Help Club - MULTIVAC

VOTRE SERVICE EN LIGNE, LE HELP CLUB
Plus de 80 % des pannes sont réglées par téléphone.
Qui bénéficie du HELP CLUB
Tous les clients possédant une machine MULTIVAC.
Pensez à vous munir du type et du numèro de série
de votre matériel.
Un suivi téléphonique personnalisé
Dès réception de votre appel, votre fiche client apparaît directement sur les
ordinateurs de nos techniciens. Ils connaissent ainsi l’ensemble de votre parc
machines et les problèmes déjà rencontrés. Ils peuvent donc répondre très
rapidement à vos demandes.
Les tarifs
GRATUIT : accès ouvert à tous les clients.
0800 099 580
Appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine
ou [email protected]
Une plage horaire adaptée
Sur simple appel téléphonique, vous êtes en relation avec des techniciens
qualifiés qui répondent à vos demandes de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à
18h30. Un service efficace qui élimine des interventions inutiles sur site et
accroît la disponibilité de vos machines.
Remarque : Ce service n’assure pas la prise de commandes de pièces de rechange
Pour vos commandes de pièces, merci d’utiliser ces coordonnées :
Tél : 01 64 12 13 76 ou 81 ou 83 ou 86 - Fax : 01 64 12 13 75 32 - Mail : [email protected]
MULTIVAC France SAS
2 Passage Fernand Léger - Parc d’Entreprises de l’Esplanade
Saint Thibault des Vignes
77462 LAGNY-SUR-MARNE Cedex
Tél : 01 64 12 13 14
Fax : 01 64 12 75 30
www.multivac.fr - [email protected]