Grand Delta Habitat recrute Responsable d’antenne (H/F) en CDI (disponibilité immédiate) Secteur Orange Un Groupe à Taille humaine, une pluralité de métiers Participez à notre développement ! Grand Delta Habitat Filiale de VILOGIA Entreprises Action Logement, GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (300 salariés, 86 millions de CA, 16 000 logements). Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à chacun dans la région PACA et ses départements limitrophes. L’entreprise conduit une politique de développement patrimoniale forte, avec une conquête de nouveaux territoires dans le secteur Rhône-Méditerranée. Votre Mission Rattaché au chef d’agence, vous gérez un ensemble immobilier en développant une gestion de proximité auprès des clients et des partenaires. Garant de la qualité du service au quotidien, vous participez à la commercialisation des logements, assurez la surveillance technique du patrimoine et la concertation de proximité. Vous animez une équipe d’agents d’immeuble et d’agents d’entretien. Vos missions seront : Assurer la gestion locative Contribuer à la commercialisation des logements, à la réduction de la vacance et des délais de relocation, à la préparation des dossiers pour la mise en location, à faire signer le bail Coordonner la gestion de la relation de proximité avec les clients de leur entrée dans le logement jusqu’à leur sortie (visite des logements, gestion des mouvements de locataires, état des lieux entrant et sortant, remise des clés,…) Participer au recouvrement des loyers et à la réduction du taux d’impayés Réaliser les visites conseils, les états des lieux sortant, assurer la remise en état des logements Contribuer à la gestion de proximité et au maintien du climat social Participer à la déclinaison de la politique de peuplement et à sa mise en application Assurer une médiation de premier niveau (conflits de voisinage, gestion sociale) Développer et animer la concertation de proximité, les actions d’amélioration de la vie sociale Représenter l’entreprise auprès des partenaires sociaux et institutionnels Participer aux projets d’amélioration du cadre de vie et de qualité de service, notamment à l’occasion de la réhabilitation ou de la résidentialisation du patrimoine Coordonner la surveillance technique du patrimoine Veiller au respect des délais de traitement des réclamations techniques Contrôler la qualité de l'entretien des parties communes et contribuer au maintien en sécurité du patrimoine Manager une équipe d’agents d’immeuble et d’agents d’entretien Coordonner l'activité et accompagner les collaborateurs au quotidien Veiller au respect des objectifs et missions confiées, organiser et contrôler le travail Réaliser les entretiens annuels Votre Profil De formation (BAC+3/5) (immobilier ou bâtiment), vous justifiez d’une première expérience concluante de 3/5 ans dans la coordination de la gestion de proximité ou/et la maintenance technique, idéalement dans le logement social. Votre expérience du management d’une équipe, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles (négociations, capacité à convaincre, leadership), d’organisation, votre sens du service client seront autant d’atouts pour réussir dans cette mission. Des connaissances techniques du bâtiment et une expérience d’un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale seront appréciées. La maîtrise de l’outil informatique est requise. Permis B et véhicule exigés. Doté d’un tempérament dynamique, enthousiaste, combatif, nous vous offrons la possibilité de rejoindre un groupe en croissance, reconnu pour son professionnalisme avec des opportunités d’évolution à court terme. Candidature à adresser (S/Réf. RESP.ANT/ORANG.G84) à GRAND DELTA HABITAT - Pôle Ressources Humaines 3 rue Martin Luther King 84054 AVIGNON CEDEX 1 ou [email protected]