Handel / Gewerbe 9DQSHÆÄYHDQSÄM@BGÄ#(-Ä$-Ä(2.ÄÄTMCÄ 9 5 ber 650 Bisher ü t(inn)en Absolven Kassen- und Verkaufstraining an PC-Scannerkassen mit Kassenzertifikat Als Teilnehmer dieser Weiterbildung erweitern Sie in kurzer Zeit Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten für das Kassieren und Verkaufen im Einzelhandel. Durch den praxisnahen Unterricht sind Sie für neue Aufgaben gut gerüstet. Unsere erfahrenen Dozenten erläutern Ihnen alle Arbeits- und Verkaufsschritte ausführlich und beantworten Ihre individuellen Fragen. Mit den neu erworbenen Fertigkeiten können Sie sich der Prüfung zum Kassenzertifikat stellen. Einzelhandelsunternehmen entscheiden sich bei Neueinstellungen vorrangig für Bewerber mit Kassenzertifikat. Inhalte der Weiterbildung Modul 1: Verkaufstraining (180 U-Std.) • Kunden: Arten und Typen von Kunden • Kaufmotive und Ermittlung von Kundenwünschen, Handlungsorientiertes Training • Verkaufsgespräche: Aufbau und Inhalt, Fragetechniken, Bedarfsermittlung, Preis und Preisverhandlungen • Verkaufsargumente • Verkaufstechniken: Verkaufsaktivitäten des Verkäufers, schwierige Verkaufsfälle, Verkauf bei Hochbetrieb, Ladendiebstahl, Umtausch, Beschwerde, Reklamationen, Verbraucherbedürfnisse/-schutz • Erste-Hilfe-Schein Modul 2: Kassentraining an PC-Scannerkassen mit Kassenzertifikat (180 U-Std.) • Arbeiten mit Kassensystemen: Einführung in das Kassensystem, Tastaturelemente, Display, Scanner • Grundprogrammierung an der Datenkasse: Erstellen des Klischees, Mehrwertsteuersätze programmieren, Unterlegen der Warengruppentasten mit Steuersätzen • Kassierung über Warengruppen: Eingabe der Preise und Verbrauch über Warengruppentasten, Kassenordnung im Einzelhandel, Fingertechnik,, Korrekturen, Stornos, Umbuchen, Nachweispflicht • Programmieren und Abrufen von PLU-Artikeln, Scannen, Kassenabrechnung Weiterbildung-Kassentraining-Duesseldorf Änderungen vorbehalten / Stand: 19.01.2017 / AH Foto: © BBQ 2013, Fotograf: A. Hörnig, Robert Kneschke_Fotolia Theoretische und praktische Prüfung zum Kassenzertifikat im Prüfungszentrum von BBQ Zielgruppe Voraussetzungen Förderung Personen, die die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten für das Kassieren und Verkaufen im Einzelhandel erlernen wollen. Gute Deutschkenntnisse und PC-Grundkenntnisse über Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) und Bildungsgutschein (BGS) Dauer Nächster Termin Schulungsort 40 Tage / 360 U-Std. Mo bis Fr, 08:00 - 16:00 Uhr 10.05.2017 – 07.07.2017 Wagnerstr. 14, 40212 Düsseldorf Ansprechpartnerin: Claudia Engel 0211 / 17 93 94 77 Maßnahmenummern 337 / 0017 / 16 (AVGS) 337 / 1469 / 15 (BGS) +6'NGMVTQPKM*CPFGN)GYGTDG)GUWPFJGKV2HNGIG9KTVUEJCHV/CTMGVKPI5Q\KCNGU2°FCIQIKM5RTCEJGP6QWTKUOWU $GTNKP &UUGNFQTH *CODWTI -¡NP YYYDDSFG
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