CE-DRO DU 28 AOÛT 2014 Compte rendu de

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3 septembre 2014
CE-DRO DU 28 AOÛT 2014
Compte rendu de séance.
En ouverture de séance, vos élus FO Banques ont effectué une déclaration à la Direction concernant les différents articles
de presse concernant les amendes infligées récemment à BNP Paribas et exprimant vos attentes de la NAO à venir.
Cette déclaration est consultable sur la page DR Ouest de notre espace Echonet.
Lors de ce CE, nous étions aussi consultés sur les dossiers suivants: Préférence client et Adaptation du dispositif
commercial Landerneau et Landivisiau.
Préférence Client
Ce dossier alimente les conversations avec les salariés lors de nos visites d’agences.
Même si nous ne doutons pas qu’il faille adapter et faire évoluer le dispositif commercial
en fonction des attentes de nos clients, cela ne doit pas se faire à n’importe quel prix.
Afin d’éviter au maximum les risques psycho-sociaux pour les salariés, le chef
d’établissement doit répondre à un cahier des charges portant notamment sur les points
suivants :
 Prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé
(physique et mentale) des salariés.
 Compte-tenu de la nature des activités, évaluer les risques pour la santé et la
sécurité des salariés.
 Prendre en considération les capacités du salarié à s’adapter aux modifications
structurelles et organisationnelles engagées par l’entreprise.
En séance, les élus FO Banques ont insisté sur l’importance de la formation des DIA
qui, demain, auront une fiche métier enrichie de nouvelles fonctions dans le domaine du commerce et du management.
Les élus FO Banques ont déclaré en séance :
Après consultation du CCE, le CE DR Ouest est à son tour consulté pour rendre un avis sur le projet Préférence Client.
Nous avons bien compris qu’il s’agit là d’une réforme en profondeur dans la façon de commercer avec le chaland.
FO Banques s’est attaché à en appréhender l’impact sur les différentes lignes de métiers dans chacun des Groupes
d’agences du Réseau Ouest.
Nous n’allons pas ici nous contenter de faire un copier-coller des avis rendus dans chacun des CHSCT locaux ou bien
encore de nous aligner sur un refus de se prononcer sur ce dossier au motif que nos représentants sur un plan national ont
agi de la sorte.
En effet, la motivation nationale reposait sur un aspect factuel qui mettait en avant une consultation de niveau national
avant même que l’ensemble des CHSCT locaux impactés par ce projet ne soient consultés, après remise des conclusions
de l’expertise.
Ce projet s’inscrit dans une stratégie de nos dirigeants qui espèrent mettre en exergue de façon marquée la posture
commerciale de notre entreprise vis-à-vis de la concurrence.
FO Banques BNP Paribas - DR Ouest
Votre Représentant
FO :LEBORGNE
Roger MOCKA
: 0142981259
 Delphine BAUDINAT
:02 99 73 84 Syndical
56  Didier
: 02
99 78 83 38 – 06 68 91 02 35
Vos Délégués Syndicaux FO
 Benoit
JANIN
:
02
43
39
63
17
06
64
01
65
46

Luc
André
BRIOT
:
02
97
29
52 10  Sylvie BREDIF : 02 47 31 83 46
Rachel DELBOUYS : 0140144102 - Isabelle GENDRE : 0142718062 - Bruno PERSELLO : 0140146387 - Alain ROB 0142985730
 Alain-Michel GIMBERT : 02 47 31 83 63 – 06 65 79 17 87  Jean-Yves PAPIN : 02 43 39 64 19
La Directrice de Réseau BDDF DR Ouest nous a garanti que ce projet se ferait à périmètre constant en effectif avec une
référence au 31/03/2014 pour les Groupes concernés lors de la mise en œuvre du projet après consultation des élus.
A la question « qui fait quoi ? » dans une structure de petite ou de grande taille, la réponse apportée en réunion du
CE Régional mentionne : « Le D.I.A devra établir en concertation avec son D.I.E un socle commun à l’ensemble des
salariés sur le site, de façon à faire face aux charges quotidiennes en l’absence d’un poste dédié à l’accueil qui assurait
jusqu’à ce jour la fonction de Conseiller Accueil » (accueil, délivrance de moyens de paiements, scan des remises de
chèques, ATD, saisies arrêt, ou bien encore visites de coffres etc.).
Suivant le cas de figure, le souhait de chacune des personnes visées par ce projet est la garantie sociale d’une évolution
professionnelle ou d’un reclassement après entretien avec son Gestionnaire de carrière.
Dans ce projet, nous remarquons l’apparition de nouveaux métiers pour lesquels, nous avons l’impression d’un
resserrement des coûts de production en privilégiant la Banque Digitale au détriment de la proximité immédiate.
Nous nous demandons quel sera l’impact sur les Risques Psycho-sociaux.
Cette réforme en profondeur va inévitablement entraîner une baisse significative des effectifs sur les différents centres de
profit, notamment dans les secteurs diffus et ruraux.
La ligne métier D.I.A se voit profondément modifiée avec un rôle de management et d’organisation sur site qui nécessite
une formation ciblée au préalable. Nous demandons qu’elle soit clairement exprimée dans son contenu suivant
l’importance du site concerné, à l’occasion de l’entretien avec son D.I.E.
Sans reprendre l’ensemble des échanges dans le cadre du dialogue social, les élus FO Banques donnent un avis
défavorable sur le projet Préférence Client.
Projet d’adaptation du dispositif d’agences de Landerneau et Landivisiau
Sur ce dossier, vos élus FO Banques ont émis un avis défavorable, car la plupart des projets d’adaptation du dispositif
commercial génère des réductions d’effectifs.
En qualité de représentants du personnel de la DRO, les élus FO Banques ne peuvent pas cautionner ce projet qui leur est
présenté pour consultation.
Les élus FO Banques ont déclaré en séance :
Après les dossiers relatifs aux agences :
- Carhaix et Rostrenen
- Josselin et Ploërmel
- Valençay et St Aignan entre autres
Vous nous présentez le dossier de Landerneau et Landivisiau.
A maintes reprises, la Présidente du CE a soutenu que notre dispositif commercial en zone rurale serait maintenu.
A ce jour, si les drapeaux sont conservés il n’en demeure pas moins que les effectifs diminuent de manière significative.
Les différents bassins d’emplois visés s’en trouvent donc affectés, nos collègues ayant un faible rayon de mobilité
géographique en Bretagne.
Avec ce dispositif de demi-journées, comment l’entreprise peut-elle répondre aux besoins de la clientèle ?
Dans la plupart de ces dossiers, les DIA ont un périmètre de décision qui couvre 2 points de vente, nous mettons en avant
les risques liés à cette activité et ceci en contradiction avec la volonté affichée de proximité immédiate.
Concernant Landivisiau, les élus FO Banques se demandent dans quelle mesure cette démarche de synergie de coûts
ne va pas à l’encontre des préoccupations des salariés concernés quant à leur avenir professionnel sur le bassin d’emploi
local.
Pour avoir rencontré les salariés concernés, les élus FO Banques s’inquiètent de cette orientation qui, à nos yeux, peut se
traduire par une fermeture de cette agence dans un futur proche, sachant qu’aujourd’hui ce point de vente n’est pas équipé
de GAB et que les clients doivent utiliser ceux de la concurrence pour valider leurs cartes bancaires.
Compte-tenu de ces éléments, les élus FO Banques donnent un avis défavorable sur ce projet
FO Banques BNP Paribas - DR Ouest
Votre Représentant
FO :LEBORGNE
Roger MOCKA
: 0142981259
 Delphine BAUDINAT
:02 99 73 84 Syndical
56  Didier
: 02
99 78 83 38 – 06 68 91 02 35
Vos Délégués Syndicaux FO
 Benoit
JANIN
:
02
43
39
63
17
06
64
01
65
46

Luc
André
BRIOT
:
02
97
29
52 10  Sylvie BREDIF : 02 47 31 83 46
Rachel DELBOUYS : 0140144102 - Isabelle GENDRE : 0142718062 - Bruno PERSELLO : 0140146387 - Alain ROB 0142985730
 Alain-Michel GIMBERT : 02 47 31 83 63 – 06 65 79 17 87  Jean-Yves PAPIN : 02 43 39 64 19

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