Weiterbildung Handel Berlin

Abschluss:
Fachkraft im Einzelhandel
Technische(r) Hausmeister(in)
Mögliche Zertifikate:
Lizenzierter Kassenschein®
Erste-Hilfe-Kurs-Bescheinigung
Freiverkäufliche Arzneimittel mit Sachkundeprüfung (IHK)
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
Förderung: Über die Agentur für Arbeit (AA), JobCenter (JC),
Rentenversicherung (RV), Berufsgenossenschaften (BG),
den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD)
Handel / Gewerbe
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WEITERBILDUNGEN
BERLIN
Fachkraft im
Einzelhandel
inkl. IHK-Sachkundeprüfung für freiverkäufliche
Arzneimittel und Kassenschein®
Kassen- und
Verkaufstraining
an PC-Scannerkassen mit Kassenschein®
Technische(r)
Hausmeister(in)
Schulungsort:
Möllendorffstraße 54 I 10367 Berlin
Ansprechpartner: Philip Preuß
Tel.: 030 / 75 51 52 68 I Fax: 030 / 75 51 52 70
[email protected] I www.bbq.de
inkl. Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
und Erste-Hilfe-Kurs-Bescheinigung /
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
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Weiterbildung-Handel-Berlin / Änderungen vorbehalten
Stand: 24.05.2016 / AH, Fotos: © Robert Kneschke_Fotolia.com,
© Alexander Raths_Fotolia.com
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 100 % Förderung möglich
 Jobcoach zur Unterstützung
 Dozent(inn)en vor Ort
Übersicht Weiterbildungen
Gefördert
Handel / Gewerbe
durch
:
Fachkraft im Einzelhandel
Technische(r) Hausmeister(in)
inkl. Sachkundeprüfung für freiverkäufliche
Arzneimittel (IHK) und Kassenschein®
inkl. Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
und Erste-Hilfe-Kurs-Bescheinigung
Inhalte der Weiterbildung
Inhalte der Weiterbildung
Modul 1: Verkaufstraining (180 U-Std.)
Kund(inn)en: Arten und Typen von Kund(inn)en, Kaufmotive
und Ermittlung von Kundenwünschen, Handlungsorientiertes
Training I Verkaufsgespräche: Aufbau und Inhalt, Fragetechniken, Bedarfsermittlung, Preis und Preisverhandlungen,
Verkaufsargumente I Verkaufstechniken: Verkaufsaktivitäten
des(der) Verkäufers(in), schwierige Verkaufsfälle, Verkauf
bei Hochbetrieb, Ladendiebstahl, Umtausch, Reklamationen,
Verbraucherbedürfnisse/-schutz I Erste-Hilfe-KursBescheinigung
Modul 1: Der (die) Hausmeister(in) als Visitenkarte des
Unternehmens (180 U-Std.)
Aufgabengebiete im Unternehmen I unterschiedliche Erwartungshaltungen an den (die) Hausmeister(in) I Grundlagen
der Kommunikation I Gespräche mit schwierigen Kunden I
Konfliktmanagement I Beschwerdemanagement I Umgang mit
verschiedenen Kulturen I Selbst- und Zeitmanagement
Modul 2: Kassentraining an PC-Scannerkassen mit
Kassenschein® (180 U-Std.)
Arbeiten mit Kassensystemen: Einführung in das Kassensystem,
Tastaturelemente, Display, Scanner I Grundprogrammierung
an der Datenkasse: Erstellen des Klischees, Mehrwertsteuersätze programmieren, Unterlegen der Warengruppentasten mit
Steuersätzen I Kassierung über Warengruppen: Eingabe der
Preise und Verbrauch über Warengruppentasten, Kassenordnung im Einzelhandel, Fingertechnik, Korrekturen, Stornos,
Umbuchen, Nachweispflicht I Programmieren und Abrufen von
PLU-Artikeln, Scannen, Kassenabrechnung
Prüfung durch Trainerteam Kassenschein® im
Prüfungszentrum von BBQ
Modul 3: Allgemeine Warenkunde (180 U-Std.)
Warensortiment I Warenannahme, -kontrolle, -lagerung, Betriebswirtschaftliche Grundlagen im Einzelhandel I Warenpräsentation und Werbung
Modul 4: Freiverkäufliche Arzneimittel mit
Sachkundeprüfung (IHK) (180 U-Std.)
Gesetzliche Grundlagen I Sortiment I Was sind Arzneimittel I
Arbeit mit Proben I Ordnungsgemäße Lagerung I Lagertemperatur und Verfallsdatum I Abpacken und Abgabe I Preisgestaltung I Haftung I Arzneimittelkunde.
Sachkundeprüfung vor der IHK
Nächste Termine:
Modul 1
Modul 2
20.07.2016 17.08.2016
Modul 3
Modul 4
14.09.2016 22.06.2016
13.10.2016
Maßnahmenummer: 962 / 0463 / 15
Kassen- und Verkaufstraining
an PC-Scannerkassen mit Kassenschein®
Inhalte der Weiterbildung
Modul 1: Verkaufstraining (180 U-Std.)
siehe Modul 1 Fachkraft im Einzelhandel
Modul 2: EDV-gestützte Haus- und Wohnungsverwaltung
(180 U-Std.)
Waren- und Materialeinkauf im Internet I Inventarisierung,
Budgetplanung und -verwaltung mit Excel I Internetrecherche
bei Fremdvergabe von Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten I
Kommunikation und Strukturierung des Arbeitsalltags mit
Outlook I Erstellung von Aushängen und Dokumentationen in
Word I Projekt zum Transfer des Gelernten in die Praxis
Modul 3: Mietrecht, Beschaffung und Zusammenarbeit
mit Dritten (180 U-Std.)
Rechte und Pflichten von Mieter(inne)n, Vermieter(inne)n und
Hausmeister(inne)n I Vertragsrecht I Begehung von Wohngebäuden I Wohnungsabnahme und Wohnungsübergabe I
Hausordnung I Sicherheits- und Zutrittskontrollen I Betätigungsverbote für Hausmeister I Material- und Wareneinkauf I Fremdvergabe von Reparatur- und Wartungsarbeiten
Modul 4: Grundlagen der Haus- und Gebäudetechnik
(180 U-Std.)
Trink- und Abwasser I Sanitärinstallationen I Heizungsanlagen I
Lüftung und Klima I Aufzugsanlagen I Schließanlagen I Wartung I Reinigung und Hygiene I
Reparaturarbeiten I Mülltrennung und -entsorgung I Grünflächenpflege und Unkrautbeseitigung I Projekt zum Transfer
des Gelernten in die Praxis
Modul 5: Sicherheit und Brandschutz in Gebäuden
(180 U-Std.)
Arbeitssicherheit I Gefahrstoffe I Gefährdungsbeurteilung I
persönliche Schutzausrüstung I Brand- und Explosionsgefahren
I Flucht- und Rettungspläne I Notfallplan I Verkehrssicherungspflichten I Winterdienst I Erste-Hilfe-Kurs-Bescheinigung /
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Modul 6: Energie und Elektronik (180 U-Std.)
Grundlagen der Elektrotechnik I Gefahren und Wirkungen
des elektrischen Stroms I Betriebsspezifische Anforderungen
I Schutzmaßnahmen und Prüfung der Schutzmaßnahmen I
Unfallverhütung bei Arbeiten an elektrischen Betriebsmitteln I
Energetische Grundlagen und Energieeffizienz I Prüfung:
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
2 Monate Praktikum (vorab Integrationsberatung möglich, Bewerbungcoaching und Unterstützungsangebote
durch unseren Jobcoach)
Modul 2: Kassentraining an PC-Scannerkassen mit
Kassenschein® (180 U-Std.)
siehe Modul 2 Fachkraft im Einzelhandel
Nächster Termin: 05.09.2016 - 28.02.2017
Prüfung durch Trainerteam Kassenschein® im
Prüfungszentrum von BBQ
Unsere Kooperationspartner:
Nächster Termin: 20.07.2016 - 13.09.2016
Maßnahmenummer für Förderung mit
Bildungsgutschein: 962 / 0463 / 15

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