透千保電話応対の心構え話す・聴くことの大切さ電話応対用語の練習

※15：30～16：00
電話応対コンクール問題にそって解説しますので、コンクール出場予定の方は是非ご参加ください！
現役アナウンサーによる、
透
千保
講師
毎年人気の高いセミナーです!!
南山大学法学部卒業。大学在学中から、東海地方の各放送局でアナウンサー、リポーター、パーソナ
リティーとしてテレビ・ラジオ番組を担当。岐阜放送テレビ（ぎふチャン）で「知事との対談番組」
を 11 年務め、同じく岐阜放送でこの 6 月まで「ママごはん TV」を担当し農業と食育の大切さを
紹介。岐阜放送ラジオ、FM 愛知、FM 三重、FM 岐阜など数多くの出演経験を持つ。現在、ニュー
スアナウンサー（FM 岐阜）
、司会、企業インタビュー、ナレーションと幅広く活動中！
◆ カリキュラム ◆
★電話応対の心構え
★電話応対用語の練習
★話す・聴くことの大切さ
★発声・発音トレーニング
CS(顧客満足)向上に欠かせない話し方の基本について、苦手意識のある方も楽しく学べます！
「もしもし検定（4 級）」の内容についても盛り込まれています！
定員：３０名（定員になり次第、締め切らせて頂きます）
参加費：ユーザ協会会員様お一人様１,０００円・一般参加１,３００円
申込先：下記申込みを郵送またはＦＡＸにてお申し込みください。
※当日ご持参ください。
〒501-4222 郡上市八幡町島谷 130-1 郡上市商工会（郡上協会事務局）
TEL ０５７５－６６－２３１１／FAX ０５７５－６６－２３１２
ビジネススキルアップ研修申込書 <FAX66-2312>
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