ラつなげるカタチブ行きたくなるカタチ銭湯チーム新宿浴場できるまでつながりが組合さんとの CHAPTER 1 2 C H A P T E R 1 新宿浴場組合さんとのつながりができるまで青木今日は新宿浴場組合さんの PR 支援に携わる「銭湯チーム」のトやイベンまで画企のツール一緒にんとお仕事をさせていただいたことがきっかけなんです。「銭湯はエコだから来てください」という啓発ポスターを作らせてい皆さんに、プロジェクトについてただいたのですが、このポスターの話をお聞きしたいと思います。のデザインを考える中で、誰にと「銭湯チーム」は 5 名いるんですよ田さんが参加されました。私は今っても覚えやすく、かつ統一してね。それぞれどんな役割なんでし年から参加しているのですが、プ呼べるような言葉を作りたいと思ょうか。ロジェクトが年々大きくなっていい、「アイラブエコセン」というるため、スケジュールや予算管理キャッチフレーズとロゴを提案し杉本赤羽さんはアカウントマネなどのバックアップをしています。ージャー、上原さんと平田さんはデザイナー、佐藤さんはプロジェ青木ということは、何年も前かクトマネージャーです。私はアーらプロジェクトを担当しているんトディレクターとして携わっていですね。ます。杉本そうなんです。新宿浴場組佐藤初期メンバーは杉本さんと合さんとは 3 年前からお仕事をさ赤羽さん、途中から上原さんと平せていただいています。もとをたどるとさらに前で。5 年ほど前に、その母体である東京都浴場組合さ新宿浴場組合さんとのつながりのきっかけになった「アイラブエコセン」のポスター。 28 3 C H A P T E R 大田区の組合さんと作らせていただいた風呂敷。円に沿って描いた街並のイラストは、湯桶などを包んだ時に浮かび上がって見えるようにデザインしている。 1 杉本そうして全国にある支部さんに伝わっていく中で、新宿浴場新宿浴場組合さんとのつながりができるまで組合さんとのつながりができたという感じです。組合さんが計画さルを作りたいというお話をいただれていたイベントの景品や、イベくなど、各地の組合さんからいろント告知ポスターなどのツールをいろ反応がありました。デザインしてほしいとお声がけいただいたのが最初でした。それか杉本北海道や大田区の組合さんら新宿浴場組合さんとは、イベンからもお声がけいただいたり、まト自体をどう企画していこうとか、ました。それが好評だったようで、た、全国浴場組合さんの企画に関イベントを告知するツールは今の当初は東京都の銭湯のみに配布・わるお仕事も始まりました。大田ままでいいのかというところまで、掲示予定だったのですが、全国の区の組合さんとは風呂敷を作らせ一緒に考えさせていただくように銭湯に配りたいとおっしゃっていていただきました。その時は上原なりました。ただいて。全国の銭湯に掲示されさんにデザインしてもらったね。ることになりました。上原そうでした。風呂敷を広げ赤羽そのポスターに、杉本さんた状態の平面の時と、使用時にはが描いたイラストも入ってたんで立体になることを意識してデザイすよ。ポスター完成後、そのイランしましたね。ストを使ったノベルティ用のタオ 28 銭湯チーム組合と﹁ゆげじい﹂地域との媒介 CHAPTER 2 5 C H A P T E R 2 組合と地域との媒介、﹁ゆげじい﹂青木新宿浴場組合さんの公式キ新宿区の銭湯で会える「ゆげじい」。ぬいぐるみは新宿浴場組合さんが作られたもの（撮影場所世界湯住所：東京都新宿区高田馬場 3-8-31 ／電話： 03-3371-2409 ）。ャラクター「ゆげじい」も、杉本さんがキャラクターをデザインしたんですよね。「ゆげじい」はプロモーションの平田 2011 年ぐらいから、そも一環として生まれたんですか？そもどういうツールが必要で、プロモーションする機会やウェブサ杉本イベントのプロモーションイトなど他にももっといろんなコのためというよりは、新宿浴場組ンタクトポイントを作れるんじゃ青木「媒介」というのはどういう合さんにとっての継続的な広報ツないか、という話を始めていて。意味で？赤羽新宿区としてもっと地域と赤羽「新宿浴場組合」というと、つながっていったり、活性化して一般の人からは少し遠かったり堅いくために発信をしてくれる「媒く感じたりすることがあります。介」が必要だと、組合さんも思っなので、自分たちのメッセージをていたようです。代弁してくれるキャラクターがあールの一つとして作りました。ジをーセメッくれるてし代弁タークラキャった方が、伝えたいことを発信しやすいということです。 28 銭湯チームキャラクター思考過程デザインの CHAPTER 3 7 C H A P T E R 杉本愛されるとか、親しみを感じてもらえるといったキャラクタ 3 キャラクターデザインの思考過程的からアウトプットを考えていくーの大枠の方針はあっても、どうという方法も大事ですが、アウトいった印象を与えるものか、またプットのアイデアが最初にくるの形としては人っぽいものなのかそもいいなと。れとも全然違う形なのか、個人なそこから、何を伝えるためのキャのか団体なのかといった具体的なラクターなのかを改めてつめていイメージはゼロ。まずはチームメくことにしました。組合さんとインバーでブレストしてみようと。メージを共有していくために、ま新宿浴場組合さんとお仕事を 1 年青木「ゆげじい」が生まれるまずはたたき台になるようなキャラ間ぐらいやっているタイミングだで、さまざまな試行錯誤があったクター案を複数作ってお持ちして。と思うんだけど、キャラクターとなんにもモノがない中で、何のたして決定するまではどんなふうにめに作るかを話しても、方向性を進んでいったんですか？絞りにくいだろうなと思ったんでんのさ合組かりっし想いをたいみ込落としす。杉本お仕事させていただいた 1 回目のイベント終了時の打ち上げ上原いろいろな案を作ったんでで、組合さんから「キャラクターすよね。を作りたいね」とお話があって、私たちも「いいですね！」と。目社内ブレストや提案を重ね、いろいろなキャラクター案を作り方向性を絞り込んでいった。 28 8 C H A P T E R 3 キャラクターデザインの思考過程ったので、メンバーみんなで想いやアイデアを出し合いました。コンセプトを考えるところから、「こう呼ばれるよね」とか「こういう杉本新宿浴場組合さんにとって口癖がある」といったところまでも私たちにとっても、その一番のを話して、具体的なキャラクターキモがちゃんと固まって共有できに落とし込んでいったんです。た方が良いと考えて。組合さんご自身の心の奥にあって、まだ言葉赤羽キャラクターを作るってどにはなっていない、「こういうことういうことか、発表するタイミンを伝えられるものにしたい」といグや運用方法といった展開も、デうことを引き出したかったんです。いう想いをキャラクターに込める必要がある。ザインと一緒にご提案しました。赤羽キャラクターは、新宿浴場だから、銭湯をどういうふうに感青木キャラクターって作って終組合さんのイメージを体現するもじてもらいたいか、どういう存在わりじゃないですもんね。のになると思います。ということとして街づくりに関わっていきたは、組合さんが地域の人たちとどいかをヒアリングして、それをキういう関係を作っていきたいかとャラクターにしっかり落とし込みたかったんですよね。 28 銭湯チーム１ユーザーを活かす﹁普通の感覚﹂としての CHAPTER 4 10 C H A P T E R 4 ユーザーとしての﹁普通の感覚﹂を活かす 1 れは？こ、なんだする行先がと興味実はその 7 案の中には既に「ゆげじい」の元もいたんです。「ゆげじい」は人でも動物でもないヘンテ地名をもじったりしたアイデアもコな形の生物で、キャッチーなも出しました。たとえば新宿区にゆのをと思い作り始めた案。そこにかりのある夏目漱石の『吾輩は猫「銭湯⇒ゆげ」「新宿⇒体が新宿区である』をモチーフにした親しみ青木今の「ゆげじい」のデザイの形」という、「あーなるほどね」やすい猫とか。ンになった理由は？と納得できる部分を付け足していでも具体案を見ながら話をしていったんです。く中で、組合さんから「そんなに杉本最初の提案ではキャラクタ新宿区にこだわらなくてもいいのー案を 7 案作りました。いろいろ青木他にはどんなキャラクターな方向性が考えられる中で、どう案を考えたんですか？「後づけぐらいでいいんじゃないの？」と。パッと見て「新宿浴場いうメッセージをのせるのか、どういうイメージを与えたいのか、では」というご意見をいただいて。杉本新宿区の歴史を絡めたり土組合のキャラクターです！」とわキャラクターの大枠の方向性を、かるのではなくて、「なんだ、これ組合さんの中でもすり合わせていは？」と興味が先行して、その後ただきやすいようにしたかったんです。 28 11 C H A P T E R プで認識してもらえばいいよ、っ 4 てことですよね。すごい。ユーザーとしての﹁普通の感覚﹂を活かす 1 杉本そうなんです。新宿区内にで「これは新宿浴場組合のキャラは 28 軒の銭湯があるんですけど、クターなんだ」と、後でついてく組合の方というのはみなさんそのる方がいいとはっきりおっしゃっができました。見えた方向性の中銭湯の経営者の方々なんですね。ていただいたんです。で「それならこういうキャラクタどういうお客さんが来て、どういーもいいよね」というように、さうふうに銭湯に入られているかと青木具体的なイメージをもとに、らに柔軟に考え直したキャラクタいうことをすごくわかっていらっいくつかのキャラクター案を比較ー案をいくつか再提案して。「ゆできたことで、やりたい方向性がげじい」も、もっとふわふわして定まっていったんですね。気持ちがほぐれるような形にブラッシュアップして再び提案したと杉本そうですね。組合さんにはころ、「うん、これだね！」と決定っきりおっしゃっていただけたこしました。初期のデザイン案は新とで、私たちも「あ、こっちの方宿区の形に忠実がゆえに結構痩せ向で考えていいんだ」と思うことこけてますけど（笑）。青木キャッチーなものをまず作って、それが何だろうという気持ちから知ってもらうというステッ 28 12 C H A P T E R 4 ユーザーとしての﹁普通の感覚﹂を活かす 1 しゃる。それに、銭湯を利用する一般のユーザーの方々と同じ目線ベースになっているというのもあをもっていらっしゃるんです。ると思います。私たちも自分自身を「ものづくりはするけれど 1 ユーザーでもある」杉本一時的に集客効果を上げると考えていて。大事なのはその 1 ことではなく、継続的に地域貢献ユーザーとしての「普通の感覚」していくことが公共の施設としてだと思っているんですね。このプの銭湯に求められている、というロジェクトだけじゃなくて、デザのがすごくあるんじゃないかと。インすることの意義として常に感銭湯って代々受け継がれて経営さじていることなんですけど。れている場合が多いんですよね。らこそ、以前のようにまた銭湯を銭湯が地域の中で昔はどういう役地域のコミュニケーションの場に割だったかを見ている方たちだかしたいという想いがあるのではと。上原あと、組合さんの考え方が、「いっぱいお客さんに来てほしい」というよりは、「銭湯が元気であるということを地域に発信したい」という広報的なお気持ちがもちろん、お客さんに来てもらえ地域の銭湯をョンシーニケュミコたいしにの場ないと銭湯を続けられなくなるというのも事実ですから、新しい世代の人たちにも来てほしいという新規開拓的な想いもおもちで。アプローチとしては「みんなに愛される」というのはありつつも、子 28 13 C H A P T E R うし、参加のハードルが上がって 4 ユーザーとしての﹁普通の感覚﹂を活かす 1 しまうかもと思ったので、3 つのどもも大切な相手、と捉えて進ん候補からの選択制にして、他にもでいっている感じです。っといい名前があればぜひ書いてね、というやり方にしました。青木「ゆげじい」っていう名前は誰がつけたんですか？杉本一般公募で決定しました。名前がまだ決定してない状態でキ平田ポスターを作って「キャラ杉本結果的に「ゆげじい」に決クターができました。名前を応募まりましたが、他にも面白い名前してくださいね」とお知らせして。をたくさんいただきました。集ま「ゆげじい」という名前はその候補ャラクターを発表して。銭湯に来るお客さんにもキャラクターが生まれるところに参加してもらったの 1 つだったんです。ったオリジナルの名前もちゃんと発表されたんですよ。組合の方が「ひと言コメント」を書いて銭湯に貼り出してくださって。方がいいと思って、提案させていただきました。青木さっき言っていた「銭湯をただ、何もないところから募集すコミュニケーションの場にしたい」ると方向性がバラバラになっちゃという想いを、いろんなカタチで実現していってるんですね。「キャラクターが生まれるところにも参加してもらいたい」と、告知ポスターを作り名前を公募。オリジナルの名前もたくさん寄せられた。 28 銭湯チーム早期から具現化イメージを CHAPTER 5 15 C H A P T E R 10 月下旬から年末にかけて行われるイベント「ゆげじい祭り」。多くの人に参加してもらえるように、夏にうちわを作って早い時期から告知を。 5 早期からイメージを具現化ないろん法が手 R P 、とねよすありま上原たとえば、スタンプラリーの告知ポスターと一緒に、「ゆげじい」のビジュアルが入ったバスタオルや石けん、血圧計などを景品として作ったり。あと、毎年開杉本そのイベントは「ふれあい催される地域のイベントでプレゼフェスタ」という新宿区主催の区青木「ゆげじい」は、着ぐるみにントするための風船や T シャツを民まつりで、組合さんもブースをもなったんですよね。作ったりもしています。出されているんです。2012 年は 10 月に開催されたんですが、「ゆげ赤羽キャラクター提案をしていじい」の着ぐるみはその時に初めた頃から、展開案として着ぐるみてみんなにお披露目されたんです。やぬいぐるみを作って、それが語ってる口調でブログを書いたりと青木着ぐるみを作ろうと決めたか、「いろんな PR 手法がありますよきっかけは何ですか？ね」という提案をしていたんです。杉本実際に作ったのは 2012 年ですが、さっき赤羽さんが言ったバスタオルは前年も評判の良かった景品の一つ。「ゆげじい」の名前が決まった時期だったため、覚えてもらえるように「 YUGEJII 」の文字を大きく入れている。ように、2011 年のキャラクター 28 C H A P T E R 5 16 早期からイメージを具現化「銭湯に来てくれるお客さんに、身近に使ってもらえる景品にしたい」という想いで作ったトートバッグ。オリジナルマンガを入れてゆげじいを PR。それ以降は露出する機会がなく、ポスターの中でしか存在していませんでした。それだけだと寂しい。生きものとして生まれたのに生きてないような状態だったかなと。着ぐるみができたら一気に動き出す感じがしてました。提案当初から着ぐるみを作ること青木二次元だった「ゆじげい」は視野に入れていました。「キャをどうやって三次元化していったラクターとしてもうちょっと存在んですか？感やアピール力のあるものを作りたいね」と、組合さんとお話をし右／新宿区内の 28 軒の銭湯を巡って、10 個のスタンプを集めると景品がもらえるスタンプラリー。ポスターは、銭湯ならではの黄色の湯桶と「ゆげじい」との写真をキービジュアルに。左／スタンプ帳は、2 つ折りにした時に「ゆげじい」の顔がのぞく感じにデザイン。紙面いっぱいの「ゆげじい」で存在感を。ながらタイミングをみていました。杉本 2011 年度のスタンプラリ平田組合さんも私たちも、もどーの後に呼んでいただいた抽選会かしさのようなものを感じていたの時に、「ゆげじい」を粘土で作気がします。1 年前（ 2011 年）にっていってお見せしたんです。「立「ゆげじい」が誕生して、「名前が体になると、ぐっと生き物らしさ決まりました」と発表したものの、平面で見た時は迷路を楽しめる絵柄に。ゴール（銭湯）には「ゆげじい」がいます。風呂敷として物を包んだ時は迷路の線が和風な柄に見えて使いやすい。が出て、自分たちの生きている世界に身近になっていいですよね」ということをお伝えしました。立 28 C H A P T E R 5 17 体の「ゆげじい」を実際に見てい早期からイメージを具現化ただくことで、立体にすることの最初のプロトタイプは粘土で作成。立った時の見え方も確認できる。意義をより共有できたらと思って。青木モノを見ると納得度も違うってみて、みんなでイメージを共有したり問題を発見したりしながら修正を重ねて、立体の「ゆげじい」を作り出していったんです。し、複数の人で共有しやすいです青木プロトタイピングを繰り返よね。言葉だけだと、それぞれで受け取り方が微妙に異なる場合もきたくなる」「さわりたくなる」として、組合さんに実感したり共有ありますし。いうことを、感覚的に共有してもしてもらいながらイメージを具現らいました。化していったんですね。杉本さらに質感を加えられるようにぬいぐるみを作っていって、「ふわふわした形が活きる」「近づ赤羽早い段階でプロトタイプをお見せして話をするようにしてたんです。キャラクターの造形やコンセプトが固まってからじゃないと作れませんというのではなくて。なるくたさわり有して共を感覚二次元のものもそうですが、さらに立体物となると話だけで共通イメージをもつのは難しい。だから断片的な情報だけからでもまず作プロトタイプ 2 つ目は質感がわかるぬいぐるみ。感覚的に共有できることを大切にした。 28 銭湯チームことも考える﹁着る人﹂の CHAPTER 6 C H A P T E R 6 19 青木そうして完成した「ゆげじ﹁着る人﹂のことも考えるい」の着ぐるみが新宿区の「ふれ平田足元にちょこんと座ってくあいフェスタ」で初お披露目されれたり、そっと後ろからタッチして、見た人の反応はどうだでしたてくれたり、動くゆげじいをじっか？と見つめてくれたりして！杉本子どもたちが「ゆげじい」佐藤子どもはもちろん、大人かに抱きついてくれて！！嬉しかっらも「え、何あれ？何のキャラクたです！ター？」って。こちらが嬉しくなるくらいの反応でした。上原手ざわりが気持ちいい！とらもか人大ター？クラャ何のキってど、高さに対して横幅がここまで広がるというのは「おお……そう言ってくれたり、ひげをもしゃも赤羽横幅が広くて存在感があるか、そうだよね！」という感じでしゃしてくれたり！せいか、非常に注目を集めました。した（笑）。ちょっと大き過ぎたので「子どもから恐がられるかな」という心配平田もとの造形を忠実に再現しもあったんですが、大丈夫でしたて着ぐるみにすると、高さがね！ 185cm だとしたら、横幅は 2 ∼ 3m ぐらいになってしまう。その 2012 年の新宿区の「ふれあいフェスタ」では、子どもから大人までたくさんの人に「ゆげじい」とふれあっていただけました。杉本着ぐるみの中に人が入るとサイズでは、ドアを通れなくなっ高さがこうなって、というところてしまったり、動きにくくなってまでは想像がついていたんですけしまうので、実際には横幅を 166cm にして少し細身にデザインされているんです。 28 C H A P T E R 6 20 杉本新宿区を模した不定型な形あと、チャックを付ける位置も。﹁着る人﹂のことも考えるなので、歩きやすいか、外を見や「ゆげじい」は後ろ姿もチャームポすいかとか、人が中に入って動くイントなんですよ！だから縦方向時のバランス感にはとても気を遣きを良くするために足をもう少しにお尻に向かってチャックが入るいました。見た目の印象として長くしようとか。って悲しいので相談したら、業者「可愛い」「おもしろい」と思ってさんから「横方向にも付けれますもらえることと同時に、着ぐるみ青木「中に入る人」のことや、よ。その方が中に入りやすくなりを着る人に「楽しい！」と思って動きが印象にも影響することまでますし」と教えていただいて。もらえることも大切にしたかった考えてデザインされてるんですね。んです。キャラクターの形のイメ他にはどんなところに気をつけた平田素材やパーツなどの細かいージを生かすのが前提で、その中んでしょうか？部分にもこだわりましたよね。でなるべく自由に動けるように。中の人が自由に動けると、キャラ杉本着ぐるみは空気で膨らむタクターもイキイキしてくるので。イプにしました。さわった時にふだから、着ぐるみ専門業者さんとわふわする、ゆげらしさも出るし、は、私たちがディレクションしな中の人も負担が軽く動きやすくながら作っていただくという形で進るだろうと思って。そして体が大めさせていただきました。平面図きいので中から外を覗く窓は「正や縮小模型を見ながら、もうちょ面が見える窓」と「足元が見えるっと横幅は狭めようとか、足さば窓」の２つを位置違いで設定してます。この２つの窓があることで、安全に動くことができるんです。 28 C H A P T E R 6 21 杉本そうそう。業者さんとの最初の打ち合わせでは、自分で作っ﹁着る人﹂のことも考えるたプロトタイプのぬいぐるみをお見せしました。「イメージはこれなんです」と。自分で作る時に気物を確認しに行って。大きくなっづいた注意点もお伝えして。た「ゆげじい」を少し離れて見てたとえば、白い体に付いている白みると、眉毛とヒゲの存在感がまいもの……小さいゆげ、眉毛・ヒだ弱い……。そこでさらに中に綿ゲなどは、平面の時は境目を黒いを入れてぐっと立体的にしてもら線で表現していますが、着ぐるみったりもしました。我ながら細々にする時はその境目を線ではなくもらいつつも、キモになるパーツとしつこい発注者でしたね（笑）。しっかりした立体感で表現するこはプロトタイプを作る時に使用しでも着ぐるみって実際に触れられとが大事。なので、「小さいゆげた生地がベストだなと思って、「こるものだし、「さわりたい」と思わには空気が入るようにしたい」との手芸屋さんで取り扱っているのれることも重要だと思ってたんでか、「眉毛とヒゲは体に使う生地で取り寄せられますか」と相談しす。とは違う、毛足の長い生地で存在たりもしました。だからでき上がってお披露目した時、子どもたちが小さいゆげを掴感を出したい」とか具体的に伝えました。青木プロトタイプを作ったことんだり、ヒゲをさわりに来てくれ業者さんから生地の候補を挙げてがかなり役立っている感じですね。るのを見た時はとっても嬉しかったです！最後まで丁寧に製作し杉本着ぐるみ製作の途中チェッてくださった業者さんにも本当にクは画像のやりとりで進行するの感謝しています。ですが、最終チェックは工場に実 28 銭湯チームツールをきっかけに生まれる行動動線をデザイン CHAPTER 7 23 C H A P T E R 7 行ってみたい」と思ったら、「自青木どんなツールなんですか？分の家から近いところってどこ？」ツールをきっかけに生まれる行動動線をデザイン銭湯にちを持気い行きたトーポサ「何時までやってる？」「車を停め杉本新宿区にある銭湯 28 軒のる場所はある？」とか調べますよ名称や営業時間・住所といった基ね。でも、新宿浴場組合さんの最本情報を載せている他、駐車場や新情報がわかるウェブサイトや冊サウナの有無などの施設情報をわ子って特になかったんです。だかかりやすくアイコン化して入れたら「銭湯に行きたいって思ってくり、各銭湯の特徴が伝わるようなれた人に知りたい情報を提供できキャッチコピーを付けたり。だい青木「ゆげじい」というキャラクるツールを作りましょう」と組合ターが生まれて、タオルなどのグさんにご提案して、ポスターやチッズや着ぐるみなど、地域の人がラシを作らせてもらいました。運触れ合う場所で銭湯の良さを知っ用のしやすさや、物理的にモノとてもらうための媒介がいろいろでして各銭湯に置いていただけるこきたんですね。とも大事かなと考えて。「銭湯に行けば欲しい情報がある」と思っ杉本そうですね。あと、「銭湯てもらって銭湯に通うきっかけにに行ってみたい」と思ってもらっなったり、ポスターやチラシを見た時にサポートしたいなというこながら、他のお客さんや番台に座とも以前からずっと考えていて。っている銭湯のご主人さんたちと「ゆげじい」をきっかけに銭湯に興味をもってもらい「銭湯っていいな」と思ってもらって。「銭湯にの会話のきっかけになるといいなと。組合さんから初めて発信される、新宿区内の銭湯 28 軒のオフィシャル情報を伝えるポスター。知りたい情報がすぐわかるように「ベビーベッド」といったアイコンを入れたのも、ユーザー視点でのアイデア。 28 24 C H A P T E R 「ここで何かやっている」ということがすぐわかるように作った「ゆげじい祭り」ののぼり。新宿浴場組合さんが開催する今後のイベントで、継続的に使用していく大切なツールになる。 7 杉本有期である個々のイベントポスターだけではなく、常に置いツールをきっかけに生まれる行動動線をデザインてもらうことで組合さんや銭湯を継続的に PR できるツールを作れて。やっと念願が叶いました。平田さらに、銭湯に来てくださる方たちが持ち帰れるようにと、青木なるほど。興味をもっても 1 軒ごとの銭湯カードも作って番らう、知ってもらうためのきっか台などに置いてもらいました。銭けづくりと合わせて、「銭湯に行たいの場所感がつかめるようなイ湯にさらに興味をもっていただけくまでの動線」や「銭湯での体験」ラストMAPも入れたりしています。るように、カード裏面には銭湯トもデザインしたということですね。アイコン化というアイデアは、佐リビアや、それぞれの銭湯の特徴藤さんの母親としての視点がポイをとらえたイラストを入れてます。ントだったよね。上原ご自身の銭湯が紹介される佐藤自分が銭湯に行きたいと思ことで、各銭湯の経営者の方々がった時に、「子どもを連れていっ嬉しくなってくれたらいいなといて大丈夫かな？」と迷うなと。たう気持ちもあったんです。実際、とえばそういう情報がアイコン化そのイラストはとても喜んでいたされていると、パッと見てわかっだけました。ていいなと考えたんです。「ベビーベッド」というアイコンはこの考えがきっかけなんです。 28 軒それぞれの銭湯カードを作り、よりそばに置いてもらえるような「持ち帰れる」しかけを。 28 銭湯チーム情熱に存在として作用する CHAPTER 8 C H A P T E R 8 26 青木今までのお話を聞いていて、「組合さんや銭湯のことを知って情熱に作用する存在として情報をきるで供提作るをルツーもらいたい！」という熱意を感じ銭湯チームのメンバー一人ひとりました。いろんなアイデアをカタのプロジェクト愛やチームワークチにしていっているなと。がすごくいいなと思いました。杉本最初にチームメンバーの役杉本でも私たちだけでやってい割をお話ししましたが、職種にとるわけではないんです。新宿浴場らわれず、みんなでアイデアを出組合さんって、いろんなことをやちょっと違うと思うので、そういし合っているんです。りたいというお気持ちも強く、アうことも考えながら。イデアもいろいろもっていらっし青木いろんな立場の人とブレスゃる方々なので。組合さんの方か杉本お互いの得意分野を活かしトすると、自分にない視点のアイら「こういうのを作りたい！」とて、1 つの目的に対して同じ目線デアを発見できたり、1 つのアイご相談をいただいて、私たちでで意見を交わし合うことで、よりデアからどんどん発想を広げてブ「それってこういう効果ですよね？良い方法を見つけようとしているラッシュアップさせられますよね。ならばこうした方がいいのでは」感じかと。とお話をしながらつめていく場合このプロジェクト自体が、たとえもあります。もちろん私たちからばあるイベントのためにみんなが提案することもありますが。集まって、成功したら解散ではなくて、組合さんの営みはその後も 2011 年度イベント終了後の景品抽選会にて、組合のみなさんと。赤羽銭湯に来るお客さんによっずっとつながっていく話なんですて、銭湯に求める価値がそれぞれね。私たちは途中から参加して、今一緒にやらせていただいてます 28 C H A P T E R 8 27 が、ヘンな話、死ぬまで寄り添う情熱に作用する存在としてということを目的とされているわとなんですが、提案やお話があるけではなくて。組合さんご自身が時にはできるだけ直接お会いする杉本直接来てくれてわかりやすやりたいことをより活発にできるようにしています。たとえば、大かったというだけの話じゃなくて、ようにサポートするというのが、きなポスターやのぼりは PC で会わないとわからない、ちょっと私たちの入り方なのかなと。 PDF データを見てもサイズ感ってした表情の違いも感じとりたいな想像しづらいですよね。T シャツと。「うん」とおっしゃっているけ青木ちょっと一歩ひいた客観的やトートバッグの場合、質感や使れど、表情からは何か他に考えてな視点を入れられてるのかもしれい勝手はさわらないとわからないいらっしゃることがあるな、とか。ないですね。ですし。だから直接、実物大のも疲れてるのはなんでだろうとか、のをお持ちして、「遠くから見たそういうのは感じたい。組合さん杉本組合さんの中でもお一人おらこんな感じになりますよね」との営みという継続的に考える問題ひとりの想いやアイデアがあるのいう体験を一緒にしていただいただからこそ、直接見る表情や交わで、方向性をまとめるためにも私り、実際に触れて確認していただす言葉の中に、次への展開のきったちがいることがいい意味で作用くようにしたいんです。かけや大切なことが隠れていると思っています。してるんじゃないかなと思うんです。私たちの提案に対して、組合佐藤具体的なイメージをお見せそれと、よく銭湯に入りに行くんさん内で意見を出し合われる中でしたのが効果的だったなと。私たです。銭湯好きというのもあるん全体の方針をまとめたりと。ち自身もワクワクするような提案ですけど、自分自身が銭湯の良さあと、個人的に気をつけているこをカタチにして持って行ったら、や銭湯に来る人のこと、そこでど組合の方々の琴線にぐいぐい触れんな触れ合いがあるのかといったていたのが印象的でした。ことを知りたいという気持ちもあって。 28 28 28 青木ユーザーを知る。お客さんを知る。デザインのプロであートできたのではと思いました。が、判断するという行為をサポるモノだけじゃなくてモノをき点をもつようにしていたり。作目的を共有しつつも客観的な視大切にしていたり、お客さんの距離感や実際に体験することをを考えて行動する。そのために客さんの営みにとっていいのかなく、これからもずっと続くおなが考えられているんですよね。を、それと意識しなくてもみんした全体のコミュニケーション湯やキャラクターをきっかけとを共有できているからこそ、銭さんのベースとなっている考えケーションの場に﹂というお客﹁銭湯を地域の人々のコミュニチームメンバー一人ひとりが、ジを共有できるようにしたことる自分たちがどんな作用をもたっかけに生まれる行動の動線を着ぐるみを作る時に、中に入るらせば、プロジェクト単体ではデザインしていたり。ようにすることって大切だなとを作ってお客さんと共有できる見たり触れられるプロトタイプらイメージを具現化して実際に今日の話を聞いて、早い段階かをイメージして作っていたり。を、それを手に取る人々の交流銭湯案内ポスターや銭湯カードうことにまでつながっていたり、イキとした印象に影響するといの気持ちがキャラクターのイキ人のことも考えてたり、着る人改めて感じました。言葉だけだだ時に﹁イメージと違う﹂となる最後アウトプットに落としこんて進めているつもりだったのに、っていたりして、同じ方向を見って人それぞれで実は解釈が違トをデザインするのはコンセンの資産﹂となるようにプロジェクすよね。お客さんにとって﹁知ートする﹂という姿勢はいいでをより活発にできるようにサポ﹁組合さんご自身がやりたいことと、過去の経験で得た観点によ場合もあるから。あと、議論すトが大切にしていることなので。今日はありがとうございました。る時に実際のモノがあると意見も出しやすいですよね。頭の中だけじゃなくて、五感でイメー