〈平成28年３月実施 回答数：320〉 ※ 複数回答がありますので、回答数とは一致しない項目が 問１ ご利用の方について、ご回答ください。 （１）性別 あります。 未回答 男性 女性 説明 性別の比率は、男性がやや多い。 女性 男性 未回答 男性 193 56.93% 女性 146 43.07% 未回答 未回答 20歳未満 7 ― （２）年齢 20～29歳 20歳未満 20～29歳 30～39歳 30～39歳 65歳以上 40～49歳 40～49歳 50～59歳 50～59歳 説明 65歳以上の方の利用が最も多いが、 他の年齢層の方にも20歳代を除き、 満べんなく、利用されている。 60～64歳 65歳以上 60～64歳 未回答 20歳未満 20～29歳 30～39歳 40～49歳 50～59歳 60～64歳 65歳以上 2 19 41 61 73 48 122 0.55% 5.19% 11.20% 16.67% 19.95% 13.11% 33.33% 未回答 4 ― （３）職業 その他 自営業 未回答 自営業 会社員 公務員 学生 会社員 無職 説明 会社員、無職の方の利用が多い。 主婦 主婦 無職 公務員 学生 自営業 33 9.51% 会社員 109 31.41% 公務員 25 7.20% 学生 4 1.15% 主婦 60 17.29% その他 未回答 無職 59 17.00% （４）お住まい 道内 札幌市内 道外 未回答 石狩管内 石狩管内 道内 札幌市内 道外 未回答 札幌市内 石狩管内 246 31 72.78% 9.17% 道内 36 10.65% 説明 札幌市内の利用者が最も多い。 道外 25 7.40% 未回答 4 ― その他 57 16.43% 未回答 5 ― ○道内（札幌市内を除く内訳） 市町村名 回答数 道内 旭川市 8 小樽市 7 苫小牧市 3 帯広市 2 岩見沢市 2 北見市 2 室蘭市 1 伊達市 1 滝川市 1 道内 9 ○道外 都府県名 回答数 東京都 15 神奈川県 2 埼玉県 2 宮城県 1 千葉県 1 道外 3 ※道内(2)及び 道外(1)は自治体名の 記載無し （５）ご利用の種別 社会福祉等各種 団体 ｻｰｸﾙ・同好会 未回答 その他 NPO法人 会社 学校 ｻｰｸﾙ・同好 会 公益法人 学校 説明 サークル・同好会の利用が最も多く、 次いで会社による利用が多くなってい る。 公益法人 社会福祉等各種団体 NPO法人 会社 その他 未回答 ｻｰｸﾙ・同好会 134 42.68% 会社 74 23.57% 学校 2 0.64% 公益法人 45 14.33% 社会福祉等各種団体 13 4.14% NPO法人 9 2.87% その他 37 11.78% 未回答 6 ― （６）ご利用の部屋 かでるホール リハーサル室 かでるホール 未回答 リハーサル室 説明 アンケートの回答は、ほとんどが「会 議室・研修室」の利用となっている。 展示ホール 展示ホール 会議室・研修室 会議室・研修室 未回答 かでるホール リハーサル室 展示ホール 会議室・研修室 7 2.22% 15 4.76% 0 0.00% 293 93.02% 未回答 7 ― 問２ 当施設のご利用の状況は？ 数年に一度 未回答 はじめて ほぼ毎日 はじめて 週数回程度 ほぼ毎日 説明 利用頻度は、月１回、次いで月２回の 順となっている。このことから、定期 的な利用が多いことがわかる。 週数回程度 年数回程 度 月数回程度 月数回程度 年数回程度 数年に一度 未回答 はじめて ほぼ毎日 週数回程度 月数回程度 年数回程度 数年に一度 20 8 21 133 131 5 6.29% 2.52% 6.60% 41.82% 41.19% 1.57% ↓ ↓ ↓ １回 16 72 13 ２回 4 38 27 ３回 1 7 29 ４回 10 17 ５回 2 12 ６回以上 4 30 未回答 4 ― 問３ 当施設の利用料金について （１）今回の施設利用は、有料・無料のどちらですか。 未回答 有料 無料 無料 有料 有料 204 64.76% 無料 111 35.24% 未回答 5 ― 未回答 説明 アンケートへの回答では、64.76％ が有料利用となっており、利用料金 免除該当者（65才以上など）の利 用は、35.24％となっている。 （２）「有料」の場合、利用料金はどうですか。 安い 高い 未回答 やや高い やや安い 安い どちらともい えない どちらともいえない やや安い やや高い 説明 「どちらともいえない」が約４割を占 めている。 高い 未回答 安い やや安い 46 44 21.70% 20.75% どちらともいえない 84 39.62% やや高い 28 13.21% 高い 10 4.72% 未回答 10 ― 問４ 当施設に対する満足度について （１）利用した施設・設備の使いやすさはいかがでしたか。 やや不満 不満 未回答 満足 どちらともいえな い やや満足 満足 やや満足 どちらともいえない やや不満 説明 使いやすさについては、86.69％が 「満足」、「やや満足」と回答。 不満 未回答 満足 やや満足 164 90 55.97% 30.72% どちらともいえない 16 5.46% やや不満 21 7.17% 不満 2 0.68% 未回答 25 ― （２）当施設の衛生面や快適性はいかがでしたか。 どちらとも やや不 満 いえない 不満 未回答 満足 やや満足 やや満足 どちらともいえない 満足 説明 快適性については、94.95％が「満 足」、「やや満足」と回答。 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 215 67 72.39% 22.56% どちらともいえない 12 4.04% やや不満 1 0.34% 不満 2 0.67% 未回答 23 ― （３）当施設の職員の対応はいかがでしたか。 未回答 やや不満 どちらとも いえない 満足 不満 やや満足 どちらともいえない やや満足 満足 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 213 68 72.20% 23.05% どちらともいえない 12 4.07% やや不満 2 0.68% 不満 0 0.00% 未回答 25 ― 説明 職員の対応については、95.25％が 「満足」、「やや満足」と回答。 （４）当施設をご利用になった総合的な感想はいかがでしたか。 不満 どちらとも いえない やや不満 満足 未回答 やや満足 どちらともいえない やや満足 満足 やや不満 説明 総合的な感想については、89.76％が 「満足」、「やや満足」と回答。 不満 未回答 満足 やや満足 179 84 61.09% 28.67% ※ご意見等別記 どちらともいえない 18 6.14% やや不満 9 3.07% 不満 3 1.02% 未回答 27 ― 問５ 当施設の利用理由について （１）今回、当施設をご利用になられた理由をお聞かせください。 他の施設を知ら ない その他 未回答 いつも利用しているから 紹介された 他の施設に空き がない 他の施設に空きがない いつも利用して いるから 紹介さ れた 他の施設を知らない その他 説明 利用の理由は、「いつも利用している から」が83.22％となっており、継続 的に利用される方が多い。 未回答 いつも利用しているから 232 77.85% 紹介された 16 5.37% 他の施設に空きがない 他の施設を知らない 27 9.06% 4 1.34% その他 19 6.38% 未回答 25 ― （２）今回のご利用目的と同様な内容で、他の施設を利用していますか。 未回答 利用している 利用している 利用したこと がある 利用し たことが ない 利用している 65 24.07% 利用したことがある 利用したことがない 説明 他の類似施設の利用状況は、「利用し ている」、「利用したことがある」を 合わせると69.26％となっている。 未回答 利用したことがある 利用したことがない 122 45.19% 83 30.74% 未回答 49 ― 問６ 最後に、当施設をご利用されてお気づきの点などありましたらお書きください。 別記 問４，問６におけるご意見等別記 主なものについては次のとおりです。 お寄せいただいたご意見・ご要望につきましては、より一層の利便性向上のため、 今後の道民活動センター運営の参考とさせていただきます。 内 容 利用申込みに関する意見・要望 利用料金に関する意見・要望 駐車場に関する意見・要望 利用時間に関する意見・要望 鍵の受渡し等に関する意見・要望 設備に関する意見・要望 利用環境に関する意見・要望 件 数 6 6 6 13 8 14 13
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