VORSCHAU © 2007 Carl Hanser Verlag, München www.qm-infocenter.de/QZ-Archiv Nicht zur Verwendung in Intranet- und Internet-Angeboten sowie elektronischen Verteilern 90 IMPRESSUM Arbeitsgebiet Controlling und QM gemeinsam am Ruder Was machen Controller und Qualitäter, die nicht länger Kontrolleure sein wollen, sondern Steuermänner? Sie definieren Ziele, die sich an der Kapitalrendite, an der Stückzahl, der Begeisterung und der Attraktivität als Arbeitgeber orientieren. Das System wird heruntergebrochen auf alle Unternehmensbereiche und schließlich zertifiziert – das Audi-Produktionscontrolling ist geboren. Organschaft Organ der DGQ, Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V., und der DQS GmbH, beide August-Schanz-Str. 21A, D-60433 Frankfurt/M., www.dgq.de, Tel.: +49 / 69 / 9 54 24-0, sowie der Quality Austria, Gonzagagasse 1/24, A-1010 Wien; Tel.: +43 / 1 / 2 74 87 47, Am Winterhafen 1, A-4020 Linz, www.qualityaustria.com. Mit Mitteilungen der FQS, Forschungsgemeinschaft Qualität e.V. Herausgeber Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V., August-Schanz-Straße 21A, D-60433 Frankfurt/M., www.dgq.de, Prof. Dr.-Ing. Herbert Schnauber, D-57271 Hilchenbach, Fax: +49 / 27 33 / 6 16 64 Redaktion Dr. Fritz Taucher (verantwortlich), Anschrift siehe Verlag, Thomas Funck, Andrea Nowak, Eva Wolff, Barbara Bente-Gorzawski, Tel.: +49 / 89 / 9 98 30-618, Fax: +49 / 89 / 9 98 30-624, [email protected], www.qm-infocenter.de/qz Verlag Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, Kolbergerstraße 22, D-81679 München oder Postfach 86 04 20, D-81631 München, Tel.: +49 / 89 / 9 98 30-0, Fax: +49 / 89 / 9 98 30-624, www.hanser.de ISSN 0720-1214 Geschäftsführung Verlagsleitung Anzeigenleitung Vertrieb Was meint die Norm? In ihrem siebten Jahr sollten alle Missverständnisse um die Auslegung der ISO 9001:2000 ausgeräumt sein. Könnte man meinen. Doch immer wieder treten bei der Umsetzung im Alltag Probleme bei der Interpretation der Norm auf. Um solchen Unklarheiten systematisch zu begegnen, können die erprobten Auslegungstechniken der Juristen helfen. Wir zeigen Ihnen, wie! Michael Himmelstoß Hermann J. Kleiner (verantwortlich), Tel.: +49 / 89 / 9 98 30-221, Fax: +49 / 89 / 9 98 30-101, [email protected] Susanne Wolf (Vertriebsleitung), Tel.: +49 / 89 / 9 98 30-105, Fax: +49 / 89 / 98 48 09, [email protected] Nina Fuest, Tel.: +49 / 89 / 9 98 30-111, Fax: +49 / 89 / 98 48 09, [email protected], Anschrift s. Verlag Abonnement QZ erscheint monatlich. Der Preis für ein Jahresabonnement beträgt € 158,00 (sFr 276,00). Für Mitglieder der DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. und der Quality Austria sind die Bezugsgebühren 2007 im Jahresbeitrag inbegriffen. Jahresvorzugspreis für Studenten gegen Vorlage einer Immatrikulationsbescheinigung € 98,00 (sFr 171,00). Die genannten Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten: Inland € 12,30 (sFr 21,60); Ausland mit Normalpost € 25,80 (sFr 45,00); Ausland mit Luftpost € 39,60. Preisänderungen vorbehalten. Die Abonnementdauer beträgt ein Jahr. Das Abonnement verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn es nicht spätestens sechs Wochen vor Ablauf des Bezugsjahres schriftlich gekündigt wird. Layout und Herstellung Auflagenmeldung Für die GUM-konforme Messunsicherheitsermittlung muss der Anwender ein physikalisch-mathematisches Modell des Messprozesses aufstellen, eine der größten Quellen für die Unsicherheit des Ergebnisses. Die Universität Erlangen-Nürnberg stellt Software-Produkte vor, die bei der Messprozessmodellierung unterstützen können. Wolfgang Beisler, Stephan D. Joß, Michael Krüger Abo-Service Druck Wie gut ist das Ergebnis? QZ berichtet praxisorientiert und branchenübergreifend über alle Aspekte des Qualitätsmanagements (QM) in den Themenbereichen QM-Systeme, Zertifizierung, Kunden und Lieferanten, MitarbeiterQualifizierung, Recht und Normen, rechnergestütztes QM (CAQ), QM-Techniken und -Methoden, Total Quality Management (TQM) sowie Messen und Prüfen für die Qualitätssicherung. Die Beiträge wenden sich an Qualitätsmanager, -leiter und -beauftragte, an alle für Qualitätsmanagement zuständigen Führungskräfte, insbesondere Vorstände und Geschäftsführer, sowie an jeden, der sich mit Qualität in Industrie und Dienstleistung befasst. Susanne Senz, Tel.: +49 / 89 / 9 98 30-421 Herstellungsleitung: Hadrian Zett, Tel.: +49 / 89 / 9 98 30-420 Druck und Bindearbeiten: Sellier Druck GmbH, Angerstraße 54, D-85354 Freising. Printed in Germany. Mitglied der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (IVW), Berlin. Urheber- und Verlagsrecht Die Zeitschrift und alle in ihr enthaltenen einzelnen Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Mit Annahme des Manuskripts gehen das Recht der Veröffentlichung sowie die Rechte zur Übersetzung, zur Vergabe von Nachdruckrechten, zur elektronischen Speicherung in Datenbanken, zur Herstellung von Sonderdrucken, Fotokopien und Mikrokopien an den Verlag über. Jede Verwertung außerhalb der durch das Urheberrechtsgesetz festgelegten Grenzen ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig. In der unaufgeforderten Zusendung von Beiträgen und Informationen an den Carl Hanser Verlag liegt das jederzeit widerrufliche Einverständnis, die zugesandten Beiträge bzw. Informationen in Datenbanken einzustellen, die vom Carl Hanser Verlag oder von mit diesem kooperierenden Dritten geführt werden. Die Rechte für die Nutzung von Artikeln für elektronische Pressespiegel erhalten Sie über die PMG Presse-Monitor GmbH, Tel.: +49 / 30 / 2 84 93-0 oder www.presse-monitor.de. 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