企業の CS 経営の普及にともない、ますます電話応対の技術とマナーの向上に関心が寄せられています。 全国 12,000 名が参加する「電話応対コンクール」は、電話応対の技術やマナー、心を学べる場です。 電話応対コンクール 電話がつなぐ、お客様との出会い。 電話でつかむ、新たなビジネス。 出場者募集！ H28 年度電話応対コンクール石川県代表選考会日程 ■加賀ブロック大会 ９月 16 日（金） 9:30～１8:00 予定 石川県青少年総合研修センター 金沢市常盤町 212-1 参加費 一般:一人 3,240 円（税込） ユーザ協会会員：無料 *詳細はお申込後、連絡責任者へご案内いたします。 ■能登ブロック大会 ９月９日（金） 13:30～16:30 予定 七尾産業福祉センター 七尾市三島町 70-1 参加費 一般：一人 3,240 円(税込) ユーザ協会会員：無料 *詳細はお申し込み後、連絡責任者へご案内いたします。 ▼ 各ブロック大会上位優秀者あわせて約 30 名が代表選考会へ出場 ■石川県代表選考会 10 月 21 日（金）10:00～17:00 予定 石川県青少年総合研修センター ▼ 金沢市常盤町 212-1 優勝者 1 名が全国大会へ出場 ■第 55 回電話応対コンクール全国大会 in 大阪 11 月 18 日（金） 9:00～18:00 予定 会場 ＮＨＫ大阪ホール ■コンクール概要 設定された場面のもと、3 分間以内で電話応対を行いま す。 ■コンクール問題 今年のコンクール問題のテーマは『電話がつなぐ、お客 様との出会い。電話でつかむ、新たなビジネス』 。営業活 動の基本となるアポイントの取り方に焦点をあてた問題 です。 詳細はユーザ協会会報誌テレコム・フォーラム 4 月号、 ユ ー ザ 協 会 ホ ー ム ペ ー ジ で ご 覧 頂 け ま す 。 URL ： http://www.jtua.or.jp/ ■出場申込方法 案内ちらし裏面の出場申込票に必要事項をご記入のう え、2016 年 8 月 5 日（金）必着で、FAX または郵送、 メールにてユーザ協会石川支部へお申し込みください。 出場者氏名欄が足りない場合は適宜別紙にてお送りくだ さい。 【お問い合わせ】（公財)日本電信電話ユーザ協会石川支部 〒920-0963 金沢市出羽町 4-1 NTT 出羽町ビル 1 階 TEL．076-262-1755 FAX．076-261-3104 E-MAIL：[email protected] URL: http://www.pi.jtua.or.jp/ishikawa/ ※ユーザ協会会員にご加入（2000 円～3,000 円/年会費）いただきますと、ビジスマナーセミナー、クレーム電話応対向上セミナー、IT 講習 等各種研修に無料もしくは廉価で参加できます。 8 月 5 日(金)必着 FAX．076-261-3104 へ送信ください。 お申し込み後、変更が生じた場合、協会事務局まで必ずご連絡をお願いします。 平成 28 年度電話応対コンクール出場申込票 □にチェックをいれてください｡ □ □ 所属地区協会 事業所名 9 月 16 日（金）加賀ブロック大会に出場を希望します。 9 月 9 日（金）能登ブロック大会に出場を希望します。 〇で囲んでください 一般 金沢 かほく 白山 南加賀 七尾 奥能登 正式名称でご記入ください 所属部署・役職） お名前） 連絡責任者 住所）〒 － 連絡先 連絡書類を FAX、郵送等でお送りしま す。必ずご記入をお願いします TEL．） コンクール出場者氏名 FAX．) ＊フリガナを必ずお願いします 出場者氏名（フリガナ） 出場者氏名（フリガナ） 出場者氏名（フリガナ） 出場者氏名（フリガナ） 出場者氏名（フリガナ） 出場者氏名（フリガナ） 出場者氏名（フリガナ） 出場者氏名（フリガナ） 出場者氏名（フリガナ） 出場者氏名（フリガナ） ■事務局連絡欄 月 日 上記のとおり 名様受け付けました。 ユーザ協会事務局担当 ●FAX でのお申し込みが難しい方は、8 月 5 日までに郵送またはメールにてお申し込みください。 郵 送 〒920-0963 金沢市出羽町４－１ NTT 出羽町ビス 1 階 (公財)日本電信電話ユーザ協会石川支部 メール [email protected] 件名「電話応対コンクールエントリー」
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