Flash Info – Édition du 19 décembre 2014

Édition du 19 décembre 2014
Disponible sur le site Web : www.fqcrdited.org
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Veuillez noter que la Fédération sera fermée pendant la période des fêtes, à l’exception des 22 et
23 décembre 2014. Quelques membres de l’équipe assureront alors une présence.
L’ÉDITO DU DIRECTEUR GÉNÉRAL
La nécessité de rêver 2015!
L’année qui s’achève a été riche en contenu, en événements et en rebondissements!
Dès janvier, nous avons poursuivi la tournée entreprise à l’automne 2013 et nous nous
sommes entretenus avec des décideurs politiques et des personnes d’influence du réseau
afin de leur exposer les idées et les propositions présentées dans notre document À la
croisée des chemins. Plus tard au printemps, en collaboration avec les CRDITED et le
Ministère de la Santé et des services sociaux, nous avons publié notre document
d’orientation sur la participation sociale des personnes présentant une déficience
intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme.
Tout au long de l’année, nous avons œuvré au déploiement et à l’actualisation de nos
trois chantiers. Des chargés de projets, provenant de l’ensemble des CRDITED du Québec, se sont rencontrés et
ont partagé leurs visions et leurs plans d’action. Les résultats sont concrets : notre première campagne de
positionnement-employeur s’est déroulée au printemps, nous nous sommes entendus sur des indicateurs communs
de performance et sur des façons de faire pour implanter les guides de pratique dans l’ensemble des établissements
de notre réseau.
Cette année a également été bien remplie pour notre Service québécois d’expertise en troubles graves du
comportement. En plus de collaborer à des projets ministériels (définition commune en TGC, programme de
formation en TGC, etc.), le SQETGC a publié plusieurs outils cliniques et cadres de référence, et a continué à
innover en organisant une première conférence internationale diffusée en direct sur le Web.
Enfin, en novembre dernier, nous avons saisi l’opportunité des audiences de la Commission parlementaire, pour
rappeler aux ministres que l’essentiel pour nous était de protéger et de développer l’offre de service et l’expertise
acquise au cours des dernières années en déficience intellectuelle et en trouble du spectre de l’autisme.
Les changements politiques, annoncés et à venir, n’ont pas modifié notre volonté de faire autrement et mieux pour
les personnes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme. Ils nous obligent cependant
à repenser aux chemins à prendre pour y parvenir. À ce titre, l’année à venir, bien qu’encore incertaine à plusieurs
égards, sera vraisemblablement remplie de nouveaux défis que nous nous devons de relever.
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Le contexte actuel est changeant et nous n’en avons malheureusement pas le contrôle : plusieurs, parmi le
personnel et les directions des CRDITED et de la Fédération, sont placés en situation de survie professionnelle, les
discussions sont toujours en cours à l’Assemblée nationale et on ne connaît pas encore tous les tenants et
aboutissants du projet de loi 10. Malgré tout, nous nous devons de poursuivre et d’être actifs afin de proposer des
solutions innovantes pour préserver, voire bonifier, les services offerts à nos usagers et à leurs proches. Dès
janvier, la Fédération rencontrera à nouveau les instances gouvernementales pour leur exposer sa vision et ses
propositions.
Nous continuerons, jusqu’au bout, à porter notre message, à agir et à rêver à une société plus juste, plus équitable
et où la participation sociale des personnes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de
l’autisme sera un enjeu prioritaire. Comme Paul Valéry le résumait en son temps : « Celui même qui veut écrire
son rêve se doit d'être infiniment éveillé ».
Bon congé de fêtes à vous et à vos familles,
Le grand chantier sur les guides de pratique (GP) : où en est-on ?
Le but du chantier est d’améliorer les services de 2e ligne du programme-services DI-TSA sur l’ensemble du
territoire québécois. Voici un résumé du portrait actuel.
Résultats de la première collecte de données
On constate que le Guide de pratique (GP) TSA 2-5 ans est déjà en bonne partie implanté (74 %), suivi du GP
TSA 6-17 ans à 63 % et le GP adultes TSA à 55 %.
Le GP TGC, quant à lui, est implanté à 35%. Avec tous les efforts consentis dans les derniers mois, la 2e collecte
prévue pour le printemps prochain devrait permettre d’apprécier les améliorations significatives depuis ces
résultats.
Comment se passe l’implantation des 17 composantes essentielles?
Différents travaux ont cours présentement pour soutenir l’implantation des composantes essentielles des GP. En
voici quelques exemples : création d’aide-mémoire à l’intention des intervenants pour intégrer les composantes
essentielles à la pratique, mise en commun de fiches descriptives d’outils d’évaluation, préparation d’une activité
de transfert des connaissances sur l’ICI-Intensité des interventions-20 heures, développement d’une formation sur
le web pour les parents d’enfants 2-5 ans TSA etc. Le travail est énorme et se poursuit à une vitesse étonnante !
Le GP en intervention précoce auprès de la clientèle de 2 à 5 ans présentant un retard global de
développement
Un nouveau guide qui évoque les meilleures pratiques en RGD sera accessible très bientôt ! L’écriture du guide
est presque terminée. Il ne reste que les étapes habituelles de mise en page et de révision. Le guide comporte une
soixantaine de recommandations, lesquelles sont appuyées par les meilleures données actuellement disponibles.
Rappelons que ce GP a été élaboré par un comité d’experts et validé par un comité délibératif de près de 50
personnes. Aussi, le processus d’élaboration du GP est presque entièrement basé sur la méthode proposée par
l’INESSS (une première au Québec en services sociaux!)
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Dans les prochaines éditions du Flash-Info, vous verrez comment ce nouveau guide pourra soutenir nos pratiques
et les services spécialisés auprès des personnes ayant un RGD !
Débuter le rehaussement d’autres guides de pratique (GP) : c’est parti !
Les travaux autour de cet objectif ont été amorcés. Un comité s’est penché avec sérieux sur la mise en priorité des
prochains GP à rehausser. On sait, d’ores et déjà, que les prochains travaux d’élaboration de GP devront prioriser
l’intégration sociale des personnes présentant une DI et traversant la période de l’adolescence à l’âge adulte.
Des artisans engagés
Tous les travaux du chantier vont bon train, particulièrement grâce aux 20 chargés de projet engagés et
dynamiques :
-
82 % de présence aux rencontres… fréquentes!
90 % des chargés de projet ont déposé un plan d’action pour l’implantation et sont à le mettre en œuvre.
100 % ont fourni à temps les données pour la première collecte, ce qui a permis de présenter un rapport
complet quant au point de départ de l’implantation des GP ciblés.
Avec 82 % des travaux prévus réalisés, l’équipe de chantier est fière et satisfaite du déroulement du projet. Pour
cette dernière, le fonctionnement par gestion de projet s’est avéré non seulement un choix judicieux, mais aussi un
puissant moteur de changement! Par-dessus tout, les membres de l’équipe partagent le sentiment de contribuer à
l’amélioration de la qualité des services aux personnes avec une DI ou un TSA : « Parce qu’ils attendent le
meilleur de nous ».
Principaux artisans de ce chantier
Équipe de chantier : Katherine Moxness, Marlène Galdin, Susie Payette, Marie Lise St-Pierre, Dominique
Gauthier, Monique Nadeau, Pierre Senécal, Nicole Ouellette, Renée Proulx, Lyne Monfette et Chantal Caron
(Nathalie Bishop nous a quittés en cours de route).
Chargés de projet « établissement » : Nadine Francoeur, Johanne Boudreau, Caroline Leblond, Sandra Morin,
Angela Fragasso, Louis Legault, Karine Landry, Sylvie Constant, Julie Vendette, Isabelle Guay, Christian
Therrien, Sylvie Nadeau, Josée St-Pierre, Claude Bergeron-Doucet, Shari Joseph, Annick Rajotte, Sophie Poirier,
Pascale Coggins, Caroline Hamel et Caroline Blanchard ( Lucie Leclair-Arvisais, Sylvie Bourguignon et Nathalie
Deschênes nous ont quittés en cours de route).
Chargée de projet GP RGD : Joanne Larose
Coordonnatrice du processus délibératif RGD : Katleen Picard
La liste de tous les autres contributeurs serait trop longue, mais que toutes ces personnes sachent que le temps,
l’énergie et le cœur qu’ils mettent à ces travaux sont grandement appréciés. Merci !
Sources : Dominique Gauthier, Centre du Florès et Chantal Caron, FQCRDITED
FLASHES « ON PARLE DE VOUS ! »
De la France au Québec : des enjeux en troubles graves du
comportement qui se ressemblent!
Du 9 au 11 décembre dernier, onze visiteurs français étaient de passage au
Québec. Menée par Docteure Frassati de l’Hôpital Le Vinatier à Lyon, la
délégation s’est intéressée à l’approche TGC du Centre du Florès et du
CRDITED MCQ - Institut universitaire.
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Les trois jours de rencontre, coordonnés par Sophie Méthot, psychologue au Centre du Florès, ont permis aux
équipes du Québec de présenter plusieurs éléments qui composent les interventions québécoises en TGC, du
processus clinique au suivi en monitoring, en passant par la modulation de l’intensité de service. « Cette rencontre
entre nos trois équipes a été bénéfique autant pour le groupe de Lyon que pour nous. « Les discussions ont permis
un temps d’arrêt afin de discuter de nos pratiques et de les questionner », a souligné Sophie Méthot. Malgré la
différence des services entre la France et le Québec, nous avons constaté que les enjeux auxquels nous sommes
confrontés sont sensiblement les mêmes. »
L’équipe de Sylvie Bourguignon, directrice générale adjointe au CRDITED MCQ – Institut universitaire, a pu
partager, lors de ces rencontres, de l’information sur les leviers organisationnels au plan de la gestion et sur
l’organisation des services TGC, notamment sur le projet ÉMIR, qui consiste en une équipe d’intervention mobile
rapide. Le Programme d’intervention post-événement critique et gestion clinico-administrative des réactions de
stress aigu vécues par les intervenants œuvrant auprès de personnes ayant un TGC, a également été présenté. Ce
programme assure la prise en charge de la souffrance des équipes par le désamorçage et le débriefing
psychologique et technique. Finalement, afin de répondre à un souci de pérennité, les tableaux de bord de gestion
permettant d’apprécier les effets et l’implantation du programme TGC ont été partagés avec les participants.
Au Centre du Florès, les professionnels ont présenté des éléments du cadre sur la supervision clinique ainsi que les
outils de dépistage utilisés. Le préceptorat du Centre du Florès, qui forme les intervenants en prévention au TC et
TGC, a également fait l’objet d’échanges. Enfin, l’utilisation de l’analyse multimodale et du PATGC en harmonie
avec les outils français existants, ont fait partie de la rencontre. Détail positif pour l’équipe du centre hospitalier de
Vinatier restée à Lyon : la technologie de la visioconférence a également permis à plusieurs de participer au
programme des trois journées.
L’équipe a également eu la possibilité de rencontrer Marie-Josée Prévost, de l’Institut universitaire en santé
mentale de Montréal. Au cours des deux dernières années, Mme Prévost a offert de la formation et de la
supervision à l’équipe de Dre Frassati.
La visite a été appréciée de part et d’autre.
Dre Frassati a d’ailleurs pris le temps de remercier
les équipes de leur accueil : « La rencontre entre
notre équipe, celle du Centre du Florès et du
CRDITED de la Mauricie et du Centre-du-Québec a
été très riche. L’exposé de votre travail, les supports
écrits, les échanges, sans oublier l’accueil de grande
qualité que vous nous avez réservé ! » Des suites à
cette rencontre, grâce à la visioconférence, sont déjà
annoncées.
Photo : Mme Françoise Roudier, M. Daniel Migliore, M me Dalila Manaa, Mme Margaux Ensenat, Mme Anne Peyron, Dre Dominique
Frassati, Dr Sabrina Tifaoui, Mme Véronique Lespinasse, Mme Carole Amouroux, Mme Anne Gerbenne et M. Boris Granger du CH
de Vinatier. Sur la photo également, Mmes Sophie Méthot, Isabelle Robert, Mélissa Moscato et Marie Paquin du Centre du Florès.
Consultez le programme de la visite pour en savoir plus sur les présentations.
Lancement du Programme TC-TGC au CRDITED MCQ - Institut
universitaire
Le 11 décembre dernier avait lieu le lancement officiel du Programme TC-TGC : Pour
mieux comprendre et intervenir auprès des personnes ayant une déficience intellectuelle
ou un trouble du spectre de l’autisme vivant des situations à défis. Ce programme a été
rédigé par l’Équipe régionale en trouble du comportement (ÉRTC) du CRDITED MCQ
– Institut universitaire en collaboration avec le Service québécois d'expertise en troubles graves du comportement
(SQETGC).
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D’ailleurs, Monsieur Martin Bigras, conseiller en gestion de
programmes au CRDITED MCQ – IU et Monsieur Michel
Roberge, expert-conseil du SQETGC, étaient présents afin de
partager les éléments déterminants du programme et de survoler
l’ensemble des informations qui s’y trouvent. Pour l’occasion, 33
intervenants, 2 stagiaires et 9 superviseurs cliniques dédiés au
programme se sont rencontrés dans le cadre d’un groupe de
pratique spécialisée (GPS) afin de recevoir une copie papier du
programme. L’après-midi a permis de réaliser une activité
d’appropriation sous forme de « quiz ». Durant cette activité, l’ensemble des participants a eu la chance de
parcourir le programme permettant de vérifier et d’augmenter leur niveau d’appropriation.
Vous pouvez accéder au programme en consultant le lien suivant :
http://bit.ly/ProgrammeTCTGC
Photo : De gauche à droite, Martin Bigras, Conseiller en gestion de
programmes, CRDITED MCQ – IU, Geneviève Hamel, Psychoéducatrice,
CRDITED MCQ – IU, Yves Beaulieu, Psychoéducateur, CRDITED MCQ –
IU, Michel Roberge, Expert-conseil, SQETGC, Guillaume Robin, Infirmier,
CRDITED MCQ – IU
Source : Isabelle Saucier, APPR, CRDITED MCQ - Institut
universitaire
FLASHES ÉVÉNEMENTS
Journée d’étude TRASSS « Transfert des connaissances produites par les
centres affiliés universitaires et les instituts universitaires dans le réseau de
la santé et des services sociaux : Pour une amélioration des pratiques et des
services
Une journée d'étude entourant le projet TRASSS (Transfert des connaissances pour
l'amélioration de la santé et des services sociaux) aura lieu, le 17 février prochain.
Cette journée, entièrement gratuite, permettra de faciliter les échanges sur ce projet entre les membres du réseau
de la santé et des services sociaux et de déterminer les suites à lui donner. Cette journée d'étude s'adresse à tous les
partenaires de TRASSS, les membres des communautés de pratique formées au sein du projet, de même que toute
personne intéressée par le transfert/partage de connaissances dans le réseau de la santé et des services sociaux
(chercheurs et étudiants qui travaillent sur l'élaboration de pratiques de pointe ou innovantes).
Déroulement de la journée, animée par Michel Perreault :
1. Présentation du projet par Diane Berthelette : Qu'est-ce que TRASSS ? Qu'est-ce qu'une pratique de pointe
ou innovante ?
2. Présentation des quatre projets, suivi de périodes d'échanges
3. Présentation des outils développés par le CLIPP dans le cadre du projet
4. Table ronde portant sur les suites qui pourraient être données au projet TRASSS, pour favoriser le partage de
connaissances et l'implantation de pratiques de pointe ou innovantes dans le réseau de la santé et des services
sociaux du Québec
5. Conférence de clôture
Cet événement se déroulera au Douglas Hall à Montréal de 10 h à 16 h, mais également en visio-conférence sur
trois autres sites :
 Salle multimédia du CRDITED MCQ - IU à Trois-Rivières
 Salle multimédia du MSSS à Québec
 Salle multimédia du CSSS-IUGS à Sherbrooke
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Une recherche de salle en visio-conférence pour rejoindre le Bas-Saint-Laurent et la Gaspésie est en
cours.
Comment y participer
Il est à noter que les places sont limitées. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin de réserver
votre place, en spécifiant dans quelle ville (Montréal, Québec, Sherbrooke ou Trois-Rivières) vous serez. Nous
profitons également de l'occasion pour souligner l'apport de l'Institut Douglas dans l'organisation de cet
événement.
Pour mieux comprendre le projet TRASSS
Le projet est né d'une collaboration entre le Centre de liaison sur l'intervention et la prévention psychosociales
(CLIPP), les centres affiliés universitaires (CAU) et les instituts universitaires (IU) à vocation sociale, le ministère
de la Santé et des Services sociaux (MSSS) et l'Institut national d'excellence en santé et en services sociaux
(INESSS), suite à l'obtention d'une aide financière du ministère de l'Économie, Innovation et Exportations (MEIE)
dans le cadre du Programme de soutien à la valorisation et au transfert - Volet 2 (PSVT-2).
Poursuivant l'objectif de contribuer à améliorer les services dispensés à la population, le projet vise plus
spécifiquement à impliquer l'ensemble des partenaires dans la construction de stratégies de transfert des
connaissances sur des pratiques de pointe et des pratiques innovantes élaborées par des CAU et des IU.
Dans le cadre du projet, quatre pratiques de pointe ou innovantes ont été sélectionnées dans les CAU et les IU
ayant soumis un projet. Des communautés de pratique (CdP) ont été créées dans les quatre établissements
universitaires dont les pratiques de pointe ou innovantes ont été retenues. Pour avoir plus d'informations sur ces
quatre projets, nous vous invitons à consulter le wiki du projet.
Pour information :
http://s1.hpjcc.com/ckfinder/core/connector/php/connectoimage/company/CPYnwMLvvqptwnJllcRkRnGK
/images/barre_diago.png
Source : Patricia Filiatrault - Directrice des communications et du marketing - CLIPP
FLASHES À CONSULTER
Bulletin Ergothérapie express - Décembre 2014
À lire dans ce numéro : Projet de loi no 10 : dépôt d’un
mémoire de l’Ordre – Justesse et pertinence de l’évaluation en
ergothérapie – Approche populationnelle en promotion de la
santé et en prévention, et plus encore!
Cette parution, ainsi que les parutions antérieures, sont accessibles en cliquant sur le lien suivant :
http://www.oeq.org/publications/ergotherapie-express.fr.html .
L'ASSTSAS et le soutien aux changements
Que vous soyez vous-même concerné par un changement ou que votre mandat consiste à
soutenir vos collègues dans une période difficile, l’équipe de l'ASSTSAS possède
l’expertise pour vous aider à analyser les situations, à identifier et à prévenir les problèmes,
et à vous proposer des pistes de solution.
Des fiches techniques à commander gratuitement
L'ASSTSAS a procédé à la réimpression des documents suivants :
 Gérer humainement les changements [FT5]
 Quelques moyens pour faciliter l'adaptation aux changements
 Mieux gérer l'exposition professionnelle au stress en milieu hospitalier [FT8]
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
Des pistes d'intervention pour apprendre à mieux gérer l'exposition professionnelle au stress en milieu
hospitalier
Pour en savoir plus ou pour commander les fiches techniques :
http://www.asstsas.qc.ca/documents/Dossiers%20thematiques/Sante%20psychologique/Soutien_changemen
t_depl_2014.pdf
L’utilisation de l’approche du NICE pour prendre des
décisions fondées sur les données probantes pourrait
permettre d’épargner des milliards
Le National Institute for Health and Care Excellence (NICE), connu pour sa rigueur et son objectivité, formule au
National Health Service (NHS) britannique des recommandations sur les données probantes et les pratiques
exemplaires. Le gouvernement britannique applique maintenant le modèle NICE aux politiques publiques pour
aider les directeurs d’école, les chefs de police et les autres fonctionnaires à faire économiser des milliards de
livres aux contribuables en utilisant la prise de décision fondée sur les données probantes.
Pour en savoir plus : https://www.nice.org.uk/news/article/using-nice%E2%80%99s-approach-to-basepolicy-decisions-on-evidence-could-help-save-billions
Source : Bulletin de l’Observatoire International de la santé et des services sociaux
Publication du Rapport annuel de gestion 2013-2014 de l’Office des professions du
Québec
Le rapport annuel de gestion 2013-2014 de l’Office des professions du Québec (OPQ) a été
déposé le 3 décembre 2014 à l’Assemblée nationale par le ministre de la Justice et ministre
responsable de l’application des lois professionnelles.
En plus de faire état des résultats, au regard du plan stratégique de l’OPQ, le lecteur peut
prendre connaissance du bilan des activités du système professionnel québécois dressé à partir
d’une analyse des rapports annuels des ordres professionnels. En outre, le rapport annuel des activités du
Commissaire aux plaintes concernant les mécanismes de reconnaissance des compétences professionnelles,
présenté à l’OPQ, est reproduit à l’annexe VII du document.
Pour en prendre connaissance :
http://www.opq.gouv.qc.ca/fileadmin/documents/Publications/Rapports_annuels/2013-2014_accessible.pdf
Source : Office des professions du Québec
AGENDA DE LA FÉDÉRATION
JANVIER 2015
29 janvier :
Table des directeurs généraux (Montréal)
29-30 janvier :
29-30 janvier :
29-30 janvier :
29-30 janvier :
Comité des affaires professionnelles (Montréal)
Comité des ressources humaines (Montréal)
Comité des communications (Montréal)
Comité RFMI (Montréal)
FÉVRIER 2015
19-20 FÉVRIER :
Communauté de pratique en TGC (MONTRÉAL)
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VIGILANCE DES LOIS ET DES RÈGLEMENTS
GAZETTE OFFICIELLE DU QUÉBEC, PARTIE 2, No 51
DÉCRETS :
Décret 1051-2014, 26 novembre 2014, (2014) 146 G.O. II, 4534.
Nomination de vingt-deux coroners à temps partiel. Les personnes suivantes sont nommées coroners à temps
partiel pour un mandat de deux ans à compter des présentes :
-
Me Marie-Ève Audet, notaire à Saguenay;
Me Francine Baillargeon, notaire à Lac-Etchemin;
Me Alice Bélanger, avocate à Kamouraska;
Me Nancy Bouchard, notaire à Saguenay;
Me Pascale Boulay, avocate à Gatineau;
Me Richard Drapeau, notaire à Sherbrooke;
Me Pierre Dupré, notaire à Mont-Tremblant;
Me Nancy Fournier, avocate à Sherbrooke;
Me Lou-Anne Frigon, notaire à Saguenay;
Me Stéphanie Gamache, avocate à St-Lambert;
Dr Jean Elzéar Gauthier, médecin à Granby;
Me Kathleen Gélinas, avocate à Sherbrooke;
Me Sharon Godbout, avocate à Mascouche;
Dr Jean-Charles Godreau, médecin à Cowansville;
Me Julie Grimard, avocate à Sherbrooke;
Me Amélie Lavigne, notaire à Varennes;
Me Paul LeBoutillier, avocat à Rimouski;
Dr David Milette, médecin à Trois-Rivières;
Me Donald Nicole, notaire, Municipalité de la Paroisse de Saint-Philémon;
Dr Pascal Pelletier, médecin à Trois-Rivières;
Me Mélissa Amélie Plourde, avocate à Gaspé;
Me Catherine Rodrigue, notaire à Lyster.
Décret 1050-2014, 26 novembre 2014, (2014) 146 G.O. II, 4534.
Approbation du Protocole d'entente 2013-2018 concernant les contributions fédérales pour les services et
programmes de justice pour les jeunes entre le gouvernement du Canada et le gouvernement du Québec.
Décret 1024-2014, 25 novembre 2014, (2014) 146 G.O. II, 4497.
Concernant les dépenses de fonction des titulaires d'un emploi supérieur pour l'année 2014-2015, il est ordonné sur
la recommandation du premier ministre : Que pour l'application de l'article 17 des Règles concernant la
rémunération et les autres conditions de travail des titulaires d'un emploi supérieur à temps plein, adoptées par le
gouvernement par le décret numéro 450-2007 du 20 juin 2007, le remboursement des dépenses de fonction pour
l'année de référence du 1er avril 2014 au 31 mars 2015 soit limité aux cas incontournables lesquels devront
préalablement être approuvés par le sous-ministre ou le dirigeant d'organisme; Que le présent décret prenne effet à
compter des présentes.
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COMMISSION PARLEMENTAIRE :
COMMISSION DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX :
Poursuite de l'étude détaillée du projet de loi n° 10, Loi modifiant l'organisation et la gouvernance du réseau de la
santé et des services sociaux notamment par l'abolition des agences régionales, le 17 décembre 2014.
PARTENAIRES D’AFFAIRES
VOS ACTIVITÉS GAGNENT À ÊTRE CONNUES!
Mercédès T.-Déry, technicienne en administration
FQCRDITED
1001, rue Sherbrooke Est, bureau 510, Montréal (Québec) H2L 1L3
 514 525-2734, poste 221
Site Internet : www.fqcrdited.org
Courriel : [email protected]

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