Die beste Verbindung für Ihr Business

CARRIER SERVICES
DIE BESTE VERBINDUNG
FÜR IHR BUSINESS –
AVAYA CARRIER SERVICES
DIE THEMEN IM
ÜBERBLICK
Die richtige Verbindung wird
Die Abschaltung des ISDN-Netzes, das Internet der Dinge, die
Globalisierung sowie die fortschreitende Digitalisierung setzen schnelle
und sichere Datentransfers voraus. Mit Avaya Carrier Services bieten
wir Ihnen ein großes Portfolio hervorragender Leitungsprodukte.
mit zunehmender
Digitalisierung sowie der
kommenden Abschaltung des
ISDN-Netzes immer wichtiger.
Diese Broschüre gibt Ihnen
Sparen Sie Zeit und
Kosten
einen Überblick und hilft bei
Da inzwischen nahezu alle wichtigen
der Auswahl der für Ihr
Geschäftsprozesse über IP-Netze
Unternehmen passenden
laufen, kommt diesen eine wesentlich
Lösungen.
größere Bedeutung zu, als es noch
vor wenigen Jahren der Fall war. Kam
_
Internetanbindung:
früher eine E-Mail etwas später an,
verursachte das keinen Schaden. Fällt
Welche Lösungen gibt es und
heute die Verbindung zwischen zwei
was sie unterscheidet.
Produktionsstandorten aus, geht der
Schaden hingegen schnell in schmerz
_
hafte Größenordnungen. Umso
wichtiger ist es, dieses Risiko durch
Standortvernetzung:
Sichere und stabile
Vernetzung - so geht’s!
_
schnelle, intelligente und vor allem
sichere Leitungen zu minimieren. Mit
den Carrier Services bietet Avaya ein
in Kosten und Leistung individuell optimiertes Paket für Ihre Anforderungen.
Sprachdienste:
Was kommt nach ISDN und
worauf müssen Unternehmen
achten?
Synchron oder asynchron –
DSL als bewährte Basis
Dank der fast flächendeckenden
Verfügbarkeit eignet sich ADSL als
mögliche Grundversorgung für kleine
Unternehmen, Praxen und Kanzleien.
Die verfügbaren Bandbreiten variieren
je nach Netzausbau. Sie beginnen
üblicherweise bei 16/1 Mbps (Up- /
Downloadrate) und steigen bei VDSL
bis zu maximal 100/40 Mbps.
Besondere Servicemerkmale wie zum
Beispiel Quality-of-Service (QoS) sind
nicht verfügbar.
Kurz und knapp: ADSL und VDSL ist
eine sehr günstige, kupferbasierte
Anbindungslösung mit asynchronen
Bandbreiten ohne Bandbreitengarantie.
Für Unternehmen eignen sich eher
Internetanbindung
SDSL-Anbindungen, die auch im Upload
Spätestens mit der Abschaltung
Diese gibt es in unterschiedlichen
des ISDN-Netzes wird die Internet
Bandbreiten bis 20 Mbps im Up- und
anbindung Grundlage der gesamten
Download sowie mit verschiedenen
Kommunikation. Für Unternehmen
Service-Level-Agreements (SLA).
hohe Übertragungsraten erzielen.
gibt es je nach gewünschter Band
breite, Ausfallsicherheit (Redundanz)
Kurz und knapp: SDSL ist eine effi
und Servicediensten unterschiedliche
ziente, kupferbasierte Anbindungs
Technologien und Angebote.
lösung mit synchronen Bandbreiten.
avaya.com/de | 1
AVAYA CARRIER SERVICES IM ÜBERBLICK
xDSL / Leased Line
Internet
Richtfunk
Standortvernetzung
oder MPLS
Unternehmen
Filiale
Sprachanschluss
Flatrate
Öffentliches Telefonnetz
Garantierte Bandbreiten
und bester Service –
Leased Lines von Avaya
Richtfunk
Mit unseren Leased Lines, die
Fehlende Leitungen und unwirt
flächendeckend über Kupfer und
schaftliche Neuverkabelung müssen
in vielen Regionen über Glasfaser
in solchen Fällen durch Alternativen
verbindungen verfügbar sind,
abgedeckt werden. Eine davon sind
erhalten Unternehmen die volle
Richtfunkverbindungen, die mit
Bandbreite moderner Internet
Bandbreiten jenseits der 100 Mbps
anbindungen. Bei diesen Leitungen
sowohl als reine Internetanbindung
handelt es sich um dedizierte
oder auch als Standortvernetzung
Die Standortvernetzung via MPLS
Verbindungen, die nicht mit
sehr leistungsfähig sind. Welche
ist die hochwertigste und perfor
anderen Nutzern geteilt werden
im jeweiligen Fall den besten
manteste Lösung mehrere nationale
müssen. Deshalb steht immer die
Kompromiss aus Leistung und Wirt
und/oder internationale Standorte
vereinbarte Bandbreite zur Ver
schaftlichkeit darstellt, klären unsere
miteinander zu vernetzen. Das
fügung. Unternehmen können bei
Experten in intensiver Beratung
bedeutet für Sie, dass Sie mehrere
Leased Lines aus einer Vielzahl an
mit unseren Kunden.
Verkehrsklassen definieren können,
Nicht immer kann die Verbindung
per Kabel hergestellt werden.
einfacher VPN-Tunnel, sollte es bei
zeitkritischen, produktionsrelevanten
Verbindungen keine Risiken in Bezug
auf Latenzzeiten, Verfügbarkeit und
Sicherheit geben.
Bezahlbar, komfortabel und
sicher – Vernetzung per
Multiprotocol Label Switching
(MPLS)
Bandbreiten von 2 Mbps bis 1 Gbps
um damit bestimmte Anwendungen
wählen. Den Anforderungen
auf reservierter Bandbreite zu
Servicelevels wie auch nach hoch
Gemeinsam stark –
Standortvernetzung
verfügbaren und automatisierten
Ob Globalisierung oder Filialnetz,
Backup Szenarien kann ebenfalls
kaum ein Unternehmen arbeitet
Rechnung getragen werden.
noch an nur einem Ort. Schon das
der Unternehmen nach erhöhten
Kurz und knapp: Leased Line ist die
performanteste Anbindungslösung
auf einer kupferbasierten oder
glasfaserbasierten Leitung mit
synchronen Bandbreiten und Band
breitengarantie.
Homeoffice gehört zum Unter
nehmen, denn auch dort sollen und
wollen Mitarbeiter arbeiten wie am
Schreibtisch in der Firma. Noch
wichtiger wird es, wenn Produktionsund Lagerprozesse über mehrere
Standorte hinweg gesteuert werden
müssen. Reicht im Homeoffice ein
2 | avaya.com/de
priorisieren. Nicht genutzte, reser
vierte Bandbreite steht Ihnen
dynamisch für andere Anwendungen
zur Verfügung.
Darüber hinaus kann ein zentraler
Internetzugang aus dem MPLS den
Administrationsaufwand und die
Kosten deutlich reduzieren. Damit
ist nur noch eine Firewall samt
Sicherheitsinfrastruktur an einem
Standort erforderlich, über den alle
Filialen via MPLS auf das Internet
zugreifen.
Alternativ bietet Avaya auch den
deutschen Rechenzentrum an. Die
Beste Qualität aus
einer Hand –
Sprachanschlüsse
Bandbreite aus dem Rechenzentrum
Mit dem bevorstehenden Wechsel
ist skalierbar und kann dynamisch
von ISDN auf All-IP gewinnen SIP-
von allen Standorten des MPLS
Trunks an Bedeutung. Sie überneh
genutzt werden.
men die Aufgaben, die bisher von
Internetzugang aus dem MPLS
mit managed Firewall aus einem
Anlagenanschlüssen und Primär
Mit einem MPLS kann auf separate
multiplexanschlüssen geleistet
Sprachanschlüsse verzichtet
wurden. Das heißt: Sie stellen eine
werden, da Avaya SIP-Anschlüsse
Kopfnummer mit entsprechenden
auf Basis der MPLS-Datenleitungen
Durchwahlen zur Verfügung.
BANDBREITEN
liefern. Das IP-Protokoll erlaubt hier-
Leitungstechnisch passiert das
AB 10 MBPS SIND
bei jedes denkbare Backup-Szenario
z. B. über die Internetverbindung
für Ihre IT und Sprachkommunikation.
des Unternehmens, die deshalb
VIA RICHTFUNK
Damit noch nicht genug: Sogar die
entsprechend ausgelegt sein muss.
MÖGLICH.
Telefonanlage können Sie aus
Neben der Vereinheitlichung von
Richtfunk ist eine herausragend
dem MPLS mit Rechenzentrums
Daten- und Sprachnetzen bringen
gute Backup-Leitung, da
anbindung als Private Cloud-Lösung
SIP-Trunks viele weitere Vorteile mit.
kabelunabhängig. Stabil und
von Avaya erhalten.
So sind sie beispielsweise einfacher
performant genug um Voice over
zu skalieren. Dadurch kann die
IP-Dienste darüber zu nutzen.
die Telefonate zu Ihren Standorten
Während die Standortvernetzung
Anzahl der benötigten Leitungen
früher weitgehend über dedizierte
kurzfristig an die aktuellen
Verbindungen erfolgte, lassen sich
Anforderungen angepasst werden.
heute kostengünstig Leitungen zu
einem virtuellen und vor allem
Die aus der ISDN-Welt gewohnten
sicheren Netz zusammenschalten.
Servicemerkmale wie zum Beispiel
Zu den wesentlichen Vorteilen eines
Rufnummernanzeige, Rufnummern
MPLS Netzes gehört die Möglichkeit
übermittlung, Rufnummernunter
der Priorisierung durch Quality of
drückung, Rückruf bei Besetzt,
Service (QoS). Dadurch werden
Anrufweiterschaltung, Rückfrage,
die Datenpakete für Dienste mit
Makeln, Dreierkonferenz, Anklopfen,
Übertragung in Echtzeit, wie zum
Übermittlung kundenspezifischer
Beispiel Sprache, bevorzugt trans
Rufnummerninformationen und
portiert. Nutzer erkennen diese
0900er Sperre bleiben erhalten.
Vorteile an deutlich besserer Bildund Tonqualität bei Video- und
Verlassen Sie sich mit Avaya auf über
Audiokonferenzen sowie bei
10 Jahre Erfahrung im Umgang mit
Telefonaten über Voice over IP
IP-basierter Sprachkommunikation.
(VoIP). Proaktives Monitoring der
Setzen Sie auf einen Lieferanten,
Anbindungen sind ebenso
der von der Leitung bis zum Telefon
State of the Art wie das Reporting
hörer sicherstellen kann, dass die
für kritische Parameter. Dazu
Umstellung von ISDN auf IP nicht
gehören zum Beispiel Verfügbarkeit,
zum Verlust von Leistungsmerkmalen
Paketverluste oder die Auslastung
oder gar Verbindungen führt.
der einzelnen Leitungen. Dadurch
erhalten Unternehmen hochwertige,
stabile und sichere Verbindung zu
wirtschaftlichen Konditionen.
avaya.com/de | 3
Perfekter Service aus einer Hand
Als führender Anbieter modernster Kommunikationslösungen unterstützen
wir Sie auch bei allen Themen rund um den Anschluss. Bei der Auswahl der
Anbieter achten wir sowohl auf den Preis, als auch auf die Qualität. Denn nur so
ist gewährleistet, dass wir unseren Kunden höchste Netzverfügbarkeit und
volle Leistungsfähigkeit garantieren können.
Im Gegensatz zu einzelnen Providern ist Avaya produktunabhängig. Das
bedeutet, dass Sie eine persönliche, individuelle und unabhängige Beratung
und Lösung mit bestem Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Durch diese Unab
hängigkeit sind Sie jederzeit auf Veränderungen vorbereitet. Darüber hinaus
reduzieren Sie Ihre Lieferantenlandschaft und wählen einen Partner, der Ihnen
eine Kommunikationslösung vom Hauseinführungskabel bis zum Telefonhörer
bietet. Getreu unserer Zielsetzung einer ganzheitlichen Kommunikation.
Für alle ausgewählten Services erstellen wir Ihnen eine übersichtliche Rechnung
und erleichtern so das professionelle Management Ihrer Telekommunikations
kosten. Auf Wunsch analysieren wir Ihre Bedarfssituation und entwickeln
ein individuelles Gesamtkonzept. Und im Falle einer Störung können Sie sich auf
die flächendeckende Avaya Service Organisation verlassen – auch direkt bei
Ihnen vor Ort.
Avaya ist im Störungsfall Ihr Ansprechpartner mit direkter Kommunikation
in die Technik bzw. ins NOC (Network Operation Center) der Carrier. Avaya
verantwortet ausschließlich Businesskunden und erfüllt höchste Ansprüche im
Hinblick auf Reaktions- und Entstörzeiten, Netz-Monitoring und Ticketing.
Mit Avaya haben Sie nur noch einen Ansprechpartner für Ihre gesamte
Kommunikation – das macht vieles einfacher. Als Komplettanbieter für Techno
logien und Dienstleistungen im Bereich Business Kommunikation ist Avaya
für jedes Unternehmen ein zuverlässiger und starker Partner. Wenn Sie mehr
darüber erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Avaya Vertriebs
mitarbeiter oder einen autorisierten Business Partner.
Über Avaya
Avaya ist ein führender,
weltweiter Anbieter von
Lösungen und Services
für die Kunden- und
Teambindung, die in
einer Vielzahl flexibler
standortbasierter oder
Cloud-Optionen zur
Verfügung stehen. Die
fabricbasierten NetworkingLösungen von Avaya helfen,
den Einsatz wichtiger
Unternehmensanwendungen
und IT-Services zu
vereinfachen und zu
beschleunigen. Weitere
Informationen finden Sie
auf www.avaya.com/de.
4 | avaya.com/de
Mehr Informationen über Avaya finden Sie unter: http://www.avaya.com/de
Avaya Deutschland GmbH
Avaya GmbH & Co. KG
Theodor-Heuss-Allee 112
D - 60486 Frankfurt / Main
T 0 800 GO AVAYA bzw.
T 0 800 4 62 82 92
[email protected]
avaya.com/de
© 2016 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Avaya und das Avaya-Logo sind eingetragene Marken von Avaya Inc. in den USA und in anderen Ländern. Alle durch
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, ™ oder SM gekennzeichneten Marken sind eingetragene Marken, Service-Marken bzw. Marken von Avaya Inc.
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