Kapitel D 1.1 Pflegeleitbild Tagespflege Bethanien Qualitätsmanagement Handbuch Bereich: Siegen Tagespflege Bethanien Eine Einrichtung des Diakonischen Werkes Bethanien e.V., Solingen „Leben Helfen“ - Pflegeleitbild- Tagespflege Bethanien Weidenauer Str. 202 57076 Siegen Tel.: 0271-25049831 Fax: 0271-25049832 „Leben helfen“ Das Motto des Diakonischen Werkes Bethanien lautet „leben helfen“. „Leben helfen“ wollen wir den Menschen, die unsere Hilfe brauchen und wünschen. „Leben helfen“ heißt hinschauen und begleiten, hinhören und beraten, pflegen und heilen, trösten und fördern. Freigabe Bearbeitet von Änderungsstatus Datum d. Freigabe Prüfung Seite Carmen Reichmann 1 27.02.2015 verantwortlicher Fachbereich 1 von 4 Kapitel D 1.1 Pflegeleitbild Tagespflege Bethanien Qualitätsmanagement Handbuch Bereich: Siegen Zu unserem Dienst gehören die jeweils nötige fachliche Hilfe, die menschliche Zuwendung, die Verkündigung des Evangeliums und das Angebot der Seelsorge. (vgl. Werksleitbild) Als Mitarbeitende in der Tagespflege leisten wir unseren Beitrag zur Vorbeugung und Linderung von Leid, zur Erhaltung der körperlichen und geistigen Fähigkeiten unserer Gäste, zur Heilung von Menschen und zur Begleitung Schwerkranker und Sterbender und deren Angehörigen. 1. Grundlagen und Ziele der Pflege Durch unsere Arbeit wollen wir die Lebensqualität der uns anvertrauten alten und kranken Menschen fördern und erhalten. Wir berücksichtigen die Lebensgeschichte, die Persönlichkeit, die Selbstbestimmung und die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste. Wir sehen den Menschen als Einheit von Körper, Seele und Geist. In einer von Geborgenheit, Vertrauen und Sicherheit geprägten Atmosphäre wollen wir durch optimale Pflege zur Zufriedenheit der Bewohner beitragen. Zur Sicherung einer optimalen Pflegequalität arbeiten wir einerseits anhand einer individuellen, auf jeden Gast abgestimmte Pflegeplanung und Pflegedokumentation, andererseits nach allgemein anerkannten Pflegestandards. Zur Erhaltung der Selbständigkeit und zur Verringerung der Abhängigkeit der Gäste berücksichtigen und fördern wir in unserer täglichen Arbeit ihre Fähigkeiten. Noch vorhandene Ressourcen versuchen wir ständig in unsere Arbeit mit einzubeziehen. Weil wir der Überzeugung sind, dass ein Mensch in verschiedenen Lebenssituationen unterschiedliche Bedürfnisse entwickelt, arbeiten wir nach dem Pflegemodell von M. Krohwinkel anhand von 13 Aktivitäten und existentiellen Erfahrungen des Lebens (AEDL). Die Würde und die Selbstbestimmung der Gäste zu wahren und zu achten ist uns wichtig. Dies gilt besonders auch für unseren Umgang mit verwirrten, desorientierten und psychisch veränderten Menschen und für die Begleitung Schwerkranker und Sterbender. 2. Gäste Bei unseren betreuenden, begleitenden und pflegerischen Handlungen steht die Wahrung der Würde des Menschen im Vordergrund. Wir begegnen den Gästen mit Achtung und Akzeptanz. Die Integration des Gastes in die Tagesgruppe wird auf vielfältige Weise unterstützt. Wenn möglich beraten und informieren wir den Gast vor seinem Probetag über die Möglichkeiten der Lebensgestaltung in einer Tagespflege. Wir kooperieren mit den Mitarbeitenden anderer Bereiche wie Seelsorger, mobilen Pflegedienste, den Betreuern und Angehörigen sowie Ärzten u.a. Therapeuten, um sowohl die Integration des Gastes als auch dessen Lebens- und Freizeitgestaltung durch therapeutische und psychosoziale Angebote, tägliche Andachten etc. zu fördern. Freigabe Bearbeitet von Änderungsstatus Datum d. Freigabe Prüfung Seite Carmen Reichmann 1 27.02.2015 verantwortlicher Fachbereich 2 von 4 Kapitel D 1.1 Pflegeleitbild Tagespflege Bethanien Qualitätsmanagement Handbuch Bereich: Siegen Im Rahmen des uns Möglichen werden besondere Wünsche des Gastes berücksichtigt. Wir respektieren das Selbstverfügungsrecht jedes Gastes mit einem hohen Maß an Verantwortung gegenüber sich und anderen. Körperliche, geistige und seelische Einschränkungen heben diese Verantwortung und Rechte nicht auf. Für Gäste, deren Selbstäußerung durch oben genannte Beeinträchtigungen eingeschränkt ist und für die aus diesem Grunde für bestimmte Bereiche ihres Lebens eine gerichtlich angeordnete Betreuung besteht gilt es, in enger Zusammenarbeit mit dem Betreuer, Entscheidungen zum Wohle des Gastes zu treffen. Ziel unserer Pflege ist die Erhaltung der Selbständigkeit des Gastes. Bei allen Aktivitäten und existenziellen Erfahrungen des Lebens, die der Gast nur bedingt selbständig oder nicht selbständig durchführen kann, erhält er kompetente und verlässliche Hilfe. Sollten wir die gewünschte Hilfe nicht bieten können, werden wir versuchen, den Kontakt zu anderen kompetenten und zuverlässigen Dienstleistern herzustellen. Die Individualität des Gastes wird von uns geachtet. Bei der Gestaltung des Tagesablaufs kann der Gast mitwirken. Er wird in die Entscheidungen, die sein Leben in der Einrichtung betreffen, mit einbezogen. Die Aufenthalts-und Ruheräume werden von uns als sein Bereich zum Wohlfühlen betrachtet, den er zum Teil nach eigenen Vorstellungen gestalten kann. 3. Mitarbeiter Wir als Mitarbeiter des Diakonischen Werkes Bethanien sind bereit, die im Pflegeleitbild beschriebenen Grundlagen und Ziele unserer Arbeit im Blick zu behalten. Wir sind qualifizierte, verantwortungsvolle Pflegekräfte, die ihre fachliche, soziale und persönliche Kompetenz ständig erweitern und vertiefen. Wir beachten das Bedürfnis unserer Kollegen nach Nähe und Distanz, gehen freundlich und respektvoll miteinander um und akzeptieren und helfen uns gegenseitig. Wir arbeiten eng mit anderen Abteilungen unseres Werkes zusammen und sind um einen steten Austausch bemüht. Ebenfalls ist uns an einem guten und vertrauensvollen Miteinander mit anderen Berufsgruppen gelegen, die unsere Gäste aufsuchen (Ärzte, Apotheken, Sanitätshäuser, Krankengymnasten etc.). Die Schweigepflicht bezüglich der uns anvertrauten Personen und Daten wird von uns beachtet. Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung sowie der Supervision werden mit Unterstützung des Dienstgebers genutzt, um damit die Arbeitszufriedenheit, die Motivation und die Pflegequalität zu erhalten und zu erhöhen. Wir freuen uns über ehrenamtliche Helfer und Helferinnen, die uns in unserer Arbeit unterstützen und wissen deren Engagement zum Wohle unserer Gäste zu schätzen. Freigabe Bearbeitet von Änderungsstatus Datum d. Freigabe Prüfung Seite Carmen Reichmann 1 27.02.2015 verantwortlicher Fachbereich 3 von 4 Kapitel D 1.1 Pflegeleitbild Tagespflege Bethanien Qualitätsmanagement Handbuch Bereich: Siegen 4. Angehörige Weil wir den Gast in seinem sozialen Umfeld sehen, ist uns der Kontakt zu seinen Angehörigen wichtig. Angehörige der Gäste sind uns willkommen und erwünscht. Da wir wissen, dass die Pflege und Begleitung der Gäste qualitativ verbessert wird, wenn sie im Einklang und in guter Zusammenarbeit mit den Angehörigen geschieht, ist uns schon im Vorfeld der Aufnahme in die Tagespflege viel an einer beratenden und begleitenden Zusammenarbeit gelegen. Während der Dauer des Aufenthaltes in unserem Hause gliedert sich die Zusammenarbeit mit den Angehörigen folgendermaßen: Beratende Zusammenarbeit: Sie dient sowohl der Information der Angehörigen als auch unserer Information über die zu betreuende Personen. Begleitende Zusammenarbeit Uns ist bewusst, dass im Zusammenhang mit dem Aufenthalt in der Tagespflege eines Angehörigen viele Fragen auftreten. Aus diesem Grunde bieten wir helfende Gespräche an, die diesen Prozess des Begleitens erleichtern sollen. Mithelfende Zusammenarbeit Wir sind bereit, Angehörige zu unterstützen, die sich über das übliche Angebot unseres Hauses hinaus für die Gäste einsetzen, und sind dankbar für Hilfen von Angehörigen bei Festgestaltungen, Ausflügen und anderen Angeboten im psychosozialen Bereich. Damit ein Vertrauensverhältnis aufgebaut werden kann, sind wir um größtmögliche Transparenz unserer Arbeit gegenüber Angehörigen bemüht. Dazu gehört auch, dass Konflikte zwischen Angehörigen und Mitarbeitern nicht verdrängt, sondern mit dem Ziel, diese zu lösen, angesprochen werden. Deshalb sind wir an einem ständigen Austausch und regelmäßigen Gesprächen mit Angehörigen interessiert. 5. Atmosphäre Unsere Arbeit ist von der Überzeugung geprägt, dass jeder Mensch als geliebtes Geschöpf Gottes unendlich wertvoll ist. Wir als Mitarbeiter des Diakonischen Werkes Bethanien setzen uns für eine Arbeitsatmosphäre ein, die geprägt ist von gleicher Wertschätzung für jeden Kunden und Kollegen. Viele von uns sind im christlichen Glauben verwurzelt und schöpfen daraus Kraft für die Wahrnehmung des diakonischen Auftrages. Unser Ziel ist es, dass sich Gäste und deren Angehörige durch unsere Pflege und Begleitung wertgeachtet, sicher und geborgen fühlen. Freigabe Bearbeitet von Änderungsstatus Datum d. Freigabe Prüfung Seite Carmen Reichmann 1 27.02.2015 verantwortlicher Fachbereich 4 von 4
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