L’Assessment comme vecteur de développement de vos talents Détecter les talents au sein des grands groupes, fidéliser les nouvelles générations, optimiser les filières d’expertise en ouvrant de nouvelles perspectives au-delà de l’ascension classiquement hiérarchique dans un environnement qui se complexifie sont les enjeux des DRH aujourd’hui. Une nécessité s’impose face à la pression internationale, à la mondialisation du travail, au ralentissement des recrutements : optimiser la gestion des talents, attirer et fidéliser les meilleurs. La démarche de l’assessment permet dans ce contexte d’aider les entreprises à répondre à ce triple enjeux. Principes fondamentaux pour un assessment fiable L’assessment, une démarche d’évaluation Élaboré sur mesure ou adapté au contexte, aux valeurs et à la culture de l’entreprise, l’assessment consiste à observer les comportements des personnes, en individuel ou en groupe, dans des mises en situation très proches des futurs postes ou des responsabilités et potentiels à détecter. Objectifs Apprécier un potentiel par rapport à un poste cible Dans le cadre d’une promotion ou d’un recrutement, l’assessment permet de valider la présélection d’un candidat de manière objective et rigoureuse. Détecter les potentiels pour préparer les évolutions Dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou lors de création de postes, l’assessment permet de détecter un potentiel d’évolution managériale, commerciale, marketing, par son approche prédictive. Développer les potentiels pour une prise de fonction L’assessment permet de préciser et de décliner un plan de développement concret à mettre en œuvre sous forme de coaching, de formation ou d’expérience à acquérir. Réaliser une « cartographie » des forces vives de l’entreprise en détectant les ressources internes disponibles et les potentiels existants pour prévoir les plans de succession , les mobilités à anticiper et les actions de développement des collaborateur à prévoir (coaching, formation, …) © Right Management 2013. All Rights Reserved. Un travail en étroite collaboration en amont C’est cette collaboration entre l’entreprise et les consultants qui conditionne le succès de la démarche. Attentes, objectifs, comportements clés à identifier : définis et validés en amont, ces paramètres permettent aux consultants de sélectionner les outils et de construire des situations personnalisées et adaptées à chaque cas ou enjeux. « Au départ, il a fallu travailler avec les managers et leur communiquer, leur expliquer, leur démontrer qu’au final, ils restent maîtres de leur décision. » D.H., DRH d’une enseigne de la grande distribution Une adhésion totale des ressources humaines et des managers Il est indispensable que la hiérarchie ressources humaines et opérationnelles - soit impliquée dès le début du processus tant son adhésion est facteur de réussite, notamment en termes d’explication de la démarche et des objectifs poursuivis. « C’est en collaboration avec la totalité des acteurs de l’entreprise impactés par le projet que nous avons préparé cet assessment. Etaient assis à la même table les RH, la Direction, les responsables de la mobilité et les consultants Right Management. Cette phase a été déterminante. » L.H., RRH d’une banque internationale Une communication détaillée Lors d’un assessment interne, la présentation de la démarche aux participants est primordiale : mal expliquée, elle peut entraîner incompréhension et attente irréaliste. Clairement exposée, elle appelle au contraire les candidats à vivre cette expérience en confiance avec motivation et dans une perspective constructive. 3 grandes étapes méthodologiques Chaque assessment est mené par deux consultants dont le rôle est à la fois d’observer et d’évaluer les comportements. En fonction du nombre de personnes et des comportements clés à analyser, il se déroule sur un ou deux jours mais se décline toujours en trois étapes : Elaboré en étroite collaboration avec l’entreprise, il définit de façon détaillée les compétences attendues en termes de critères de réflexion, de réalisation, d’animation mais aussi d’aptitudes relationnelles. Une fois l’évaluation des personnes réalisée, il permet de mesurer l’adéquation entre les profils évalués et les exigences du poste ou les nouvelles compétences attendues de leadership. Travaillant sur des cas pratiques, la personne ou le groupe est évaluée sur la gestion des enjeux humains, organisationnels et de marché proche des réalités professionnelles futures. Selon les cas, une démarche approfondie d’évaluation peut être engagée (questionnaire de personnalité, évaluation 360°, entretien de recherche de faits sur le parcours et les motivations, jeux de rôle interactifs, tests psychométriques ou de logiques. Sur la base de leurs observations et de leurs évaluations en termes de points forts, de points d’efforts, d’avis argumenté et si besoin le cas échéant d’un plan de développement, les consultants délivrent à l’entreprise comme au candidat des conclusions détaillées lors d’entretiens en face à face, pour permettre ainsi une réelle approbation de la démarche dans le cadre de la gestion des carrières et du développement de leur potentiel ou en recrutement. Pourquoi Right Management ? Des prestations sur mesure Les consultants Right Management forts de leur expérience de plus de 20 ans dans le domaine, capitalisent sur leur expérience et s’appuient sur la base d’une quarantaine de cas pratiques ainsi que sur le référentiel comportemental Right Management. © Right Management 2013. All Rights Reserved. Une approche à forte valeur ajoutée « développement ». Nous privilégions une approche « assessment développement » dans nos protocoles d’évaluation facilitée par le profil de nos consultants coach. La capacité de mobiliser nos équipes et nos savoir-faire très rapidement sur des projets d’évaluation volumétriques et multi sites (par exemple pour évaluer une force de vente de plusieurs centaines de collaborateurs répartis sur tout le territoire). Des partenariats avec les meilleurs éditeurs d’outils d’évaluation (Hogan, MRG, Chally Group) qui font bénéficier nos équipes de consultants des derniers travaux de Recherche & Développement de leurs laboratoires internes sur des échantillons significatifs de population, multi culturels et multi métiers. La possibilité d’un transfert de compétences Selon le besoin de l’entreprise, Right Management peut transférer ses compétences en assessment comme nous l’avons déjà réalisé auprès de différents secteurs. De l’identification des collaborateurs susceptibles de mener un assessment à leur formation, les consultants accompagnent l’entreprise. La force d’un groupe international La présence de Right Management dans 50 pays dans le monde associée à l’homogénéité des pratiques permet l’organisation rapide de sessions d’assessment à l’échelle internationale. Right Management est le leader mondial des solutions d’optimisation du capital humain en management des talents et des carrières. En tant qu’expert en conseil et stratégie RH au sein de ManpowerGroup, nous concevons et mettons en œuvre des solutions qui alignent management des talents et stratégie de l’entreprise. Notre expertise couvre l’évaluation des compétences, le développement du leadership, l’efficacité organisationnelle, l’engagement des collaborateurs, l’accompagnement des restructurations et le reclassement des salariés. L’assessment chez Right Management en France 30 ans d’expérience Plus de 1000 assessments / an 40 consultants 18 bureaux En savoir plus : [email protected]
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