税務部 - 郡山市

市税啓発促進事業
事務事業名
税務部
部
○事業概要
目的
（アウトカ
ム）
成果指標１
市民税課
課
5420
市税の種類や課税、収納の仕組み等の概要を記載し、これを広く市民に広報することによって、市民の納
税意識の高揚と市税への理解を深める一助とする。
平成25年度
区分
市民に対する配布部数の割合
区分
成果指標2
計画値
実績値
成果指標3
計画値
実績値
平成26年度
83.3
82.6
計画値
実績値
単位：％
区分
手段
（アウト
プット）
ＮＯ
１-３-３
政策体系
平成27年度
83.5
81.5
83.3
80.2
平成25年度
平成26年度
平成27年度
平成25年度
平成26年度
平成27年度
毎年１月下旬を目標にパンフレット等を作成し、広報誌と一緒に全戸配布する。また、本庁及び出先機関
の窓口に備え、中学・高校に配布する。
パンフレット作成部数
単位：部
市民への配布部数
活動指標2
単位：部
平成25年度
区分
活動指標１
平成25年度
区分
平成26年度
平成25年度
区分
活動指標3
110,000
109,000
実績値
平成27年度
平成26年度
110,000
実績値
110,000
平成27年度
109,000
平成26年度
109,000
平成27年度
実績値
○事業費（インプット）
単位：千円
H25年度 H26年度 H27年度
事業費
492
700
671
人件費
1,600 1,500
0 ※平成27年度から人件費の算出方法を変更したため、
総事業費
2,092 2,200
671 平成26年度以前の人件費は参考として掲載しています。
○事業継続性評価
代替サービスの有無
一
次
評
価
A
状況
○
利用者数
市民ニーズ
利用者数が増加傾向である
他の団体において代替サービスが実施されていない
代替サービスの有無
代替サービスの有無
二
次
評
価
○
年度
利用者数
H23年度
131,841
利用者数
市民ニーズ
H24年度
131,674
H25年度
131,976
H26年度
規模・方法の妥当性
3
２
公平性
4
４成果指標
（目的達成度）
５活動指標
（活動達成度）
H27年度
133,735
135,899
一次評価
１
効率性
利用者数が増加傾向である
他の団体において代替サービスが実施されていない
代替サービスの有無
○事業手法評価
項目
３
A
状況
2
4
4
2
4
4
２公平性
0
成果指
標
（目的達成
度）
１規模・
方法の妥当
性
2
4
５活動指
標
（活動達成
度）
4
4
４
市民の市税に対する理解を深めるため、市税の
仕組みや毎年度行われる税制改正の内容等をわ
かりやすく周知する必要があることから、パン
フレットを全戸配布しているが、近年は町内会
未加入の世帯が増えていることから、市民の皆
様が入手しやすいように各窓口に配置するとと
もに、ウェブサイトに掲載するなど、より多く
の市民の目に触れるような工夫をしながら、継
継続続して実施する。
一
次
評
価
二次評価
１規模・
方法の妥当
性
３効率性
4
二
次
評
価
改善
５活動指
標
（活動達成
度）
４成果指
標
（目的達成
度）
2
２公平性
0
３効率性
税制改正等は毎年度実施されるため、パンフ
レットの全戸配布により、わかりやすく確実に
周知できることから効果の高い事業であり、全
戸配布の他、市内の小・中・高への配布や窓口
配置を強化する等適宜活動(アウトプット)を見
直している。しかしながら、類似する市税啓発
を促すパンフレット等があることから、１つの
配布物に集約する等の検討が必要である。
こおりやま応援寄附金事業
事務事業名
税務部
部
○事業概要
目的
（アウトカ
ム）
成果指標１
市民税課
課
平成25年度
区分
寄附申込者数
計画値
実績値
寄附金額（応援寄附金）
73
計画値
実績値
平成27年度
84
平成26年度
6,110
平成25年度
区分
成果指標3
平成26年度
平成25年度
区分
単位：千円
手段
（アウト
プット）
5966
制度の理解を求めるとともに、寄附によるふるさと応援の拡充を図る。
単位：人
成果指標2
ＮＯ
１-３-３
政策体系
82
平成27年度
4,352
11,238
平成27年度
平成26年度
計画値
実績値
ウェブサイト及びパンフレットなどにより、税法上の寄附金控除制度を広報し、制度の周知を図る。
問合わせ件数
単位：件
パンフレット配布数
活動指標2
単位：部
平成25年度
区分
活動指標１
平成25年度
区分
平成26年度
平成25年度
区分
平成27年度
60
3,000
実績値
活動指標3
平成26年度
40
実績値
82
平成27年度
3,000
平成26年度
3,100
平成27年度
実績値
○事業費（インプット）
単位：千円
H25年度 H26年度 H27年度
事業費
283
530
509
人件費
0
0 2,229 ※平成27年度から人件費の算出方法を変更したため、
総事業費
283
530 2,738 平成26年度以前の人件費は参考として掲載しています。
○事業継続性評価
代替サービスの有無
一
次
評
価
A
状況
○
利用者数
利用者数が増加傾向である
他の団体において代替サービスが実施されていない
市民ニーズ
代替サービスの有無
代替サービスの有無
二
次
評
価
A
状況
○
年度
H23年度
利用者数
利用者数
市民ニーズ
H24年度
163
94
H25年度
73
H26年度
規模・方法の妥当性
3
２
公平性
4
4
４成果指標
（目的達成度）
５活動指標
（活動達成度）
一
次
評
価
改善
82
一次評価
１
効率性
H27年度
84
○事業手法評価
項目
３
利用者数が増加傾向である
他の団体において代替サービスが実施されていない
代替サービスの有無
4
4
二次評価
１規模・
方法の妥当
性
4
4
５活動指
標
（活動達成
度）
2
4
２公平性
0
成果指
標
（目的達成
度）
4
4
４
クレジット決裁の導入やＰＲの効果等によ
り、前年度と同程度の寄附件数があった
が、今後は、さらなる寄附の利便性や寄附
者の満足度の向上、本市の魅力の発信の仕
方について検討する必要である。
１規模・
方法の妥当
性
2
３効率性
4
二
次
評
価
改善
５活動指
標
（活動達成
度）
４成果指
標
（目的達成
度）
2
２公平性
0
３効率性
寄付者の利便性向上のためにクレジット決
済を導入するなど改善をし、活動(アウト
プット)である問い合わせ件数や成果(アウ
トカム)である寄付金額が増加傾向にある。
今後は、ポータルサイト等を導入し、入口
を拡大するとともに本市の魅力の発信の仕
方について関係課と連携した取り組みの検
討をしていくことが必要である。
税収確保対策事業
事務事業名
部
税務部
○事業概要
目的
（アウトカ
ム）
成果指標１
収納課
課
平成25年度
区分
口座振替加入件数（市税３税）
平成26年度
平成25年度
区分
計画値
実績値
平成27年度
94
93.9
88,000
91,082
計画値
実績値
コンビニ納付件数
平成26年度
93
93.0
計画値
実績値
単位：件
手段
（アウト
プット）
平成25年度
区分
徴収率（市税）
単位：件
成果指標3
5647
１-３-３
現年課税分の納期内納付を推進するとともに、滞納者へ納付を促すことにより、収入未済額の縮減を図
る。また、納付に応じない滞納者に対して滞納処分を行い、滞納繰越額を縮減し徴収率の向上を図る。
単位：％
成果指標2
ＮＯ
政策体系
94
94.4
平成27年度
91,000
91,318
91,000
91,055
平成26年度
173,460
平成27年度
194,312
207,762
口座振替の推進として、加入者への奨励品の交付。納税カレンダーを全戸配布し市税等の納期の周知を図
る。督促状を発送しても納付しない滞納者へ催告書を発送する。債権差押の強化を行う。また、自動車、
動産及び不動産の差押を行うとともに公売する。
催告書の発送件数
単位：件
公売件数
活動指標2
単位：件
債権差押（預貯金、給与、生保、売掛金
活動指標3
単位：件
平成25年度
区分
活動指標１
平成26年度
44,192
実績値
平成25年度
区分
平成27年度
44,348
平成26年度
2
実績値
平成25年度
区分
0
平成26年度
2,455
実績値
40,876
平成27年度
2
平成27年度
2,254
2,134
○事業費（インプット）
単位：千円
H25年度 H26年度 H27年度
事業費
8,165 8,810 9,484
人件費
250,000 250,000 233,268 ※平成27年度から人件費の算出方法を変更したため、
総事業費
258,165 258,810 242,752 平成26年度以前の人件費は参考として掲載しています。
○事業継続性評価
代替サービスの有無
一
次
評
価
A
状況
○
利用者数
利用者数が増加傾向である
他の団体において代替サービスが実施されていない
市民ニーズ
代替サービスの有無
代替サービスの有無
二
次
評
価
○
年度
利用者数
H23年度
131,841
利用者数
市民ニーズ
H24年度
131,674
H25年度
131,976
H26年度
規模・方法の妥当性
3
２
公平性
4
3
４成果指標
（目的達成度）
５活動指標
（活動達成度）
一
次
評
価
継続
H27年度
133,735
135,899
一次評価
１
効率性
利用者数が増加傾向である
他の団体において代替サービスが実施されていない
代替サービスの有無
○事業手法評価
項目
３
A
状況
4
4
二次評価
１規模・
方法の妥当
性
4
4
５活動指
標
（活動達成
度）
2
4
２公平性
0
成果指
標
（目的達成
度）
3
4
４
税収確保対策事業はほぼ計画どおり事業を
実施でき、市税徴収率も平成２６年度と比
較して上昇し、滞納額の縮減を図ることが
できたことから、現在の内容で継続して実
施する。
１規模・
方法の妥当
性
3
３効率性
4
二
次
評
価
継続
５活動指
標
（活動達成
度）
４成果指
標
（目的達成
度）
2
２公平性
0
３効率性
計画どおりの活動（アウトプット）により、前
年度を上回る徴収率を達成することができた。
また、納税者の利便性向上のためコンビニ納付
件数が増え、普及が図られてきたと思われる。
なお、翌年度送りになる額も減少しており、滞
納額の縮減が図られている。今後も、税負担の
公正・公平性を維持し、市税収入を安定的に確
保するため継続して実施する。
納税貯蓄組合運営奨励事業
事務事業名
部
税務部
○事業概要
目的
（アウトカ
ム）
成果指標１
収納課
課
平成25年度
区分
納税貯蓄組合の納期内納付率
計画値
実績値
成果指標3
90
92.9
平成27年度
222
333
平成25年度
区分
平成27年度
90
92.9
平成26年度
平成25年度
区分
組合員研修会参加者数
平成26年度
90
92.8
計画値
実績値
単位：人
手段
（アウト
プット）
5648
１-３-３
各種研修事業や納税キャンペーンの実施など、納税貯蓄組合を育成するとともに、組織の強化を図る。
単位：％
成果指標2
ＮＯ
政策体系
平成26年度
183
平成27年度
計画値
実績値
郡山市納税貯蓄組合連合会へ補助金を交付する。
組合長研修会
単位：回
納税キャンペーンの実施
活動指標2
単位：回
平成25年度
区分
活動指標１
平成25年度
区分
平成26年度
平成25年度
区分
平成27年度
18
21
実績値
活動指標3
平成26年度
19
実績値
15
平成27年度
21
平成26年度
21
平成27年度
実績値
○事業費（インプット）
単位：千円
H25年度 H26年度 H27年度
事業費
1,300 1,300 1,300
人件費
13,250 13,250 5,564 ※平成27年度から人件費の算出方法を変更したため、
総事業費
14,550 14,550 6,864 平成26年度以前の人件費は参考として掲載しています。
○事業継続性評価
代替サービスの有無
一
次
評
価
B
状況
利用者数
○
市民ニーズ
利用者数が減少傾向である
他の団体において代替サービスが実施されていない
代替サービスの有無
代替サービスの有無
二
次
評
価
利用者数
○
年度
利用者数
市民ニーズ
H23年度
19,924
H24年度
15,805
H25年度
13,620
H26年度
規模・方法の妥当性
3
２
公平性
3
効率性
4
４成果指標
（目的達成度）
５活動指標
（活動達成度）
継続
H27年度
12,060
10,912
一次評価
１
一
次
評
価
利用者数が減少傾向である
他の団体において代替サービスが実施されていない
代替サービスの有無
○事業手法評価
項目
３
B
状況
4
4
二次評価
１規模・
方法の妥当
性
4
4
５活動指
標
（活動達成
度）
2
3
２公平性
0
成果指
標
（目的達成
度）
4
4
４
各単位組合での活動には限界があるため、
連合会を通じて組合長に対する研修会の実
施や納税キャンペーンにより組合員以外に
対しても納期内納付等の啓発を行ってお
り、自主財源である市税の確保に貢献して
いることから、継続して実施する。
１規模・
方法の妥当
性
3
３効率性
4
二
次
評
価
継続
５活動指
標
（活動達成
度）
４成果指
標
（目的達成
度）
2
２公平性
0
３効率性
ほぼ計画どおりの活動（アウトプット）に
より、目標どおりの納期内納付を達成する
ことができた。納税意識の高揚や税知識の
普及、自主財源である市税の確保のために
必要な事業ではあるが、組合加入者が減少
傾向である。今後も継続して事業を実施す
るが、他自治体の動向など情報収集を継続
し、調査研究する必要がある。

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