モニタリングシート 施設名 芸術文化会館(いちょうホール) 6月 評価項目 視点 施 設 の 管 理 ・ 運 営 を 安 定 し て 行 う こ と が で き る か 定 量 的 決められた職員が常駐しているか(館長1、主査1、主任1、受付事務早番3・遅番3、舞台スタッフ6、防災スタッフ7) B 受付事務スタッフのサービス介助士2級取得人数11人/年 - 有資格者(舞台に関する技術者4、維持管理に関する有資格者6、危機管理に関する資格者8)の配置18人/年 定 性 的 方利施 策用設 が者の 図のサ ら 増ー れ加 ビ て等ス い を向 る 図上 かる、 れに で事 て 基、 業 い づ具の る い体達 か て 的成 事な目 業事標 が業が 行計明 わ画確 図個 ら人 れ情 て報 い保 る護 か管 理 及 び 危 機 管 理 が 定 性 的 定 量 的 12人 - B 団体の経営方針が明確であり、きちんとした経理がさ 資金の適正な管理と経理内容の明確化が図られているか れていること 【確認資料例:独立した会計帳簿】 収支計画が適正であること B B B 利用料金、使用料の徴収は適正に行われているか 【確認資料例:独立した会計帳簿・日報、月報・使用料等収納(徴 収)事務委託契約書・銀行口座】 B B B 収支計画が適正に執行されているか 【確認資料例:事業計画書(収支計画)・事業報告書】 B B B B B B B B B B B B 業務の一括委託が行われていないか 【確認資料例:第三者への一部事務委託に関する承諾書・事業報 告書・実地調査・会計帳簿】 11人 有資格者が1人産休 中のため 有資格者1名が追加 資格として建築物者 環境衛生管理技術者 (ビル管)を取得 開館日数308日/年 - 78日 - 80日/累計158 休館日対応 ①ドラマ撮影7/2 - 79日/累計237 休館日対応 ①警察訓練11/2 ②映画撮影11/9 ③公開収録11/16 設備点検回数146回/年 (建物管理6回、空調給排水54回、昇降機等47回、舞台設備39回) - 36回 - 39回/累計75 - 28回/累計103 開館日数、開館時間は守られていたか 【確認資料例:条例、規則・日報、月報・事業報告書】 B B B 減免の申請手続がなされた場合、適正に処理されているか(※該 当の場合) 【確認資料例:減免申請書・事業報告書・減免申請に係る帳簿】 B B B 文書の管理・保存が適切に行われているか 【確認資料例:ファイル基準表(なければそれに準ずるもの)・実地 調査】 B B B B B B B B B 大ホール利用率89%/年 - 利用者満足度95%/年 - 利用者からの苦情処理の体制がとれていること 利用者等からの相談及び苦情に適切に対応しているか 【確認資料例:相談、苦情をまとめた整理帳簿】 75.4% - 92.1% /累計84.1% - B - 94.4% /累計87.6% - 99.1% B 認証・登録した ISO9001を苦情 処理対応に活用し 再発防止を図っ た。 A 総合相談窓口開 設に向けて事務 所移設 指定管理料対前年比▲2%年 - 31,407千円 - 18,674千円 /累計50,081 - 18,268千円 /累計68,439 利用料金収入108,258千円 - 23,957千円 - 26,697千円 /累計50,654 - 29,064千円 /累計79,718 鑑賞事業 13件/年 - 八王子音楽祭等 10事業 - - フォレスタコン サート 1事業 市民参加型事業 11件/年 - 茶道教室等 6事業 - - TAMAアンサンブ ルフェスタ 1事業 「八王子市役所エコアクションプラン」及び「八王子市環境マネジメ 資源の有効活用など環境に配慮した管理運営がされ ントシステム(LAS-E)」に基づく、環境に配慮した管理・運営が行 ていること われているか 【ヒアリング等で確認】 B B B エコアクション21 認証・登録 情報セキュリティー研修の実施 1回/年 - - - 情報セキュリティ 研修 11月13・26日実施 消防・防災訓練の実施 2回/年 ユースオケ公演 1事業 - - - 個人情報の適切な管理のため必要な措置が講じられているか 【確認資料例:マニュアル・事業計画書(事業計画)・事業報告書】 B B B 指定管理者が加入しなければならない保険に加入しているか 【確認資料例:保険証券】 緊急(防火・防犯等)対応等危機管理体制が取られて いること 事故や災害発生時の緊急時の対応が適正に行われたか。また、 適正に行えるよう体制が整っているか。 【確認資料例:マニュアル・事業計画書(事業計画)・事業報告書】 B B B B B B 個人情報の取り扱いが適切であること 定 性 的 - B 備品の管理が適切に行われているか 【確認資料例:備品台帳・実地調査】 定 量 的 12人 指定管理者 自己評価(コメント) B B 施設の公共性、公平性について継続性が保たれてい 修繕等、施設保全が適切に行われているか るか 【確認資料例:事業報告書・実地調査】 ら 費が な 施 れの行管設 て 節わ理の 定 い減れ ・ 効 量 る が、 運率 的 か図経営的 B 所管課評価 管理業務の実施に係る固有の銀行口座を開設しているか 【確認資料例:銀行口座】 定 性 的 定 性 的 12月 指定管理者 自己評価(コメント) - 利用者が公平に施設利用ができるよう、配慮されて いること 定 量 的 所管課評価 - 施設の管理運営を安定して行う能力を有しているか 定 量 的 9月 指定管理者 自己評価(コメント) - 業務を実施するにあたり、適切な人員配置や育成がなされている か 【確認資料例:事業計画書(人員配置計画)・事業報告書・研修報 管理運営がきちんとできる職員体制や研修体制がと 告書・実地調査】 れていること 給与の支出が適切に行われているか 【確認資料例:給与規程・賃金台帳】 れ施 て設 いの る運 か営 に お い て 公 共 性 、 公 平 性 、 公 正 性 が 図 ら 所管課評価 期末総合評価 所管課コメント 期末評価 指定管理者 自己評価(コメント)
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