Excellence Opérationnelle - Mouvement luxembourgeois pour la

6ème Edition
Excellence Opérationnelle
Enclencher le cercle vertueux de l’amélioration continue
Paris, France
Améliorer
les performances
Organisationnelles
et économiques
7 – 9 Avril 2014
Atelier Interactif Post-Conférence 9 Avril 2014
Atelier A :
Transfert de vos compétences – Maximiser
votre expertise
Atelier B :
Comment concevoir soigneusement un processus
de formation ?
Les Etudes de cas présentées vous aideront à
Aligner et intégrer les méthodes Lean
Mesurer les processus d’amélioration
Faire de l’amélioration continue l’ADN de l’entreprise
Viser des nouveaux niveaux de performance
Minimiser les risques et assurer le succès
Assurer la durabilité des plans d’excellence opérationnelle
Master Class Leader
David Fillon
Deputy General Manager
Toyota Motor France
Panel d’intervenants
Benoît Casagrande
Responsable Lean – Direction
du Matériel
SNCF
Round Table
• Promouvoir la transparence au sein
de votre organisation
• L’évolution du BPM : nouvelles méthodes
de renseignement de processus
•
•
•
•
•
•
Président de Séance
Matthieu Fossoux
Responsable Lean
Manufacturing
Mercedes-Benz
Natalia Speranski
Simplification Leader
GE Healthcare
Lilian Noirot
Directeur de la performance
Danone
Jean Luc Kwantes
Lean and Quality Director
Technip
Françoise Anento
General Manager
PMGI
Patrica Beaumont
Directeur Fonctions Support
et Lean Service
Renault Consulting
Silver Sponsor
Cyril Piltan
Directeur du projet
ACoR&D : amélioration
de la compétitivité R&D
Thales
Alex Rigaldo
Directeur Qualité
Orange Labs
Orange
Daniele de Boyer
Global Head of Operational
Excellence
Sanofi
Catherine Leroy
Laboratoires R&D –
Assurance Qualité
Chanel
Sylvie Schindler
Directeur des Processus
Groupe Société Générale
Gilles Moreau
Sr Mgr, Operationnal
Excellence Manager
Coca-Cola Enterprises
Loic Gaulhet
Supply Chain Manager
General Electric
Franck Boileau
Directeur Amélioration
Continue France et Espagne
Mondelēz International
Jean-Philippe Aresu
Délégué à l’Organisation et
aux Processus
Radio France
Frédéric Goncalves
Responsable Excellence
Opérationelle
Groupe SEB
conferences
Pierre Chemarin
Directeur Pôle Lean Sigma &
Conduite du Changement
Renault Consulting
Sandrine Vannet
Directrice des Ressources
Humaines
Groupe SEB
Etienne Pesnelle
Directeur Pôles R&D, Achats
& Transformation
Renault Consulting
Valentin Starke*
Director, Business Excellence
Abbott Laboratories
Alan Bijok*
VP Group Operational
Excellence
Ipsen
Pierre Dunoyer de
Segonzac*
Director Operational
Excellence
eBay
*En attente de confirmation
Première Journée
Lundi 7 Avril 2014
08.30 Accueil et Café
09.00 Discours du Président de Séance
David Fillon
Deputy General Manager
Toyota Motor France
Information et Réservation :
Jeanne Ferrer
Tel.: +44 20 3002 3244
Fax: +44 20 3002 3016
Email: [email protected]
14.40
Pilotage de la performance : accroître
les opportunités d’affaires
• Mesurer l’efficacité du pilotage de la performance
• Définir un avenir Lean pour votre entreprise
• Principes du Lean
• La conduite du changement
• Retour d’expérience sur la stratégie de transformation
09.10Intégrer et maintenir la méthode Lean à travers
vos opérations organisationnelles
• Réduction des coûts
Benoît Casagrande
Responsable Lean – Direction du Matériel
SNCF
09.50 Créer une approche efficace et structurée
Bâtir une approche complètement transversale à partir du terrain
• Placer l’usine au centre de l’animation de la réduction des coûts
directs (TDC)
• Transversaliser la chaîne de valeur, du marketing à la distribution,
pour accélérer la réalisation d’actions concrètes et aux gains mesurés
• Mobiliser en prolongement la R&D dans une démarche extensive
de Redesign-to-Cost
Lilian Noirot
Directeur de la performance
Danone
15.20 Pause de l’après-midi et café
SESSION INTERACTIVE
15.40
Table 1
le lancement du Lean Six Sigma (0-3 ans déploiement)
• Intégrer votre cette excellence dans une transformation
• Stratégies de lancement : quelle approche à mettre en place ?
• Faire évoluer ou mettre à jour les processus existants
Nattalia Speranski
Simplification Leader
GE Healthcare
Etienne Pesnelle
Directeur Pôles R&D, Achats & Transformation
Renault Consulting
Table 2
Lean Six Sigma (déploiement à mi-vie)
• Identifier les lacunes de votre programme actuel
• Construire un cadre de gestion au niveau International
10.40 Pause du Matin et Café
11.00 Efficacité et création : un mariage subtil”
• Détour par la pensée chinoise : le potentiel de situation
• Déploiement d’une certification Green Belt
• Un vrai changement de culture
Table 3
Amélioration future (déploiement 7 ans et plus)
• Excellence des processus VS croissance des revenus
• Réduire les coûts, accroître la profitabilité
• Retour d’expérience
Catherine Leroy
Laboratoires R&D – Assurance Qualité
Chanel
11.40 Déploiement du ”Lean Concept”
• Le VSM au sein de l’entreprise
• Briser les contraintes du système
• Lean manufacturing et value stream mapping
• Retour d’expérience sur les difficultés du déploiement
Jean Luc Kwantes
Lean and Quality Director
Technip
Cyril Piltan
Head of Engineering Support
& Program Management Office,
Thales
LEADERSHIP DU CHANGEMENT
16.40
12.20Déjeuner
GESTION DE PORTEFEUILLE
14.00 Mesure de la performance des processus de surveillance
• Comment évaluer le rendement des processus
• Mesurer le ROI de votre BPM
• Comment mesurer les processus d’amélioration
• Analyser l’efficacité de votre communication
Etude de Cas : Mondelēz International
• Mise en place d’un programme amélioration continue ”évolutif”
avec gestion du changement
• Identifier et mettre en œuvre la gestion d’un programme
de changement
• Intégration d’un programme de changement
• Anticiper et faire face plus facilement aux problématiques liées
au changement
Franck Boileau
Directeur Amélioration Continue France et Espagne
Mondelēz International
17.20 Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sans jamais oser
demander : débat sur ce qu’il faut éviter lors d’un déploiement
des Méthodes Lean
David Fillon
Deputy General Manager
Toyota Motor France
17.30
Possibilités de Développement Commercial
Votre entreprise offre des solutions ou technologies susceptible
Possibilités
de Développement Commercial
d’intéresser les participants de l’évènement? Si tel est le cas, vous
Votre entreprise offre des solutions ou technologies susceptible
pourrez obtenir plus d’informations sur nos formules de partenariat
d’intéresser les participants de l’évènement? Si tel est le cas, vous
en contactant:
pourrez obtenir plus d’informations sur nos formules de partenariat
Jeanne
Ferrer, Marketing Manager, marcus evans London
en contactant:
Tel:
20Sponsorship
3002 3244,
Tel: +44
20 3002
3016
Rob+44
Taylor,
Director,
marcus
evans
Barcelone
E-Mail:
Tel: +34 [email protected]
93 393 4632, Email: [email protected]
Fin du premier jour et commentaires du Président de séance
Information et Réservation :
Jeanne Ferrer
Tel.: +44 20 3002 3244
Fax: +44 20 3002 3016
Email: [email protected]
Deuxième Journée
Mardi 8 Avril 2014
08.30 Accueil et Café
09.00
13.10
Discours du Président de séance
David Fillon
Deputy General Manager
Toyota Motor France
Etude de Cas : Groupe SEB
09.10
Intégrer l’homme au cœur d’un programme
d’excellence opérationnelle
• Créer de la valeur au niveau humain, financier et innovation
• Co-construire un modèle pérenne
• Associer santé et performance, comme principal facteur de réussite.
• Mesurer son niveau de maturité en matière d’Excellence Opérationnelle
• Créer un ADN de l’Excellence Opérationnelle
• Libérer le collaborateur et le faire grandir par un réel transfert
de compétences, pour des sauts de performance.
Frédéric Goncalves
Responsable Excellence
Opérationnelle
Groupe SEB
R
09.50
Sandrine Vannet
Directrice des Ressources
Humaines
Groupe SEB
Table Ronde
14.00 Projet de production en mobilité
• Impact et conséquence sur la nouvelle structure de l’entreprise
• Quels sont les avantages globaux qui ont été réalisés ?
• Optimisation de la chaine de valeur
• Retour d’expérience de Radio France sur le projet de production
en mobilité
Jean-Philippe Aresu
Délégué à l’organisation et aux processus
Radio France
14.40 Zéro gaspillage : transformer votre organisation
• Construire un plan de transformation des processus
• Créer l’entreprise de demain
Matthieu Fossoux
Responsable Lean Manufacturing
Mercedes-Benz
15.20 Pause de l’après-midi et café
15.40 Etude de Cas :
GE Healthcare – De la stratégie de déploiement à la création d’une
nouvelle organisation
• Les techniques les plus rapides, rentables et les moins perturbantes
• Adopter des approches de superstars
• Gestion des risques
Loic Gaulhet
Supply Chain Manager
General Electric
Modérateur :
Francoise Anento
General Manager
PMGI
GESTION DES PROCESSUS
16.20
Paneliste :
Catherine Leroy
Laboratoires R&D –
Assurance Qualité
Chanel
10.30
Frédéric Goncalves
Responsable Excellence
Opérationnelle
Groupe SEB
Pause du matin et café
CREATION DE VALEUR
10.50
Chaînes de valeur : s’engager dans un processus
d’excellence durable
• Retour d’expérience sur la prise de décision
• Convaincre les dirigeants sur l’importance des processus
• Mettre en place une stratégie d’amélioration
Daniele de Boyer
Global Head of Operational Excellence
Sanofi
11.30
Etude de Cas : Coca-Cola
Minimiser les risques et assurer le succès
• Etablir un cadre efficace de gestion de transformation
• De la conception à la planification
• Le “Performance Management”
• L’adoption d’un système de récompense des employés
Gilles Moreau
Sr Mgr, Operationnal Excellence Manager
Coca-Cola Enterprises
12.10Déjeuner
Processus de Transformation : Application à la chaîne
de l’innovation chez Orange
• Identifier les cycles de transformation
• Refondre ses processus pour atteindre l’excellence
• Ancrer l’amélioration continue dans l’ADN de votre entreprise
Alex Rigaldo
Directeur Qualité Orange Labs
Orange
Lean et Conduite du Changement : ... Managers de proximité,
maillons forts de la Transformation Lean
Le Lean management n’est pas une pratique managériale réservée aux
responsables de terrain, c’est une culture d’entreprise fondée sur des valeurs,
portée par des systèmes de management simples et transparents, au service
du progrès de l’entreprise et de l’individu”.
• Déployer le Lean, ”6 conditions à la mise en œuvre”
• Créer l’engagement des acteurs clefs, à chaque étape de la démarche,
“voir le DMAIC autrement ...”
• Mieux identifier les résistances pour les traiter “le diagnostic
comportemental au service de la maturité managériale”
• Le Lean management, “les 4 rituels de pilotage du manager
de proximité”
Etude de Cas : Orange
Etude de Cas :
Déploiement du BPM
Société Générale a engagé depuis plusieurs années des démarches
d’optimisation des processus. Ces initiatives ont permis d’en mesurer
l’efficacité, de valider les approches, de se doter de centres de compétences et
de mieux travailler ensemble. Le dispositif est aujourd’hui mature et permet
de franchir une étape importante. Le déploiement du BPM dans l’ensemble
du Groupe devient alors un élément essentiel en réponse aux enjeux
d’efficacité opérationnelle et commerciale, de maîtrise des risques et de
qualité – satisfaction client.
• Quelle stratégie de déploiement ?
• Quels acteurs clefs ?
• Quels leviers ?
• Quels choix de structuration du programme ?
• Retour d’expérience sur le déploiement du BPM
Sylvie Schindler
Directeur des Processus
Groupe Société Générale
17.00
Changer radicalement votre culture d’entreprise : du BPM
à l’excellence opérationnelle
• Quelles structures de gouvernance ?
• Organiser un changement durable
• Analyser l’engagement de vos employés
• Gérer votre communication pour générer l’intérêt
de toutes les équipes
17.40
Fin du deuxième jour et commentaire du Président de séance
W Atelier Interactif Post-Conférence
Mercredi 9 Avril
Atelier A:
Transfert de vos compétences – Maximiser votre expertise
Atelier B:
Comment concevoir soigneusement un processus de formation ?
Avant le début de la conférence, chaque participant aura
l’occasion de se présenter brièvement et de partager
ce qu’il attend de l’Atelier, afin de faciliter la prise de contact
et les échanges.
Avant le début de la conférence, chaque participant aura
l’occasion de se présenter brièvement et de partager
ce qu’il attend de l’Atelier, afin de faciliter la prise de contact
et les échanges.
09.30
Transfert de vos compétences – Maximiser
votre expertise
12.00 Fin du premier Atelier
13.30
Comment concevoir soigneusement un processus
de formation ?
• Sensibilisation générale par Black Belt
• Analyser les différents modèles
• Les programmes d’auto-formation
• Apprentissage ou enseignement ?
17.30 Fin du deuxième Atelier.
Masterclass Leader
Renault Consulting, Cabinet de Conseil et Formation
du Groupe Renault, est spécialisé dans l’Excellence
Opérationnelle et les Démarches de Performance (Continuous
Improvement, Lean Manufacturing, Lean Management, Lean
Service, Change Management, Transformation Program ...).
Il intervient aussi bien en interne chez Renault – Nissan,
qu’en externe, dans tous les secteurs d’activités et au sein
de toutes les fonctions de l’entreprise.
Leur Mission
Accompagner les clients partout dans le monde dans leurs
démarches d’amélioration de la performance en s’appuyant sur
l’expérience de l’Alliance Renault / Nissan.
Leur Approche
Une démarche personnalisée accompagnée d’un transfert
de savoirs et de savoir-faire acquis au fil des ans au travers
de problématiques variées résolues pour le compte
de l’Alliance.
Silver Sponsor
PMGI est un cabinet spécialisé dans l’Excellence
Opérationnelle et Comportementale.
L’originalité de PMGI est de combiner 25 ans d’expérience
dans l’évolution des comportements avec les méthodologies
Lean pour s’adapter aux cultures des entreprises.
Le déploiement terrain de la stratégie opérationnelle,
la montée en puissance du management de proximité
et le déploiement de bonnes pratiques multi sites sont
actuellement les domaines d’excellence du cabinet.
PMGI présente 300 références dans les secteurs industrie,
énergie et tertiaire.
A qui s’adresse la conférence
Directeurs / Responsables
• Excellence opérationnelle
• Six Sigma / Lean Six Sigma • Amélioration continue • Qualité • Opération
• Satisfaction client • Excellence des processus • Développement du management • Support et training
• Innovation • QHSE
Tous secteurs
• Aerospace
• Automotive
• Chemicals
• Energy/Oil/Gas
• Fast Moving Consumer Goods
• Financial
• Food/Hospitality
• Healthcare/Pharma/Medical Devices
• Industrial/Manufacturing
• Technology
• Telecommunications/Media