アメリカ西海岸 先進ｅ―Ｌｅａｒｎｉｎｇユーザーの 知恵を探る 調査報告 平成１４年９月 ＮＴＴラーニングシステムズ株式会社 日本イ－ラーニングコンソシアム 小松 秀圀 企画主催 日刊工業新聞社 1 調査の狙いと報告の要点 社会と企業に貢献する社会人教育のモデルを探る コミュニティカレッジが１３校でオンラインラーニングで授業を行なう学校を設立している。 ひとつの学校単独ではオンラインラーニング化できないというコンテンツ、資金、営業 力などの問題をクリアーするうまいビジネスモデルである。（ＣＣＣ Ｏｎｌｉｎｅ校） 企業内教育をｅラーニング化しｅラーニングの企画・開発・運営のすべてをコンサルティ ング会社へアウトソーシングする会社が現実にあった。（ＡＶＡＹＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ 社） 企業のＭ＆Ａや事業再編の多い企業では文化や教育の仕組みが不統一になっている が、ｅラーニングシステムがほぼ完成の域に達してきているのを機にＨＲＭとＨＲＤの仕 組みを統合する長期計画をたてている。（Ｗｅｌｌｓ Ｆａｒｇｏ社） APPLIED MATERIALS社のコーポレートユニバーシティーであるAGUは企業のﾋﾞｼﾞﾈｽ 目標を学習のｺﾞｰﾙとし、自社への教育ｻｰﾋﾞｽ機関として、社員が効率よく質の高 い学習が行えるよう配慮することで、e-ﾗｰﾆﾝｸﾞの浸透を図っている。 2年前は 5%であったｅラーニングは集合教育を含め約1000ｺｰｽあるうち、 40％がｵﾝﾗｲﾝ 化さた。（APPLIED MATERIALS社） ５００＄／月程度の固定費でユーザー企業にポータルサイトを構築し、そのサイトから 売れたコンテンツの代金の一部をロイヤルティーとして代金を徴収するアグリゲーター ビジネスがスタートしようとしている。またテレビ局や新聞社を販売窓口とするＢ ｔｏ Ｂ ｔｏ Ｃ市場の開拓に取り組んでいる。（Digital Education社） 2 Ｏｎｌｉｎｅ Learning２００２を視察し、最新事情を探る ｅラーニング業界は相変わらずＭ＆Ａ、ベンチャアー企業立ち上げなどが盛んな よ うで新しい名前の企業が登場している。 Eラーニングの資格取得セミナーが始まった。それらは「eラーニング ファンダメンタ ル」「ｅラーニング デザイン」「ｅラーニングマネジメント」などである。今回は初のフォー ラムなので３日間フォーラム参加者に資格が与えられるとのことであった 企業規模の大きい企業や事業履歴の永い企業が増え、システムインテグレーショ ン を謳う企業が多くなってきている。 営業マン教育用ｅラーニングなどｅラーニングの用途が広がってきている。 あまりなじみの無い企業もシステムインテグレーションを謳っている。 3 訪問先 訪問期間：２００２年９月２０日～９月２６日 １１日間 Ｏｎｌｉｎｅ Learning2002 Conference＆EXPO • ｅ－ラーニングベンダー２００社によるEXPO見学 • テロ後の影響、ＩＴ不況、不景気と三重苦のなかでの開催であったが予想以上の人出であっ た。 ＣＣＣ Ｏｎｌｉｎｅ校 • コミュニティカレッジ１３校が協力してオンラインラーニングによる専門学校を設立して運営は 各学校で分担しているコンソーシアム形式の学校 AVAYA Communication社 • 企業内教育をeラーニング化し企画・開発・運営をアクセンチュアーにアウトソーシングしてい る Ｉｎｖｉｓｉｂｌｅ Ｌｅａｒｎｉｎｇ社 • 人の高いﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽは、可能性から障害になるものを取り除いた結果で示されるという独特 な考え方で能力向上のコンサルティングをしている。 ＳＡＦＥＣＯ 校 • 企業ラーニングパフォーマンス部が主体となってＬＭＳの導入を推進中、ＬＭＳだけでなく、Ｌ ＣＭＳ，ＣＭＳ，ナレッジ マネジメントの合計４つをＳＡＦＥＣＯ全社に導入すべく取り組んでい る Ｗｅｌｌｓ Ｆａｒｇｏ社 環境変化に対応するための教配置転換の急増により研修ニーズが高まる一方、研修予算の 4 削減が進んでおり、E-Learningの役割はますます重要になってきている。部門バラバラのｅ APPLIED MATERIALS社 ここ２年でeラーニングの活用は急増し、約１０００の教育プログラムの内４０％がeラーニングに なっている。経済状況の厳しい中、少ない費用で多くの教育実践を可能とさせるeラーニングの適 用は好むと好まざるに係わらず進めなければ生きられないと考えている。 ＥＤＴ Learning社 ＱＵＩＳＩＣ社に吸収された会社であるが、大学のコンテンツをｅラーニングプログラムにつくり大学 内外でのコース提供を得意とする。ハーバード，アンダーソン，タクトなど、大学と密接な関係を維 持しており、コンテンツを吸収し商品化、販売している Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ Ａｎｙｗｈｅｒｅ社 カストマイズのコンテンツ開発を得意とするシステムインテグレーターで、教育する目標像を優れ たパフォーマンスを持つ社員の行動分析をして、導き出す。そのためのインタビューはユーザーと Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ Ａｎｙｗｈｅｒｅ社のインストラクショナル・デザイナーとで行なう。 教育の実践はＩＬＴ、ＯＪＴ、Web、ＰＤＡを活用し結果をＬＭＳで管理する。 Digital Education社 コンテンツを提携会社から仕入れユーザーにポータルサイトを経て提供するｻｰﾋﾞｽﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞで ある。ｵﾝﾗｲﾝ新聞やﾃﾚﾋﾞ局などの教育ﾁｬﾝﾈﾙにポータルサイトを提供し、販売ルートを広げ て いる。ビジネスモデルはＢｔｏＢｔｏＣであるが市場の立ち上がりはこれからという段階にある。 APPLIED MATERIALS社のコーポレートユニバーシ ティーとＲｏｍｅｋ Ｎｏｗａｋ Ｐｈ、Ｄ氏 5
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