今求められるグローバル組織の人材戦略、次世代人材の発掘・育成手法と、先進ユーザー事例のご紹介サクセスファクターズジャパン株式会社取締役社長佐々木聖治 SuccessFactors 会社概要クラウド一筋 12年間タレントマネメジメントを担う 10の業務ソリューション • 創業： 2001年 • 本社： South San Francisco, USA • 従業員：約5,000人 35 言語 - 168ヵ国 3,600 社 / 2,400万ユーザ最大顧客 - 200万ユーザ 2 SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. SAPにおけるSuccessFactorsの位置付け SAP Cloud People SuccessFactors    3 タレントマネジメントグローバルコア人事採用・ラーニング Customers Money Customer OnDemand Financials OnDemand   営業管理  コールセンター Travel & Expense  コア会計旅費・経費精算 Suppliers Business Network and Supplier Applications   調達・契約管理サプライヤ管理 SAP JAM（社内SNS）・分析・モバイル・ HANAプラットフォーム SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. Business Business ByDesign  中小・子会社向けERP ビジネススイート第三者機関による評価: Gartner & Forrester #1 #1 2013年3月14日 4 (1) 要員計画、(2) 採用管理、(3) 報酬管理、 (4) パフォーマンス管理（業績評価）、 (5) キャリア / 後継者計画、(6) ラーニングに関して総合的にベンダーを評価 SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. 2013年3月12日 SuccessFactors は、パフォーマンス管理、後継者管理、ラーニングに関する57個の評価基準において、他の全てのベンダーを上回っている。世界3,600社・2,400万人のユーザー様がご利用中製造系のお客様 5 SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. 非製造系のお客様そして、日本では50社・10万人のユーザー様がご利用大手自動車メーカー様大手メガバンク様大手損害保険会社様大手総合電気機器メーカー様樹脂製造販売メーカー様大手AV機器メーカー様大手自動車部品メーカー様大手自動車部品メーカー様大手エンジニアリング会社様大手自動車部品メーカー様インターネットストリーミング放送様外食チェーン様建設用品商社様大手総合商社様大手総合光学メーカー様大手服飾メーカー様大手カメラメーカー様大手生命保険会社様コンピュータ機器製造販売会社大手総合産業機械メーカー様 ※ 外資系企業の日本法人を含めますと、200社以上のお客様にご利用頂いております。 6 SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. SuccessFactors ソリューションマップ Business Execution Software 従業員が本来の仕事に打ち込めるようにする適切な人材を見つけて優れた人材に育成するビジネスの成果を高める BizX Insights 目標パフォーマンス要員計画採用報酬学習後継者計画社内 SNS Platform / Employee Central Strategy 7 Financials Supply Chain Operations SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. Employee Survey CRM 要員分析 SuccessFactors全体像タレントマネジメントスイート人事構造分析魅力的な採用サイト中長期的な人員計画ソーシャルを活用した応募者発掘選考状況可視化パイプライン管理モバイル活用自己開発とラーニング Align Accelerate Optimize 人材情報可視化 BizX Insights 多面評価による気づきの促進要員計画目標と評価採用報酬学習後継者計画 Jam 要員分析 Employee Central / Platform キャリア計画とスキル充足度 8 役割に応じた業績評価目標達成状況の可視化 SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. 人材グループのマッピング後継者の選出と管理 SuccessFactors導入の傾向：活用の進化タレントマネジメントは、  単なる「見える化」から活用のフェーズへ  さらに、人事基幹システムもクラウドへ目標・評価管理、採用・育成など人材情報を軸に後継者管理社員プロファイル目標要員分析評価教育クラウド型人事基幹システム統合後継者タレントマネジメントスイートとして活用人財DB の有効利用グローバル人財DBの整備 9 Employee Central 要員計画採用人材情報の見える化人事給与管理も含めた統合運用 SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. 社内SNS ソーシャルコラボレーション SuccessFactors導入の傾向：グローバル化  グローバルに散財している人財データを統合・一元化  組織横断はもちろん、グローバルな視野で人財を育成・活用  目標 10 M&Aによる組織の拡大にも対応し、早期のシナジー効果創出パフォーマンス要員計画採用報酬 SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. 教育後継者社内 SNS 要員分析豊富なコンテンツを活用しながら、迅速かつ柔軟に導入可能貴社ビジネスの優先順位・ニーズに合わせて必要なモジュールを段階的に導入可能 • コンピテンシーライブラリ（80以上のコンピテンシー）社員プロファイル JAM（4 週間） • 目標ライブラリ（500以上の目標テンプレート）目標管理・業績評価（12 週間）要員分析／計画（14 週間）採用管理（16 週間）後継者計画（16 週間）報酬管理（18 週間）コアHR （24 週間） 11 • スキルライブラリ（10,000以上のスキル） • ライティングアシスタント（1,500以上のコメントサンプル） • コーチングアドバイザ（1,500以上のコメントサンプル） • KPI（200種類以上）、メトリクス（2,000種類以上） • ベンチマークデータ（業界毎、地域毎、企業規模毎など）  3,600社以上のお客様がSFシステム利用中  99.9%以上のシステム可用性  0円で年4回最新バージョンへ自動的にアップグレード  95%以上がSFシステム利用継続（契約更新）  92%のプロジェクトが予定通りに本稼働  100%のプロジェクトが予算内で完了（固定金額）  7点中5.9点の顧客満足度 SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. SuccessFactors ソリューションマップ Business Execution Software 従業員が本来の仕事に打ち込めるようにする適切な⼈材を⾒つけて優れた人材に育成するビジネスの成果を高める BizX Insights 目標パフォーマンス要員計画採用報酬学習後継者計画社内 SNS Platform / Employee Central Strategy 1 Financials Supply Chain Operations SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved. Employee Survey CRM 要員分析タレントマネジメント業務関連図目標管理業績管理目標目標セクションスキルライブラリスキルセクション学習管理キャリア管理カリキュラムキャリア開発計画アサインルール採用管理候補者プロファイル後継者管理 - 候補者サーチノミネーション 9 BOX 候補者組織図スコアカード報酬管理社員情報 - 目標評価 - スキル評価 - 業績評価異動予定/希望社員情報データ報酬データ報酬計画 - ポテンシャル職務経験学習経験従業員情報後継者計画で実現できる事 • 重要なポジションに就かせるハイパフォーマンス人材を常に確保 • 重要なポジションの空席を排除 • ハイパフォーマンス、ハイポテンシャルな人材の損失を防ぐ • 重要な社員のスキル不足に対処 • 社内プロモーションや人材の共有を増やす • キーポジションにおける多様性を実現 • タレントをマネジメントできる会社にタレントをマネジメントできる会社になるサクセッションプランニングプロセスキーポジションのキーポジションのアップデートキーポジションを特定後継者候補のノミネーションノミネーション状況を確認タレントレビュー・社員プロファイル後継候補者の育成キャリア開発計画・ノミネート状況業務の流れキーポジションの役割とスキル／コンピテンシーを特定ノミネーション - タレントプール - タレントサーチ・スコアカード・キャリア目標後継者系統図確認分析・コンピテンシー獲得状況・キーポジションにおける“ready now” 状態の特定の候補者の数・キーポジションへ人材が補充されるまでの期間・部門横断配置した人材数・ハイポテンシャル人材の離職率・社内プロモーションにより充当されたポジションの割合・キーポジションにおけるダイバーシティ人材の割合 4 ウォルマート社における導入効果例タレント • 200店舗の人員を適切な人材で効率的に配置 • 35% - 65% の社内人員充足率により900万ドルのコスト削減 ROI • 1% の運用コスト削減 • 上記200店舗で5% の売上増加により5.2億ドルの財政的効果 IT • HRシステムの維持にかかる人件費の削減 • コアビジネスに直結するシステムに注力する時間をITに提供マネージャー経営層 • 従業員の育成に注力する時間の増加 • パフォーマンスと育成の関連付けを強化 • 従業員のやる気が７ポイント向上 • 組織横断でタレント情報の可視化を改善 • 部門横断での育成 • 要員計画に関する将来のニーズの予測とモデリング SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2012 SuccessFactors, Inc. All rights reserved. 5