6ème Edition Excellence Opérationnelle Enclencher le cercle vertueux de l’amélioration continue Paris, France Améliorer les performances Organisationnelles et économiques 7 – 9 Avril 2014 Atelier Interactif Post-Conférence 9 Avril 2014 Atelier A : Transfert de vos compétences – Maximiser votre expertise Atelier B : Comment concevoir soigneusement un processus de formation ? Les Etudes de cas présentées vous aideront à Aligner et intégrer les méthodes Lean Mesurer les processus d’amélioration Faire de l’amélioration continue l’ADN de l’entreprise Viser des nouveaux niveaux de performance Minimiser les risques et assurer le succès Assurer la durabilité des plans d’excellence opérationnelle Master Class Leader David Fillon Deputy General Manager Toyota Motor France Panel d’intervenants Benoît Casagrande Responsable Lean – Direction du Matériel SNCF Round Table • Promouvoir la transparence au sein de votre organisation • L’évolution du BPM : nouvelles méthodes de renseignement de processus • • • • • • Président de Séance Matthieu Fossoux Responsable Lean Manufacturing Mercedes-Benz Natalia Speranski Simplification Leader GE Healthcare Lilian Noirot Directeur de la performance Danone Jean Luc Kwantes Lean and Quality Director Technip Françoise Anento General Manager PMGI Patrica Beaumont Directeur Fonctions Support et Lean Service Renault Consulting Silver Sponsor Cyril Piltan Directeur du projet ACoR&D : amélioration de la compétitivité R&D Thales Alex Rigaldo Directeur Qualité Orange Labs Orange Daniele de Boyer Global Head of Operational Excellence Sanofi Catherine Leroy Laboratoires R&D – Assurance Qualité Chanel Sylvie Schindler Directeur des Processus Groupe Société Générale Gilles Moreau Sr Mgr, Operationnal Excellence Manager Coca-Cola Enterprises Loic Gaulhet Supply Chain Manager General Electric Franck Boileau Directeur Amélioration Continue France et Espagne Mondelēz International Jean-Philippe Aresu Délégué à l’Organisation et aux Processus Radio France Frédéric Goncalves Responsable Excellence Opérationelle Groupe SEB conferences Pierre Chemarin Directeur Pôle Lean Sigma & Conduite du Changement Renault Consulting Sandrine Vannet Directrice des Ressources Humaines Groupe SEB Etienne Pesnelle Directeur Pôles R&D, Achats & Transformation Renault Consulting Valentin Starke* Director, Business Excellence Abbott Laboratories Alan Bijok* VP Group Operational Excellence Ipsen Pierre Dunoyer de Segonzac* Director Operational Excellence eBay *En attente de confirmation Première Journée Lundi 7 Avril 2014 08.30 Accueil et Café 09.00 Discours du Président de Séance David Fillon Deputy General Manager Toyota Motor France Information et Réservation : Jeanne Ferrer Tel.: +44 20 3002 3244 Fax: +44 20 3002 3016 Email: [email protected] 14.40 Pilotage de la performance : accroître les opportunités d’affaires • Mesurer l’efficacité du pilotage de la performance • Définir un avenir Lean pour votre entreprise • Principes du Lean • La conduite du changement • Retour d’expérience sur la stratégie de transformation 09.10Intégrer et maintenir la méthode Lean à travers vos opérations organisationnelles • Réduction des coûts Benoît Casagrande Responsable Lean – Direction du Matériel SNCF 09.50 Créer une approche efficace et structurée Bâtir une approche complètement transversale à partir du terrain • Placer l’usine au centre de l’animation de la réduction des coûts directs (TDC) • Transversaliser la chaîne de valeur, du marketing à la distribution, pour accélérer la réalisation d’actions concrètes et aux gains mesurés • Mobiliser en prolongement la R&D dans une démarche extensive de Redesign-to-Cost Lilian Noirot Directeur de la performance Danone 15.20 Pause de l’après-midi et café SESSION INTERACTIVE 15.40 Table 1 le lancement du Lean Six Sigma (0-3 ans déploiement) • Intégrer votre cette excellence dans une transformation • Stratégies de lancement : quelle approche à mettre en place ? • Faire évoluer ou mettre à jour les processus existants Nattalia Speranski Simplification Leader GE Healthcare Etienne Pesnelle Directeur Pôles R&D, Achats & Transformation Renault Consulting Table 2 Lean Six Sigma (déploiement à mi-vie) • Identifier les lacunes de votre programme actuel • Construire un cadre de gestion au niveau International 10.40 Pause du Matin et Café 11.00 Efficacité et création : un mariage subtil” • Détour par la pensée chinoise : le potentiel de situation • Déploiement d’une certification Green Belt • Un vrai changement de culture Table 3 Amélioration future (déploiement 7 ans et plus) • Excellence des processus VS croissance des revenus • Réduire les coûts, accroître la profitabilité • Retour d’expérience Catherine Leroy Laboratoires R&D – Assurance Qualité Chanel 11.40 Déploiement du ”Lean Concept” • Le VSM au sein de l’entreprise • Briser les contraintes du système • Lean manufacturing et value stream mapping • Retour d’expérience sur les difficultés du déploiement Jean Luc Kwantes Lean and Quality Director Technip Cyril Piltan Head of Engineering Support & Program Management Office, Thales LEADERSHIP DU CHANGEMENT 16.40 12.20Déjeuner GESTION DE PORTEFEUILLE 14.00 Mesure de la performance des processus de surveillance • Comment évaluer le rendement des processus • Mesurer le ROI de votre BPM • Comment mesurer les processus d’amélioration • Analyser l’efficacité de votre communication Etude de Cas : Mondelēz International • Mise en place d’un programme amélioration continue ”évolutif” avec gestion du changement • Identifier et mettre en œuvre la gestion d’un programme de changement • Intégration d’un programme de changement • Anticiper et faire face plus facilement aux problématiques liées au changement Franck Boileau Directeur Amélioration Continue France et Espagne Mondelēz International 17.20 Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sans jamais oser demander : débat sur ce qu’il faut éviter lors d’un déploiement des Méthodes Lean David Fillon Deputy General Manager Toyota Motor France 17.30 Possibilités de Développement Commercial Votre entreprise offre des solutions ou technologies susceptible Possibilités de Développement Commercial d’intéresser les participants de l’évènement? Si tel est le cas, vous Votre entreprise offre des solutions ou technologies susceptible pourrez obtenir plus d’informations sur nos formules de partenariat d’intéresser les participants de l’évènement? Si tel est le cas, vous en contactant: pourrez obtenir plus d’informations sur nos formules de partenariat Jeanne Ferrer, Marketing Manager, marcus evans London en contactant: Tel: 20Sponsorship 3002 3244, Tel: +44 20 3002 3016 Rob+44 Taylor, Director, marcus evans Barcelone E-Mail: Tel: +34 [email protected] 93 393 4632, Email: [email protected] Fin du premier jour et commentaires du Président de séance Information et Réservation : Jeanne Ferrer Tel.: +44 20 3002 3244 Fax: +44 20 3002 3016 Email: [email protected] Deuxième Journée Mardi 8 Avril 2014 08.30 Accueil et Café 09.00 13.10 Discours du Président de séance David Fillon Deputy General Manager Toyota Motor France Etude de Cas : Groupe SEB 09.10 Intégrer l’homme au cœur d’un programme d’excellence opérationnelle • Créer de la valeur au niveau humain, financier et innovation • Co-construire un modèle pérenne • Associer santé et performance, comme principal facteur de réussite. • Mesurer son niveau de maturité en matière d’Excellence Opérationnelle • Créer un ADN de l’Excellence Opérationnelle • Libérer le collaborateur et le faire grandir par un réel transfert de compétences, pour des sauts de performance. Frédéric Goncalves Responsable Excellence Opérationnelle Groupe SEB R 09.50 Sandrine Vannet Directrice des Ressources Humaines Groupe SEB Table Ronde 14.00 Projet de production en mobilité • Impact et conséquence sur la nouvelle structure de l’entreprise • Quels sont les avantages globaux qui ont été réalisés ? • Optimisation de la chaine de valeur • Retour d’expérience de Radio France sur le projet de production en mobilité Jean-Philippe Aresu Délégué à l’organisation et aux processus Radio France 14.40 Zéro gaspillage : transformer votre organisation • Construire un plan de transformation des processus • Créer l’entreprise de demain Matthieu Fossoux Responsable Lean Manufacturing Mercedes-Benz 15.20 Pause de l’après-midi et café 15.40 Etude de Cas : GE Healthcare – De la stratégie de déploiement à la création d’une nouvelle organisation • Les techniques les plus rapides, rentables et les moins perturbantes • Adopter des approches de superstars • Gestion des risques Loic Gaulhet Supply Chain Manager General Electric Modérateur : Francoise Anento General Manager PMGI GESTION DES PROCESSUS 16.20 Paneliste : Catherine Leroy Laboratoires R&D – Assurance Qualité Chanel 10.30 Frédéric Goncalves Responsable Excellence Opérationnelle Groupe SEB Pause du matin et café CREATION DE VALEUR 10.50 Chaînes de valeur : s’engager dans un processus d’excellence durable • Retour d’expérience sur la prise de décision • Convaincre les dirigeants sur l’importance des processus • Mettre en place une stratégie d’amélioration Daniele de Boyer Global Head of Operational Excellence Sanofi 11.30 Etude de Cas : Coca-Cola Minimiser les risques et assurer le succès • Etablir un cadre efficace de gestion de transformation • De la conception à la planification • Le “Performance Management” • L’adoption d’un système de récompense des employés Gilles Moreau Sr Mgr, Operationnal Excellence Manager Coca-Cola Enterprises 12.10Déjeuner Processus de Transformation : Application à la chaîne de l’innovation chez Orange • Identifier les cycles de transformation • Refondre ses processus pour atteindre l’excellence • Ancrer l’amélioration continue dans l’ADN de votre entreprise Alex Rigaldo Directeur Qualité Orange Labs Orange Lean et Conduite du Changement : ... Managers de proximité, maillons forts de la Transformation Lean Le Lean management n’est pas une pratique managériale réservée aux responsables de terrain, c’est une culture d’entreprise fondée sur des valeurs, portée par des systèmes de management simples et transparents, au service du progrès de l’entreprise et de l’individu”. • Déployer le Lean, ”6 conditions à la mise en œuvre” • Créer l’engagement des acteurs clefs, à chaque étape de la démarche, “voir le DMAIC autrement ...” • Mieux identifier les résistances pour les traiter “le diagnostic comportemental au service de la maturité managériale” • Le Lean management, “les 4 rituels de pilotage du manager de proximité” Etude de Cas : Orange Etude de Cas : Déploiement du BPM Société Générale a engagé depuis plusieurs années des démarches d’optimisation des processus. Ces initiatives ont permis d’en mesurer l’efficacité, de valider les approches, de se doter de centres de compétences et de mieux travailler ensemble. Le dispositif est aujourd’hui mature et permet de franchir une étape importante. Le déploiement du BPM dans l’ensemble du Groupe devient alors un élément essentiel en réponse aux enjeux d’efficacité opérationnelle et commerciale, de maîtrise des risques et de qualité – satisfaction client. • Quelle stratégie de déploiement ? • Quels acteurs clefs ? • Quels leviers ? • Quels choix de structuration du programme ? • Retour d’expérience sur le déploiement du BPM Sylvie Schindler Directeur des Processus Groupe Société Générale 17.00 Changer radicalement votre culture d’entreprise : du BPM à l’excellence opérationnelle • Quelles structures de gouvernance ? • Organiser un changement durable • Analyser l’engagement de vos employés • Gérer votre communication pour générer l’intérêt de toutes les équipes 17.40 Fin du deuxième jour et commentaire du Président de séance W Atelier Interactif Post-Conférence Mercredi 9 Avril Atelier A: Transfert de vos compétences – Maximiser votre expertise Atelier B: Comment concevoir soigneusement un processus de formation ? Avant le début de la conférence, chaque participant aura l’occasion de se présenter brièvement et de partager ce qu’il attend de l’Atelier, afin de faciliter la prise de contact et les échanges. Avant le début de la conférence, chaque participant aura l’occasion de se présenter brièvement et de partager ce qu’il attend de l’Atelier, afin de faciliter la prise de contact et les échanges. 09.30 Transfert de vos compétences – Maximiser votre expertise 12.00 Fin du premier Atelier 13.30 Comment concevoir soigneusement un processus de formation ? • Sensibilisation générale par Black Belt • Analyser les différents modèles • Les programmes d’auto-formation • Apprentissage ou enseignement ? 17.30 Fin du deuxième Atelier. Masterclass Leader Renault Consulting, Cabinet de Conseil et Formation du Groupe Renault, est spécialisé dans l’Excellence Opérationnelle et les Démarches de Performance (Continuous Improvement, Lean Manufacturing, Lean Management, Lean Service, Change Management, Transformation Program ...). Il intervient aussi bien en interne chez Renault – Nissan, qu’en externe, dans tous les secteurs d’activités et au sein de toutes les fonctions de l’entreprise. Leur Mission Accompagner les clients partout dans le monde dans leurs démarches d’amélioration de la performance en s’appuyant sur l’expérience de l’Alliance Renault / Nissan. Leur Approche Une démarche personnalisée accompagnée d’un transfert de savoirs et de savoir-faire acquis au fil des ans au travers de problématiques variées résolues pour le compte de l’Alliance. Silver Sponsor PMGI est un cabinet spécialisé dans l’Excellence Opérationnelle et Comportementale. L’originalité de PMGI est de combiner 25 ans d’expérience dans l’évolution des comportements avec les méthodologies Lean pour s’adapter aux cultures des entreprises. Le déploiement terrain de la stratégie opérationnelle, la montée en puissance du management de proximité et le déploiement de bonnes pratiques multi sites sont actuellement les domaines d’excellence du cabinet. PMGI présente 300 références dans les secteurs industrie, énergie et tertiaire. A qui s’adresse la conférence Directeurs / Responsables • Excellence opérationnelle • Six Sigma / Lean Six Sigma • Amélioration continue • Qualité • Opération • Satisfaction client • Excellence des processus • Développement du management • Support et training • Innovation • QHSE Tous secteurs • Aerospace • Automotive • Chemicals • Energy/Oil/Gas • Fast Moving Consumer Goods • Financial • Food/Hospitality • Healthcare/Pharma/Medical Devices • Industrial/Manufacturing • Technology • Telecommunications/Media
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