Phase Schwerpunkte Was ist zu beachten? Kontaktaufnahme Freundliches Gesprächsklima herstellen Herzliche Begrüßung; lächeln; „Schön, dass Sie gekommen sind“; evtl. Small Talk Zielklärung Fahrplan für das Gespräch festlegen: • Bei der Festlegung der Themen die Eltern nicht „überrumpeln“; nachfragen • Wie viel Zeit steht uns zur Verfügung? • Worüber wollen wir sprechen? Mit welchem Ziel? • Wie gehen wir vor? Analysephase Problem verstehen: • Verhalten des Schülers/Leistungsstand sachlich beschreiben (Defizite und Fähigkeiten) • Sichtweise der Eltern? • Wann tritt Problem nicht auf? • Ursachen des Problems? • Was braucht das Kind, um besser zu lernen? • Wenn Thema zu komplex für die zur Verfügung stehende Zeit, gleich weiteren Termin vereinbaren • Konkrete Beispiele nennen • Klassenarbeiten/ Hefte bereithalten • Sachlich bleiben • Sich auf die dringlichsten Probleme beschränken • Fragen stellen; nicht zu viel selbst reden; Kritik hinterfragen; keine Rechtfertigung • Bei Ursachenklärung nur vorsichtig Vermutungen äußern Lösungen suchen: • Was kann ich tun? • Was können die Eltern tun? • Gibt es andere, die in die Problemlösung mit einbezogen werden sollten? Beschlussphase Entscheidungen und Absprachen treffen: • Wer macht was? • Bis wann? • Weiterer Gesprächstermin erforderlich? Wann? • Keine vorschnellen Diagnosen und Schuldzuweisungen! • Eltern selbst Lösungsvorschläge machen lassen • Auf verbindliche Absprachen beharren • Nachfragen, wo Eltern Probleme bei der Umsetzung sehen • Falls nötig, Mitarbeit energisch einfordern • Absprachen schriftlich festhalten (Ergebnisprotokoll) Abschlussphase „Tür öffnen“ für weitere Zusammenarbeit Positive Ergebnisse hervorheben; freundliche Verabschiedung Phasen eines Gesprächs (Zusammenfassung)