２０１６年８月１２日お客さま各位函館大沼プリンスホテル商品の販売に関するお詫びとお知らせこの度、当ホテルのコンビニエンスショップにおいて、販売した商品にカビが生えていたとのご指摘が１件ございました。ご購入いただきましたお客さまをはじめ関係の皆さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。当ホテルといたしましては、今般の事態を厳粛にかつ重く受け止め、再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。今般の事態を把握した後、速やかに対象商品を撤去のうえ、現在は適切な商品で営業をおこなっております。なお、本件については判明後、直ちに管轄の保健所へ報告しております。詳細は、下記のとおりです。記１．販売場所、対象商品、販売期間など（１）販売場所函館大沼プリンスホテルコンビニエンスショップ（２）対象商品花畑牧場自家製チーズタルト（３）販売価格７３４円（税込）（４）販売期間２０１６年７月１３日(水)～８月９日(火) （５）賞味期限２０１６年９月８日（木）（６）販売個数１７箱２．判明した経緯２０１６年８月８日(月)に対象商品をご購入されたお客さまから、その翌日９日(火)にカビが生えている旨ご連絡いただき、上記の事実が判明いたしました。なお、現在までのところ、体調不良などのお申し出はございません。３．原因製造会社による調査の結果、商品包装材の圧着不良が生じていたことで、脱酸素剤が失活し、カビが発生したものと判断した旨、報告を受けております。４．再発防止策（１）商品納品および販売時、外装などに異常が無いかチェックを強化いたします。（２）従業員および委託先スタッフに対し、講習会を実施し、商品の安全に対する意識・知識の向上を図ります。（３）製造会社の工場において、包装後の検品作業の強化を図ります。５．今後の対応上記販売期間にて当該商品をご購入されたお客さまには、購入状況をお伺いしたうえで代金をご返金させていただきます。６．本件に関するお問合せ【返金に関する連絡先】函館大沼プリンスホテル「お客さま窓口」電話番号０１３８－６７－１１１５受付時間９：３０～１７：００【全日】【商品に関する連絡先】株式会社花畑牧場「カスタマーセンター」電話番号０１２０－９２９－１８７受付時間１０：００～１６：００【平日※８月１５日(月)～８月１６日(火)を除く】以上