団体名 北陸エアターミナルビル株式会社（石川県35.7%出資） 取組事例 タイトル 小松空港ターミナルビル内での外国人向け案内表示 概要 ・案内図等の多言語表記、ピクトグラムでのサイン表示 ・ＱＲコードを活用した多言語音声ガイド（１５言語対応） 拡大図 ＱＲコードを活用し た多言語音声ガイド 背景・課題 小松空港はソウル、上海、台北への定期便が就航しており、近年外国人利用者が増加し ている。このため、英語、韓国語、中国語（繁体字、簡体字）をはじめとした外国語によ る施設案内表示を充実させ、利用者サービスの向上につなげる必要があった。 工夫したポイント ＱＲコードは、施設内の案内表記（館内案内図、バス・タクシー乗り場案内、コイン ロッカー利用案内）だけでなく、石川県の伝統工芸品の展示コーナーや、展望デッキに設 置された山並みを紹介したボードにも広く設置することで、より多くの外国人利用者の方 に石川県の魅力を紹介することとした。 得られた成果 平成２７年１０月から導入したＱＲコードのアクセス数は２か月で５００回近くと、多 くの多国籍の外国人観光客等に活用されている。 （平成２７年度作成） 連絡先 部署名 : 北陸エアターミナルビル株式会社 T E L : 0761-23-6111
© Copyright 2024 ExpyDoc
