Les chèques-repas deviennent électroniques : ne ratez

Les chèques-repas deviennent électroniques : ne
ratez pas le coche!
Cher commerçant, cher restaurateur,
C’est officiel : au 31/12/2015, il n’y aura plus aucun chèque-repas papier en circulation.
Tous les chèques-repas seront électroniques. Ne ratez pas le coche : déjà plus de
13.000 commerces ou restaurants les acceptent et fidélisent ainsi une clientèle au fort
pouvoir d’achat. Découvrez ci-dessous les avantages de cette formule et comment en
profiter au mieux !
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Les chèques-repas électroniques, c’est quoi ?
Quels sont les avantages des titres-repas électroniques ?
Combien de bénéficiaires ont actuellement des titres-repas électroniques ? Combien
seront-ils en 2016 ?
Quels sont mes concurrents qui acceptent déjà la carte Ticket Restaurant® ?
Quel est mon avantage à travailler avec Edenred ?
Puis-je encore accepter des titres-repas papier ?
Que puis-je faire des titres-repas papier acceptés jusqu’au 31 décembre 2015 ?
Acceptez les titres-repas électroniques, ça coûte combien ?
Les chèques-repas électroniques, c’est quoi ?
Les chèques-repas électroniques fonctionnent sur le même principe que les chèques-repas
papier : il s’agit d’un chèque ayant une date de validité (maximum 12 mois) et une valeur
(maximum 7€) qu’un de vos clients peut utiliser en paiement de produits alimentaires ou pour
régler une addition pour un repas. Les titres-repas électroniques, comme les titres-repas
papier, ne peuvent être dépensés qu’en Belgique. Notez qu’Edenred a négocié de nombreux
partenariats avec des fédérations (UCM, Horeca Wallonie, Horeca Vlaanderen) et qu’en tant
que membre de ces fédérations, vous pouvez bénéficier de réductions très avantageuses.
À la différence des chèques-repas papier, les titres-repas électroniques s’encaissent sur un
terminal de paiement (type bancontact). Il est donc nécessaire de contacter votre émetteur
(Edenred) afin que votre terminal de paiement soit configuré pour accepter les titres-repas
électroniques. Cette opération se fait à distance et est gratuite. N’hésitez pas à nous
contacter au 02/679.55.50 pour effectuer les démarches.
Vous n’avez pas de terminal de paiement ? Contactez-nous au 02/679 55 50 et nous vous
proposerons une solution.
Quels sont les avantages des titres-repas électroniques ?
Les titres-repas électroniques apportent un large éventail d’avantages pour vous :
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Il ne faut pas en vérifier la validité, le système s’en charge automatiquement au
moment de la transaction. Concrètement, il est impossible qu’un de vos clients vous
paie avec des titres-repas électroniques périmés. Vous gagnez donc du temps en
évitant de nombreuses démarches administratives (comptage de titres, rendu de
monnaie…) et vous êtes certain de ne pas perdre de l’argent (chèque périmé
encaissé).
Les titres-repas électroniques sont remboursés en 48h, sans aucune démarche de
votre part. La transaction se fait automatiquement, à distance. Vous évitez ainsi les
frais d’envoi pour remboursement.
Un extranet sécurisé vous permet de suivre à tout moment le nombre de transactions
et l’état de vos remboursements. Cet extranet, appelé Espace Commerçant, est en
constante évolution et proposera d’ici quelques semaines divers outils vous
permettant notamment d’augmenter gratuitement votre visibilité auprès d’entreprises
proches de votre commerce.
Les titres-repas électroniques sont acceptés sur votre terminal de paiement existant.
Grâce à des accords conclus entre Edenred et les fournisseurs de terminaux de
paiement (Worldline, CCV, Bepax etc.) le fournisseur ne vous facture aucun frais
supplémentaire (ni abonnement, ni coût par transaction) qui soit liée à une
transaction Ticket Restaurant®.
Combien de bénéficiaires ont actuellement des titres-repas électroniques ? Combien
seront-ils en 2016 ?
Il y a déjà plus de 600.000 détenteurs de cartes Ticket Restaurant®. Au 1er janvier 2016, ils
seront plus de 900.000. Toutes ces personnes représentent un potentiel de clients fidèles,
au fort pouvoir d’achat. Rappelons que les chèques-repas représentent un montant mensuel
de 140€ par bénéficiaire et sont à dépenser uniquement dans les magasins alimentaires et
dans l’HORECA en Belgique, dans un laps de temps déterminé. Une bonne nouvelle pour
votre chiffre d’affaires !
Quels sont mes concurrents qui acceptent déjà la carte Ticket Restaurant® ?
Il y a déjà plus 13 000 commerces alimentaires ou restaurants qui acceptent les titres-repas
électroniques Ticket Restaurant®. Pour découvrir si vos concurrents en font partie, rendezvous sur notre moteur de recherche en ligne (www.edenred.be ) ou téléchargez notre appli
Ticket Finder (disponible pour iPhone et Androïd). Vous pourrez effectuer votre recherche
par géolocalisation ou par code postal.
Quel est mon avantage à travailler avec Edenred ?
Edenred a développé de nombreux outils pour vous permettre de bénéficier de tous les
avantages liés au chèque-repas électronique :
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Des autocollants à afficher sur votre vitrine pour faire savoir à vos clients que vous
acceptez la carte Ticket Restaurant®. Apposez visiblement cet autocollant car il
permet à des consommateurs désireux d’utiliser la carte de savoir qu’ils peuvent venir
chez vous.
Des autocollants sont également disponibles pour votre terminal de paiement, votre
caisse. Si vous souhaitez en recevoir davantage, contactez le 02/679.55.50.
Un moteur de recherche en ligne (sur www.edenred.be) et disponible sur smartphone
(appli Ticket Finder) : grâce à ces outils, les détenteurs d’une carte Ticket
Restaurant® savent toujours quels commerces acceptent les titres-repas
électroniques près de chez eux.
Edenred vous propose également de développer des promotions
destinées aux
bénéficiaires de Ticket Restaurant® électroniques. Pour en savoir plus, contactez
[email protected]. Bientôt, vous pourrez également créer vos promotions au
départ de votre Extranet sécurisé, votre Espace Commerçant en ligne. Ces services sont
entièrement gratuits.
Puis-je encore accepter des titres-repas papier ?
Bien entendu. Les titres-repas qui circulent actuellement sous format papier peuvent toujours
être encaissés, selon leur date de validité. Attention : à partir de fin janvier 2015, celle-ci va
progressivement diminuer. Les derniers titres-repas papier seront émis fin septembre 2015
et auront une validité de 3 mois. Au 31 décembre 2015, plus aucun chèque-repas papier ne
sera valable. Cependant, vous disposerez toujours, à cette date, d’un délai de 3 mois pour
renvoyer auprès d’Edenred les titres-repas papier émis en 2015. Autrement dit, tout titrerepas émis en 2015 doit être renvoyé à l’émetteur avant le 31 mars 2016 pour être
remboursé.
N’hésitez pas à informer dès à présent vos clients de ce changement. Et encouragez-les à
passer aux chèques-repas électroniques et à la carte Ticket Restaurant® bien avant octobre
2015 afin de vous faciliter la vie.
Que puis-je faire des titres-repas papier acceptés jusqu’au 31 décembre 2015 ?
Vous pouvez encaisser des titres-repas papier jusqu’au 31 décembre 2015. Toutefois, vous
devez faire attention à la date d’émission :
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Titre-repas papier émis en 2014 : il est valable 12 mois à partir de sa date
d’émission. Vous bénéficiez ensuite de 3 mois supplémentaires pour vous
faire rembourser auprès de l’émetteur. Par exemple, dans le cas ci-dessous,
le titre est valable jusqu’en juillet 2015. Il vous est possible de le retourner
pour remboursement jusqu’en octobre 2015.
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Titre-repas émis en 2015 : tous les titres-repas papier émis en 2015 ont une
durée de validité différente, progressivement réduite. Au 31 décembre 2015,
plus aucun des titres-repas émis en 2015 ne sera valable (les derniers
chèques-repas papier seront émis avant le 1er le octobre 2015). Mais vous
bénéficiez encore de 3 mois pour vous faire rembourser. Vous pouvez donc
les retourner auprès d’Edenred jusqu’au 31 mars 2016.
N’hésitez pas à informer dès à présent vos clients de ce changement. Et encouragez-les à
passer à la carte Ticket Restaurant® bien avant octobre 2015 afin de vous faciliter la vie.
Accepter les titres-repas électroniques, ça coûte combien ?
La tarification Edenred carte Ticket Restaurant® est très simple.
Dans un but de facilité, d’uniformité et de simplification administrative, nous avons défini un
seul tarif pour tous les commerçants : Edenred vous rembourse 98,5% du montant des
transactions réalisées.
Par ailleurs, vous accédez à une tarification encore plus attractive si vous faites partie de la
fédération Horeca Wallonie ou Horeca Vlaanderen, ou encore, de l’UCM.
Dans tous les cas, votre avantage s’élève à 198,20 € la première année d’affiliation et
73,20 € au cours de la deuxième ainsi que toutes les années suivantes puisque tous les frais
fixes et récurrents sont totalement offerts par Edenred, à vie !
Ce système de pourcentage par transaction vous permet de contrôler le coût de toutes vos
transactions, y compris les transactions de faibles montants. L’absence de frais fixes vous
évite de devoir amortir un quelconque investissement. Simple, clair, avantageux et sans
aucune intervention administrative ! Toutes les transactions électroniques Ticket Restaurant®
sont légalement remboursées en 48h ouvrables.
Notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 02/679.55.50

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