Professionelle Korrespondenz: Geschäftsbriefe und E-Mails stilsicher formulieren Aktuelle Termine 27.01.2015 - 27.01.2015 08.04.2015 - 08.04.2015 13.07.2015 - 13.07.2015 06.10.2015 - 06.10.2015 Ansprechpartner Stefanie Hanske Phone: 030 4985759-24 Fax: 030 4985759-25 E-mail: [email protected] Dauer 1 Tag Unterrichtszeiten 09:00 - 16:30 Uhr Anschrift WBS TRAINING AG Berlin Reinickendorf Großkopfstraße 8 13403 Berlin Preis* Preis exkl. MwSt. 690,00 Euro Preis inkl. MwSt. 821,10 Euro Standort Berlin Reinickendorf Kursinhalte Von A wie Angebot bis W wie Weihnachtsgruß sind professionell und stilsicher verfasste Geschäftsbriefe und E-Mails die Visitenkarte Ihres Unternehmens und heute wichtiger denn je. Holen Sie sich deshalb ein kompaktes Schreibstil-Update und ersetzen Sie trockene Floskeln und sprödes Amtsdeutsch durch kundenorientierte, moderne Texte, die frischen Wind in Ihre Korrespondenz bringen. Überzeugen Sie Ihre Adressaten durch klare, präzise und aussagekräftige Ansprachen und Antworten, die beim Empfänger Wirkung hinterlassen. Lernziele In diesem Seminar lernen Sie *Die Grundregeln der modernen Korrespondenz kennen * Den Aufbau eines floskelfreien Briefes kennen und anzuwenden * Den sinnvollen Einsatz von sachlichen, prägnanten und freundlichen Formulierungen anzuwenden * Ihren Schreibstil nach aktuellen Standards gestalten und Fehler vermeiden * Richtig zu gliedern und auf den Punkt zu kommen Zielgruppe Dieses Training ist konzipiert für Sekretär/innen, Assistent/innen, Managementassistenz, Team- und Projektassistenten/innen und Mitarbeiter/innen aus Assistenz und Sekretariat sowie Officemanager/innen, die ihren persönlichen Schreibstil verbessern und ihre Korrespondenz, Geschäftsbriefe und Emails empfängerorientiert gestalten wollen. Inhalte Korrespondenz als Imagefaktor in der Corporate Identity • Wann ist welches Format heute sinnvoll und angemessen? ©2015 WBS TRAINING AG Seite 1 von 2 • DIN-Vorgaben: Schriftliche Kommunikation unter der Lupe • Layout und Briefgestaltung • Netiquette: Formale Gestaltung elektronischer Post Schriftliche Rhetorik: Der Briefaufbau und die Blickpunkte • Der Unterschied zwischen Schrift- und Umgangssprache • Moderne Formulierungen statt sprödem Amtsdeutsch • Sinnvolle Strukturierungen • Aufmerksamkeit und Neugierde bewusst lenken Stil und Etikette in der Anrede, Anfangs- und Endformulierung beachten • Vom richtigen Betreff bis zum freundlichen Schlusssatz • Diplomatie und Überzeugungskraft • Die wichtigsten Do´s and Dont´s Absagen und Beschwerden wertschätzend und freundlich formulieren Ideen und Textbausteine für die häufigsten Anlässe Link zum Kurs https://www.wbstraining.de/seminar-stilsicher-formulieren-moderne-korrespondenz-erfolgreich-durch-gute-briefe/ Weitere Seminare zu diesem Thema https://www.wbstraining.de/seminare-assistenz-und-officemanagement/ ©2015 WBS TRAINING AG Seite 2 von 2