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Karriere bei Bosch
Technik fürs Leben
Mitarbeiter/in im Bereich IT Helpdesk für den 1st-Level-Support
Sonstige
Innovationsfähigkeit und Know-how-Vorsprung bestimmen den Bosch
Unternehmenserfolg. Meistern Sie zusammen mit uns neue Aufgaben durch
Ihre Bereitschaft, ständig Neues zu lernen.
Ihre Aufgaben:
Der Geschäftsbereich Bosch Service Solutions bietet innovative Lösungen rund um
das Thema Business Process Outsourcing für komplexe Geschäftsprozesse und
Dienstleistungen. Unsere Services sind international gefragt und werden weltweit in
mehr als 30 Sprachen und 15 Ländern erbracht. Im Produktbereich Business
Solutions steht die Entwicklung und Realisierung ganzheitlicher und innovativer
Servicelösungen im Vordergrund – für die Bereiche Verkehr, Gebäude und
Kundeninteraktion. Der Produktbereich Shared Services übernimmt
Dienstleistungen für Bosch-interne Geschäftsprozesse – insbesondere für die
Bereiche Buchhaltung, Personalwesen, indirekter Einkauf, Marketing und Logistik.
1st-Level-Support
Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und
Problemen
Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Email etc.
Dokumentation und Aufbereitung neuer Lösungen
Ihr Profil:
Gute IT-Allgemeinkenntnisse, Erfahrungen im IT-Bereich wünschenswert
Gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware
(Microsoft Office, SAP, Windows 7, Windows 8, Internet Explorer, Acrobat)
Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT Service Management
Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
Hohe Belastbarkeit und Eigenmotivation
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte
Teamfähigkeit
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit sehr guten
Englischkenntnissen oder Niederländisch-, Türkisch- oder Tschechischkenntnisse
auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit sehr guten Deutsch- und
Englischkenntnissen
Jeder Erfolg hat seinen Anfang.
Bewerben Sie sich jetzt!
Datum:
27.05.2016
Referenzcode: DE00447524
Nation:
Deutschland
Arbeitsort:
Berlin
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Bewerbungsunterlagen unter
Angabe der Referenz-Nr. an:
Bosch Communication Center
Magdeburg GmbH
Personalabteilung
Nadiya Raufi
Schillerstrasse 56-58
10627 Berlin
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Kontakt Personalabteilung
Nadiya Raufi
Tel.: 0049-30-403692016

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