透 千 保 電話応対の心構え 話す・聴くことの大切さ 電話応対用語の練習

※15:30~16:00
電話応対コンクール問題にそって解説しますので、コンクール出場予定の方は是非ご参加ください!
現役アナウンサーによる、
透
千 保
講 師
毎年人気の高いセミナーです!!
南山大学法学部卒業。大学在学中から、東海地方の各放送局でアナウンサー、リポーター、パーソナ
リティーとしてテレビ・ラジオ番組を担当。岐阜放送テレビ(ぎふチャン)で「知事との対談番組」
を 11 年務め、同じく岐阜放送でこの 6 月まで「ママごはん TV」を担当し農業と食育の大切さを
紹介。岐阜放送ラジオ、FM 愛知、FM 三重、FM 岐阜など数多くの出演経験を持つ。現在、ニュー
スアナウンサー(FM 岐阜)
、司会、企業インタビュー、ナレーションと幅広く活動中!
◆ カリキュラム ◆
★電 話 応 対 の心 構 え
★電話応対用語の練習
★話す・聴くことの大切さ
★発声・発音トレーニング
CS(顧客満足)向上に欠かせない話し方の基本について、苦手意識のある方も楽しく学べます!
「もしもし検定(4 級)」の内容についても盛り込まれています!
定 員 : 30名(定員になり次第、締め切らせて頂きます)
参加費 : ユーザ協会会員様 お一人様1,000円・一般参加1,300円
申込先 : 下記申込みを郵送またはFAXにてお申し込みください。
※当日ご持参ください。
〒501-4222 郡上市八幡町島谷 130-1 郡上市商工会(郡上協会事務局)
TEL 0575-66-2311/FAX 0575-66-2312
ビジネススキルアップ研修申込書 <FAX66-2312>
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