SCSKサービスウェアとオンライン接客ツールZopimの販売代理店契約を

Press Release
2016年6月1日（水）
フォー・フュージョン株式会社
報道関係各位
ＳＣＳＫサービスウェアとオンライン接客ツールZopimの販売代理店契約を締結
iPhoneアプリで90万ダウンロードを突破した人気変身アプリ
フォー・フュージョン株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：鈴木昭彦）は、ＳＣＳＫサービスウェ
ア株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：広瀬省三）と、オンライン接客ツール「Zopim（ゾピム）」
の販売代理店契約を締結しました。
本契約締結の背景
当社は、2013年のZopim国内提供当初より、Webでチャットをしながらコミュニケーションを図る「オンライン
接客」を提唱して参りました。国内2,300サイトへのZopimの提供を通じ、日本の多くの企業が注目しながらも
、具体的な導入・運用に関するノウハウや、体制構築のノウハウ不足を懸念し、導入のハードルを高めてい
ることがわかりました。
このような背景から、より多くの企業に「オンライン接客」を積極的に検討いただけるよう、顧客対応のプロフ
ェッショナルとしてさまざまなソリューションを展開してきたＳＣＳＫサービスウェア株式会社と販売代理店契約
を締結することを決定致しました。
■フォー・フュージョン株式会社について
Webコミュニケーションという新しい事業領域を創造するため、2013年より第2創業として「オンライン接客」
サービスを開始し、Zopimリセラー、及びZendeskリファーラルパートナーとして国内2,300サイト以上に導入
しております。また、2015年9月よりオンライン接客の導入ノウハウを活かしてチャットに特化した国内初のマ
ルチリンガルチャットセンターを設立し、昨今急増している訪日外国人旅行者のサポートに対応するなど、
Web設計から広告、カスタマーサポート、動画研修など、オンライン店舗づくりのパイオニアとしてワンストッ
プサービスを提供しております。
URL：http://www.4-fusion.jp/ | https://zopimjp.com
※「オンライン接客」（図形）は、フォー・フュージョンの商標または登録商標です。（登録第5636433号）
■ＳＣＳＫサービスウェア株式会社について
ＳＣＳＫグループのBPOサービス事業者として、コンタクトセンターやバックオフィス業務のアウトソーシングを
中心に、多数企業の顧客接点の強化、業務の効率化・高度化に貢献しています。変化する企業の経営環境
に対応した価値あるサービスを提供し続けます。
URL：http://www.scskserviceware.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
■フォー・フュージョン株式会社
WebC事業部セールスチーム
担当：阿部、並木
Phone 03-4520-8120 | [email protected]
フォー・フュージョン株式会社東京都渋谷区渋谷2-16-5
マニュライフプレイス渋谷4階
http://4-fusion.jp/

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