SAN MATEO EDUCACIÓN SUPERIOR PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2015 - 2021 Bogotá, 2014 1 Dr. CARLOS ORLANDO FERREIRA. Presidente del Consejo Superior. ÁLVARO GIRALDO SILVA Gerente de Mercadeo Comunicaciones. Dr. RODRIGO FERREIRA PINZÓN. Rector. Ing. RICHAR RANGEL. Asesor de Rectoría. Dra. MARÍA LUISA ACOSTA. Vicerrectora Académica. CAMILO JOSÉ MEZA. Director de Planeación. Dra. VIVIAN JANETH FERREIRA. Vicerrectora de Calidad. NURY MILDRECK COY LÓPEZ. Coordinadora Bienestar Institucional. Dra. MÓNICA TORO. Vicerrectora de Virtualidad. Ing. ANDREA AVELINO. Decana Facultad de Ingeniería y Afines. Dr. LUIS RODRIGO FERREIRA. Vicerrector de Sedes. PABLO ALBERTO GRANADOS. Decano Facultad Tecnologías de la Información y la Comunicación. Dra. ANDREA MEZA. Vicerrectora de Gestión de Servicios Académicos Ing. PEDRO NEL Gerente Administrativo. SÁNCHEZ. Ing. MAIGUEL ALEXANDER CONTRERAS. Gerente de Sistemas. y ESMERALDA ROJAS ROJAS. Decana Facultad Ciencias Administrativas y Afines. JUAN CARLOS PULIDO PEÑA. Director Programa Negocios Internacionales. ELIZABETH ARAQUE ELAICA. Directora Programa de Gastronomía. 2 Tabla de contenido 1. Introducción ......................................................................................... 7 2. Bases y Antecedentes ......................................................................... 8 2.1 Balance PDI 2009 – 2014...................................................................... 8 2.1.1 Ámbito Académico. ..................................................................................... 9 2.1.2 Ámbito Administrativo y Financiero. ....................................................... 11 2.1.3 Ámbito de Investigación. .......................................................................... 13 2.1.4 Ámbito de Extensión y Educación Continuada. ..................................... 16 2.1.5 Ámbito de Bienestar Institucional y Relaciones Interinstitucionales. .. 18 2.1.6 Ámbito de Gestión de Tecnologías de la Información y la Comunicación..................................................................................................... 21 2.2 Análisis Institucional.................................................................................... 23 2.2.1 Análisis estratégico organizacional......................................................... 23 2.2.1.1 Quiénes Somos. ..................................................................................... 23 2.2.1.2 Misión. ..................................................................................................... 24 2.2.1.3 Visión....................................................................................................... 24 2.2.1.4. Propósito................................................................................................ 24 2.2.1.5 Objetivos de la Institución. .................................................................... 25 2.2.1.6 Actividades. ............................................................................................ 26 2.2.1.7 Funciones. .............................................................................................. 27 2.2.1.8 Campos de Acción. ................................................................................ 27 2.2.1.9 Programas Académicos......................................................................... 28 2.2.1.10 Estructura Organizacional. .................................................................. 28 2.2.2 Análisis Estratégico DOFA ....................................................................... 28 2.2.3 Estrategias de Planeación. ....................................................................... 32 3. PDI 2015 – 2021. ................................................................................. 33 3.1 Pilares, Ejes y Políticas................................................................................ 36 3.1.1 Modelo Educativo Institucional de Calidad. ............................................ 36 3.1.2 Compromiso Social con inclusión. .......................................................... 36 3 3.1.3 Innovación y Desarrollo Tecnológico, de Infraestructura y Financiero para la Eficiencia y Sostenibilidad Institucional. ............................................. 37 3.1.4 Gestión de Calidad en todos los Procesos. ............................................ 37 3.2. Objetivos y estrategias. .............................................................................. 37 3.2.1 Modelo educativo institucional de calidad.............................................. 37 3.2.2 Compromiso Social con Inclusión. .......................................................... 42 3.2.3 Innovación y desarrollo tecnológico, de infraestructura y financiero para la eficiencia y sostenibilidad institucional. ............................................. 44 3.2.4 Gestión de Calidad en Todos los Procesos. ........................................... 47 4 Lista de gráficos Gráfico 1 Evolución del Número de programas Ofertados ................................... 10 Gráfico 2 Evolución Histórica del Patrimonio (En Miles de Pesos) ....................... 12 Gráfico 3 Razón de Endeudamiento .................................................................... 13 Gráfico 4 Indicador de Participación en Actividades de Bienestar Institucional ... 19 Gráfico 5 Estadística General De Tutorías ........................................................... 20 Gráfico 6 Curva Consolidada de Deserción ......................................................... 20 Gráfico 7 Evolución del Software Académico y Administrativo............................. 21 Gráfico 8 Evolución del Número de Equipos Académico y Administrativo ........... 22 Lista de tablas Tabla 1 Sistemas de Información Desarrollados .................................................. 14 Tabla 2 Situación de Estudiantes por Modalidad de Practica............................... 18 Tabla 3 Matriz DOFA ............................................................................................ 29 Tabla 4 Análisis DOFA ......................................................................................... 32 Tabla 5 PDI 2015 – 2021 Modelo Educativo Institucional de Calidad .................. 37 Tabla 6 PDI 2015 – 2021 Compromiso Social Con Inclusión ............................... 42 Tabla 7 PDI 2015 – 2021 Innovación y Desarrollo Tecnológico, de Infraestructura y Financiero para la Eficiencia y Sostenibilidad Institucional ................................ 44 Tabla 8 PDI 2015 – 2021 Gestión de Calidad en todos los Procesos .................. 47 5 6 1. Introducción La Fundación San Mateo, dentro de sus propósitos orientadores encaminados hacia la vinculación a la educación superior de personas que, por sus condiciones socioeconómicas o situación demográfica no pueden acceder a una educación de calidad; viene trabajando en la implementación de estrategias que permitan una real inclusión, garantizando no solo el acceso al sistema, sino también buscando que se den procesos exitosos de formación y graduación que lleven al empoderamiento de las personas con el objetivo de que estas se conviertan en elementos transformadores de la sociedad, que impacten positivamente sus entornos y ayuden a una real evolución social. Desde esta perspectiva, la Fundación ha encaminado sus esfuerzos a la consolidación de un Proyecto Educativo pertinente, relevante y apropiado por la comunidad, buscando que él mismo sea fin y medio para una formación de calidad e inclusiva dentro de un compromiso social. Lo anterior ha llevado a que se adquiera un compromiso de cara a la calidad en todos los procesos académicos y administrativos, una búsqueda constante de la mejora continua y de la redefinición del modelo de autoevaluación institucional, con el objetivo de consolidar el mismo como una herramienta de gestión que garantice estándares de calidad que nos lleven no solamente a responder a los requerimientos legales, también a llegar a ser una institución referente que pueda optar por acreditaciones nacionales e internacionales que validen la eficacia y eficiencia de sus procesos; de cara a evidenciar que no se trata únicamente de hablar de calidad, sino vivir la misma y garantizarla en todos los momentos del proceso de formación del estudiante, buscando que él mismo apropie dicho concepto y genere valor agregado para su entorno y la sociedad en general. Esta iniciativa de consolidación de la calidad, nos ha llevado a evaluar rigurosamente el estado y desarrollo de los procesos misionales, estratégicos y de apoyo institucionales, con el objetivo de poder determinar el estado de los mismos 7 frente al cumplimiento de los objetivos estratégicos y poder, así, determinar la ruta y las bases de lo que debe ser el horizonte institucional de cara a una visión de futuro, enmarcada en el reconocimiento e impacto en la sociedad que genere la Fundación a través de su modelo de formación y de la pertinencia y calidad del mismo. 2. Bases y Antecedentes Como fundamento para la formulación del nuevo plan de desarrollo se toman como fuentes y referentes el balance del Plan de Desarrollo 2009 – 2014 “Crecimiento Moderado y sostenible”, un análisis institucional, un análisis DOFA y el estudio de documentación pertinente que permita evidenciar el estado y las perspectivas de la región y del país en general frente al desarrollo y frente a la educación puntualmente. 2.1 Balance PDI 2009 – 2014 El plan de desarrollo 2009 – 2014 “Crecimiento Moderado y Sostenible” centró sus objetivos estratégicos, planes y proyectos en la consolidación institucional, a partir del cambio de carácter de institución técnica a institución redefinida en la modalidad de ciclos propedéuticos, proyecto a partir del cual se visionó la nueva oferta educativa, los retos y necesidades frente a Tecnologías de la Información y la Comunicación, la organización financiera y administrativa y los requerimientos de planta física. El Plan dentro de su metodología de gestión y seguimiento se dividió en seis ámbitos funcionales, dentro de los cuales se categorizaron los diferentes objetivos y estrategias, acordes a las funciones misionales de la educación y los procesos de apoyo de las mismas. A continuación se presentan algunos de los aspectos más 8 destacados dentro en cada uno de los ámbitos definidos y trabajados en el periodo 2009 – 2014. Es necesario anotar que la siguiente información presentada, en algunos casos tendrá corte a 2013 o al primer semestre de 2014; esto, a razón de que el plan sigue en ejecución y su consolidación e informe final se dará una vez concluido este periodo. 2.1.1 Ámbito Académico. Bajo el marco de un modelo educativo de calidad, adaptable a los cambios que posibiliten el desarrollo pedagógico y la modernización de los procesos de enseñanza y aprendizaje, se formularon proyectos encaminados a aumentar la oferta académica en las distintas modalidades de formación y acorde a la redefinición institucional. Dentro de este ámbito se adelantaron programas y proyectos encaminados a la reingeniería del modelo pedagógico, el diseño de nuevos planes de estudios, la reingeniería de los procesos académicos, el fortalecimiento y la implementación de nuevos planes en pro de aumentar la retención y graduación, planes de motivación desarrollo y promoción del cuerpo docente y las actividades encaminadas a la acreditación del CNA. Como resultado del trabajo adelantado durante los 5 años de vigencia del plan, se tiene que la institución pasó de tener y ofertar 11 programas técnicos profesionales, a una oferta consolidada (a Diciembre de 2014) de 45 programas, con Registro Calificado; a la espera de la resolución de 5 procesos adicionales. De esta oferta de programas, 23 corresponden a programas técnicos, 10 programas tecnológicos, 9 programas universitarios y 3 especializaciones tecnológicas. Del total de la oferta, 5 corresponden a programas virtuales; 1 en el nivel técnico, 1 en nivel tecnológico y 3 especializaciones tecnológicas. 9 Gráfico 1 Evolución del Número de programas Ofertados Dentro de las labores adelantadas se debe destacar el trabajo realizado en la consolidación de un programa de retención y graduación de estudiantes, el cual parte desde el apoyo integral al estudiante nuevo, en la identificación de sus fortalezas y debilidades, hasta la implementación de estrategias soportadas en servicios de tutorías, psicopedagogía, bienestar institucional, gestión de convivencia y la aplicación de herramientas tecnológicas que permitan dar una respuesta eficiente y eficaz a las necesidades del estudiante. En 2014 se creó y puso en funcionamiento la oficina de atención integral al estudiante, en concordancia con el crecimiento institucional y las necesidades detectadas bajo el objetivo de lograr disminuir la deserción y aumentar las tasas de graduación. Bajo este ámbito se trabajaron y adelantaron las iniciativas encaminadas a la promoción y consolidación de la planta docente, las cuales se agrupan en los aspectos contenidos bajo la mirada del Bienestar Institucional y la creación y consolidación de una escuela de formación docente que den respuesta a esas necesidades de capacitación y apoyo a la mejora. 10 Finalmente, es importante resaltar el trabajo adelantado en camino de la acreditación institucional, para lo cual se viene trabajando en la consolidación del sistema de gestión y aseguramiento de la calidad institucional y se han adelantado procesos que buscan mejorar el sistema de autoevaluación y autorregulación y la consolidación de los diferentes procesos y procedimientos en la búsqueda de la efectividad y eficiencia de nuestros modelos de gestión. 2.1.2 Ámbito Administrativo y Financiero. La fundación ha trabajado insistentemente en la consolidación de su modelo financiero, como herramienta que permita garantizar el correcto funcionamiento de la institución, la ejecución de los proyectos y actividades ligados al quehacer académico y la puesta en marcha de iniciativas que ayuden al crecimiento institucional. Dentro de este ámbito se adelantaron iniciativas encaminadas al fortalecimiento de las fuentes de ingreso y la diversificación de las mismas, el establecimiento de alianzas estratégicas con el sector productivo, y educativo; tanto público como privado, la modernización y adecuación de los espacios físicos para el desarrollo de las actividades académicas y administrativas y la implementación y consolidación de herramientas tecnológicas que lleven a la articulación de todas las dependencias y la información que de las mismas se desprende. 11 Gráfico 2 Evolución Histórica del Patrimonio (En Miles de Pesos) Bajo estos parámetros es necesario destacar aspectos altamente significativos, los cuales han permitido dar soporte al crecimiento institucional; como lo son, un modelo financiero sostenible y que da pie a la generación y obtención de recursos económicos para la ejecución de proyectos, el crecimiento y la consolidación de la planta física, pasando en 2009 de un espacio de 2980mts2 a una sede nueva que en la actualidad cuenta con 8840mts2 para el desarrollo de las actividades académicas y administrativas. Así mismo, se destaca el trabajo adelantado para la obtención de alianzas estratégicas, a través de las cuales hemos podido acceder a programas y recursos que han permitido fortalecer la actividad institucional no solamente desde una perspectiva financiera, sino gracias al apoyo técnico y humano de entidades como el Ministerio de Educación Nacional, FODESEP, las alcaldías locales, entre otros. 12 Gráfico 3 Razón de Endeudamiento Así mismo, desde la gestión administrativa se ha trabajado en la articulación de herramientas informáticas que permitan perfeccionar los procesos académicos y administrativos e integrar los mismos, de manera que la gestión se fortalezca y dinamice; razón por la cual se llevaron a cabo iniciativas para la puesta en funcionamiento del sistema GESTASOFT y su vinculación con ACADEMUSOFT; plataforma en la cual se centran los procesos académicos institucionales. 2.1.3 Ámbito de Investigación. En la cohorte del Plan de desarrollo se trabajó de manera intensa en la consolidación del componente de investigación, se revisaron y ajustaron las políticas, los lineamientos y estrategias; con el objetivo que la institución responda a criterios y estándares de alta calidad, pero a la vez buscando que la investigación ayude al crecimiento mediante el desarrollo de servicios y productos que se conviertan en referentes dentro de cada una de las áreas en que se enfoquen. Uno de los logros más significativos, dados a través de las iniciativas adelantadas, fue la obtención de la clasificación de tres grupos de investigación por parte de 13 Colciencias, lo que evidencia el fortalecimiento de nuestro centro de investigación y avala el direccionamiento que al mismo se le ha dado. Dentro de las estrategias propuestas se planteó el objetivo de llevar a que los procesos de investigación y desarrollo se convirtieran en posibles fuentes alternativas de ingreso para la institución, no solo viéndolo desde la perspectiva de la financiación o cofinanciación de proyectos, sino a partir de la generación de productos y servicios que dado su impacto, calidad y trascendencia pudieran ofertarse a la comunidad académica y empresarial en general. Bajo esta iniciativa, y en respuesta en la misma medida a las necesidades institucionales, se han dado importantes avances en desarrollos tecnológicos que representan para la institución ahorros alrededor de los 300 millones de pesos y que, además, han permitido mejorar procesos de gestión y brindar un servicio más eficiente y oportuno a los estudiantes, complementando así sus procesos de formación y facilitando para los mismos la inserción en la educación superior. Tabla 1 Sistemas de Información Desarrollados PRODUCTOS Sistema de Seguimiento a Estudiantes Acreditación Reporteador BiblioFUS DESCRIPCIÓN SSE ®: Sistema de seguimiento a estudiantes. Módulo desarrollado en la Fundación San Mateo que se conecta con la base de datos del sistema Academusoft, con el fin de llevar un seguimiento de Aspirantes y Estudiantes, donde se registran datos relevantes de los inscritos en cuanto a convenios, forma de pago, estado de inscripción y admisión; así mismo es una plataforma para el registro y seguimiento a las solicitudes realizadas por los estudiantes. Este sistema además visualiza información de los estudiantes conectándose con otras bases de datos para tener un expediente completo de un estudiante (Pensum, estados financieros, virtualidad, tutorías, calificaciones, horarios). El software de acreditación para la Fundación San Mateo es un sistema que se encarga de realizar la gestión de diferentes procesos de acreditación por programas, acreditación institucional, procesos de renovación de registros y procesos de calidad, seguimiento de proyectos Institucionales y autoevaluación de acuerdo a las necesidades de la Institución. El sistema de Reportes FUS consta de una serie de informes listados y consolidados obtenidos de la base de datos del sistema Academusoft, dando un valor agregado de consultas rápidas para el uso de las directivas y unidades estratégicas de la institución para el análisis de datos académicos y toma de decisiones. BiblioFUS: Sistema de gestión de Biblioteca. 14 EvaDocente PitbullSoft Grados Homologaciones Adecuaciones para el Bussines Inteligent Fallas Mobile Informes Telefonía Carnetización Bienestar Institucional Diplomas Simposio de Investigación Recuperación de contraseñas Gestión documental Gestión de salas Banquitas Sistema utilizado para la gestión de libros de la biblioteca, control de préstamos y multas que está integrado con el sistema Academusoft. Sistema de Evaluación Docente. El Sistema de Evaluación docente es un software en línea que permite realizar los procesos de Evaluación docente. Web Pitbullsoft ®: Sincroniza Academusoft y Moodle. Este software desarrollado en php, desarrollada con el fin de generar una interfaz de sincronización entre el sistema académico y el sistema LMS Moodle. El sistema de Gestión de Grados permite el registro en línea de la petición de grado de los estudiantes y el registro de verificación de requisitos de grados por cada una de las áreas académicas y administrativas. El estudiante solicitante podrá verificar en línea el estado de cumplimiento de sus requisitos de grados; además, permite la gestión de actas, registro manual de peticiones y generación de números de diplomas. El sistema de homologaciones permite el registro de solicitudes de homologaciones para estudiantes en condición de transferencias internas o externas. Es un sistema de alta gestión gerencial, basado en la toma de información institucional convertida en indicadores de gestión presentados de forma general o detallada analizando diferentes factores académicos y administrativos de la institución. Es una aplicación para dispositivos móviles con sistema Android donde el docente podrá llamar a lista y registrar los estudiantes que no hayan asistido a la sesión de clase. Es un reporteador dinámico para control de llamadas obtenidas desde el sistema de telefonía asterisk. Aplicación web que permite generar carnets de forma dinámica con la información del estudiante registrada en la base de datos del sistema académico. Es un sistema de gestión y registro de las actividades realizadas correspondientes de bienestar universitario como lo son actividades deportivas, culturales y demás. Software que permite la descarga de diplomas vía web para asistentes al simposio de investigación. Es un sistema adjunto al sistema Academusoft, con el fin de realizar recuperación de contraseñas a través del correo institucional. El sistema de gestión documental es un software resultado de un proyecto de grado de nivel técnico, que tiene como fin registrar documentos y clasificarlos por tipo. Es un sistema para gestionar la información de préstamos de salas con servicios audiovisuales. Sistema para el registro de datos de un torneo de banquitas, resultante de un proyecto de grado de nivel técnico. Con el mismo ahínco y bajo los mismos parámetros de mejora continua, se ha trabajado fuertemente en la consolidación de un cuerpo docente que responda a las necesidades del centro de investigación, que aporte para el crecimiento y consolidación del mismo y que sea altamente activo dentro de la comunidad investigativa, buscando generar oportunidades que fortalezcan la presencia 15 institucional y su rol dentro de los diferentes escenarios, a partir de los cuales se puede generar valor e impactar a través de procesos de investigación. De esta manera se viene incentivando la participación y el fortalecimiento de una cultura investigativa dentro de la institución, buscando que la misma sea herramienta para el crecimiento y referente en el medio. 2.1.4 Ámbito de Extensión y Educación Continuada. Bajo este ámbito se formularon estrategias encaminadas a la ampliación de la oferta académica institucional, mediante acciones como la apertura de nuevos programas en modalidad a distancia bajo la estrategia virtual, buscando así llegar con nuestra oferta educativa a regiones donde la cobertura es limitada o en muchos casos inexistente. En este sentido, desde el comienzo se trabajó en la generación e integración de herramientas virtuales a los procesos de formación en la prespecialidad, como una canal a través el cual se fortalecería dicho componente y se potenciaría su gestión y desarrollo para llegar a consolidar el mismo como toda una plataforma educativa, que en la actualidad ya cuenta con 9 programas de formación, tres de nivel técnico profesional, tres de nivel tecnológico y tres especialización tecnológicas; lo que nos permite en la actualidad poder ampliar el campo y la región de influencia de la institución. Así mismo a través de las estrategias formuladas y sus correspondientes programas y proyectos específicos, se viene trabajando en procesos de articulación con la educación media, como una herramienta que permita garantizar el acceso a una educación de calidad y en la misma medida generar oportunidades para la población gracias a una pronta vinculación a la educación superior y que a través de una formación por ciclos como la que ofrece la Fundación permitirá además un rápido acceso al mercado laboral, a la vez que se sigue profundizando en los procesos de formación. 16 Ha sido, en igual medida de gran importancia, buscar fortalecer los vínculos con nuestros egresados, generando procesos de retroalimentación que permiten enriquecer y fortalecer nuestros programas pero, a la vez, buscando dar valor agregado a estos, para lo cual se trabaja por mantener un contacto permanente que permita identificar sus requerimientos y necesidades de formación en cuanto a temas de actualización y perfeccionamiento de sus capacidades, de manera tal que, a través de nuestra oferta de extensión, se dé respuesta a este llamado y se llegue al egresado con una oferta pertinente, que sea de su interés y que impacte positivamente en su vida profesional. No menos importante han sido las estrategias encaminadas a fortalecer las relaciones con nuestro entorno, para comprender así sus necesidades y poder articular nuestros procesos de extensión, investigación y desarrollo hacia una oferta que pueda ser apropiada por parte de la comunidad; todo esto direccionado a través de nuestro compromiso social institucional, mediante el cual se busca dar este apoyo a la comunidad ya sea a través de centros de formación y emprendimiento o mediante el desarrollo y consolidación de un portafolio de productos y servicios que den respuesta a sus necesidades. En este mismo apartado se ha trabajado intensamente por el fortalecimiento de las relaciones con el sector productivo, como una herramienta que permita, a través de la retroalimentación, permanente enriquecimiento de los programas académicos y, a la vez, brindar a nuestros estudiantes y egresados un vínculo fuerte con este sector, a partir de las prácticas empresariales. 17 Tabla 2 Situación de Estudiantes por Modalidad de Practica 2.1.5 Ámbito de Bienestar Institucional y Relaciones Interinstitucionales. El ámbito de bienestar institucional se proyectó como ese eje a través del cual se busca dar a la comunidad las herramientas necesarias para contar con un ambiente propicio, que permita el desarrollo de las actividades pero, a la vez, fortalezca el desarrollo integral del estudiante y de los docentes y funcionarios administrativos que soportan sus procesos de formación. Se desarrollaron, entonces, iniciativas que apuntasen a la oferta y vinculación de programas y servicios relacionados con aspectos culturales, físicos, psicopedagógicos, espirituales y socioeconómicos, de manera tal que se generen prácticas que propicien estilos de vida armoniosos y saludables que ayuden a la comunidad Mateísta en general a su crecimiento, formación y autorrealización; todo esto atado y en vía de la consolidación de una cultura organizacional a partir de la interiorización y apropiación de la misión y visión institucional. 18 Gráfico 4 Indicador de Participación en Actividades de Bienestar Institucional Otro de los aspectos destacados dentro de las estrategias del bienestar institucional, se relacionan con el compromiso social institucional, a través de la creación e implementación de acciones que incentiven el acercamiento y apoyo a programas de desarrollo social, que impacten positivamente el entorno y la comunidad de la cual hacemos parte. Es por esto que cada semestre se dan actividades encaminadas al desarrollo de programas con y para la comunidad, gracias al continuo trabajo que se realiza en conjunto con las alcaldías locales, las juntas de acción local y comunal, de manera tal que se pueda identificar los campos de acción en los cuales nuestros estudiantes y trabajadores puedan vincularse y retribuir a la sociedad. En igual medida, se ha venido trabajando, a través de los programas de bienestar, el fortalecimiento y apoyo a las actividades vinculadas a la disminución de la deserción estudiantil, a través de los esquemas de tutorías y la oferta de estímulos y distinciones que, en algunos casos, se articulan con el área financiera para la identificación de alternativas que promuevan la continuidad del estudiante y pueda este vincular, de manera exitosa, sus procesos de formación. Así mismo, estos programas de distinciones se trabajan para el cuerpo docente y administrativo, 19 generando, a su vez, a través de la escuela de formación, espacios de crecimiento y consolidación personal y profesional. Gráfico 5 Estadística General De Tutorías Gráfico 6 Curva Consolidada de Deserción 20 2.1.6 Ámbito de Gestión de Tecnologías de la Información y la Comunicación. El ámbito de Tecnologías de la información y la comunicación se trabajó de manera transversal en todos los planes y proyectos adelantados en los diferentes ejes de gestión. Se busca, así, optimizar el uso y aprovechamiento de la infraestructura tecnológica institucional, como herramienta que soporta, apoya e incentiva el desarrollo de la Fundación, dando respuesta a las necesidades que se identifiquen pero, a su vez, como plataforma que permita el crecimiento y fortalecimiento institucional. Se generaron programas y planes encaminados al desarrollo, mantenimiento, renovación y actualización de la infraestructura tecnológica, como soporte a la actividad académica y administrativa y, a su vez, en respuesta a las necesidades generadas por el crecimiento de programas, estudiantes y personal. En este sentido, se ha dado un papel protagónico al desarrollo de software que facilite los procesos de gestión, volviéndonos cada día más eficientes y generando ahorros en tiempos y recursos que de esta manera pueden ser reinvertidos y generar aún más valor agregado. Gráfico 7 Evolución del Software Académico y Administrativo 21 Gráfico 8 Evolución del Número de Equipos Académico y Administrativo La gerencia de sistemas ha trabajado de manera articulada con todas las dependencias académicas y administrativas, de manera tal que pueda identificar tempranamente las necesidades y requerimientos de las mismas pero, a su vez, en articulación con los procesos de calidad y formación, desarrolla de manera permanente programas que aseguren la formación, actualización y capacitación del personal, buscado así el uso responsable y eficiente de las herramientas tecnológicas, aumentando los niveles de apropiación y pertinencia de las mismas dentro de la actividad académica y las funciones sustantivas institucionales. El desarrollo que ha experimentado la Fundación ha estado plenamente respaldado por el crecimiento y la consolidación de la infraestructura tecnológica institucional y la misma avanza de manera permanente para dar una respuesta oportuna acertada y, a su vez, para ser un referente que permita potenciar el valor agregado institucional, su nombre, reputación y el impacto que genera en la comunidad académica, el sector empresarial y el reconocimiento por parte de los entes de control. 22 2.2 Análisis Institucional Como parte del compromiso que la Fundación San Mateo tiene con la calidad y en pro de la consolidación de acreditaciones para nuestros programas y a nivel institucional; se accedió a una convocatoria por parte del Ministerio de Educación, en la búsqueda de alianzas interinstitucionales, a través de las cuales se generaran procesos de apoyo y acompañamiento por parte de instituciones acreditadas en calidad por parte del CNA, de manera que estas se convirtieran en guías para la implementación de procesos de autoevaluación y la posterior formulación de planes de trabajo para la obtención de estas acreditaciones por parte de las instituciones que aún no cuentan con las mismas. En respuesta a lo anterior, y respondiendo a este llamado por parte del Ministerio, bajo la voluntad institucional de constantemente crecer y mejorar, se presentó en conjunto con la Universidad Santo Tomas un proyecto de acompañamiento, para que a través de la asesoría de esta prestigiosa institución, la Fundación San Mateo pudiese elaborar un plan de trabajo a cinco años que lleven a consolidar todas aquellas condiciones necesarias para optar a la obtención de una acreditación institucional por parte del CNA. De este trabajo mancomunado, y gracias a la activa colaboración de la Universidad Santo Tomas, se deriva el siguiente diagnóstico DOFA, que no solo es tomado como punto de partida para el plan de trabajo y mejoramiento que en su momento de formuló y entregó al Ministerio de Educación, sino que además es punto de partida y pieza fundamental para la creación del nuevo Plan de Desarrollo Institucional. 2.2.1 Análisis estratégico organizacional. 2.2.1.1 Quiénes Somos. La Fundación para la Educación Superior San Mateo es una institución de educación superior de carácter privado, reconocida mediante la personería Jurídica No 14135 de octubre 16 de 1987, expedida por el Ministerio de Educación Nacional. 23 La labor académica de la FUS está orientada en la formación integral en el nivel Técnico Profesional, habiendo obtenido la Redefinición Institucional por parte del Ministerio de Educación Nacional, con la resolución No 5060 de junio 24 de 2010, para poder ofrecer programas por ciclos propedéuticos. 2.2.1.2 Misión. La Fundación San Mateo, institución TÉCNICA PROFESIONAL REDEFINIDA, está comprometida con la formación integral de Profesionales con espíritu ético, cívico, creativo y crítico, apropiación y manejo de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, ciudadanos con capacidad de liderazgo y quienes participen en el desarrollo económico, social y cultural, tanto a nivel local como regional, nacional e internacional, basados en una formación por competencias que alcancen en nuestro egresado un máximo equilibrio entre el ser, el saber y el hacer. 2.2.1.3 Visión. La Fundación San Mateo es una Institución de Educación Superior de carácter privado que proyecta destacarse en el nivel nacional como institución TÉCNICA PROFESIONAL REDEFINIDA, por su formación por ciclos propedéuticos, mediante un proceso educativo que incluye la formación personal y profesional de sus estudiantes, la actividad académica y cultural, el uso y manejo de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, el fomento de la formación investigativa y la proyección hacia su comunidad con un sentido social; siempre con el objetivo primordial de la excelencia académica. 2.2.1.4. Propósito. a) El desarrollo de programas de especializaciones técnicas profesionales y de pregrado de formación técnica, tecnológica y profesional bajo la modalidad de ciclos propedéuticos en los campos de acción de la educación superior, de acuerdo a la ley 749 de 2002 y la Ley 1188 de 2008, contribuyendo con el sistema educativo colombiano en la formación de profesionales idóneos, 24 prontos a desempeñarse en beneficio de la sociedad con miras a un mayor desarrollo. b) Ampliar la cobertura educativa con calidad, pertinencia y equidad facilitando el acceso a programas profesionales por ciclos propedéuticos que los habiliten en el campo laboral del país. c) Enmarcar dentro de la Institución la ética profesional como una pauta fundamental de formación, asegurando una actitud recta y responsable en el desempeño de su quehacer y forjando, a su vez, el respeto y valoración humana y su civilidad. d) La promoción y divulgación del conocimiento científico a través de la investigación. e) Propiciar estrategias asertivas que conlleven al estímulo de los educandos para lograr la mejor calidad de la educación impartida y a su vez trasladarla a la sociedad. f) Optar por una educación que promueva en el estudiante el valor por la democracia, libertad y un nacionalismo sano y bien entendido. g) Armonizar el adelanto tecnológico extranjero con los requerimientos de la sociedad colombiana, despertando en el educando un espíritu crítico y la necesidad de investigar y crear sus propias técnicas. h) Apoyar al desarrollo del país por medio de una educación con alto sentido social. 2.2.1.5 Objetivos de la Institución. a) Promover el estudio de la ciencia, la tecnología y la técnica asociadas a la investigación, dentro de una formación humanística. 25 b) Brindar una educación integral que modele al educando dentro de la unidad de su ser, saber y saber hacer, como lo explicita el P.E.I. 2.2.1.6 Actividades. a) Planear y desarrollar programas académicos por ciclos propedéuticos presenciales, y a distancia, con miras a formar profesionales de acuerdo con el contexto y las políticas y regulaciones del gobierno nacional. b) Organizar y ejecutar cursos extracurriculares estableciendo así programas de educación continuada. c) Fortalecer el ingreso, permanencia y salida de la educación en el nivel técnico profesional, mediante la articulación con la educación media. d) Elaborar y publicar material didáctico de carácter técnico, elementos audiovisuales y, en general, material de enseñanza – aprendizaje para ser empleado en la educación superior que complementen las tecnologías de Información y de la comunicación. e) Efectuar intercambios culturales y experienciales con todo tipo de entidades docentes y científicas, bien sean del sector público o privado, nacionales e internacionales, o con empresas del sector productivo que beneficien a la práctica investigativa y la actualización de los conocimientos estudiantiles. f) Desarrollar actividades de tipo investigativo, científico y cultural que enriquezcan la formación profesional de los educandos, mediante acuerdos o convenios con otras entidades de educación, nacionales e internacionales. g) Promover y brindar asesoría, consultoría, interventoría y acompañamiento a entidades públicas y privadas, así como ofrecer cursos y seminarios que 26 ayuden a mejorar los conocimientos y aptitudes, dentro del marco legal de su misión. 2.2.1.7 Funciones. La Fundación para la Educación Superior San Mateo, para el logro de su Misión, desarrollará las siguientes funciones esenciales: a. La investigación: orientada a crear, desarrollar, sistematizar, aplicar y difundir el conocimiento. b. La docencia: consiste en utilizar los desarrollos del conocimiento para el logro de una formación integral de nuestros estudiantes. c. La extensión: comprende los programas de educación permanente, cursos, seminarios y demás programas destinados a la difusión de los conocimientos, al intercambio de experiencias, así como las actividades de servicio tendientes a procurar el bienestar general de la comunidad y la satisfacción de las necesidades de la sociedad. d. La internacionalización: el establecimiento de relaciones con instituciones extranjeras que beneficien su nivel investigativo y académico y permitan globalizar el horizonte educativo. 2.2.1.8 Campos de Acción. La Institución desarrollará programas académicos en los campos de la técnica, de la ciencia, de la tecnología, de las humanidades, del arte y de la filosofía, de acuerdo con su carácter de Institución de Educación Superior, Técnica Profesional redefinida. 27 2.2.1.9 Programas Académicos. Los programas de pregrado que ofrece la Institución preparan al estudiante para el desempeño de ocupaciones, mediante una formación operativa, instrumental, científica e investigativa en el nivel técnico, tecnológico y profesional, por ciclos propedéuticos. Los programas de especialización son aquellos que se desarrollan con posterioridad al nivel de pregrado y posibilitan el perfeccionamiento en el respectivo campo de acción. 2.2.1.10 Estructura Organizacional. Para su gobierno y dirección académica y administrativa, la Fundación para la Educación Superior San Mateo, cuenta con: (i) Asamblea General, (ii) Consejo Superior, (iii) Rector, (iv) Consejo Académico, (v) Vicerrectora, (vi) Secretario General, (vii) Decanaturas, (viii) Consejos de Facultad, (ix) Gerencias y todos los demás funcionarios y dependencias administrativas y académicas necesarias para el funcionamiento de la Institución. 2.2.2 Análisis Estratégico DOFA El análisis de las fuerzas internas y externas que impactan sobre la Fundación San Mateo indica que la misma está sometida a una serie de amenazas y cuenta en la actualidad con debilidades. Para realizar el diagnóstico de la FUS se ha empleado el análisis DOFA, el cual es una herramienta relativamente simple y generalizada en la toma de decisiones estratégicas. Su objetivo es ayudar a la organización a encontrar sus factores estratégicos críticos para usarlos, una vez identificados, y apoyar en ellos los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades y eliminando o reduciendo las amenazas. 28 La aplicación de análisis DOFA a la Universidad requiere de la determinación de los puntos fuertes (FORTALEZAS) y débiles (DEBILIDADES) de la institución, identificando las OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno. Aspectos agrupados en una doble clasificación: Factores externos que pueden afectar a la Universidad en su funcionamiento. Se trata de identificar aquellos factores exógenos o factores que configuran el entorno de la institución, que pueden afectar al logro de sus objetivos. Factores internos que pueden afectar a la Universidad en su funcionamiento. Se deben identificar las situaciones o factores endógenos de la institución que repercutirían en el logro de los objetivos. Tabla 3 Matriz DOFA 1 2 3 4 5 FORTALEZAS Elementos de la FUS basados en recursos y capacidades que le aportan liderazgo en el entorno. PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO Equipo humano docente y administrativo motivado hacia la mejora. La institución cuenta con docentes cualificados para el desarrollo de sus funciones educativas. Hay docentes que se encuentran cursando estudios de posgrado – maestrías y doctorados-. Docentes actualizados en estrategias pedagógicas modernas. Los docentes relacionan teoría y práctica de manera simultánea potenciando los saberes previos de los alumnos. 1 2 3 DEBILIDADES Barreras institucionales, que de no eliminarse pueden llegar a coartar el adecuado desarrollo de la institución. PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO Falta de cultura estratégica y de investigación. Escaso uso por parte de los docentes en herramientas TICS. Insuficiente número de profesores de planta con formación doctoral. INVESTIGACIÓN 1 2 3 INVESTIGACIÓN La institución cuenta con un Centro de Desarrollo Tecnológica y de Investigación. Creación de grupos semilleros con los cuales se incentiva la investigación. Se incentiva el emprendimiento mediante ferias empresariales. 1 2 3 Falta de motivación de los docentes por la investigación Escaso liderazgo de docentes en promover innovaciones y actividades investigativas. Faltan grupos de investigación que alcancen los más altos niveles en el 29 Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología. 4 5 6 7 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ESTUDIANTES Actitud positiva hacia el trabajo grupal. INSTITUCIONAL Equipo humano docente y administrativo motivado hacia la mejora. Puesto destacado en las Prueba SABER PRO. El clima institucional favorece las relaciones interpersonales entre estudiantes, docentes y personal administrativo. Cultura de evaluación que permite realizar adecuada toma de decisiones y posterior retroalimentación. Fortalecimiento institucional hacia el uso del aula virtual y de las salas de multimedia, por parte de docentes y estudiantes. Nivel de avance y desarrollo pedagógico y tecnológico de la institución. La Fundación cuenta con documentos de legalización y gestión actualizados. La Fundación brinda oportunidades al personal docente y administrativo en su actualización profesional, mediante la realización de cursos. Organización y articulación del PEI con los Estamentos Educativos, lo que mejora el proceso de enseñanza. Mejora creciente del programa de prácticas empresariales. Servicios prestados orientados a las necesidades del entorno (mercado laboral). Se trabaja hacia el fortalecimiento de cadenas productivas. Homologación de títulos académicos. Potencialización de la formación a través de las TIC. Educación en competencias laborales. 1 1 2 3 Faltan mayor producción intelectual y visibilidad. Falta recurso humano para fortalecer la investigación. Faltan profesores con título de doctorado. La interrelación investigación -docencia es débil. ESTUDIANTES Deserción escolar Falta afianzar el estudio independiente por parte de los estudiantes. INSTITUCIONAL El área académica no evalúa semestralmente con los docentes las necesidades y carencias pedagógicas de su práctica educativa. Escasa difusión de la Misión y Visión de la Institución. Canales de comunicación poco efectivos. 4 Condiciones de seguridad y protección de la comunidad educativa. 5 Inoportunidad en la atención por parte de algunas dependencias de la Institución. 6 Actualización de recursos de la biblioteca. Escasa presencia de la FUS en ámbitos nacionales e internacionales Falta fortalecer la articulación entre unidades académicas y su interacción con el entorno. 7 8 9 Escaso seguimiento a los graduados. 30 15 16 17 18 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 La institución cuenta con equipamientos propios para el desarrollo de sus actividades educativas. La ubicación céntrica de las sedes de la Fundación brinda facilidades de acceso a la comunidad educativa. Las sedes de la Institución ofrece la posibilidad de ampliar ambientes de acuerdo a necesidades futuras. La edad y tamaño de la universidad brindan perspectivas de organización académica orientadas hacia la expansión. Infraestructura adecuada para el desenvolvimiento de las actividades educativas. OPORTUNIDADES Posibilidades existentes en el ámbito externo de la institución, que al aprovecharlas, se ocasionan ventajas importantes a la FUS. Posicionamiento institucional en el medio como un espacio favorable para el aprendizaje. Entorno dinámico y complejo que obliga al cambio continuo (enseñanza virtual, investigación, uso de las TICS) Aumento en la sociedad del pensamiento emprendedor e innovador, e investigativo. 1 2 3 Las prácticas empresariales han repercutido en una mejora en la visión de las empresas sobre la FUS. Actividad investigativa interdisciplinaria. 4 Desarrollo de sectores o clúster de clase mundial. La globalización ha hecho que la Ciencia y tecnología se integren a la educación. 6 5 7 AMENAZAS Acontecimientos o circunstancias externas previsibles, que pueden dificultar el logro de los objetivos de la FUS. Escaso reconocimiento del egresado por la sociedad. Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y ciclos formativos de educación superior. Debilidad del tejido industrial y estructura del mercado que dificulta la inserción laboral. Desarrollo de centros de investigación de excelencia en las universidades. La competencia universitaria trabaja en la formación de investigadores. Necesidad de aumentar la inversión en investigación. Creciente necesidad de cooperación interinstitucional, nacional e internacional, que desarrollan innovaciones y trabajo colaborativo. Cooperación interinstitucional, nacional e internacional para las actividades investigativas. La Universidad como centro dinamizador local Potenciación de la dina UniversidadEmpresa para la solución de problemas de la sociedad. El MEN ha trabajado por la ampliación de la cobertura en educación superior. 31 2.2.3 Estrategias de Planeación. Tabla 4 Análisis DOFA MATRIZ DOFA DEBILIDADES (D) FORTALEZAS (F) AMENAZAS (A) OPORTUNIDADES(O) Estrategias de Supervivencia (DA) Estrategias Defensivas (FA) ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN (DO) a) Elaborar e implementar un sistema de información con tecnología de punta, con miras a mejorar el Sistema de información académico y administrativo de la universidad. b) Incorporar tecnologías a la docencia, mediante un esfuerzo sistemático y a gran escala por integrar las nuevas tecnologías en todas sus actividades académicas habituales. c) Generar acuerdos y/o convenios con entidades de educación del orden nacional e internacional, así como con centros de investigación, en aras de fomentar una cultura de investigación. d) Flexibilidad curricular, articulación y educación continua. En procura de organizar el proceso formativo, esto es, las unidades temáticas, los cursos, semestres y niveles, con un criterio de flexibilidad que considere como atributos esenciales sus posibilidades de movilidad, articulación, modularización y educación continua. ESTRATEGIAS OFENSIVAS (FO) a) Desarrollar un reposicionamiento en el mercado de la oferta de profesionales mediante la creación de nuevas carreras de acuerdo a las necesidades de la región de influencia y que sean basadas en las fortalezas de su personal docente. Estrategias de Reorientación (DO) Estrategias Ofensivas (FO) ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA (DA) a) Puesta en operación en la intranet corporativa de un sistema de cursos en línea, que incluya los materiales de instrucción de cada asignatura, junto a recursos multimediales que complementan la docencia presencial. b) Implementación de un programa transversal, orientado a establecer como un estándar de egreso de todos sus alumnos la capacidad de comunicación funcional en inglés, según niveles preestablecidos y acreditados. c) Desarrollo de un modelo sistemático de prospección de competencias requeridas en la industria, su identificación y actualización. d) La FUS pretende ahondar en la construcción de la cultura de lo Internacional que permita continuar fortaleciendo la formación de comunidad para el mundo: visión global, apertura, adaptación al cambio y competitividad. e) La FUS fomentará el bilingüismo como parte de su política de internacionalización. f) La FUS apostará a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) a través de la generación de entornos virtuales y al uso de herramientas digitales en los procesos de enseñanza-aprendizaje. ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (FA) a) Suscribir convenios con el sector empresarial a través de la cátedra empresarial, con el fin de potenciar el mercado laboral de nuestros estudiantes. 32 b) Contratar profesores de alta calidad académica e investigativa. c) Evaluación semestral de docentes y encuestas a los alumnos sobre la calidad los servicios que reciben. d) Disponibilidad de espacios apropiados para la formación integral de los estudiantes, tales que constituyan, por su calidad y concepción arquitectónica, expresión de la dignidad de la función educativa y de las personas que en ella participan. e) Fortalecimiento de un modelo curricular basado en competencias. Lo anterior supone el diseño de mallas curriculares, programas y actividades docentes, conforme a categorías de competencias que determinen los objetivos educativos involucrados en la formación de un profesional o técnico. b) Incorporar en el programa de cada asignatura la descripción específica de las actividades de ejercitación práctica que contempla. Este criterio se considerará como factor de priorización de los presupuestos de inversión en equipamiento y como parámetro de evaluación, tanto del currículo como de su aplicación. c) Disponer de un conjunto de indicadores de gestión académica que comprendan información de los alumnos, admisión, deserción y egreso; eficiencia y eficacia de las sedes, desarrollo de la docencia, inserción laboral, titulación y egreso, así como calidad y accesibilidad de los servicios d) Planear y desarrollar programas académicos por ciclos propedéuticos presenciales, y a distancia, con miras a formar profesionales de acuerdo con el contexto y las políticas y regulaciones del gobierno nacional. e) Formación práctica, ética e integral. El proyecto educativo se expresa en el diseño y la implementación de experiencias de aprendizaje basadas en la ejercitación práctica que permita la simulación de condiciones reales de ejercicio laboral. La docencia se desarrollará en un ambiente apropiado para la formación ética de los alumnos, potenciando sus habilidades comunicativas y sus capacidades intelectivas generales. f) Consolidación del cuerpo profesoral para la realización de la misión institucional y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. g) La FUS debe focalizar y orientar su desarrollo institucional en materia de investigación en áreas interdisciplinares que resulten estratégicas. 3. PDI 2015 – 2021. 25 años atrás la Fundación San Mateo (en su momento FEXADE), a través de un grupo compuesto por personas de amplia experiencia en el campo de la gestión educativa, se trazó la meta de formar profesionales con amplias competencias académicas, altamente capacitados y competitivos en el mercado laboral; dentro 33 de su campo de formación, esto a través de una educación de calidad, con docentes con experiencia y motivación y con el soporte de los avances tecnológicos; siendo esta una prioridad, la misma siempre ha estado direccionada e influenciada por la voluntad y el compromiso por lo social; entendido este no solo como la responsabilidad que frente a la sociedad tienen las instituciones de educación superior, sino como una herramienta para dar oportunidades de acceso a la educación a personas que por motivaciones socioeconómicas o geográficas ven altamente limitadas sus posibilidades de hacer parte de procesos de formación profesional. A la vez, yendo más allá del compromiso de acceso e inclusión, está la visión de formar personas empoderadas que tengan un impacto positivo en sus entornos, que desde sus campos de acción sean elementos de transformación que permitan a futuro generar dinámicas de crecimiento para que las barreras de acceso a la educación se disminuyan. Tendiendo estos ideales como principios orientadores, el Plan de Desarrollo que aquí se presenta se formula bajo la premisa de seguir trabajando por la consolidación de estos compromisos institucionales y profundizar en su impacto; direccionando las estrategias y objetivos hacia el afianzamiento de una cultura institucional que se fundamenta en un modelo educativo de alta calidad y un compromiso social incluyente. El actual plan de desarrollo tiene como horizonte la visión que a 2021 se plantea de la institución, la cual se enfoca en convertir a la Fundación San Mateo en un referente de la educación superior en Colombia, gracias al impacto positivo que esta tiene en la sociedad, mediante la ampliación de la oferta académica de programas articulados con las necesidades regionales, nacionales e internacionales; pertinentes, de calidad y que a través del aprovechamiento y creciente uso de herramientas de tecnologías de la información y la comunicación trabaja por vencer barreras geográficas y socioeconómicas, para posibilitar el acceso a la educación superior. 34 Dentro de esta Visión de futuro, la institución busca no solo impactar mediante la actual oferta educativa, sino que se propone trabajar por la ampliación de la misma, vinculándose a nuevas áreas del conocimiento, en las cuales, por el actual carácter institucional, no nos es posible abrir una oferta a la comunidad, pero en las que la Fundación reconoce el potencial y la necesidad de brindar a la sociedad oportunidades de acceso; razón por la cual dentro de los horizontes de este nuevo plan de desarrollo, está presente la intención y un trabajo de diagnóstico y planeación previo; a través de estudios de factibilidad, que nos llevará a dar cumplimiento a los lineamientos y requerimientos de Ley, que nos permitan ofrecer una oferta educativa en otras áreas del conocimiento y, así mismo, la ampliación de un portafolio de programas post graduales. Continuando con la consolidación del compromiso social de la Institución y ante el momento histórico que afronta nuestra sociedad, la Fundación es consciente del papel que debe desempeñar en un escenario de post-conflicto y por ello se propone asumir un rol participativo a través de iniciativas que permitan consolidar el acceso a la educación de personas que a raíz del conflicto han visto frustrada esta posibilidad; para lo cual el fortalecimiento y la consolidación de las plataformas virtuales de la institución permitirán expandir nuestra oferta de programas a regiones y personas que se han visto desligadas de la oportunidad de acceder a una educación superior de calidad. Para poder llevar a cabo lo propuesto y de manera tal que la formulación de estrategias y proyectos específicos permitan plasmar lo estipulado, hemos constituido el actual Plan bajo un esquema que permite fácilmente identificar los fundamentos y objetivos del mismo, en vía de la consolidación de una visión de Institución referente. El modelo bajo el cual se estructura el actual plan, responde a la necesidad de poder evidenciar fácilmente los pilares bajo los cuales se fundamenta la visión institucional y aquellos componentes transversales que ayudarán a la consolidación 35 de los propósitos de la Fundación; todo esto bajo la premisa de contar con un proyecto educativo relevante y apropiado. 3.1 Pilares, Ejes y Políticas. 3.1.1 Modelo Educativo Institucional de Calidad. Política: la Fundación San Mateo ofrece una formación de calidad, pertinente con las necesidades actuales y futuras, mediante un modelo educativo de formación que propende por la permanencia y se orienta a la graduación escalonada, lo que nos convierte en institución referente por el impacto social que genera. 3.1.2 Compromiso Social con inclusión. Política: la Fundación San Mateo propende por el acceso a la educación superior de personas con barreras, por razones socio-económicas o geográficas y su participación en la transformación positiva de su entorno. 36 3.1.3 Innovación y Desarrollo Tecnológico, de Infraestructura y Financiero para la Eficiencia y Sostenibilidad Institucional. Política: la Fundación San Mateo trabajará en procura de la optimización de sus recursos, bajo parámetros de transparencia, eficiencia, calidad y eficacia, con el objetivo de responder de manera adecuada a las demandas institucionales, para el desarrollo de la actividad académica y sus procesos transversales y de apoyo, buscando la sostenibilidad de los mismos en el largo plazo. 3.1.4 Gestión de Calidad en todos los Procesos. Política: la Fundación San Mateo profundizará en la consolidación de un sistema de gestión de calidad que funcione de manera integrada, que garantice el cumplimiento de los requisitos de condiciones iniciales para la acreditación institucional y que a su vez esté validado por estándares de nivel internacional. 3.2. Objetivos y estrategias. 3.2.1 Modelo educativo institucional de calidad. Tabla 5 PDI 2015 – 2021 Modelo Educativo Institucional de Calidad Objetivo General: Posicionamiento institucional mediante la consolidación de un modelo educativo de calidad. Objetivo Específico: Fortalecimiento del modelo educativo en las modalidades de educación: presencial, a distancia, virtual y reingeniería del modelo. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Desarrollo curricular mediante la articulación de las funciones sustantivas Docencia, Investigación y Extensión. Reingeniería Micro curricular basada en ciclos propedéuticos, que permita el diseño de currículos estructurados. 2 Consolidación del Modelo de Formación. Fortalecimiento de la oferta educativa, mediante la oferta de programas en otras áreas de conocimiento y el aprovechamiento de la plataforma virtual 37 para ampliar la misma y su área de influencia. 3 Fortalecimiento del modelo educativo de la Fundación San Mateo mediante el uso pedagógico de las TIC. Modelo pedagógico fortalecido hacia el trabajo en redes educativas que ofrezca más posibilidades que permitan al estudiante profundizar según su interés, tiempo y capacidad. Esto en el contexto de responder a la creciente demanda de la sociedad por la formación de profesionales que puedan actualizarse continuamente, a través del dominio de los recursos de comunicación e información que propician la búsqueda de nuevos conocimientos, requeridos para enfrentar las exigencias de un mundo cada vez más productivo y competitivo. Objetivo Específico: Fortalecimiento de la Internacionalización (formación local con proyección internacional) ESTRATEGIAS Consolidar el proyecto de internacionalización institucional a partir de la adaptación y retroalimentación curricular con proyección internacional. RESULTADOS ESPERADOS Incorporación en los planes de estudio el componente de internacionalización. Rediseño de los programas hacia una orientación de globalización. Establecer acuerdos con instituciones nacionales e internacionales que lleven a procesos de doble titulación. Internacionalización curricular desde la investigación. Integrar MOOC al currículo. 2 Implementar acciones que lleven a fortalecer las competencias en dominio de segunda lengua por parte de estudiantes y docentes a partir de estrategias en el aula de clase y la redefinición de estándares y criterios para graduación y contratación respectivamente. Proyecto de dominio de segunda lengua. Mejoramiento de los niveles de dominio de una lengua extranjera en los niveles técnico y tecnológico (B1), Universitario (B2). Mejoramiento en las competencias en una lengua extranjera de la planta docente (B1) 3 Fortalecer la formación multicultural mediante programas de movilidad estudiantil y docente, y estrategias de internacionalización en casa. Programa de movilidad estudiantil. Programa de movilidad docente. 4 Apoyar, promover e intensificar el trabajo en redes internacionales. Participación activa de docentes, estudiantes y egresados en redes internacionales. 1 Objetivo Específico: Ampliación de apoyos académicos y administrativos que faciliten el transito universitario. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 38 1 Consolidar los programas que complementan los procesos de formación, que facilitan el desempeño académico y que contribuyen a la calidad de la vida institucional. Programas académicos, de bienestar universitario, de proyección social y de tutorías acordes con los valores institucionales. 2 Intensificar y fortalecer las herramientas que permitan focalizar la población en riesgo, desde el momento de ingreso a la institución. Caracterización al ingreso que permite detectar a estudiantes que, por razones académicas, económicas, familiares, psicosociales, de salud física o mental, condición de discapacidad, entre otras, pueden comprometer su permanencia en la Institución. 3 Fortalecer las herramientas y mecanismos institucionales empleados para Monitorear la permanencia estudiantil y brindar acompañamiento integral al estudiante. Estudio de seguimiento a las condiciones personales, emocionales, sociales, económicas, de salud; así como a las académicas vinculadas al desempeño, a los intereses y aptitudes, que sirva para medir el nivel de satisfacción de los estudiantes y el nivel de riesgo de deserción. Objetivo Específico: Consolidación de un cuerpo profesoral cualificado para el apoyo al desarrollo de las funciones sustantivas, de acuerdo al modelo educativo institucional. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Fortalecimiento de los procesos de vinculación de docentes. Docentes vinculados a la institución con formación y experiencia acorde a las necesidades. Consolidar la identidad del docente Mateista. 2 Consolidación de la escuela de formación para el apoyo de la cualificación docente. Elaboración y puesta en marcha del Plan de Formación para Docentes Mateísta, que contemple aspectos relacionados con: (i) Responsabilidad Social, (ii) TIC y asesoría virtual, (iii) Internacionalización del currículo, (iv) Bilingüismo, y (v) Didáctica y modelo educativo San Mateo. Plan de apoyos a la formación postgradual de los docentes. 3 Consolidación de un cuerpo profesoral con dedicación a la investigación (líderes investigadores). Docentes con formación y experiencia en investigación vinculados a la institución. Plan de desarrollo profesoral para docentes investigadores. Objetivo General: Consolidación de la extensión y la investigación como partes del Modelo de Formación. 39 Objetivo Específico: Implementar estrategias que lleven al fortalecimiento de la investigación y la extensión dentro de los procesos de formación, buscando incrementar la visibilidad nacional e internacional de la institución y el impacto que esta tiene en su entorno. ESTRATEGIAS Articulación de la dinámica docencia - sociedad - institución, desde las líneas de investigación RESULTADOS ESPERADOS Líneas y proyectos de extensión e investigación que respondan a la articulación de la institución con el entorno. Construcción de agendas de cooperación con sectores sociales. Conformación y consolidación de redes de cooperación productivas. Consolidación de redes académicas e investigativas, equipos interdisciplinarios, grupos interinstitucionales de investigación y de semilleros, que logren responder de manera acertada a las necesidades del entorno institucional y de los estudiantes. 2 Fomentar acciones que lleven a potenciar las políticas y el estatuto de extensión institucional, como herramienta para su fortalecimiento y proyección interinstitucional. Proyectos, estrategias y acciones de extensión consolidados y reconocidos a nivel interinstitucional. 3 Fortalecer la capacidad institucional, con el fin de generar espacios para el desarrollo de la investigación formativa orientada al análisis y propuestas de solución de los interrogantes sociales. Consolidación de grupos de investigación con visibilidad nacional e internacional. Participación en redes de investigación nacional e internacional. Atraer talento y formar talento (capital humano) en las áreas de investigación de interés para la institución. Fomentar una producción científica medida en términos de artículos en revistas internacionales indexadas con el objetivo de incrementar la visibilidad internacional de la investigación que se realiza. Realizar encuentros de investigación en la Institución de carácter interdisciplinario e interinstitucional. Publicación de los productos de investigación, salvaguardando la responsabilidad institucional. Diseñar e implementar políticas institucionales de divulgación local, nacional e internacional de los productos de las investigaciones 4 Desarrollo e implementación de una cultura de autoevaluación en investigación. Identificar metas para lograr en un período que se estime adecuado. Desarrollar un proceso de evaluación y seguimiento de la investigación. Conformación de un Comité Asesor en Investigación. Espacio organizacional de concertación y de 1 40 intercambio de información entre los grupos de investigación de la institución en el que se pueda discernir temas relacionados con la política y la práctica de la investigación y su articulación con las otras funciones académicas - extensión y docencia 5 Consolidación de la calidad académica mediante la formación para la investigación. Estructurar un Sistema de Investigaciones que integre los diferentes procesos, instancias, autoridades, directrices, recursos y actividades tendientes al fortalecimiento de la función de investigación que debe tener la Institución. Ubicar a la investigación como eje que transversaliza el proceso formativo. Objetivo Específico: Desarrollo y Fomento de la Responsabilidad Social Institucional. ESTRATEGIAS Fomentar proyectos y acuerdos de cooperación con y para la comunidad; a partir del desarrollo de las actividades propias de la Institución. RESULTADOS ESPERADOS Proyectos y acuerdos estructurados. 2 Concebir iniciativas interdisciplinarias (sinergia entre facultades y demás dependencias) e interinstitucionales (asociación de varias funciones de la estructura institucional). Fomento de las potencialidades de producción de bienes y servicios competitivos como medio para fortalecer las funciones académicas básicas. 3 Fomentar encuentros entre Institución, empresarios y entes gubernamentales, para el establecimiento de relaciones de confianza y el aprovechamiento de las capacidades científicas y tecnológicas propias de la región. Proyectos concretos que logren abordar y definir mecanismos de acción en la resolución de los problemas y necesidades de la región. 4 Desarrollo del modelo de Emprendimiento sostenible. Generar un modelo pedagógico basado en el desarrollo de competencias y enfocado a la formación integral y el espíritu empresarial. 1 Generar una cultura de emprendimiento en la comunidad educativa Mateísta, que fortalezca el potencial emprendedor, a través del desarrollo de una mentalidad capaz de concebir, planear, transformar, desarrollar, y poner en marcha ideas innovadoras. 41 3.2.2 Compromiso Social con Inclusión. Tabla 6 PDI 2015 – 2021 Compromiso Social Con Inclusión Objetivo General: Crecimiento y ampliación de la oferta educativa institucional. Objetivo Específico: Fortalecimiento de la oferta educativa institucional flexible, accesible y pertinente con las necesidades del país; con presencia en diferentes regiones. ESTRATEGIAS Fortalecimiento de la presencia institucional en diferentes regiones del país. RESULTADOS ESPERADOS 1 Plan de regionalización de la institución / Alianzas y convenios con gobiernos locales y IEM / creación de centros de atención tutorial en las regiones / Estructura académica administrativa para atender centros de atención tutorial / Participación en proyectos regionales (orientadas al desarrollo de actividades sociales, económicas, empresariales y culturales). 2 Ampliación de la oferta académica institucional Estudios de factibilidad y pertinencia para accesible, flexible y pertinente mediante la soportar la creación de nuevos programas / modalidad distancia - virtual. Programas de formación en modalidad distancia - virtual fortalecidos y con presencia en diferentes regiones / Nuevos programas de formación con registro calificado en modalidad a distancia - virtual con estudiantes en diferentes regiones. 3 Ampliación de la oferta académica institucional Estudios de factibilidad y pertinencia para pertinente mediante programas en modalidad soportar la creación de nuevos programas / presencial. Nuevos programas de formación con registro calificado en modalidad presencial / Programas de formación presencial con oferta ampliada a otras regiones del país (ampliación de cobertura - en extensión). Objetivo General: Fortalecimiento de la extensión institucional como referente en el medio. Objetivo Específico: Posicionamiento y reconocimiento de la extensión institucional por parte del sector productivo y por la comunidad en general. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Consolidación del consultorio empresarial Alianzas y convenios de cooperación con COEFUS. empresas y organizaciones sociales / Banco de proyectos que atiendan necesidades del entorno institucional y de los estudiantes (COEFUS - CDTEC)/ Participación de docentes y estudiantes en desarrollo de proyectos orientados a la comunidad / Articulación de la dinámica docencia sociedad - institución, mediante la participación en redes / Caracterizar las comunidades a las que pertenecen los 42 estudiantes, para apoyar iniciativas de cambio positivo. 2 Fortalecimiento del vínculo institución Revisión políticas / sistema de seguimiento al egresados. egresado implementado / bases de datos de egresados actualizadas / egresados vinculados con proyectos institucionales / portafolio de servicios para egresados y familiares / estudios de impacto de egresados por programa. 3 Fortalecimiento de la oferta de servicios de Portafolio diversificado de servicios de extensión de la institución. extensión: asesorías, seminarios, congresos, certámenes, diplomados, cursos y talleres (orientado a mypimes, egresados, padres de familia, estudiantes, administrativos, comunidad en general) / promoción y difusión de servicios de extensión. 4 Fortalecimiento de procesos de apoyo al tránsito Ampliación convenios con empresas para del estudiante del mundo académico al laboral. prácticas empresariales / sistema de seguimiento a prácticas empresariales implementado / perfiles de formación validados de manera permanente con el sector productivo / ofertas laborales de empresas canalizadas a estudiantes y egresados. Objetivo General: Consolidación de la investigación como medio de desarrollo institucional y herramienta de proyección interinstitucional. Objetivo Específico: Aportar a la solución de problemáticas del entorno institucional y de los estudiantes, mediante el fortalecimiento del sistema de investigación. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Fomento de la producción, visibilidad, e Plan de estímulos para docentes y inserción en redes de los grupos de estudiantes investigadores / plan de investigación. desarrollo por grupo de investigación (mantener y mejorar categorización, presupuesto, difusión) / banco de proyectos que atiendan necesidades del entorno institucional y de los estudiantes (COEFUS CDTEC) / Participación en convocatorias / Sistematización y divulgación de experiencias y resultados de investigación a nivel nacional e internacional / Fortalecer el centro de investigación institucional y los comités de investigación - institucional y de facultades / Conformar y participar en redes con la comunidad para realizar proyectos conjuntos de investigación y extensión / Régimen de propiedad intelectual aplicado. 2 Creación de nuevos grupos de investigación de Propuesta nuevos grupos de investigación / acuerdo a proyecciones de crecimiento plan de desarrollo para nuevos grupos de institucional. investigación. 43 3 Organización y operación de un sistema de información para la investigación. Diseño y construcción - selección y compra implementación de un sistema de información para la gestión de la investigación en la institución. Objetivo General: Implementar estrategias que lleven a buenas prácticas en la promoción y apoyo integral al estudiante, como mecanismo que vigorice su proceso de formación y facilite el curso del mismo. Objetivo Específico: Promoción del apoyo integral del estudiante desde la fase previa al ingreso a la educación superior de tal forma que se impacte positivamente la permanencia y graduación de los estudiantes. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Fortalecimiento del sistema de BECAS y apoyos Fortalecer alianzas y convenios / Apoyos financieros a estudiantes destacados y con económicos para estudiantes participantes dificultades económicas. en proyectos de articulación con la media de acuerdo resultados académicos y dificultades económicas. 2 Fortalecimiento de procesos de tránsito a la Fortalecer alianzas y convenios / Llevar educación superior de estudiantes. procesos de orientación vocacional a diferentes IEM / Proyectos de articulación con la media con diferentes IEM / evaluar impacto / Fortalecer procesos de orientación vocacional y de adaptación a la vida universitaria de los estudiantes. 3.2.3 Innovación y desarrollo tecnológico, de infraestructura y financiero para la eficiencia y sostenibilidad institucional. Tabla 7 PDI 2015 – 2021 Innovación y Desarrollo Tecnológico, de Infraestructura y Financiero para la Eficiencia y Sostenibilidad Institucional Objetivo General: Contar con una Infraestructura física que responda óptimamente a los requerimientos institucionales. Objetivo Específico: Modernización, ampliación, mejoramiento y construcción de espacios acorde a las necesidades institucionales. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 2 3 A partir de las proyecciones de crecimiento institucional y en articulación con las diferentes dependencias, determinar las necesidades de planta física y su correspondiente asignación presupuestal para responder adecuadamente y en el momento requerido. Mantenimiento y adecuación de la planta física actual para mantener la misma en condiciones óptimas para el desarrollo de la actividad académica y sus procesos de apoyo. Estructurar, articular y ejecutar el plan de desarrollo de planta física para la adecuación y Proyecciones de crecimiento. Necesidades de programas. Lineamientos de Planta física. Presupuesto de inversión en planta física. Parámetros frente a las necesidades de (aulas, laboratorios, espacios de biblioteca, etc.). Procedimientos y lineamientos de mantenimiento adecuación, ampliación y mejoramiento de los espacios físicos. Bitácoras de acciones implementadas. Plan Maestro de Desarrollo de infraestructura física. 44 4 construcción de espacios acordes a las proyecciones y el crecimiento institucional. Mejorar, acrecentar, actualizar y modernizar las herramientas, espacios y recursos bibliográficos tanto físicos como electrónicos. Actualización y modernización. Revisión y articulación con unidades académicas para el mejoramiento e incremento del material bibliográfico. Implementación y adopción de recursos tecnológicos que garanticen recursos actualizados. 5 Desarrollar mecanismos de gestión, que Manuales de procesos, procedimientos y garanticen el uso eficiente de los recursos. funciones. Fichas y técnicas; Formatos de registro y seguimiento de actividades. Objetivo General: Consolidar los mecanismos de planeación, administración, gestión, seguimiento y evaluación de los recursos económicos para garantizar la sostenibilidad financiera. Objetivo Específico: Garantizar la efectividad en los planes de inversiones que se requieran para el desarrollo de las actividades institucionales. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Consolidar los procesos de planeación y Lineamientos presupuestales. Herramientas direccionamiento financiero, para garantizar el de gestión y seguimiento. cumplimiento de los lineamientos que lleven a la gestión eficiente de los mismos. 2 Mantener la aplicación de medidas Indicadores financieros estables. Acceso a encaminadas a seguir garantizando las buenas financiación y refinanciación de créditos. relaciones con el sector financiero. 3 Apoyar desde la gestión administrativa los Mecanismos de seguimiento y monitoreo procesos de permanencia y graduación, para para la obtención de alertas tempranas. garantizar la continuidad de los estudiantes. 4 Revisar, mejorar y afianzar las políticas de Políticas de cartera. Mecanismos de control y cartera con el objetivo de minimizar los riesgos seguimiento a las políticas. frente a la financiación a los estudiantes. Objetivo Específico: Afianzar e incrementar las fuentes de ingreso no relacionadas con matrículas. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Consolidar los procesos de participación en Equipo de trabajo que identifique la oferta de proyectos de bolsas concursables, para la proyectos, para la estructuración y obtención de recursos adicionales. presentación de propuestas. 2 Consolidar un portafolio de productos y servicios Portafolio de productos y servicios. a ofertar y la correspondiente fuerza comercial Estrategias comerciales. Lineamientos para para su difusión. la comercialización. 3 A partir de una administración eficiente de los Oferta de servicios y espacios. Lineamientos recursos físicos institucionales, gestionar la para la oferta. oferta de los mismos como alternativa para el aprovechamiento de los espacios. Objetivo General: Contar con una infraestructura tecnológica eficiente, suficiente, moderna y acorde a las necesidades institucionales, que se articule de manera adecuada a los procesos académicos y administrativos, a partir de la identificación oportuna de requerimientos. Objetivo Específico: Responder a los requerimientos y necesidades tecnológicas de los estudiantes, los docentes, los investigadores, los administrativos y la comunidad en general; 45 de manera tal que se garantice la eficiencia y efectividad en la implementación y uso de los recursos para ser más competitivos en los procesos. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 A partir de las proyecciones de crecimiento Diagnóstico técnico actual del estado de la institucional, en articulación con las diferentes infraestructura tecnológica a todo nivel. dependencias académicas y administrativas, y Necesidades institucionales acorde a en respuesta a un diagnóstico actualizado de la proyecciones de crecimiento. Plan de situación de la infraestructura tecnológica fortalecimiento de la red institucional, tanto institucional; determinar las necesidades, físico como lógico. problemas y soluciones integrales que garanticen la implementación de tecnologías de la información y la comunicación, apropiadas para el funcionamiento institucional con altos estándares de calidad. 2 Consolidar los lineamientos que garanticen la Lineamientos definidos e implementados. implementación de TIC, acorde a los Articulación de requerimientos con el requerimientos institucionales. presupuesto institucional. Objetivo Específico: Los recursos e infraestructura tecnológica se articulan de manera efectiva y eficiente con todos los procesos institucionales. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 En articulación con las dependencias Se evaluarán todo los requerimientos de los académicas y administrativas determinar la sistemas de información actuales y futuros. pertinencia de los sistemas de información con Una vez se tengan estos requerimientos se que se cuenta e identificar las oportunidades de organizará un plan de ejecución donde se mejora y los nuevos requerimientos para el dispondrán prioridades y cronogramas de óptimo funcionamiento de todos los procesos construcción e implementación de sistemas institucionales. de información. 2 Generar y gestionar programas de Proyecto e implementación de la Intranet automatización de información que permitan a institucional. las diferentes dependencias institucionales tener un manejo y flujo de la información más eficiente. 3 Evaluación y actualización de las plataformas Implementación de mecanismos de académica y administrativa (Academusoft y evaluación frente a la eficiencia y efectividad Gestasoft), con el objetivo de mejorar los de las plataformas en uso. Levantamiento de tiempos de respuesta e identificar nuevas requerimientos que permitan identificar funcionalidades que aporten al crecimiento y funcionalidades a aplicar. Nuevas consolidación institucional. funcionalidades identificadas e implementadas. 4 Implementación de planes de capacitación y Programa de evaluación y capacitación. actualización para el correcto uso de las Programas orientados a la obtención de herramientas tecnológicas con que cuenta y que certificaciones en el manejo de herramientas implemente la Fundación. de tecnologías de la información y la comunicación. Objetivo Específico: Garantizar la renovación y adaptación a nuevas tecnologías, acorde con la evolución de las mismas. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Establecer procesos de valoración y medición Lineamientos, procesos y formatos de que garanticen la actualización y modernización evaluación de la infraestructura tecnológica. 46 2 3 de las herramientas tecnológicas para los procesos académicos y administrativos. Garantizar la adecuación y renovación de las herramientas tecnológicas, acorde a los requerimientos de los programas actuales y los nuevos. Realizar investigación relacionada con la implementación de herramientas tecnológicas que mejoren los procesos de educación. Con el objetivo de mirar las nuevas tendencias, para hacer un plan de innovación tecnológica para la educación. Presupuestos actualizados frente a los requerimientos. Recolección de requerimientos. Asignación presupuestal. Grupo de trabajo. Parámetros de estudio. Documento de investigación. 3.2.4 Gestión de Calidad en Todos los Procesos. Tabla 8 PDI 2015 – 2021 Gestión de Calidad en todos los Procesos Objetivo General: Contar con procesos institucionales de calidad certificados. Objetivo Específico: Fortalecer y consolidar la cultura de calidad institucional, que lleve a garantizar y certificar la misma. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Consolidación del sistema de aseguramiento y Caracterización de todos los procesos y gestión de la calidad institucional, acorde a procedimientos Académicos y estándares internacionales. Administrativos. Definición de indicadores. Certificaciones de calidad. 2 Garantizar el mejoramiento continuo de los Sistema de autoevaluación Consolidado, procesos institucionales, mediante la implementado y evaluado. autoevaluación y la autorregulación. 3 Desarrollo de procesos de autoevaluación y Obtención de certificaciones externas autorregulación de programas académicos con nacionales e internacionales que confirmen fines de Acreditación. la calidad institucional. 4 Obtención de la acreditación de programas de forma planeada. Acreditación ante CNA de 3 programas, (i) Técnico Profesional en Sistemas y Telecomunicaciones, (ii) Técnico profesional Procesos Empresariales, y (iii) Técnico Profesional en Diseño Gráfico. 5 Adecuar y consolidar la estructura orgánica Estructura orgánica revisada y adecuada institucional acorde a las condiciones de desarrollo de la Fundación Objetivo Específico: Mejorar la gestión en todos los procesos académico - administrativos mediante la generación y el uso de información oportuna y fiable. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Desarrollo, Implementación e integración de Sistemas de información actualizados, sistemas de información académicos y integrados y con indicadores de gestión. Administrativos institucionales, con el fin de 47 tener una información fiable y oportuna para la toma de decisiones. 2 Diseño, desarrollo e implementación de un Procesos automatizados. Sistema de gestión sistema de automatización y gestión documental documental implementado. de los procesos académicos, administrativos y académico/administrativos que desarrolla la Institución y que cualifiquen la calidad y oportunidad de los servicios internos y externos que presta. 3 Evaluar y mejorar los procedimientos ligados a Procedimientos de selección consolidados y la selección del personal directivo, aplicados. administrativo y académico administrativo. Objetivo Específico: Consolidar el compromiso y la cultura de servicio al público. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Consolidar los mecanismos y herramientas de Evaluación de herramientas, su uso, gestión orientados a dar respuesta al público. eficiencia, pertinencia y eficacia. Lineamientos de mejoramiento continuo en los procesos de atención al público. 2 Consolidar la oficina de atención al estudiante, Oficina consolidad y apropiada por parte de sus procesos e imagen a nivel institucional. los estudiantes. 3 Profundizar en la implementación de Evaluación de requerimientos. herramientas de gestión mediante el uso Implementación de soluciones. eficiente de tecnologías de la información y la comunicación, que permitan afianzar los procesos de atención al cliente, mediante repuestas pertinentes y oportunas. Objetivo General: Vigorizar los procesos de comunicación internos y externos bajo parámetros de calidad y con el fin de dar a conocer de manera oportuna y adecuada la información institucional. Objetivo Específico: Fortalecer los mecanismos de socialización y difusión institucionales. ESTRATEGIAS RESULTADOS ESPERADOS 1 Evaluar, diagnosticar y mejorar los actuales Evaluación y diagnóstico de los medios y canales de comunicación que a nivel herramientas para la difusión de información. institucional se manejan. 2 Fortalecer la promoción local, nacional e Procesos de comunicación consolidados, internacional de la institución, mediante la implementados y evaluados. consolidación de sus procesos de comunicación y socialización. 3 Revisar y evaluar la eficiencia de las Herramientas, lineamientos y procedimientos herramientas de comunicación con el sector para las comunicaciones interinstitucionales, externo, en la búsqueda de mejorar implementados y evaluados. permanentemente las relaciones interinstitucionales. 4 Consolidar una cultura organizacional de la Campañas de sensibilización y capacitación comunicación, que facilite el flujo de la para una comunicación asertiva y efectiva. información y se adapte al uso de herramientas de tecnologías de la información y la comunicación. 48
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