Belgacom Personal Video Faxez le présent bon de commande au n° 0800 11 333 ou envoyezenvoyez-le par ee-mail à l'adresse [email protected] 1. Données administratives À compléter par le vendeur Type de contrat Suivi Type de vendeur Données du vendeur Nouveau Modification N° opportunité BCI : ………………………………………………………………………………………………………………. Direct sales Belgacom Nom : ……………………………….………………………………………………………………………………………………..…… Belgacom PER ID :…………… …… ……………………………………………………………………………………………… Tél.………………………………………………… GSM : ..……………….…………………………………………….…………… Fax : ……………………………….………………………………………………………………………………………………..………. E-mail:…………………………………..……………………………………………………………………………………………….. À compléter par le client Données client Nom du client : ..……………………..………………….……….…………………………………………….…………………… Rue + numéro : ..………………………..………………….……….…………………………………………….………………. Code postal et commune :……………………..………………….……….…………………………………………….…. N° de T.V.A. : BE - … … … . … … … . … … … N° de client (figure sur votre facture Belgacom) : ..……………….…………………………………………. Données de facturation Nom et adresse de facturation identiques aux données client Nom et adresse de facturation différents des données client Nom : ..……………….………………………………….…………………………………………………….………………….…….. Rue + numéro : ..……………….……………………………………………………………………….………………….……….. Code postal et commune : ..……………….………………………………………………………………….……………. Tél. : …………………………………………………..……… Fax : ..……………….………………………………………………. Personne de contact technique Nom : …...……………….………………………………………………………………….………………….…………………………. Prénom : ….………………….………………………………………………………………….………………….…………………… Tél. : ………………………………………………… GSM : ..……………….…………………………………………….………… E-mail : …...……………….………………………………………………………………….………………….………………………. Personne de contact administrative Nom : …...……………….………………………………………………………………….………………….…………………………. Prénom : ….………………….………………………………………………………………….………………….…………………… Tél. : ………………………………………………… GSM : ..……………….…………………………………………….………… E-mail : …...……………….………………………………………………………………….………………….………………………. Numéro de convention de facturation (sur la facture Belgacom : .……………….………………………………………………………………….……………………………… Belgacom S.A. de droit public, Boulevard du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951, R.P.M. Bruxelles, C.P.P. 000-1710031-18 Certificats ISO du Groupe Belgacom : www.belgacom.com Page 1 de 6 Belgacom Personal Video Faxez le présent bon de commande au n° 0800 11 333 ou envoyezenvoyez-le par ee-mail à l'adresse [email protected] Numéro Belgacom SSID (des ordres précédents): …...……………….………………………………………………………………….……………………………… (figure sur votre Facture Belgacom et dans email d’activation – important en cas de modifications aux ordre initial) 2. Domaine d'application et informations tarifaires Licenses 2.1. . Licences (desktop – tablet - smartphone ) Basic: Basic Conférences entre utilisateurs /salles de conferences ** enregistrés et invites * Pas d’enregistrement ni de webcast Frais d’installation (hors TVA) Redevence mensuelle par license (hors TVA) Conférence max. 3 utilisateurs simultanés €0 € 12,00 Conférence max. 8 utilisateurs simultanés €0 € 19,00 Conférence max. 15 utilisateurs simultanés €0 € 22,00 Conférence max. 50 utilisateurs simultanés €0 € 29,00 Conférence max. 100 utilisateurs simultanés €0 € 40,00 Frais d’installation (hors TVA) Redevence mensuelle par license (hors TVA) Conferenties tot max 3. deelnemers €0 € 24,00 Conferenties tot max 8. deelnemers €0 € 31,00 Conferenties tot max 15. deelnemers €0 € 34,00 Conferenties tot max 50. deelnemers €0 € 41,00 Conferenties tot max 100. deelnemers €0 € 52,00 Premium: Conférences entre utilisateurs /salles de conferences ** enregistrés et invites * Enregistrement et webcast Nombre de licenses Nombre de licenses * Fair use policy ** Salle de videoconference classique SIP / H323 (Cisco, Polycom,…) Belgacom S.A. de droit public, Boulevard du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951, R.P.M. Bruxelles, C.P.P. 000-1710031-18 Certificats ISO du Groupe Belgacom : www.belgacom.com Page 2 de 6 Belgacom Personal Video Faxez le présent bon de commande au n° 0800 11 333 ou envoyezenvoyez-le par ee-mail à l'adresse [email protected] 2.2. Interconnection salle de vidéoconférence License d’interconnection Nombre de systèmes SIP / H323 (legacy, Cisco, Polycom, …) • • • • • • Frais d’installation (hors TVA) Redevence mensuelle par license (hors TVA) €0 € 45,00 La license est destinée a un seul individu ou un appareil enregistré SIP/H323. Le téléchargement du software Belgacom Personal Video / utilisateur est limité à max. 3 appareils (PC, tablette et smartphone) l’Intégration d’un appareil SIP/H323 nécessite une addresse fixe IP publique (pas de NAT / firewall) Si l’intégration avec un réseau securisé est necessaire, une solution personalisée est nécessaire. Dans ce cas il faut une offre additionelle. Comme participant à une conférence compte: un utilisateur enregistré, un apprareil SIP / H323 enregistré, un participant / un appareil SIP / H323 non-registré, mais invité par email (si la license la permet) Le nombre d’invitations par email (utilisateurs / appareils non enregistrés) suppose une politique d’utilisation équitable. Par license, il n’est possible d’attibuer qu’une seule salle de conférence Choix de services Le client a le choix entre 3 formules de service : • Standard : portail Belgacom interface web pour l’enregistrement du login et le mot de passe la personne technique qui gère les login et mots de passe helpdesk gratuit via email (installation, utilisation, répération) helpdesk via téléphone gratuit pour répération helpdesk payant via télephone pour installation et utilisation • Comfort : portail personalisé (propre nom et logo) avec gestion des utilisateurs (user management : login, mot de passe, CDR,…) la personne technique gère le « user management » helpdesk gratuit formation en ligne (max 8 personnes par session de 90 minutes) • Favorite : portail personnalisé (propre nom et logo) avec gestion des utilisateurs (user management : login, mot de passe, CDR,…) la personne technique gère le « user management » helpdesk gratuit formation sur place (max 8 personnes par session) Belgacom S.A. de droit public, Boulevard du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951, R.P.M. Bruxelles, C.P.P. 000-1710031-18 Certificats ISO du Groupe Belgacom : www.belgacom.com Page 3 de 6 Belgacom Personal Video Faxez le présent bon de commande au n° 0800 11 333 ou envoyezenvoyez-le par ee-mail à l'adresse [email protected] Choix du service Standaard Comfort Favorite Nombre de licenses Portail Belgacom + interface web pour creation login et mot de passe portail personalisé + avec gestion des utilisateurs + Online Video training (max 8 personnes / session 90 minutes) NA portail personalisé + avec gestion des utilisateurs + Onsite Video training (max 8 personnes / session Portail nouveau Coût d’installation / Portail Coût d’installation / licentie (horsTVA) (horsTVA) €0 € 25 € 2.450 NA (horsTVA) €0 € 3.510 €0 Portail existant Nom du portail: Standard: belgacom.personalvideo.be Comfort & Favorite: .personalvideo.be Nom du portail: alphanumérique, pas d’espace Svp, envoyez le logo du portail en EPS, AI ou format PDF vers [email protected] Minimum 400*400 pixels (min 300 KB / max 3 MB) Date souhaitéé de mise en service: / / 2014 Services optionnels (hors T.V.A.) Nombre de jours / sessions Coût /jour (hors TVA) Session additionelle Online Training (max 8 personnes /session de 90 min) € 300 Session additionnelle Onsite Training (max 8 personnes/ jour) € 1.360 Belgacom S.A. de droit public, Boulevard du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951, R.P.M. Bruxelles, C.P.P. 000-1710031-18 Certificats ISO du Groupe Belgacom : www.belgacom.com Page 4 de 6 Total (hors TVA)) Belgacom Personal Video Faxez le présent bon de commande au n° 0800 11 333 ou envoyezenvoyez-le par ee-mail à l'adresse [email protected] 3. Helpdesk: Support & Repair Installation ou utilisation Seulement, la personne de contact technique peut faire appel à un helpdesk spécialisé en cas de problème lors de l'installation ou de l'utilisation, moyennant mention de l'identifiant du service (SSID). Téléphone 0800 92 342 option 2 Heures d'ouverture Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h e-mail [email protected] Heures d'ouverture Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h Téléphone Email Standard 50 € / appel (max 90 min) gratuit Comfort gratuit gratuit Favorite gratuit gratuit Support en vue d’une réparation En cas de problème technique, la personne de contact technique peut appeler le helpdesk ICT gratuit de Belgacom Telefoon 0800 14 888 e-mail [email protected] Openingsuren Du lundi au vendredi de: 08:00 tot 18:00 uur Belgacom S.A. de droit public, Boulevard du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951, R.P.M. Bruxelles, C.P.P. 000-1710031-18 Certificats ISO du Groupe Belgacom : www.belgacom.com Page 5 de 6 Belgacom Personal Video Faxez le présent bon de commande au n° 0800 11 333 ou envoyezenvoyez-le par ee-mail à l'adresse [email protected] 4. Signature Accord du client En signant le présent Bon de commande, le Client reconnaît avoir pu prendre connaissance des Conditions Générales et de la Description de service Contractuelle relatives au(x) Service(s)/Produit(s) au(x)quel(s) il souscrit et déclare les accepter. Ces documents sont disponibles sur demande auprès du service à la clientèle et sur le site internet www.belgacom.be. Le contrat est conclu pour une période d’un an prolongée tacitement d'un an à chaque fois si le client ne le résilie pas. En cas de résiliation avant la date d'échéance, Belgacom se réserve le droit de facturer les frais liés aux mois restants. En cas de mise à niveau du client vers un service de Belgacom assorti de redevances plus élevées pendant la période visée, pour un nombre de licences supérieur ou égal à celui visé au présent contrat et pour une période complète, le client ne devra payer aucune indemnité de résiliation. Le client acquittera dûment les factures au plus tard 20 jours calendrier après la date de facturation (date d'échéance), par domiciliation. Date : …………/…………/20………. Nom du signataire : ………………………………………………………………………………………… Fonction du signataire : …………………………………………………………………………………………………….. Lu et approuvé Fait en double exemplaire, ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Signature du client Signature de la personne de contact de Belgacom Belgacom S.A. de droit public, Boulevard du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951, R.P.M. Bruxelles, C.P.P. 000-1710031-18 Certificats ISO du Groupe Belgacom : www.belgacom.com Page 6 de 6
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