Solution- und ProjektmanagerIn / Customer Value Management Wir sind Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, als auch im Festnetz. Und wir wissen, dass wir überdurchschnittlichen Erfolg nur mit überdurchschnittlichen MitarbeiterInnen haben können. Vor allem aber: Nur mit Ihrer über das normale Maß hinausgehenden Begeisterung. Customer Value Management verantwortet die wertorientierte Weiterentwicklung und Absicherung der größten Kundenbasis Österreichs. Durch einfache, kundennahe Kommunikation nutzen wir die richtigen Momente im Lebenszyklus um unsere Kunden durch zielgerichtete 1:1 Kommunikation von unseren Produkten & Services zu begeistern. Aufgaben Du leitest Projekte und Maßnahmen zur Konzeption und (systemunterstützten) Implementierung von kunden- und wertorientierten Prozessen. Du übernimmst laufendes Coaching und Change Management bei Prozessweiterentwicklungen. Du arbeitest eng mit anderen Organisationseinheiten innerhalb und außerhalb von CVM (Customer Services, Sales, Produktmanagement, IT) zusammen. Du treibst abteilungsübergreifende Innovationsprozesse und zeigst mögliche CVM Zukunftsthemen auf. Anforderungen Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Telekommunikations- oder Dienstleistungsbereich Bestandskundenmanagement Studium im Bereich Marketing und/oder Projektmanagement Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und idealerweise in der Leitung von Projekten Erfahrung im Umgang mit Kunden, Partnern und Lieferanten Technisches Grundverständnis und Qualitätsbewusstsein Ausgezeichnete Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten Konzeptionelle und analytische Denk- und Handlungsweise Verhandlungsfähiges Englisch Gute MS-Office Kenntnisse (Powerpoint, Excel) Ihre Persönlichkeit Proaktive, engagierte Persönlichkeit mit hoher Team- und Koordinationsfähigkeit Hohes Maß an kundenorientiertem Denken und Handeln Umsetzungsstärke und Lösungsorientierung Hohes Maß an Flexibilität, Strukturiertheit und Selbständigkeit Eigeninitiative, Durchsetzungsfähigkeit und Belastbarkeit – idealerweise im Es gibt viele Möglichkeiten zur Entwicklung in unserem Unternehmen! Ergreifen Sie sie, entfalten Sie sich und nutzen Sie Ihre Karrierechance. Wir freuen uns auf Sie! Wir als A1 Telekom Austria AG setzen uns zum Ziel, den Anteil von Frauen im gesamten Unternehmensbereich zu erhöhen und haben Maßnahmen zur Förderung von Frauen entwickelt. Wir freuen uns daher über das Interesse von Frauen an der ausgeschriebenen Position und laden sie zur Bewerbung ein. Unsere leistungsorientierten Gehaltsmodelle belohnen außergewöhnliches Engagement. Das Bruttojahresgehalt beträgt laut Kollektivvertrag der Telekom Austria AG mindestens EUR 35.957. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung.
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