事業を通じたＣＳＲの取り組みたばこ事業におけるCSRの取り組み事業を通じたＣＳＲの取り組みたばこ事業における CSRの取り組みＪＴグループの経営未成年者喫煙防止の推進広告・販売促進活動の自主規準 JTでは一層の社会的責任を果たす観点から、未成年者喫煙防止等に関し、日本国内での広告・販売促進活動について日本専売活様式が未確立であり、かつ、判断力も十分でなく、加えて法律に公社当時から自主規制として取り組んでおり、1969年以降、公よって未成年者の喫煙が禁止されていることから、未成年者は決し共の媒体を使った広告規制を順次開始しました。て喫煙すべきではないと考えています。 1987年、（社）日本たばこ協会（TIOJ）設立以降は、TIOJが未成年者喫煙問題は、たばこ業界だけで解決できる問題ではな設けた自主規準を業界全体で誠実に遵守しており、1998年4月く、家庭教育も含めた社会全体で取り組む必要のある問題です。私以降はテレビ、ラジオ、2004年10月以降は公共交通機関、たちとしても、未成年者喫煙防止に向け関係団体との連携を一層 2005年4月以降は屋外広告看板を中止しています。強化し、今後とも引き続き諸対策に積極的に取り組んでいきます。日本国内における業界自主規準に関する詳しい情報について事業を通じたＣＳＲの取り組み未成年者は、心身の発達過程にあってそれぞれの性格および生はTIOJのホームページをご覧ください。地域における未成年者喫煙防止活動 JTでは、自治体・警察署や各地域のたばこ販売組合などの関 TIOJ ホームページ URL www.tioj.or.jp 係団体と連携しながら、未成年者の喫煙を防止するために、未成成人識別たばこ自動販売機導入による対応たばこメーカーとしての社会的責任を果たす協力など、さまざまな取り組みを進めています。未成年者喫煙防止においては、未成年者が自動販売機でたばこ JTも会員である（社）日本たばこ協会（TIOJ）では、未成年者を購入しないよう対策を講ずることが重要です。業界では、これまで私たちはたばこメーカーとして、原料調達から販売までのあら喫煙防止を訴えるステッカーやポスターなどを製作しています。も未成年者喫煙防止ステッカーの貼付や深夜稼動自主規制などにゆる場面において、お客様を大切にし、品質にこだわり、誠実に行全国たばこ販売協同組合連合会では、これらの啓発ツールを使取り組んできました。2008年には、（社）日本たばこ協会（TIOJ）、動することが重要と考えています。加えて、たばこを吸われる方用し、たばこ販売店店頭での注意や啓発を行っています。また、全国たばこ販売協同組合連合会、日本自動販売機工業会の3団体「愛の一声」運動などの活動も行っています。はもちろんのこと、吸われない方の期待にも応えていきたいと考社会と共生する﹁良き企業市民﹂を目指して年者喫煙防止協議会の開催や啓発キャンペーンなどへの参加やを中心に成人識別たばこ自動販売機を導入し、たばこ業界全体でえています。 TIOJでは、このほかにも強調月間を設けて、未成年者喫煙防未成年者喫煙防止取り組みを強化してきたところです。そこでJTグループでは、たばこを吸われる方と吸われない方止キャンペーンなどに取り組んでいます。成人識別たばこ自動販売機の導入に伴い、自動販売機でたば地球環境への取り組みこを購入するには成人のみに発行されるＩＣカード「taspo」が必の協調ある共存を目指し、これまでさまざまな取り組みを行ってきました。その取り組みには、喫煙をめぐる環境の改善のために喫新聞広告による啓発活動要となりました。現在、業界全体で「taspo」の普及を図っており、煙場所の設置や分煙コンサルティング、喫煙マナー向上を呼びか JTでは業界全体の取り組みへの協力に加え、未成年者の喫煙 JTも独自で「taspo」申し込みイベントを開催するなど積極的にけるマナー広告の実施などがあります。防止の啓発を目的とする、新聞広告を全国紙および地方紙に掲取り組んでいます。市民参加型の清掃活動「ひろえば街が好きになる運動」では、載しています。今後とも、JTは業界のリーディングカンパニーとして「taspo」この春で開催回数が1,000回を突破しました。ごみを「ひろう」この社会への普及を図ると同時に、未成年者喫煙防止の徹底に向とを通じて「すてない」という気持ちを育てたいとの想いから、こけ取り組んでいきます。の活動を2004年から展開しています。また、私たちたばこ業界の最重要課題の一つとして、未成年者喫煙防止があります。地域のたばこ販売店様や行政の方々とともに、未成年者喫煙防止キャンペーンや新聞広告などの啓発活動「taspo」カードに取り組んでいます。全国紙、地方紙などで未成年者喫煙防止を訴える JTグループは皆様からの期待に応えるために、たばこメーカーとして社会的責任を確実に果たしてまいります。みつおみたばこ事業本部長 25 CSR報告書 2010 小泉光臣成人識別たばこ自販機 CSR報告書 2010 26 事業を通じたＣＳＲの取り組みマナー向上に向けた取り組み JTではマナー広告を通じて、たばこを吸われる方の周辺への分煙コンサルティングＪＴグループの経営たばこを吸われる方と吸われない方の共存お客様に信頼される品質を目指して配慮やたばこを吸われない方への気遣いの必要性を訴えていまたばこを吸われない方に配慮した上で、たばこを吸われる方に JTグループでは、お客様に高品質なたばこを提供するため、最きる社会の実現を目指し、公共の場所での適切な分煙や喫煙マす。「あなたが気づけばマナーは変わる。」をキャッチフレーズに満足していただける分煙方法を施設管理者の方々に提案してい終製品の品質はもちろんのこと、各工程においてあらゆる品質にナー向上など、喫煙をめぐる環境の改善に取り組んでいます。 TVCM「マナーの気づき」篇を展開するほか、新聞やポスターなます。それがJTの「分煙コンサルティング」です。こだわった「モノづくり」に取り組んでいます。分煙については、たばこを吸われる方にとっても吸われない方どを通じて啓発に取り組んでいます。 JTでは、排気風量やレイアウトなどの条件を任意に設定できる製造現場では、品質管理体制のグローバル化をはじめ、お客様にとってもさまざまな選択肢が整っていることが望ましいと考えてまた、東京都港区が行っている「みなとタバコルール」に参加部屋（分煙試験室）を社内に設け、さまざまな環境を想定した上のニーズを踏まえた製造工程の改善、品質の安定した信頼の高います。さまざまな選択肢が選べる「分煙社会」を目指し、公共のし、港区・企業等と連携しながら、歩行喫煙やポイ捨てをしないよで、最適な分煙方法を検証しています。い葉たばこ調達の推進などの取り組みを進めてきました。また、こ場所への喫煙スペースの設置に加え、たばこの煙の流れをシミュうにマナー・モラルの向上を呼び掛けています。また、ホームページ「SMOKERS' STYLE」において、分煙のうした取り組みを確実に実現していくため、各工場における現場レーションした分煙ノウハウの提供や事例の紹介などを行ってい基本知識やポイント、分煙コンサルティングの取り組み内容など社員一人ひとりが主体的に考え、行動するという「現場主動」をます。を紹介しています。徹底しています。また、共存できる社会の実現のためには、たばこを吸われる方 SMOKERS' STYLE ホームページまた、お客様相談センターにいただいた貴重なご意見は社内に URL 自身がマナーを守ることも必要だと考えています。そのために、 www.jti.co.jp/sstyle 事業を通じたＣＳＲの取り組み JTでは、たばこを吸われる方、吸われない方が協調して共存で・・・・フィードバックし、さらなる品質・サービス向上に役立てています。 JTでは関係団体と連携しながら喫煙マナー向上を呼び掛けています。新聞マナー広告ホームページで紹介しています。 SMOKERS' STYLE ホームページ URL www.jti.co.jp/sstyle 分煙.com ホームページ URL bun-en.com 公共の場所における喫煙スペース設置全国の自治体と協働で喫煙スペースを設置することにより、ポ 27 CSR報告書 2010 分煙試験室と簡易分煙ブースイ捨て防止や喫煙マナーの向上に取り組んでいます。品質保証とお客様に喜んでいただける「たばこ」をつくるための 2003年8月の東京都港区の新橋駅前への喫煙スペース設置ひろえば街が好きになる運動品質改善活動を行うことです。原を皮切りに、2010年3月末までに835か所の喫煙スペースを全 JTでは、2004年から、市民参加型の清掃活動「ひろえば街が材料、出荷製品の品質管理を国185の自治体と協働で設置しています。喫煙スペースの設置に好きになる運動」を全国各地の催事に合わせて展開しています。日々行い、問題が発生した際は、より、周辺のポイ捨ごみを「ひろう」という体験を通じて「すてない」気持ちを育て適切に処置し、品質を保証しまてが著しく減少したいという願いを込めて全国47都道府県で実施しているこの清す。また、各部門で、前日の製造た事例も報告され掃活動は、全国各地の自治体・企業・学校・ボランティアをはじめ、進捗、品質状況などを情報共有することで、品質向上にています。各催事の実行委員会や参加団体などと協働して運営しています。も取り組んでいます。特に品質に関する問題においては、 JT九州工場品質管理部長馬場聡子 2010年4月17日には開催回数1,000回を突破、これまでの迅速に関係部門と連携をとり、原因の究明、再発防止策参加者数も約104万人となり、協働した団体数も1,987団体にに対応しています。のぼります。たばこは人がつくるものです。その品質についても一「ひろえば街が好きになる運動」に参加した方々からは「楽し人ひとりがこだわりをもって自分の仕事をしっかり行うこ各種施設における喫煙環境整備い」「有意義」「これからはもう捨てない」という感想が寄せられとが基本だと私は考えます。 JTでは、自治体、施設管理者などのさまざまな関係者と協力しています。JTは今後も、もっと「すてない」人を増やしていきたいて喫煙環境の整備に取り組んでいます。という願いのもと、より多くの具体的には、数多くの方が乗り降りする駅や観光・ビジネス客で方々とともに「ひろえば街が混雑する空港、家族連れなど買い物客でにぎわう大型商業施設好きになる運動」を推進してに、たばこの煙の流れをシミュレーションした分煙ノウハウの提供まいります。堺駅前喫煙所（大阪府堺市）や事例紹介などの分煙コンサルティングを実施し、喫煙環境の整丸の内パークビルディング内喫煙スペース（東京都千代田区）私たちの仕事は、出荷製品の備に取り組んでいます。ひろえば街が好きになる運動ホームページ URL www.jti.co.jp/sstyle/manners/clean 地球環境への取り組み JTの分煙の取り組みを紹介するTVCM 徹底した品質管理でお客様に喜ばれる「たばこづくり」を行います TVCMを通じたマナー啓発社会と共生する﹁良き企業市民﹂を目指して「たばこを吸われる方と吸われない方の共存」への取り組みはさらなる改善に向けミーティングを行う CSR報告書 2010 28 事業を通じたＣＳＲの取り組みたばこメーカーとしての基本姿勢歴史におけるたばこ製品情報開示たばこを吸われる方と吸われない方の共存製品に対する基本認識やたばこ事業を行うにあたっての基本姿たばこは、マヤ文明の時代から永きにわたる歴史的背景をもたばこを吸われる方が、自分の吸っているものについて、そのたばこの煙はたばこを吸われない方にとって不快なものとなる勢を明らかにしています。ち、世界各国で多くの人々に親しまれ、その歴史の中で多様な文情報を知りたいと考えることは自然なことと考えます。私たちは、ことがしばしばあります。また、吸いがらのポイ捨ては街や自然の化を築いてきました。たばこに使用されている添加物についての情報をたばこを吸われ美観を大きく損ない、火災の原因となることもあり得ます。人ごみ近世において葉たばこは経済価値の高い重要な農作物となる方にお知らせするために今後も適切に情報開示していきます。での喫煙は周囲の人に危険を及ぼすことすらあります。たばこに関するJTの基本認識ＪＴグループの経営私たちは、JTグループミッションの考えに基づき、たばこというたばこを吸われる方はたばこを吸われない方に対し常に配慮り、各種たばこの製造も家内工業から急速な技術革新を経て、他産業よりもいち早く19世紀末にはグローバル産業への進展を見リスク低減製品開発努力し、喫煙マナーを心がける必要があります。認識します。せました。一方で、庶民にとっては贅沢な愉しみであるなどの理由私たちは、喫煙のリスクを完全に取り除くことは困難であるもの私たちは、たばこを吸われる方とたばこを吸われない方が共存で禁制とされたこともあり、近年では健康の観点からさまざまなの、リスクを低減させることは可能であると考えています。私たちできる社会の実現に向けた取り組みを進めていきます。喫煙者にとってのたばこ議論がなされています。は、リスクを低減する可能性のある製品の開発に努めていきます。たばこは、豊かな味わいや香りを愉しむため、リラックスしてひたばこは歴史的にも議論の多い製品ですが、500年以上にわとときのゆとりを得るため、あるいは集中力を高めるためなどさまたり、そして今も変わらず、多くの人々から支持されています。事業を通じたＣＳＲの取り組み私たちJTグループは、主力商品であるたばこを以下のように未成年者喫煙防止活動未成年者は、決して喫煙すべす。一方で、喫煙はリスクを伴います。また、喫煙はなかなかやめきではありません。未成年者のられないという方々も多くおられます。喫煙は社会全体で取り組む必要私たちは、成人の方には喫煙のリスクに関する情報をもとに、のある問題ですが、私たちとし喫煙の是非を自ら判断し、個人の嗜好として愉しむ自由があるとても引き続き積極的に未成年者考えます。の喫煙防止に向けた活動を行っ社会と共生する﹁良き企業市民﹂を目指してざまな理由から世界中の約3分の1の成人により愛用されていまていきます。社会にとってのたばこたばこは、会話に「句読点」をつくるため、その場の緊張を解きほぐすためなど、さまざまに人々とのコミュニケーションを演出すあんどん行灯形朱塗りたばこ盆（江戸時代）る道具としても愛用されています。迷惑なものとなることがあります。たばこを吸われる方は常にマナーを守り、たばこを吸われない方に十分配慮することを心がける地球環境への取り組み国内たばこ事業 URL www.jti.co.jp/corporate/enterprise/tobacco 一方、たばこを吸われない方々にとってたばこの煙はしばしばたばこ事業運営指針べきです。また、社会経済の視点から見ると、たばこは耕作者から販売店たばこについてはさまざまな意見があり、それゆえ、たばこ事業にいたるまで幅広い産業の担い手により支えられている製品であの運営は誠実で透明であるべき、との社会の期待は大きいと、私り、世界中の多くの人々の生計の糧となっています。たばこを吸わたちは考えています。こうした社会の期待に応えるために私たちれる方々が負担しているたばこ税は世界各国の財源に大きく貢は自らを律する運営指針を定め、この原則を忠実に実行していき献しているということも忘れてはならない事実です。ます。喫煙と健康に関するJTの考え方たばこについてはさまざまな意見があり、喫煙はリスクを伴うということは各国の政府当局の結論です。私たちは当局が喫煙者にアドバイスするための取り組みを支持しています。企業としての責任を果たし、社会からの期待にお応えするために、喫煙と健康に関するさまざまな問題について、私たちがどのように考えているかをホームページに掲喫煙リスクの認識載しています。「喫煙と健康に関するJTの考え方」に関する詳しい情報についてはJT 各国政府当局は喫煙が多くの疾病をもたらす、あるいは、喫煙のホームページをご覧ください。は多くの疾病のリスクファクターであると結論づけています。私たちは当局が喫煙者にアドバイスするための取り組みを支持します。喫煙と健康に関するJTの考え方 URL www.jti.co.jp/corporate/enterprise/tobacco/responsibility 成人の方々は喫煙のリスクを知った上で喫煙を開始すべきです。 29 CSR報告書 2010 CSR報告書 2010 30