FICHE ENTREPRISE JOBDATING 6 NOVEMBRE 2014

FICHE ENTREPRISE JOBDATING 6 NOVEMBRE 2014
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Contact :
- Nom : BARLERIN
- Prénom :AURELIE
- Fonction : RESPONSABLE RH
- Mail : [email protected]
- Téléphone : 0616 29 17 25
Activité :
Carlson Wagonlit Travel gère les déplacements professionnels d'entreprises nationales et internationales et aide
les sociétés à optimiser leurs dépenses de déplacements professionnels, en intervenant sur l'ensemble de la
chaîne depuis la mise en place d'une politique voyages, en passant par les négociations avec les fournisseurs, les
achats et le suivi des dépenses.
Effectif sur site : 270
Recrute :
□ Stagiaires
Emploi
Postes proposés :
-
Conseiller voyages
Descriptif du poste :
Accueil, conseil et orientation du client
·
Accueille, écoute et conseille le client
·
Comprend sa demande et ses attentes
·
Informe le client et répond à ses questions
·
Recherche les informations permettant de construire une offre client, ceci en
fonction de la politique voyages du client et/ou de la politique commerciale de
CWT
·
Propose des offres au client répondant à ses attentes et besoins, tout en
contribuant au rayonnement et au développement commercial de CWT
Contact : [email protected] 04 77 42 18 40
FICHE ENTREPRISE JOBDATING 6 NOVEMBRE 2014
Traitement et suivi de la commande/de la vente
·
Identifie les éléments spécifiant de la commande/vente pour permettre sa
concrétisation
·
Réalise les réservations et procède à la tarification
·
Assure un contrôle qualité, en vérifiant la qualité des dossiers
Suivi du dossier et gestion de l’après-vente
·
Réalise un suivi administratif du dossier (émission et facturation) si nécessaire
·
Procède aux remboursements
·
Traite les litiges simples en conformité avec la politique de CWT
Connaissance évolution du secteur du voyage
·
S’informe et se forme en continu sur les produits et l’actualité du secteur du
voyages
Profils recherchés :
Formation dans le domaine du tourisme et/ou linguistique
Sens de l’accueil et du service client, capacité d’adaptation et d’apprentissage
Durée du contrat :
CDD 6 mois
Lieu du poste :
St-Etienne, Clermont Ferrand, Toulon
Contact : [email protected] 04 77 42 18 40

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