Jeux Facebook Animer et engager votre communauté 110, avenue Galilée - BP 70392 / 13799 Aix en Provence Cedex 3 Tél. : 04 42 24 85 00 @highcodata www.highco-data.fr Jeux Facebook Les objectifs d’un jeu Facebook Plus qu’une tendance, les réseaux sociaux s’inscrivent désormais dans les usages et deviennent aujourd’hui incontournables. Ce mémo vous délivre les points clés sur les jeux Facebook pour animer et engager votre communauté. 1 Multiplier les points de contacts et gagner en visibilité. 2A nimer votre communauté, évaluer l’engagement de vos fans. 3 Accroître le trafic vers votre site internet. 4 Convertir vos fans en consommateurs réels. NOTORIÉTÉ Chiffres clés Depuis 2011, Facebook arrive sur la première marche du podium des réseaux sociaux les plus connus. 97 95 % % 94% 63 % 28 5 Collecter des données et constituer une base qualifiée. 6 3% des internautes français sont inscrits sur Facebook. 28 millions de membres facebook en France. Les mécaniques de jeux possibles Formulaire avec tirage au sort P ermet d’accroître la communauté de la marque : pour multiplier ses chances de gagner, le participant peut inviter des amis. Quizz 5h18 2 1 L e temps moyen passé sur Facebook est de 5h18 par mois en France. Concours photo 3 P ermet de mesurer l’engagement en récompensant la photo la plus originale mettant en scène le consommateur avec un produit de la marque par exemple … Jeu concours interactif ou Advergame FOCUS SUR LES FANS 80% 80% des internautes français préfèrent se connecter à une marque via Facebook. Les marques doivent donc prendre en considération ce nouveau point de contact dans leur stratégie promo-relationnelle. P ermet de sonder le consommateur sur sa connaissance de la marque, ses goûts … P ermet d’offrir une réelle expérience. Quelles sont les motivations des consommateurs pour ‘liker’ la fan page d’une marque ? 49% 42% 41% 35% 31% S outenir les marques qu’ils aiment. O btenir un coupon de réduction. R ecevoir régulièrement l’actualité de leurs marques préférées. P articiper à des jeux concours. P artager leurs goûts et expériences. Guidelines Les contraintes juridiques de Facebook évoluent régulièrement. Il convient de les respecter. La liste ci-dessous est non exhaustive : Indiquer clairement et explicitement que le concours n’est pas géré par Facebook La référence à Facebook – en ligne et/ou hors ligne – pour promouvoir votre présence et votre jeu, ne doit pas suggérer que vous êtes affilié ou approuvé par Facebook. Pas de fonctionnalités Facebook comme condition unique de participation Interdiction d’utiliser les fonctions Facebook telles que le bouton j’aime en tant que mécanisme de vote. Il est toutefois autorisé d’intégrer aux conditions de participation au jeu l’obligation d’aimer la page. Pas de notifi cation directe aux gagnants sur Facebook Sources : Observatoire des Réseaux Sociaux France pour l’année 2013 – Etude Syncapse Informer les gagnants par email ou courrier. Les objectifs d’un jeu Facebook 1 Multiplier les points de contacts et gagner en visibilité. 2 Animer votre communauté, évaluer l’engagement de vos fans. 3 Accroître le trafic vers votre site internet. 4 Convertir vos fans en consommateurs réels. 5 Collecter des données et constituer une base qualifiée. Les mécaniques de jeux possibles Formulaire avec tirage au sort Permet d’accroître la communauté de la marque : pour multiplier ses chances de gagner, le participant peut inviter des amis. Quizz Permet de sonder le consommateur sur sa connaissance de la marque, ses goûts … Concours photo Permet de mesurer l’engagement en récompensant la photo la plus originale mettant en scène le consommateur avec un produit de la marque par exemple … Jeu concours interactif ou Advergame Permet d’offrir une réelle expérience. Guidelines Les contraintes juridiques de Facebook évoluent régulièrement. Il convient de les respecter. La liste ci-dessous est non exhaustive : Indiquer clairement et explicitement que le concours n’est pas géré par Facebook La référence à Facebook – en ligne et/ou hors ligne – pour promouvoir votre présence et votre jeu, ne doit pas suggérer que vous êtes affilié ou approuvé par Facebook. Pas de fonctionnalités Facebook comme condition unique de participation Interdiction d’utiliser les fonctions Facebook telles que le bouton j’aime en tant que mécanisme de vote. Il est toutefois autorisé d’intégrer aux conditions de participation au jeu l’obligation d’aimer la page. Pas de notifi cation directe aux gagnants sur Facebook Informer les gagnants par email ou courrier. Timeline vs Application Depuis Août 2013, Facebook autorise les concours sur la timeline de la page de la marque. La solution entre timeline* et application* dépendra essentiellement des paramètres ci-dessous : Timeline Application Durée du jeu Court Court, Moyen ou Long terme Objectifs Augmenter la portée de votre page fan Animation, fidélisation, qualification Indicateurs de performance Nombre de commentaires, likes et shares Nombre d’adresses email collectées Mise en oeuvre Coût faible voir nul Délais de réalisation rapides Etablir un budget et un rétroplanning Seule une application permet d’offrir une expérience personnalisée et de collecter les adresses email des participants au jeu pour concevoir une base de données qualifiées. *Timeline : la timeline Facebook, ou journal, est la nouvelle forme de présentation et d’organisation des pages fans (pages de marques) devenue obligatoire fin mars 2012. *Application : une application Facebook est un programme ou application qui s’utilise dans l’environnement Facebook. Gestion promotionnelle Sur les réseaux sociaux, les contraintes de gestion restent inchangées et nécessitent une réelle expertise de traitement et gestion : HighCo Data gère votre Jeu Facebook de A à Z. édaction et dépôt d’un règlement de jeu auprès R d’un huissier Interdiction de participation aux mineurs même si Facebook est autorisé à partir de 13 ans Respect des guidelines de Facebook romotion du jeu via une campagne P Facebook Ads : viralité et bouche à oreille ne suffisent pas pour atteindre votre cible rogrammation et gestion des instants P gagnants et/ou Tirage au sort Extraction des données des participants Email aux gagnants Notre équipe à votre écoute : Tél. : 04 42 24 85 00 E-mail : [email protected] Édition Juin 2014 L ogistique des dotations : sourcing, achat, expédition et livraison. Veiller à la traçabilité pour garantir la satisfaction des participants
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