モニタリングシート 施設名 南大沢文化会館 ６月 評価項目 視点 施 設 の 管 理 ・ 運 営 を 安 定 し て 行 う こ と が で き る か 定 量 的 決められた職員が常駐しているか（館長1、主査1、主任1、受付事務早番2・遅番2、舞台スタッフ5） B 有資格者（舞台に関する技術者2、維持管理に関する有資格者3、危機管理に関する資格者4）の配置9人／年 - 団体の経営方針が明確であり、きちんとした経理が されていること 定 性 的 収支計画が適正であること 加施 等設 をの 図サ るー 方ビ 策ス が向 図上 ら、 れ利 て用 い者 るの か増 わ事 れ業 ての い達 る成 か目 標 が 明 確 で 、 具 体 的 な 事 業 計 画 に 基 づ い て 事 業 が 行 か個 人 情 報 保 護 管 理 及 び 危 機 管 理 が 図 ら れ て い る 定 量 的 - B B B 利用料金、使用料の徴収は適正に行われているか 【確認資料例：独立した会計帳簿・日報、月報・使用料等収納（徴 収）事務委託契約書・銀行口座】 B B B 収支計画が適正に執行されているか 【確認資料例：事業計画書（収支計画）・事業報告書】 B B ・新チケットシステム研 修 ・危機管理研修 B B 11名配置（舞台5名、維持2 名、危機4名 B ・顧客満足度研修 ・芸術文化振興課によ る、舞台で事業を行う ための研修 ・交通安全研修 ・会計研修 B ・AED研修 ・マイナンバー研修 ・屋内消火栓取扱研修 ・交通安全研修 ・自衛消防技術研修 B B B B B 開館日数305日/年 － 78日 － 79日（157日） － 76日（233日） － 12回 － 14回（26回） － 8回（34回） 設備点検回数53回/年 （舞台設備24回、ピアノ管理16回、第1種圧力容器13回） B B B B B B 文書の管理・保存が適切に行われているか 【確認資料例：ファイル基準表（なければそれに準ずるもの）・実地 調査】 B B B 修繕等、施設保全が適切に行われているか 【確認資料例：事業報告書・実地調査】 B B B 備品の管理が適切に行われているか 【確認資料例：備品台帳・実地調査】 B 主ホール利用率75％／年 － 利用者満足度95％／年 － 利用者からの苦情処理の体制がとれていること 利用者等からの相談及び苦情に適切に対応しているか 【確認資料例：相談、苦情をまとめた整理帳簿】 A 指定管理料対前年比▲6％／年 － 利用料金収入50,220千円 － － B ｈ27、61.6 ｈ26、56.6 － － ・サイン計画打合わせ 2回 ・会館の経路が分かり 易くみることができるフ ロアマップを作成し、 配布する。 A 市民参加型事業 5件／年 ・おやじバンド ・モーニング14 資源の有効活用など環境に配慮した管理運営がさ れていること － 「八王子市役所エコアクションプラン」及び「八王子市環境マネジ メントシステム（ＬＡＳ－Ｅ）」に基づく、環境に配慮した管理・運営 が行われているか 【ヒアリング等で確認】 情報セキュリティー研修の実施 － － 期末総合評価 所管課コメント － ・エコアクション21への 取組みを実施、ミー ティングなどで、ゴミの 減量や施設の利用終 了後の速やかな消灯 など、周知徹底、更な る意識付けを行う。 － 防災訓練の実施 1回／年 緊急（防火・防犯等）対応等危機管理体制が取られ ていること B B 指定管理者が加入しなければならない保険に加入しているか 【確認資料例：保険証券】 B 事故や災害発生時の緊急時の対応が適正に行われたか。また、 適正に行えるよう体制が整っているか。 【確認資料例：マニュアル・事業計画書（事業計画）・事業報告書】 B － 100% － ・サイン計画打合わせ 2回 ・利用者の行動・感情 を「見える化」し、UX マップを作成。マップよ り、サインの配置場所 の検討、情報量の調 節、情報の階層化、空 間の区別化の問題を 導き出した。 A ・真夏のjazz ・モーニング15中止 ・地域の青少対と南大 沢音楽祭打合わせ2回 （5青少対と16団体の 出場が決定） ・ダンスワークショップ 15回実施 ・ミニ発表会（交流ホー ル280名） ・バックステージツアー 開催（99名の参加申し 込み） ・コミュニティオペラ稽 古6回 ・ロビコン13回 ・緑のカーテン実施 （本年はゴーヤとアサ ガオを植え平均2.9℃ 削減し、景観も利用者 から講評を得た。 ・エコアクション本審査 を行い認証を取得 B － － A － ・窓口に個人情報保護 について記載した立札 を表示 B ・フレスコビル主催防 災訓練に参加し、文化 会館のホールで震災 が起こったことを想定 した防災訓練を独自に 実施。 － － － B A ｈ27、77.9 ｈ26、72.1 ・利用者からの要望を 受け、チケット購入に 伴う事務手続きで、個 人情報を見られずに 処理することができ る、デュアルモニター の実施に向けた検討 を行った。 － 14,665千円 /累計26,636千円 － － 個人情報の適切な管理のため必要な措置が講じられているか 【確認資料例：マニュアル・事業計画書（事業計画）・事業報告書】 B ｈ27、76.8 ｈ26、69.8 － 11,971千円 ・地域の青少対と南大 沢音楽祭打合わせ2回 （開催に向けた打合わ せと出場団体依頼） ・ダンスワークショップ 12回実施 ・ロビコン12回 個人情報の取り扱いが適切であること 定 性 的 11名配置（舞台5名、維持2 名、危機4名 B 鑑賞事業 4件／年 定 性 的 - B 施設の公共性、公平性について継続性が保たれて いるか 定 量 的 11名配置（舞台5名、維持2 名、危機4名 指定管理者 自己評価（コメント） B 業務の一括委託が行われていないか 施設の管理運営を安定して行う能力を有しているか 【確認資料例：第三者への一部事務委託に関する承諾書・事業報 告書・実地調査・会計帳簿】 定 性 的 れ節れ運的施 て減、 営 な設 定 いが経が管の 量 る 図費行理効 的 か ら のわ ・ 率 B 所管課評価 B 利用者が公平に施設利用ができるよう、配慮されて いること 減免の申請手続がなされた場合、適正に処理されているか（※該 当の場合） 【確認資料例：減免申請書・事業報告書・減免申請に係る帳簿】 定 性 的 １２月 指定管理者 自己評価（コメント） B 開館日数、開館時間は守られていたか 【確認資料例：条例、規則・日報、月報・事業報告書】 定 量 的 所管課評価 資金の適正な管理と経理内容の明確化が図られているか 【確認資料例：独立した会計帳簿】 業務を実施するにあたり、適切な人員配置や育成がなされている か 【確認資料例：事業計画書（人員配置計画）・事業報告書・研修報 管理運営がきちんとできる職員体制や研修体制がと 告書・実地調査】 れていること 定 量 的 ９月 指定管理者 自己評価（コメント） 管理業務の実施に係る固有の銀行口座を開設しているか 【確認資料例：銀行口座】 給与の支出が適切に行われているか 【確認資料例：給与規程・賃金台帳】 が施 図設 らの れ運 て営 いに るお かい て 公 共 性 、 公 平 性 、 公 正 性 所管課評価 B 15,439千円 /累計42,075千円 ・クリスマスjazz ・モーニング16 ・地域の青少対と南大 沢音楽祭打合わせ3回 （6青少対と17団体の 出場に増加） ・ダンスワークショップ 16回実施 ・初級と中級の隔たり を無くし4ジャンルにク ラスを分ける ・コミュニティオペラ稽 古12回 ・ロビコン18回 ・緑のカーテン最優秀 賞受賞 ・エコアクションの取組 みの効果もあり、昨年 よりホールの利用率が 上がっているにもかか わらず、電気量が12月 末で13,031kw削減 11/13・16実施 ・避難訓練コンサート 実施 登録申込みをするカー ドに個人情報保護につ いて押印スタンプを検 討 B 避難訓練コンサートに 柏木小学校の生徒 330名参加及び演奏者 が決定、実施に向け、 フレスコビルと共同で 実施することになり、 消防署に承認もらう。 A ・避難訓練コンサート の実施。避難訓練で は、非常時の意識の 啓発など良い経験が できた。 ・消防署から防火対象 物に関わる特例認定 を承認される 期末評価 指定管理者 自己評価（コメント）
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