７７４  不正請求の元凶は、個人情報の漏洩。  電話や手紙、はがきで金銭を振り込ませようとする振り込め詐欺が社会問題になっている。  不正請求は「不当請求」「高額請求」等とも称される。  インターネット上の有料サイトを利用した事実がないのに、有料サイトを利用したかのような文言のメールを送り付け、メールを受け取った人をだまして金銭を振り込ませようとするもの。  不正請求に関連するサイトにはいくつかの細工が施されている。  細工１約款の最後の方にこんな一文が・・・普通、サイトに登録する際には「約款」あるいはそれに代わるものが存在する。適当なサイトだと約款すら掲載していませんが、この場合、ユーザは約款がなかったことを理由に契約の無効を主張できるので、業者にとって不利。ユーザをからお金を巻き上げたい業者としては、ユーザが契約無効を主張できないように約款を作っておくのが一般的。  細工２アクセスしただけでも誰が訪問したか分かるユーザ登録を行ってメアドや電話番号を業者に教えてしまった場合に、折り返し請求メールや電話が来るというのはよくあるパターン。メアドを知る方法は比較的簡単で、メール本文に記載してあるサイトのURLを、メールごとに異なるものにしてしまえばトラップの完成。電話番号を知る方法は比較的簡単な方法として、電話番号のみで送信できるメールサービス、つまり「ショートメール（ドコモPDC)」「ショートメッセージ（ドコモ FOMA）」「Cメール（au）」「スカイメール（ボーダフォン）」を利用する手口が挙げられる。  1. 最寄の消費生活センターや警察へ相談する。  2. 送信元へはいっさい問合せをしない。  3. 金銭は不用意に支払わない。  4. 安易にURLをクリックしない。  5. 請求の内容を冷静に確認し、証拠を保存する。  個人情報に関する相談件数は減少傾向にある。  ２００５年から３年間で､合計３７,５４２件。  年度別相談件数２００５年度１３,２３８件２００６年度１２,２７７件２００７年度１２,０２７件と若干減少傾向にある。 (相談件数は２００８年５月末日現在登録分｡）  ワンクリック詐欺とは、サイトの文章や画像をクリックすると、突然「サイト登録完了しました」というような内容のウェブページが表示され、一方的に契約が成立された事にされて、多額の料金の支払いを請求される詐欺行為。  アダルトサイトや出会い系サイト，携帯電話の無料待ち受け画面サイトや着メロダウンロードサイトでの被害が多い。 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/080 9/09/news108.html  ２００８年８月のワンクリック不正請求に関する相談件数は５４５件と過去最悪。芸能人の写真を掲載したスパムブログなどから不正請求サイトに誘導する手口が増えている。  ８月に情報処理推進機構に寄せられたワンクリック不正請求に関する相談件数が前年比６５％増の５４５件と過去最悪。  アダルトサイトからの誘導に加え、スパムブログなどから不正請求サイトに誘導する手口が増えており女性や子供も被害になっている。  お金は絶対に振り込まない。  サイトにもアクセスしない。  相手にメールで連絡を入れない。  相手に電話で連絡を入れない。  相手からの連絡も相手にしない。  迷惑メールをブロックする。  怪しいwebサイトを見ない。 http://www.city.tokushima.tokushima.jp /koho/20080515/20080515_01.html  相談件数を年代別に見ると５０歳代からの相談が最も多く全体の２割を超えている。  家族が巻き込まれたトラブルなどを世帯主が代わりに相談したケースも含まれると考えられ、続いて３０歳代、４０歳代となっている。  ２０歳未満と２０歳代では、パソコンや携帯電話を使った「オンライン・電話情報提供サービス」に関する不当請求の相談が最も多く、特に２０歳未満は相談の８割を占めている。（平成１９年度年代別相談件数）