Jahresrechnung gestalten

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Allgemeine Hinweise
Informationen zur Teilnahme am ASEW-Seminar
„Jahresrechnung gestalten“
Teilnahmegebühr
690 Euro* für ASEW-Mitgliedsunternehmen
990 Euro* für VKU-Mitglieder
Durch Investitionen in Klimaschutzprojekte gleicht die
ASEW sämtliche CO2-Emissionen aus, die durch diese Veranstaltung entstehen.
Bei mehr als einer Anmeldung aus einem ASEW-Mitgliedsunternehmen erhält
jeder weitere Teilnehmer einen Nachlass von zehn Prozent. Nach Eingang Ihrer
Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung.
Veranstaltungsort und Hotel
Mercure Hotel Dortmund Centrum, Olpe 2, 44135 Dortmund
Fon 0231.54 32 00
Hinweis: Für die Nacht vom 27. auf den 28. April 2016 steht im obigen Hotel
ein Abrufkontingent bereit. Bitte buchen Sie dort mit dem Stichwort „ASEW“.
Der Zimmerpreis beträgt 99,00 Euro inklusive Frühstück. Dieser ist bei Buchung
bis zum 06.04.2016 durch das Hotel garantiert.
Leistungen
In der Teilnahmegebühr enthalten sind der Eintritt zur Veranstaltung, die Veranstaltungsunterlagen, Pausenverpﬂegung sowie Mittagessen, nicht jedoch
Hotel- und Reisekosten.
Weitere Informationen zur Veranstaltung
erhalten Sie auch unter www.asew.de/
jahresrechnung oder bei Ihren Ansprechpartnern:
Organisatorisch:
Rücktritt
Die Annullierung ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos,
bei späteren Absagen wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Wir bitten um
Verständnis, dass wir uns die Absage von Veranstaltungen vorbehalten, zum
Beispiel bei Ausfall von Referenten oder zu geringer Teilnehmerzahl. Bereits
gezahlte Teilnahmegebühren werden dann umgehend erstattet. Andere Schadenersatzansprüche bestehen nicht.
Datenschutzerklärung
Ihre Daten werden von der ASEW GbR zur Organisation und Durchführung der
Veranstaltung genutzt. Außerdem möchten wir Sie gerne über künftige Veranstaltungen informieren. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Ihre – jederzeit
formlos widerrufbare – Einwilligung, dass wir uns mit Ihnen per Telefon, Fax,
E-Mail oder postalisch in Verbindung setzen dürfen.
* zzgl. gesetzlich geltender USt.
Matthias Laufenberg
Fon
0221.93 18 19 - 17
E-Mail [email protected]
Inhaltlich:
Erdal Tosun
Fon
0221.93 18 19 - 29
E-Mail [email protected]
Jahresrechnung gestalten
28. April 2016, Dortmund
Anmeldung
Jahresrechnung gestalten
Jahresrechnung gestalten
28. April 2016, Dortmund
28. April 2016, Dortmund
Donnerstag, 28. April 2016
Oft ist die Rechnung der einzige Kontakt, den ein Stadtwerk mit
seinen Kunden hat. Unübersichtliche und schwer verständliche
Strom-, Gas- oder Wasserrechnungen können zu Spannungen
in der Beziehung zwischen Stadtwerk und Kunde führen. Wenn
daraus auch nicht unmittelbar eine Kündigung folgen muss, ist
so doch oftmals der Grundstein für einen Anbieterwechsel gelegt.
Daher gilt es, möglichst die richtigen Worte zu finden. Trotz vieler
gesetzlicher Vorgaben sollten Rechnungen übersichtlich und verständlich formuliert werden.
Das ASEW-Seminar zeigt Möglichkeiten und Potenziale für eine
individuelle Rechnungsoptimierung. Neben den gesetzlichen
Grundlagen werden auch Wege gezeigt, wie sich die Kundenkommunikation gezielt verbessern lässt und wie hieraus Sonderaktionen abgeleitet werden können.
09.15Uhr
Registrierung der Teilnehmer
09.45Uhr
Begrüßung und Einführung
Erdal Tosun, ASEW
10.00Uhr
Ergebnisse einer Marktrecherche
– Was Rechnungen voneinander unterscheidet
Erdal Tosun, ASEW
10.30Uhr
Kaffeepause
11.00Uhr
Rechnungen im Kontext der Kundenbindung
Axel Süßbrich, Energie Marketing Agentur
12.00Uhr
Gemeinsames Mittagessen
13.00Uhr
Kundensicht contra Unternehmenssicht
Axel Süßbrich, Energie Marketing Agentur
14.00Uhr
Kaffeepause
14.30Uhr
Die Rechnung im Einzelnen
Axel Süßbrich, Energie Marketing Agentur
15.30Uhr
Kaffeepause
16.00Uhr
Angebote & Aktionen in Kombination
mit Rechnungen
Martin Muesse, Stadtwerke Unna GmbH
16.45Uhr
Abschlussdiskussion
17.15Uhr
Ende der Veranstaltung
Bitte nachfolgende Kontaktdaten
vollständig angeben:
Wir sind
ASEW-Mitglied
Vorname, Name
Unternehmen Straße / Postfach
Postleitzahl, Ort
Telefon, Fax
E-Mail
Zielgruppe: Das ASEW-Seminar richtet sich an Führungskräfte
und Mitarbeiter aus Kundencentern sowie den Bereichen Abrechnung und Vertrieb.
Abweichende Rechnungsadresse
Datum, Unterschrift
So können Sie sich anmelden:
per Fax:
0221.93 18 19 - 9
im Internet:www.asew.de/jahresrechnung
per Post:
ASEW GbR | Matthias Laufenberg | Eupener Straße 74 | 50933 Köln

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