Programm - ZfU International Business School

International Business School
Konzepte für eine leistungstransparente IT
KIT 04/16
IT-Kostenmanagement:
Kosten- & Leistungseffizienz
steigern
Als IT-Führungskraft
Leistungs- und Kostentransparenz schaffen
„Unsere Informatik ist zu teuer“, „Die Wirtschaftlichkeit
der IT-Lösungen ist häufig nicht gegeben“, „Dauernd sind
hohe Investitionen in die Informatik nötig“ sind oft gehörte Vorwürfe an die Informatikverantwortlichen.
Die Ausgangslage ist bekannt: Einerseits steht die IT
unter permanentem Kostendruck mit intransparenter
Kosten- und Leistungserbringung, andererseits wird sie
mit einer enormen Erwartungshaltung unterschiedlicher
Kundengruppen konfrontiert.
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massgeschneidert und firmenintern!
Lernen Sie, was die Informatik tun kann, um den Status
der ewigen Rechtfertigung zu ändern. Am Seminar lernen Sie Methoden und Instrumente kennen, welche Sie
befähigen:
• die Kostenhebel der IT zu erkennen und die richtigen
Entscheidungen zu treffen und zu kommunizieren.
• durch weitsichtige IT-Strategien die Betriebskosten
der Zukunft zu bestimmen.
• Ihren Kostendruck durch Leistungstransparenz zu
reduzieren.
• dem Kunden Best Value for Money zu vermitteln.
• sich gegen unsinnige Wirtschaftlichkeitsrechnungen
zu wehren.
«
Dozenten
Markus Elsener
Partner axeba. Ehemals Leiter ITInfrastruktur und Prozess Owner
Incident und Change Management bei Zürich Versicherung
Schweiz.
Autor des Buches „Kostenmanagement in der IT“. Inhaber des
ZfU-Teaching Award Gold.
Peter Hartmann
Geschäftsführer BizCon GmbH.
Ehemals CIO der Geberit Gruppe,
Jona. Verfügt über 25-jährige,
erfolgreiche Praxis im Aufbau,
Führung, Entwicklung und Betrieb
von internationalen IT-Organisationen inkl. Prozessverantwortung
mit bis zu 100 Mitarbeitern.
Patrick Mosberger
Seit 2007 Leiter ICT-Infrastruktur
Migros Genossenschaftsbund,
verantwortlich für die nationale
Konsolidierung der IT-Infrastruktur des gesamten Migros-Konzerns. Ehemals Leiter ICT Migros
Ostschweiz, Führung umfassender Kostensenkungs- und Service-Management-Programme.
Das Tagungsprogramm und Arbeitszeiten
www.zfu.ch/go/kit
Realitätsnah, erfrischend mit
sehr hohem Praxisbezug
»
Daniel Zahnd, Leiter IT,
Rhätische Bahn AG, Chur
Tag 1
Tag 2
Transparenz in der IT-Kostenstruktur
• Das IT-Budget • Die IT-Leistungslandkarte
• Wechselwirkung der IT-Kosten zwischen
IT-Projekten und IT-Betrieb oder wieso die
IT immer teurer wird • Die Steuerung der
IT und IT-Kosten • Skaleneffekte: Mythos
oder Realität
Praxiscase Geberit: Strategisches und
operatives Kosten- und Leistungsmanagement
• IT-Controlling und die richtige Positionierung im Unternehmen • Wesentliche Grundlagen und Anforderungen für
das Kosten- und Leistungsmanagement
• Interne Kunden: Erwartungen, Wirkung, Nutzen und Erfahrungen • Die
richtige Vermarktung von IT-Leistungen
Peter Hartmann
Leistungsperspektive: Service Level
Agreements (SLA)
• Wieso Service Management? • Systematische Einführung von Service Management - auch im Cost Center • Unterschied zwischen Produkten und Services
• Muster SLA • Tipps & Tricks sowie
Stolperfallen
SLA-Praxisworkshop
• SLA-Fallstudie • SLA-Verhandlungen
Praxiscase Migros: IT-Investitionen und
IT-Kosten
• Die IT-Kostenlandkarte • Kostenhebel und ihre Potenziale • Der Hebel zum proaktiven Costmanagement
• Gruppenübung zu IT-Kostenhebeln
Patrick Mosberger
Wirtschaftlichkeitsrechnung in
IT-Projekten
• Die vier Gründe für die Realisierung von
IT-Projekten • Sinnvolle und unsinnige
Wirtschaftlichkeitsrechnungen • Wirtschaftlichkeitsrechnungen für Anfänger,
Fortgeschrittene und Profis • Umgang mit
Investitionen und Abschreibungen
Verursachergerechte Verrechnung von
IT-Kosten
• Die Servicearchitektur als Basis für die
Kostenreduktion • Praxisbeispiel Kostenkalkulation • Wie viel darf die IT kosten?
• Benchmarking-Vorgehen • Benchmarking-Werte aus der Praxis
Markus Elsener
Kostentreiber und -reduktion
Kostentreiber im IT-Betrieb und bei ITProjekten • Kostenreduktion im IT-Betrieb
und bei IT-Projekten
Markus Elsener
lden
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Arbeitszeiten:
Tag 1 9:00–18:00 Uhr | Tag 2 8:30–17:00 Uhr
Kontaktdaten
Herr
Frau
Hotel Sedartis ****, Thalwil am Zürichsee
www.sedartis.ch
Einzelzimmerpreise: CHF 203.–
Datum Anreise
Datum Abreise
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Kontakt
Yvonne Ackermann, Leiterin IT-Academy
T: +41 44 722 85 58, [email protected]
Firmenadresse
Kontakt für organisatorische Fragen und Anmeldung
Customer Care Center T: +41 44 722 85 00,
[email protected] , [email protected]
via Internet: www.zfu.ch/go/kit
per Fax: Visitenkarte anheften und faxen an
+41 44 722 85 86
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Ab dem 2. Teilnehmer derselben Firma 15% Rabatt
ZfU International Business School – Zentrum für Unternehmungsführung AG – Postfach – CH-8800 Thalwil – www.zfu.ch
6592
7.–28. Oktober 2016
2
16–17. März 2017
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Einzelzimmer
D
oppelzimmer
Ich benötige kein Hotelzimmer.
KIT 04/16
IT-Kostenmanagement
Standardpreis: CHF2980.– / EUR2490.–
ZfU-Mitglieder: CHF2780.– / EUR2320.–

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