コンプライアンスに関する確認書

平成　年　月　日
株式会社ジャックス　行
コ　ン　プ　ラ　イ　ア　ン　ス　に　関　す　る　確　認　書
＊ご提出いただく書類＊
□販売に関するマニュアル
□苦情対応マニュアル
住　所
会社名
代表者名
印
販売員の勧誘行為に関する教育指導体制
【担当部署の有無】□有　⇒　担当部署名　：
□無　⇒　□専門部署はないが代表者が対応している　□その他担当者名：
・教育指導部署
①『販売員の勧誘行為』に関する具体的な教育内容
・教育の実施状況および内容
②上記教育の実施時期・頻度（具体的な実施期間・実施回数）
□毎日実施　□週１回程度実施　□月１回程度実施　□３ヶ月に１回程度実施　□６ヶ月に１回程度実施
□年に１回程度実施　□未実施　□その他（　）
・過去の教育実施状況
□実施済み（　年　月頃）　・　□未実施
販売員に対する点検・チェック体制
・販売員の勧誘行為についての点検を行う部署
【担当部署の有無】□有　⇒　担当部署名　：
□無　⇒　□専門部署はないが代表者が対応している　□その他担当者名：
・点検（ﾁｪｯｸ）の結果について、経営陣に対する報告体制の有無
□有り
□無し　※作成予定があればご記入下さい　⇒
・販売に関する社内マニュアルの有無
□有り　□無し　※作成予定があればご記入下さい　⇒
苦情処理体制
【担当部署の有無】□有　⇒　担当部署名　：
□無　⇒　□専門部署はないが代表者が対応している　□その他担当者名：
・苦情処理専門部署
・苦情処理対応の社内マニュアルの有無
□有り　□無し　※作成予定があればご記入下さい　⇒
・過去の苦情発生状況
□有り　※以下ご記入下さい
□無し
※直近の主な苦情（販売員の勧誘行為に起因するもの）のみご記入下さい。
※発生時期　⇒　年　月頃
※苦情処理結果　⇒
※再発（発生）防止に向けた社内連絡体制・注意啓発体制
販売体制関連
・「事前の電話によるアプローチ」の有無
□有り
□無し
・メーカー指定以外の商品説明書・パンフレット等の内容
□商品の内容や価格が明確であり適切である
□一部表現が丌十分な箇所がある
・法令を違反した社員に対する賞罰規程等の有無
□有り
□無し　※作成予定があれば予定時期をご記入下さい　⇒
・販売員の給不体系
□完全固定給
□固定給＋歩合給（割合：　％　％）
・販売員による集金業務の有無
□無し（原則禁止であるも頭金等、数万円程度の集金は対応している場合を含む）　□有り　※関連するルールの有無　⇒　□有り　□無し
□完全歩合給
・販売員の採用方法
新卒者採用　有　・　無
・販売員の定着率
平均勤続年数　年
・独自の保証制度の有無（メーカー保証を除く）
□有り　※保証内容をご記入下さい　⇒
・適切な領収書発行（住宅用太陽光発電補助金申請の場合）
□印紙貼付のうえ適切に発行している
□印紙未貼付で発行する場合がある
・指定施工資格（ＩＤ）の有無
※太陽光発電システムを取り扱っている場合にご記入下さい。
□有り
□無し ※メーカー保証書の発行元をご記入下さい　⇒　・取扱商品（メーカー等）
①取扱商品　：
②取扱商品　：
③取扱商品　：
取扱メーカー：
取扱メーカー：
取扱メーカー：
仕入先　：
仕入先　：
仕入先　：
□無し
住関連／アンケート【2013.09改訂】

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