指定管理業務評価表（94kbyte）

指定管理業務評価表
項目
内容
人員体制
法令等遵守
１
実
施
体
制
◇
1 事業計画書に即し，人員を不足無く配置しているか。
3
◇
2 必要な資格，経験等を有する人員が確保されているか。
3
◇
3 職員の勤務体制や労働条件は適切であるか。
3
4 事業計画書に即し，計画的に研修等を実施しているか。
5
5 業務の一部委託は，事前に市に承認を受けており，適切であるか。
3
6 業務の一部委託は，適切な管理の下に置かれ，チェック体制が出来ているか。
5
◇
7 法令，条例等を遵守し，業務を実行できる体制を整備しているか。
3
◇
8 法令，条例等を遵守し，必要な点検，報告等を行っているか。
3
9 利用者の個人情報保護について，十分な措置を講じているか。
10
10 業務日誌等を適切に整備，保管しているか。
5
11 点検，修繕等の履歴が適切に記録，保管されているか。
5
◇
委託業務
個人情報保護
管理記録
連絡調整
緊急対応
財務状況
配点
◇ 12 協定書等に従い，各種報告書を市に提出しているか。
3
13 市，関係団体等との連絡調整を適切に行っているか。
5
◇ 14 事故，災害等の緊急時の連絡体制が確保されているか。
3
15 緊急時のマニュアルが整備され，定期的に訓練等を行っているか。
5
◇ 16 緊急時又は危険予測時，直ちに措置を講じ，市に報告を行っているか。
3
◇ 17 団体の財務状況は，業務の継続が可能な状態であるか。
3
１実施体制　計
自己評価
市評価案
委員
×2
×2
×2
70
１実施体制　評価
（A：70～61，B：60～51，C：50～41，D：40～31，E：30～18）
施設管理
利用者対応
事業運営
２
内
容
・
水
準
維持管理
◇ 18 協定書等に従い，開館日，開館時間等を遵守しているか。
3
19 事故防止及び安全確保のために必要な対策を講じているか。
5
20 利用許可，案内等を迅速かつ適切に行っているか。
5
◇ 21 利用者に対して設備，備品等を適切に提供しているか。
3
22 言葉遣い，態度，服装等の接遇について適切であるか。
5
☆ 23
健康相談や各種健康教室の実施，各種健康情報の発信など，健康づくりの普及・啓発
（一次予防）を適切かつ効果的に遂行しているか。
30
×2
×2
×2
☆ 24
総合的な健診（二次予防）について，適切な実施体制が確立されているとともに，健診受
診者増に向けた工夫がなされているか。
30
×2
×2
×2
☆ 25
糖尿病の重症化予防事業（三次予防）について，具体的な支援システム構築の理念及び
手法が適切であるか。
30
×2
×2
×2
26 施設の目的に沿って，自主事業を実施しているか。
5
27 事業内容がサービス水準の向上に寄与しているか。
5
28 利用者アンケート等によりニーズを的確に把握し，運営に反映させる工夫をしているか。
5
29 利用者増加の取り組みがなされているか。
5
◇ 30 協定書等に従い，清掃，警備，衛生管理を適切に行っているか。
6
×2
×2
×2
◇ 31 協定書等に従い，施設・設備の保守管理を適切に行っているか。
6
×2
×2
×2
◇ 32 備品を適切に管理しているか。
3
33 軽微な修繕への対応及び，大規模修繕に伴う市との協議がなされているか。
5
環境配慮
34 省エネルギー，省資源等環境への配慮がなされているか。
5
広報活動
35 事業の開催案内，ホームページの管理等を適切に行っているか。
5
36 苦情，要望等に対して迅速かつ適切に対応しているか。
5
37 苦情，要望等を整理し，遅滞なく市に報告しているか。
5
38 利用者数，稼働率等は，適正な水準にあるか。
5
苦情等対応
利用状況
２内容・水準　計
176
２内容・水準　評価
（A：176～150，B：149～123，C：122～96，D：95～69，E：68～38）
３
収
支
等
管理経費
◇ 39 管理経費は，会計基準等に則り適正に処理されているか。
3
経理事務
◇ 40 専用の口座，帳簿等を備え，適切に経理事務を行っているか。
3
予算執行
◇ 41 収支予算書の範囲内で適正に予算を執行しているか。
3
経費縮減
42 経費が縮減され，又はその縮減に向けた努力を行っているか。
３収支等　計
5
14
３収支等　評価
（A：14～13，B：12～11，C：10～9，D：8～7，E：6～4）
合計
260
総合評価
特記事項
○評価点数
◇・☆以外…5：特に優れた成果（取り組み）が挙がって（なされて）いる，4：優れた成果（取り組み）が挙がって（なされて）いる，3：標準的な成果（取り組み）が挙がって（なされて）いる，
2：成果（取り組み）が挙がって（なされて）いない面がある，1：成果（取り組み）が挙がって（なされて）いない
◇　…3：水準を満たしている，2：水準を満たしていない面がある，1：水準を満たしていない
☆　…別紙「評価基準細目」により採点
○総合評価
各項目評価に対する評価を総じて，A～Eの5段階で評価
※目安…A：260～221，B：220～181，C：180～141，D：140～101，E：100～60

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