2016年5月2日 お客さま各位 横浜・八景島シーパラダイス 表示内容と

2016年5月2日
お客さま各位
横浜・八景島シーパラダイス
表示内容と異なる商品(鶏唐揚げ)を販売したことに関するお詫びとお知らせ
この度、当施設の「アクアスタジアム」において、表示内容と異なる商品(鶏唐揚げ)をお客さまに販売していた事実が判明いたしました。
ご購入いただいたお客さまをはじめ関係の皆さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
当施設といたしましては、今般の事態を厳粛にかつ重く受け止め、今後、従業員一同、再発防止に向け全力で取り組んでまいります。
なお、現在までのところ、健康被害の報告はございません。
詳細は、下記のとおりです。
記
1.ご提供した場所、対象商品、販売日など
場
所
横浜・八景島シーパラダイス「アクアスタジアム」
対象商品
「ちょびチキ」
(鶏唐揚げ)
販売 日
2016年5月1日(日)
、10:00~13:30頃まで
販売価格
500円(税込)
販売個数
427個
2.内
容
本来、
「ちょびチキ」
(鶏唐揚げ)の製造シールを貼って発売すべきところ、別の商品である「ポップチキン」
(鶏唐揚げ)の製造シールを
貼って販売しておりました。
「ちょびチキ」はタイ産鶏を、
「ポップチキン」は原材料に国産鶏を使用しております。
なお、販売金額はどちらも500円で、
「ポップチキン」に含まれるアレルギー成分「乳」
「大豆」は「ちょびチキ」には含まれておりま
せん。
3.判明した経緯
当社スタッフが販売後に表記の誤りに気づき、判明いたしました。
4.対応
(1)判明後、直ちに、販売を中止いたしました。
(2)監督官庁に報告するとともに、当施設ホームページおよび当該店舗に「お詫びとお知らせ」を掲出いたします。
(3)当該商品をご購入いただきましたお客さまには、購入状況をお伺いしたうえでご返金をさせていただきます。
5.原因
「ちょびチキ」は軽飲食店舗「ドルフィン」でのみ販売していましたが、点検を怠り、誤ってアクアスタジアムで販売してしまったため。
6.再発防止策
(1)商品の製造シールはスタッフ2名以上による点検を終了しないと販売できないようにいたします。
(2)事故の状況をスタッフが共有し、意識の向上と啓発を行います。
(3)食品衛生教育講習を定期的に実施いたします。
7.本件に関するお客さまからのお問合せ
横浜・八景島シーパラダイス 事業四部 焼屋(担当:明、田中)
電話番号 045-788-9767(受付時間10:30~18:30)
以 上