世界モバイル利用動向調査 2016 の結果を発表

2016 年 12 月 14 日
デロイトトーマツコンサルティング合同会社
News Release
世界モバイル利用動向調査 2016 の結果を発表
スマートフォンを壊れるまで使う日本の傾向が鮮明に。一方新製品の購入意欲は最低水準。
機種変更時の旧端末はスペア保管する、が世界的に多数。日本は個人間譲渡が低い傾向。
デロイトトーマツコンサルティング合同会社（本社：東京都千代田区代表取締役社長：近藤聡）は、世界 31 ヶ
国 53,000 人を対象に実施した世界モバイル利用動向調査をもとに、日本、イギリス、ドイツ、フランス、カナダ、オ
ーストラリア、韓国、ブラジルの比較分析結果をまとめました。
調査では、スマートフォンをはじめとするモバイルデバイスの購入意向、所有率、携帯電話会社の選択理由、
スマートフォン・携帯電話の利用実態やアプリケーション利用状況などについて調査を行っています。主なトピック
スは以下の通りです。
【調査レポートの主なトピックス】
■スマートフォンなどモバイルデバイスの購入意向、所有率について
＞日本は新製品には興味がない？購入動機は「壊れた時」が半数以上の結果に。
他国では「市場に出てすぐ最新のデバイスを購入する」と回答した割合が 4～15％だが、日本は僅か 1％となる。
「非常に気に入った場合、最新のデバイスを購入する」割合を含めても 13%となる。一方で、「故障・壊れた時」と
の回答は、日本の割合が圧倒的に高く 51％を占める。その割合は他国では 3 割程度に留まる。【図 1】
＞世界の中でも低い日本のスマートフォン保有率。国内では地域により保有率に 2 割程度の差も。
スマートフォン保有率は他国 73～89％、日本は 51％。国内を地方ごとに見た場合、関東で 59%、中部、近畿で
53%に対して、四国は 32%、北海道、東北は 38%と、地方間では 2 割以上の保有率の差があった。【図 2、3】
＞買替え時の旧機種の処分方法、スペア保管が世界的に多数だが、日本は個人間譲渡の割合の低さが目立つ。
機種変更時にそれまで使用していた携帯電話の処分は世界的に 4 割前後がスペアとして保管すると回答する傾
向がある。譲渡、売却する場合に個人間の売却割合は日本では 4%に留まり、他国との開きが見られる。【図 4】
■携帯電話事業者の選択理由について
＞日本国内で、MVNO が存在感を示す。但し通信会社や端末の変更は世界にくらべて頻繁ではない傾向も。
日本の携帯電話事業者のシェアは NTT docomo、au、SoftBank の 3 社が 85%を占めているものの、昨年より
市場に参入した MVNO 事業者が 11%のシェアを獲得しており、存在感を示している。一方で、契約している携帯
電話会社、携帯端末の変更の割合が日本では頻繁ではない傾向も見られる。【図 5、6】
＞携帯電話会社が提供する回線以外のサービスに対して理解度、契約・利用動向ともに低い日本。
日本では 44％が携帯電話会社の提供しているブロードバンドやテレビ、公共 Wi-Fi スポットなど回線以外のサー
ビス内容を認知しているものの利用しておらず、その利用割合を見ても他国と比較して低調である。【図 7】
■携帯電話の利用について
＞携帯電話を SNS などコミュニケーションで利用する割合が世界の中でも低い日本。
日本は他国と比較すると、SNS に代表されるコミュニケーション手段の利用率が低い。一方で、4 割が起床 5 分
以内に携帯電話を確認しており、携帯電話が生活に欠かせないものになっている。【図 8、9】
＞インストールするアプリは世界共通で 20 個以下の割合が高い。
携帯電話にインストールしているアプリは各国共に 20 個以下の割合が高く、各国共通した傾向である。【図 10】
その他のトピックスなどについては調査レポートをご覧ください。
1
【図 1】新しいモバイルデバイスの購入のきっかけは？
【図 2】所有、もしくは利用できるモバイルデバイスは？（国別比較、複数回答）
2
【図 3】所有、もしくは利用できるモバイルデバイスは？（日本国内、地方別比較、複数回答）
【図 4】前回の機種変更時、それまで使用していた携帯電話*1 の処分方法は？
3
【図 5】主に使用している携帯電話会社*は？（日本国内）
【図 6】
前回、契約している携帯電話会社を変更したのは？
現在お使いの携帯電話*を購入/入手した時期は？
4
【図 7】現在契約/利用している携帯電話会社*1 が提供しているオプションサービス*2 は？（複数回答）
【図 8】携帯電話*1 で週１回以上利用しているコミュニケーションの手段は？（複数回答）
5
【図 9】起床してから携帯電話*を確認するまでの時間は？
【図 10】スマートフォンにインストールされているアプリの数は？
【報道機関の方からのお問い合わせ先】
デロイトトーマツコンサルティング合同会社
マーケティング＆コミュニケーション高橋、真木
Tel: 03-5220-8600
Email: [email protected]
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デロイトトーマツグループは日本におけるデロイトトウシュトーマツリミテッド（英国の法令に基づく保証有限責任会社）のメンバーファームおよびそのグループ法人
（有限責任監査法人トーマツ、デロイトトーマツコンサルティング合同会社、デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー合同会社、デロイトトーマツ税理士法人
および DT 弁護士法人を含む）の総称です。デロイトトーマツグループは日本で最大級のビジネスプロフェッショナルグループのひとつであり、各法人がそれぞれの
適用法令に従い、監査、税務、法務、コンサルティング、ファイナンシャルアドバイザリー等を提供しています。また、国内約 40 都市に約 8,700 名の専門家（公認会計
士、税理士、弁護士、コンサルタントなど）を擁し、多国籍企業や主要な日本企業をクライアントとしています。詳細はデロイトトーマツグループ Web サイト
（www.deloitte.com/jp）をご覧ください。
Deloitte（デロイト）は、監査、コンサルティング、ファイナンシャルアドバイザリーサービス、リスクマネジメント、税務およびこれらに関連するサービスを、さまざまな業
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