Gründungsberatung Betriebsberatung Innovationsberatung Standortmarketing Infrastruktur PRESSE–MITTEILUNG Datum 2011-09-22 Ihr Kontakt bei Rückfragen: Gaby Wenning Standortmarketing und Kommunikation Tel. + 49 (0) 25 61/979 99 -60 Mail: [email protected] , Zielmarkt Niederlande „So nah und doch so fern? – Wie man kulturelle Unterschiede erfolgreich überbrückt“ Ein Kaffee zur Begrüßung, eine Anrede ohne Formalitäten, Namensschilder ohne Titel, e-mails ohne Ausschweifungen, ein Verzicht auf die Präsentation von Statussymbolen. - Viele Dinge, die auf den ersten Blick als kleines Detail in der Kommunikation anmuten, können bei der Gestaltung deutschniederländischen Geschäftspartnerschaften von großer Bedeutung sein. Es sind Eisbrecher, die die Kommunikation in Gang bringen und es ermöglichen, eine gemeinsame Gesprächsebene für die partnerschaftliche Zusammenarbeit zu finden. Diesen und vielen Aspekten mehr ging die Veranstaltung „Zielmarkt Niederlande – So nah und doch so fern?“, zu der die Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Borken mbH (WFG) jetzt gemeinsam mit der Volksbank Gronau-Ahaus eG Kreishandwerkerschaft Borken eingeladen hatten, auf den Grund. 1 und der Rund 100, auch niederländische, Gäste waren der Einladung in die Volksbank Gronau-Ahaus gefolgt und erlebten mit Kommunikationstrainer Dirk Evers von ETC-Training Consulting aus Voerde einen äußerst informativen und kurzweiligen Abend. „Wenn deutsch-niederländische Geschäftsbeziehungen erfolgreich sein sollen, stehen Produkte und Dienstleistungen zunächst nicht im Vordergrund. Ganz entscheidend ist der persönliche Kontakt. Der Faktor Zwischenmenschlichkeit wird häufig unterschätzt“, so Evers in seiner Einführung. Viele Klischées über das Wesen der Deutschen bzw. der Niederländer spuken noch in den Köpfen der Menschen. Im täglichen Umgang miteinander begegnen sich jedoch nicht Stereotypen, sondern eigenständige Persönlichkeiten. „An den entscheidenden Schnittstellen muss die Kommunikation stimmen. Ganz anders als in vielen deutschen Unternehmen sind in niederländischen Unternehmen z.B. die Hierarchien viel flacher – auch das ist ein Spiegelbild der niederländischen Gesellschaft“, erklärte Evers weiter. Gerade im zwischenmenschlichen Umgang miteinander lauern häufig ‚Interkulturelle Fettnäpfchen‘, die geschäftliche Erfolge u.U. erheblich einschränken können. Dirk Evers verstand es diese durch viele Beispiele aus seiner Beratungspraxis zu veranschaulichen und gab den Zuschauern wertvolle Tipps mit auf den Weg. „Die Erwartungen der Deutschen sind deutlich höher, was die Produktqualität angeht. Man kann immer auf Qualität, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit zählen“, so Arjan Haken, Group Operations Manager der Firma Verosol und Mitgliedsunternehmen des World Trade Center BusinessClub Twente. Neben Peter Laakmann, Laakmann, Geschäftsführer von Autoglas Laakmann aus Gronau hatte er sich für die Moderationsrunde im zweiten Teil des Abends zur Verfügung gestellt. 2 Unter der Moderation Praxiserfahrungen aus von ihren Dirk Evers langjährigen gaben beide zahlreiche deutsch-niederländischen Geschäftsbeziehungen preis und gaben dem Publikum daneben zahlreiche Tipps. „Ich habe Niederländisch quasi ‚auf der Straße‘ und Stück für Stück gelernt. Man sollte sich von dem Anspruch verabschieden perfekt sprechen zu können, denn das wird gar nicht erwartet. Wichtiger ist offen aufeinander zuzugehen. Wer dann noch kulant bei Service und Reklamation ist, kann sich auf eine langfristig anhaltende Partnerschaft freuen“, erläuterte Peter Laakmann. „Die große Teilnehmerzahl verdeutlicht, dass in der Region großes Interesse am Thema besteht. Die Veranstaltung hat informiert und vielfach auch vernetzt, denn auch die Gelegenheit zum persönlichen Austausch beim anschließenden Imbiss wurde sehr gut angenommen“, freut sich Frank Overkamp, Vorstand der Volksbank Gronau-Ahaus eG. „Nach der Auftaktveranstaltung im April ist auch die Fortsetzung unserer Veranstaltungsreihe ‚Zielmarkt Niederlande‘ ein voller Erfolg geworden. Immer mehr Unternehmen entdecken heute ihr Wachstumspotenzial jenseits der Grenze. Mit der Veranstaltungsreihe wollen wir praxisorientiert Hilfestellung geben, damit die deutsch-niederländische Zusammenarbeit für Unternehmen aus dem Kreis Borken ein langfristiger Erfolg sein kann“, so WFG-Betriebsberater Ingo Trawinski. 3 Bildunterschrift: (4235) Frank Overkamp, Vorstand der Volksbank Gronau-Ahaus eG, freut sich über das große Interesse an dem Veranstaltungsformat ‚Zielmarkt Niederlande‘. Bildunterschrift: (4237) Ingo Trawinski, Betriebsberater bei der WFG, begrüßte die zahlreichen Gäste. Bildunterschrift: (4240) Ist Niederländer, wohnt seit 30 Jahren in Deutschland. Dirk Evers verstand es das Publikum durch seine Ausführungen in den Bann zu ziehen. Bildunterschrift: (4243/4245) Die Talkrunde mit (v.l.) Dirk Evers, Peter Laakmann und Arjan Haken brachte wertvolle Praxiserfahrungen Geschäftspartnerschaften an den Tag. . 4 aus deutsch-niederländischen