NR. 64512 Gewünschte Position Anstellungsart Einsatzorte Geschlecht Familienstand Mitarbeiterin Customer Service Vollzeit Hamburg, Niedersachsen weiblich ledig Einschätzung Unsere Kandidatin ist ausgebildete Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung und verfügt über einen Abschluss als Bachelor of Engineering in Betriebswirtschaft. Im Laufe Ihrer Ausbildung im Hause eines namhaften Speditions- und Logistikdienstleisters durchlief sie die Abteilungen Disposition und Abrechnung, verbrachte jedoch den Großteil der Ausbildung im Customer Service. In diesem Bereich wurde sie letztlich auch übernommen und war hier mehr als ein Jahr tätig. Zu Ihren Aufgaben gehörte die Betreuung eines Großkunden - im Detail: - Laufzeitkontrolle der Kundenaufträge - Anforderung fehlender Papiere - Klärung von Annahmeverweigerung - Schnittstelle zwischen Auftraggeber und operativen Einheiten Da ihr befristeter Vertrag seinerzeit nicht verlängert wurde, entschied sich die Bewerberin dazu, ein Studium aufzunehmen, welches sie im vergangenen Jahr abschloss. Da ihr die Betreuung von Kunden stets Spaß bereitete, kann sie sich eine Rückkehr in diesen Bereich vorstellen. Wir haben eine motivierte und freundliche Dame kennenlernen dürfen, die Ihnen per sofort zur Verfügung steht. Schulausbildung 2001 - 2008 Allgemeine Hochschulreife, Friedrich Gymnasium, Luckenwalde 1997 - 2001 Friedrich-Ludwig-Jahn Grundschule, Luckenwalde 1996 - 1997 Grundschule Am Mellensee 1995 - 1996 Grundschule Baruth Mark Studium 09/2012 - 09/2015 Bachelor of Engineering (B.Eng.) Logistik, Technische Hochschule Wildau, * Schwerpunkt: Ingenieur- und Naturwissenschaften Berufsausbildung 08/2008 - 05/2011 Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung, Fernverkehrsdisposition: * Auftragserfassung * Tourennachbearbeitung * Tourverfolgung * Optische Archivierung * Verschiedene administrative Tätigkeiten * Fahrerabfertigung * Service und Reklamationsbearbeitung Abrechnung: * Rechnungs- und Gutschriftlegung an Kunden und Unternehmer * Kontrolle eingehender Gutschriften und Rechnungen * Statistische Auswertungen * Palettenbuchhaltung * Umgang mit Kostenstellen und Sachkonten * Verschiedene administrative Tätigkeiten Sachbearbeitung Lager: * Bearbeitung von Kommissionierbelegen * Schadenberichte erstellen * Archivierung * Lagerbewegungslisten abkontrollieren * Lieferscheindruck * Disponierung Direkttouren * Tourennachpflege im Speditionssystem * Vorbereitung sämtlicher Unterlagen für die Frachtabrechnung Schadensbearbeitung/ Customer Service: * Bearbeitung von Schadenvorgängen im Speditionssystem * Zusammenstellung sämtlicher Papiere für einen Schadenvorgang * Verschiedene administrative Tätigkeiten * Sämtliche Tätigkeiten im Bereich des Customer Service Textile Großbeeren: * ATLAS-Zollabwicklung * Erstellen von Versandpapieren * Erstellen von internen Warenbegleitpapieren * Buchen/ Erfassen von Wareneingängen und Warenausgängen * Ergänzungen zu vorhandenen Arbeitsanweisungen erstellen * Einsatz im Lagerbereich * Be- und Entladen von Ware Weiterbildung 03/2014 - 03/2014 nach AEVO 02/2013 - 07/2013 Diverse Weiterbildungen, * Seminar: Grundlagen der Produktionsplanung und Produktionssteuerung * Seminar: Grundlagen der Fabrikplanung und Simulation von Produktionssystemen * Zertifikatskurs: Compliance und Corporate Social Responsibility Möglicher Beginn kurzfristig Sprachen Deutsch Englisch Russisch Berufserfahrung 05/2016 - heute Servicekraft, Spielzeugfachhandel Muttersprache sehr gut Grundkenntnisse 10/2015 - 04/2016 Arbeitssuchend 05/2014 - 08/2015 Bachelorandin, Verkehrsdienstleister 02/2015 - 08/2015 Bachelorandin Grundlagenermittlung: * Aufnahme und Dokumentation der aktuellen Situation unter Erfassung der eingesetzten Hilfsmittel, Abläufe und Zuständigkeiten * Qualitative und wirtschaftliche Bewertung der aktuellen Situation Konzeptionelle Entwicklung: * Erfassung der Anforderungen an die Steuerung eines segmentierten Werkes * Konzept Werksteuerung unter Berücksichtigung der Fahrzeughalteranforderungen im Zusammenhang mit der Ressourcenverfügbarkeit * Ermittlung der jeweils notwendigen Investitionsmittel * Wirtschaftliche Bewertung auf Basis einer Kosten-/ Nutzenanalyse; Vorlage einer Entscheidungsgrundlage Handlungsempfehlung: * Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur nachhaltigen Umsetzung der Ergebnisse mit Vorschlägen zur Überleitung von der aktuellen Situation in ein vorgeschlagenes Zielkonzept 10/2014 - 01/2015 Studentische Mitarbeiterin in einem Projekt 05/2014 - 11/2014 Studentische Mitarbeiterin in einem Projekt * Analyse der Abläufe im Informations- und Materialfluss * Prozessbeschreibung für die zukünftige Werkstattorganisation * Gestaltung der neuen Arbeitsabläufe und Arbeitsumgebungen * Auswahl von Arbeitshilfsmitteln und Layoutplanung * Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen in den Abläufen * Beschreibung der zukünftigen Werkstattsteuerung 04/2013 - 01/2015 Studentische Aushilfe, Gastronomie / Einzelhandel * Verkauf von Waren * Betreuung und Bewirtung von Gästen * Abrechnung 06/2011 - 08/2012 Sachbearbeiterin, Internationale Spedition * Customer Service * Auftragsbearbeitung * Sicherung und Kontrolle von Transporten 07/2007 - 05/2008 Kassiererin, Lebensmittelhandel * Erfassung sämtlicher Artikel an den Check-out-Kassen * Abwicklung von Bargeld und Lastschriften Weitere Kenntnisse Haben Sie Interesse an diesem Bewerber? Kontakt über LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH WO MENSCHEN KARRIERE MACHEN Oliver Mikenda Hammerbrookstraße 93 20097 Hamburg Telefon: 040 238555822 Fax: 040 238555815 Email: [email protected] http://www.logistic-people.de Ihre Anfrage bearbeiten wir mit größter Diskretion! Unsere Dienstleistung ist erfolgsabhängig kostenpflichtig. Wir arbeiten ausschließlich auf Grundlage unserer AGB welche Sie einsehen können unter http://www.logistic-people.de/rechtliches/agb-deutsch
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