Ausschreibung - Mobbing-Beratungstelefon Freiburg / Südbaden

Evangelische Erwachsenenbildung Baden (EEB)
Regionalstelle Freiburg
Ausbildung
"Ressourcenorientierte Konfliktberatung im
Arbeitskontext"
Qualifizierung zur ehrenamtlichen, telefonischen Erstberatung von
Menschen mit Konflikten am Arbeitsplatz
Fortbildung in 6 Modulen á 2-3 Tagen
Durch die Kooperation mit der Arbeitsgemeinschaft Evangelische
Erwachsenenbildung Baden (EEB)/ Regionalstelle Freiburg ist die
Ausbildung nach dem Bildungszeitgesetz Baden-Württemberg anerkannt.
Dies ermöglicht die Freistellung für 4 Module durch den Arbeitgeber,
2 Module finden an Wochenenden statt.
Beginn: 14.11.2016, Ende: 24.10.2017
Abschluss mit Zertifikat der Konflikthotline Baden-Württemberg e.V., der
Arbeitsgemeinschaft Evangelische Erwachsenenbildung Baden (EEB)/
Regionalstelle Freiburg sowie den Reha Zentren der DRV BadenWürttemberg.
Infoveranstaltung zur Fortbildung:
26. September 2016 ab 17:30 Uhr
in der Freiburger Freiwilligen-Agentur, Schwabentorring 2
Informationen zum Angebot der Konflikthotline e.V. finden Sie unter:
www.konflikthotline-bw.de
Gibt es noch Fragen? Bitte melden Sie sich!
Sekretariat Frau Hügle
[email protected]
Telefon: 07684 809-503
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Ressourcenorientierte Konfliktberatung im Arbeitskontext
Konflikte am Arbeitsplatz können nicht nur als individuelles Problem der Betroffenen angesehen
werden, sondern stellen vielmehr ein ernsthaftes gesellschaftliches und wirtschaftliches Problem dar.
Wenn Konflikte am Arbeitsplatz eskalieren, bezahlen alle Konfliktbeteiligten einen hohen Preis.
Es ist deshalb umso wichtiger, den Handlungsbedarf und die damit verbundenen Herausforderungen
rechtzeitig zu erkennen, um angemessen reagieren zu können.
Diese Fortbildung setzt sich zum Ziel, Menschen in einem gesellschafts- und gesundheitspolitisch
wichtigen Thema fachlich zu qualifizieren. Sie bietet die Möglichkeit, sich mit dem Themenbereich
"Konflikte am Arbeitsplatz" auseinander zu setzen und "praktisches Handwerkzeug" zu erwerben, um
die Inhalte anschließend in der telefonischen Erstberatung umzusetzen.
Wer sind wir?
Die Konflikthotline Baden- Württemberg e.V. mit Sitz im Glottertal bietet eine landesweite und
anonyme Erstberatung am Telefon für Menschen mit Arbeitsplatzkonflikten an. Das Beratungsangebot findet durch ausgebildete, vorwiegend ehrenamtliche Personen statt. Die Referentinnen
sind hauptamtliche Mitarbeiterinnen mit pädagogisch-wissenschaftlichem Hintergrund, sowie mit
Zusatzqualifikationen im systemischen und beraterisch-/therapeutischen Bereich.
Wer sind Sie?
Sie haben Lust auf ein anspruchsvolles Ehrenamt, bei dem Sie Menschen mit Konflikten am
Arbeitsplatz telefonisch beraten. Sie möchten sich durch eine hochwertige Ausbildung zu diesem
Thema qualifizieren und sind bereit, im Anschluss für mindestens zwei Jahre im Rahmen Ihrer
Kapazitäten bei der Konflikthotline bzw. einem anderen regionalen Mobbing-Telefon ehrenamtlich
tätig zu sein.
Dieses Ehrenamt kann nach Abschluss der Ausbildung von zuhause aus ausgeübt werden.
Die Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an Fallbesprechungen oder Supervisionen wird
vorausgesetzt.
Zielsetzung der Ausbildung
Aneignung von fundiertem Wissen über Konflikte am Arbeitsplatz
Sensibilisierung für die Auftragsklärung und den Überweisungskontext
Entwicklung methodisch- beraterischer Kompetenz
Vermittlung von "praktischen Handwerkszeug" für die Telefonberatung
Erwerb von Kenntnissen im Arbeitsrecht und Arbeitsschutz
Inhalte
Grundlagen des Konfliktmanagements: Konflikte erkennen, verstehen und konstruktiv lösen
Grundlagen ressourcenorientierter Beratung
Systemische Gesprächsführung, Frage- und Moderationstechniken
Möglichkeiten und Grenzen der Telefonberatung
Kennenlernen verschiedener Kommunikationsmodelle
Unterscheidung psychosoziale Beratung/Informationsberatung/Rechtsberatung
Die Perspektive der Rechtsprechung bei Arbeitsplatzkonflikten
Medizinischer Blick auf Konflikte am Arbeitsplatz
Systemische Betrachtung von Teams und Organisationen
Ressourcenorientierung und Selbstfürsorge für den/die Berater/Beraterin
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Arbeitsformen
Für die Kursgruppe wird ein exemplarisches Erfahrungs- und Lernfeld für alle Themen angeboten, die
für die Beratung von Personen mit Konflikten am Arbeitsplatz relevant sind.
Neben der Vermittlung von Praxisbezug greifen die Referentinnen auf ein breites Spektrum an
ressourcenorientierten Methoden aus der humanistischen Psychologie zurück: Perspektiven der
systemischen Beratung , der Transaktionsanalyse, der klientenzentrierten Gesprächsführung werden
ebenso vermittelt wie Grundzüge der Gewaltfreien Kommunikation und tiefenpsychologisch
fundierte Aspekte der Beratung.
Es wird in vielfältigen Settings und Formen gearbeitet. Theoretische Inputs und Diskussionen
wechseln sich mit Arbeitsgruppen, Übungen, Rollenspielen, Selbstreflexion, Feedbackschleifen,
Supervision von Fällen bzw. Problemstellungen der Kursteilnehmenden und selbständigem
Literaturstudium ab.
Teilnehmerzahl
An der Fortbildung können maximal 18 Personen teilnehmen. Der Kurs findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen statt.
Kursort
Rehaklinik Glotterbad
Gehrenstr. 10
79286 Glottertal
Themenblöcke, Termine und Kosten
Grundstufe
Modul 1
(3 Tage)
Modul 2
(2 Tage)
Modul 3
(2 Tage)
Aufbaustufe
Modul 4
(3 Tage)
Modul 5
(2 Tage)
Modul 6
(2 Tage)
Thema
Psychosoziale Perspektive von Konflikten am
Arbeitsplatz
Grundlagen und Methoden konstruktiver
Gesprächsführung/Konfliktlösung
Betrieblich- arbeitsrechtliche Perspektive
Entwicklung der Rechtsprechung zu Konflikten am
Arbeitsplatz, betriebliche Handlungsmöglichkeiten
Praxisbezug und Vertiefung der
Beratungskompetenz
Die praktische Arbeit an der Hotline
Termin
Kosten
14. -16.11.2016
50, - €
12.- 13.12.2016
50, - €
17.- 18.2.2017
50, - €
Strukturelle Perspektive
Erweiterung der Handlungskompetenzen im
Konfliktfall: systemische Aspekte von Konflikten in
Unternehmen und Verwaltungen
Medizinische Perspektive
Salutogenese - Gesundheitsmanagement bei und
nach Arbeitsplatzkonflikten
Praxisbezug und Vertiefung der
Beratungskompetenz
Wiederholung: Vertiefung und Erweiterung
ressourcenorientierter Gesprächsführung
15.- 17.5.2017
50, - €
24.- 25.7.2017
50.- €
23. -24.10.2017
50, -€
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Die Kosten der Fortbildung belaufen sich für die 6 Module auf insgesamt 300,- €. In den Kosten sind
Kursmaterial, Vormittagskaffee und Kaltgetränke enthalten. Ratenzahlung ist nach Rücksprache
möglich. Die Kosten werden mit der Einladung zum jeweiligen Kurs (Grund und Aufbau) in Rechnung
gestellt. Die Rücktrittsbedingungen finden Sie auf dem Anmeldungsformular.
Sie haben die Möglichkeit, ihr Mittag- und Abendessen kostengünstig in der Rehaklinik Glotterbad
einzunehmen. Bei der Suche nach geeigneten Übernachtungsmöglichkeiten sind wir gerne behilflich.
Grundlage zur Teilnahme am Kurs ist ein Fortbildungsvertrag, der zwischen der Konflikthotline und
den Teilnehmenden abgeschlossen wird.
Kursabschluss und Zertifikat
Die Teilnehmenden erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein Zertifikat als "Ressourcenorientierte/r
Konfliktberater/in im Arbeitskontext."
Der Erhalt des Zertifikates setzt folgende Kriterien voraus:
Die Teilnahme an allen Modulen
Praxiserfahrung und ausbildungsbegleitende Beratung nach Modul 4
Einbringen von mindestens zwei Fallbeispielen in die Ausbildung
Dokumentation von zwei Beratungsgesprächen am Telefon
Das Zertifikat wird von der Konflikthotline Baden-Württemberg e.V. in Kooperation mit der
Arbeitsgemeinschaft Evangelische Erwachsenenbildung Baden (EEB)/ Regionalstelle Freiburg und den
Reha Zentren der Deutschen Rentenversicherung Baden-Württemberg g GmbH vergeben.
Anmeldung und Zulassung
Schriftliche und verbindliche Anmeldung mit unserem Anmeldebogen und dem ausgefüllten
Lebenslauf bitte bis zum 15.10.2016. Der Eingang der Anmeldung wird von uns schriftlich bestätigt.
Die Plätze werden in der Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen vergeben.
Der Aufnahme in die Fortbildung wird ein persönliches Gespräch mit einer der Seminarleiterinnen
vorangestellt. Anmeldungen bitte postalisch an die o.g. Adresse oder per Email an:
[email protected]
Seminarleitende
Eva Gehring, Dipl. Sozialpädagogin (FH), systemische Therapeutin (SG), Coach (dvct),
lehrende Coach
Isabella Dichtel, Sozialpädagogin (BA), Grundkurs systemische Familientherapie
Johanna Völkle, Erziehungswissenschaftlerin M.A., systemische Beraterin
Externe Referenten und Referentinnen
Unser Kooperationspartner
Evangelische Erwachsenenbildung (EEB) Freiburg
Ernst-Lange-Haus
Habsburgerstraße 2, 79104 Freiburg
Tel. 0761/70863-42
www.erwachsenenbildung-freiburg.de
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