Informations pratiques Horaires et lieux Le 8 décembre de 9h00 à 18h00,* Le Mayence, 53 Rue du Parc, 6000 Charleroi Le 10 ou 17 décembre 2014 de 9h00 à 17h00* (en fonction du nombre de participants, 2 groupes seront constitués) Institution accueillante Quelques témoignages de sessions précédentes * Horaire à adapter en fonction du nombre de participants et des aspects logistique de l’institution d’accueil « Encore merci pour la formation qui alliait harmonieusement Prix 550€ TVA comprise, comprenant collations, repas du premier jour, notes de cours théorie, techniques de communication et bonne ambiance! » Inscription limitée à 12 personnes chargée de projets qualité Contact et inscription : Nathalie Zandecki Tél: 0496/531494 [email protected] Intervenantes Formation à ’l audit interne "Nous avons audité pour la première fois ce mardi, et tout s’est bien passé." Nathalie Zandecki Ingénieur Qualité DES Gestion Totale de la Qualité (UMONs) Collaboratrice scientifique ESP, ULB, GRI, CR1, QUASAR Chargée d’enseignement à l’UMONs Professeur Expert, IPSMa Promotion Sociale Assesseur EFQM 2013 Evaluateur Prix Wallon pour la Qualité 2013 Certified Internal Control Specialist Nassira Belghezli Infirmière Master en Sciences du Travail (ULB) DES en Ergonomie et organisation du travail (ULB) Master complémentaire en gestion totale de la qualité (UMONs) infirmière en chef Dates : "Nous avons nous-mêmes eu notre premier audit interne ce mardi 11, donc pas mal de boulot ! Notre audit s’est très bien passé ! Vos conseils étaient bien précieux, merci !" Médecin nucléariste 8 décembre 2014 & 1 0 o u 1 7 d é cem b r e 2 0 1 ( 2 j o u r s) La formation Objectif Contenu Pédagogie Amener les participants à réaliser de manière • Introduction Le cours est construit sur base d’une alter- autonome les audits internes. • Les étapes d’un audit interne nance • Préparation de l’audit interne • • d’exposés Déroulement • Rapport d’audit • d’exercices pratiques en salle Toute personne intéressée par la réalisation • Les attitudes et outils de l’auditeur • d’exercice de simulation d’audits internes au sein de son organisation. • Exercices pratiques • et de débriefing. Les exemples et exercices seront issus du sec- • Exercices en situation réelle Public cible teur des soins (y compris aspects logistiques). Le contexte Les audits qualité internes sont précieux dans L’audit qualité interne fait appel à une méthodologie l’amélioration des pratiques mises en œuvre au bien définie et à des compétences précises que le futur sein des institutions quelles qu’elles soient. Ils auditeur doit acquérir. La maîtrise de la démarche et constituent un outil d'aide à la décision pour la des outils de l'auditeur est le gage de l’efficacité des direction. audits qualité internes. L’audit qualité interne permet de faire le point Cette formation vous permet d’acquérir les compé- sur l’existant (état des lieux) afin d’en dégager tences de base essentielles à la réalisation d’audits in- les points faibles et/ou non conformes (suivant ternes efficaces. les référentiels d’audit). Cela, afin de mener par Les audits qualité internes et le monde hospitalier la suite les actions adéquates qui permettront de corriger les écarts et dysfonctionnements constatés ou encore d’améliorer les pratiques. SPF santé considère l’audit interne comme un outil de gestion pour l’équipe de management de l’hôpital qui Lieu de formation s’intègre dans les programmes d’amélioration de la qua- Le Mayence, 53 Rue du Parc, 6000 Charleroi lité au niveau du leadership. Il fait partie intégrante de Institution accueillante son plan d’accompagnement des hôpitaux.