指定管理者による公の施設の管理運営状況（平成２７年度分） 施設名 施設所管課 指定管理者 指定期間 茨城港大洗港区のマリーナ地区の港湾環境整備施設（大洗海浜公園） 港湾課 大洗町 H27.4.1～H29.3.31（２年間） １ 施設の概要 施設所在地 大洗町港中央地先 施設の概要 ・敷地面積：68,000 ㎡ ・芝生広場：13,000 ㎡ ・遊歩道：1,500m 12,000 ㎡ ・多目的広場：(大)11,500 ㎡ (小)2,500 ㎡ 築山：4,000 ㎡ ・駐車場：(大)14,000 ㎡ (小)5,000 ㎡ ・休憩所：1 棟 160 ㎡（便所，更衣室あり） ・日陰棚：19 基 ・便所：3 棟 ・シャワー：4 カ所 ・更衣室：3 棟 ・植栽：13,200 ㎡ 業務内容 ２ ・公園の施設，附属設備の維持管理・小破修繕に関する業務。 ・施設の利用の使用承認及び使用の取消し等に関する業務。 ・施設等の利用料等の収受等に関する業務。 職員の状況 常勤職員： １人 非常勤職員 人 合計 人 ３ 収支状況 平成２７年度 （単位：円） 収 指定管理料 利用料収入 自主事業収入等 その他（利息等） 収入合計 ４ 入 支 出 14,803,727 人件費（給与等） 2,123,110 光熱水費 9,220,241 租税公課等 自主事業費 その他（事務費・修繕費等） 534,874 2,956,591 22,655,613 26,147,078 支出合計 26,147,078 利用状況 ２７年度実績 ① 年間利用日数 (日) ②年間利用者数(人) ③利用料収入(円) (指定管理者収受額) ２６年度実績 ２５年度実績 366 365 365 ― ― ― 2,123,110 2,428,690 2,710,710 ５ サービス向上に向けた取組み 消耗品の補充頻度等，利用者の要望に対する適切な対応。 ６ 利用者満足度調査の結果及び対応状況 ○実施方法 ・利用者へアンケート用紙を配布（平成 28 月 3 月実施，373 回答者組） ○調査結果 ① 施設の清潔さ 大いに満足 15.5%，満足 32.2%，ふつう ② 施設の安全性 大いに満足 15.8%，満足 27.9%，ふつう ③ 施設の充実度 大いに満足 11.5%，満足 23.3%，ふつう ④ 施設全体 大いに満足 14.2%，満足 26.5%，ふつう ○利用者からの意見等 【良い点】 ・特になし。 【悪い点】 ・地割れで走るのが危ない。 【要望】 ・自動販売機が欲しい。 ・ドッグランを作って欲しい。 ○対応状況 ・ベンチ等の休憩施設の修繕を行っている。 47.2%，不満 4.8%，大いに不満 0.0% 51.7%，不満 3.5%，大いに不満 0.5% 56.3%，不満 8.0%，大いに不満 0.5% 53.6%，不満 4.6%，大いに不満 0.5% ７ 管理運営状況の評価 評価項目 維持管理 施設運営 運営体制 利用状況 収支状況 事業計画 （管理指標） 実績 （管理指標に対するコメント） 自己 評価 評価 設備保守点検は，事業計画等に照ら 保守点検業者に委託し，適切に処理 し適切か。 している。 Ｂ Ｂ 整理整頓・清掃が行き届いているか。 適切に行っている。 （建物・植栽等） Ｂ Ｂ 破損箇所の修繕は適切か。 Ｂ Ｂ 使用日数，使用時間等は守られてい 適切な運営を行っている。 るか。 Ｂ Ｂ 予約・利用許可等，利用者への対応 平等・公平に運営している。 は平等・公正に行われているか。 Ｂ Ｂ 創意工夫により，魅力ある自主事業 サービス向上を図っているが，利用 の実施等，施設の利用拡大やサービ 拡大に向けた自主事業は実施してい スの向上が図られているか， ない。 Ｃ Ｃ 利用者の要望を把握し，運営に反映 管理運営基準に基づく運営が行われ させ，満足度を高めているか。 ており，利用者の満足度は高い。 Ｂ Ｂ 職員は適切に配置されているか。 Ｂ Ｂ 要望，苦情等への対応は迅速かつ適 対応は迅速・適切に行っており，県 切か。県へ報告しているか。 への報告も適切に行っている。 Ｂ Ｂ 事故・災害等，緊急時に備えた体制 緊急時に行動できるよう，体制は確 は確保されているか。 保されている。 Ｂ Ｂ 県，その他関係機関との連携は取れ 必要に応じて関係機関との連携は取 ているか。 られている。 Ｂ Ｂ 利用者数の状況は，計画を達成でき オープンスペースであり，利用状況 ているか。 の把握は困難。 ― 施設の稼働率は，事業計画に照らし オープンスペースであり，施設の稼 て適当な水準にあるか。 働率の把握は困難。 ― 収 支計画が 適正に 執行され ている 年間計画に対して適性に執行できて か。 いる。 Ｂ Ｂ 経費削減に向けた取組みがされてい 必 要な経費 につい ては適切 に支出 るか。 し，そのうえで今期も経費削減に努 めた。 Ｂ Ｂ 協定書に従い，指定管理者で対応す べきものは適切に修繕している。 適切に人員配置を行っている。 【総合評価】・・・各評価項目及び施設の性格・特殊性を考慮した総合的な評価 管理運営状況については，管理運営基準に基づき，維持・管理が適切に行われており，概ね 良好であると評価できる。 ※ 所管課 ・実績（管理指標に対するコメント）欄については，指定管理者が記入する。 ・総合評価欄については，所管課が記入する。 ・自己評価，所管課評価欄について 評価 評価基準 Ａ 事業計画を上回る成果があったもの Ｂ 事業計画どおりの成果があったもの Ｃ 事業計画を下回っており，改善努力が必要なもの
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