Symon Enterprise Server Symon a axé son développement sur des solutions d’informations et de communications qui permettent de collecter, analyser et optimiser les applications temps réel. Ces informations sont ensuite proposées et affichées à destination des centres d’appels, des help desk,…L’offre produit inclut : • • • • • Un middleware puissant pour permettre la consolidation des données de l’entreprise. Une solution d’affichage de données temps réel et historiques à partir d’un navigateur web Une solution d’affichage de messages opérationnels et messages d’alertes sur les postes informatiques ou via LCD/Plasma. Des panneaux lumineux (LED) sans fil qui permettent une plus grande réactivité et un câblage simplifié. Des solutions de communications internes à destinations de vos clients et des employés. Symon Entrerpise Server Les produits Symon intègrent les dernières technologies web et sans fil disponibles sur le marché. Des milliers de sociétés et de clients utilisent les solutions Symon qui les aident à améliorer la productivité et leur communication d’entreprise. L’outil devient ainsi un outil d’information et d’aide à la décision. DeskView DeskView est une solution d’affichage temps réel qui s’intègre directement sur le bureau ou la barre de tâche de votre PC. Dans les environnements où les panneaux lumineux, écrans LCD ou Plasma sont trop encombrants, DeskView vous permet de recevoir les informations temps réel de votre entreprise, help desk ou centre d’appels. DeskView est disponible dans tous les environnements compatibles Windows, JAVA ou navigateur web. La solution DeskView s’appuie sur l’application Symon Enterprise Server pour collecter et afficher les informations souhaitées à l’écran. Les données affichées peuvent être de sources multiples de type ACD, SVI, ODBC, Internet,… ALTETIA Solutions - 6, rue Lionel Terray - 92500 Rueil Malmaison Tel +33 1 5594 28 20 – Fax +33 1 55 94 28 29 Vista : permet aux entreprises de type centre d’appels, help desk, datacenter, centre de supervision de créer des applets destinées à afficher sur des pages web, des informations temps réels et historiques en provenance de multiples sources de données. Ces données sont ainsi visibles en tout point de l’entreprise à partir d’un simple navigateur web. Fonctionnalités principales : • Client léger • Multi plateformes, multisites, • Distribution au travers du réseau d’entreprise • Sécurisation de l’accès aux données Interface Sans fil NetLite peut être équipé en option d’une interface WIFI 802.11b. Netlite II : est une gamme de panneaux à LED qui présente l’avantage d’être multicolores (jusqu’à 7 couleurs),adressables au pixel, et sont natifs IP. Certains modèles disposent d’une interface WIFI. Exemple : Informations en provenance de deux ACD, d’un système financier, d’un outil de helpdesk et d’un serveur vocal interactif Composants haute performance Possibilité d’afficher des animations et des graphiques à la demande grâce à des composants mémoire et processeurs performants Son Haute Qualité Équipé en standard de hauts parleurs incluant en option des fonctionnalités de Text to Speech. Connexion Ethernet intégrée Livré en standard avec une carte 10/100 TCP/IP pour permettre un accès réseau instantané. Exemple : Informations en provenance d’un ACD, d’un système financier, d’un outil de helpdesk et de vidéo TV Ultra Plat Avec 4,2 cm d’épaisseur NetLiteII peut être fixé au mur ou suspendu. Matrice d’affichage Possibilité d’utiliser l’ensemble des pixels à disposition sur le panneau. Target Vision : est un module qui permet de diffuser ces informations sur des supports visuels de type LCD ou Plasma. Ce module permet également d’intégrer d’autres types de flux de type TV ou intranet. Fonctionnalités principales : • Création de message intuitive • Support des formats audio et video standards flash (mpeg1, 2 & 4, wav, swf, etc). • Support de source analogique Magnétoscope, DVDs et TV • Support de tous les standards video. • Affichage modulable permettant de recevoir différents types de contenu dans la zone écran sélectionnée. • Affichage modifiable en temps réel ou de manière planifiée Une base installée de plus de 6000 clients, une présence internationale. Partenaire officiel SYMON en France : ALTETIA Solutions - Contact : Benoit Guénard Tel +33 1 5594 28 21 – Fax +33 1 55 94 28 29 – Mobile +33 6 22 99 46 32 ALTETIA Solutions - 6, rue Lionel Terray - 92500 Rueil Malmaison Tel +33 1 5594 28 20 – Fax +33 1 55 94 28 29
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