Kundenanschreiben verfassen

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Allgemeine Hinweise
Informationen zur Teilnahme am ASEW-Seminar
„Kundenanschreiben verfassen“
Teilnahmegebühr
590 Euro* für ASEW-Mitgliedsunternehmen
850 Euro* für VKU-Mitglieder
Durch Investitionen in Klimaschutzprojekte gleicht die
ASEW sämtliche CO2-Emissionen aus, die durch diese Veranstaltung entstehen.
Bei mehr als einer Anmeldung aus einem ASEW-Mitgliedsunternehmen erhält
jeder weitere Teilnehmer einen Nachlass von zehn Prozent. Nach Eingang Ihrer
Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung.
Köln: Veranstaltungsort und Hotel
BEST WESTERN PREMIER Hotel Park Consul, Clevischer Ring 121, 51063 Köln
Fon 0221.96 47 0
Hinweis: Für die Nacht vom 13. auf den 14. April 2016 steht im obigen Hotel
ein Abrufkontingent bereit. Bitte buchen Sie dort mit dem Stichwort „ASEW“.
Der Zimmerpreis beträgt 99,00 Euro inklusive Frühstück. Dieser ist bei Buchung
bis zum 11.03.2016 durch das Hotel garantiert.
Berlin: Veranstaltungsort und Hotel
relexa hotel Stuttgarter Hof, Anhalter Straße 8-9, 10963 Berlin
Fon 030.26 48 30
Hinweis: Für die Nacht vom 13. auf den 14. September 2016 steht im obigen
Hotel ein Abrufkontingent bereit. Bitte buchen Sie dort mit dem Stichwort
„ASEW“. Der Zimmerpreis beträgt 99,00 Euro inklusive Frühstück. Dieser ist
bei Buchung bis zum 12.08.2016 durch das Hotel garantiert.
Leistungen
In der Teilnahmegebühr enthalten sind der Eintritt zur Veranstaltung, die Veranstaltungsunterlagen, Pausenverpﬂegung sowie Mittagessen, nicht jedoch
Hotel- und Reisekosten.
Rücktritt
Die Annullierung ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos,
bei späteren Absagen wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Wir bitten um
Verständnis, dass wir uns die Absage von Veranstaltungen vorbehalten, zum
Beispiel bei Ausfall von Referenten oder zu geringer Teilnehmerzahl. Bereits
gezahlte Teilnahmegebühren werden dann umgehend erstattet. Andere Schadenersatzansprüche bestehen nicht.
Datenschutzerklärung
Ihre Daten werden von der ASEW GbR zur Organisation und Durchführung der
Veranstaltung genutzt. Außerdem möchten wir Sie gerne über künftige Veranstaltungen informieren. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Ihre – jederzeit
formlos widerrufbare – Einwilligung, dass wir uns mit Ihnen per Telefon, Fax,
E-Mail oder postalisch in Verbindung setzen dürfen.
* zzgl. gesetzlich geltender USt.
Weitere Informationen zur Veranstaltung
erhalten Sie auch unter www.asew.de/
kundenanschreiben oder bei Ihren
Ansprechpartnern:
Organisatorisch:
Matthias Laufenberg
Fon
0221.93 18 19 - 17
E-Mail [email protected]
Inhaltlich:
Torsten Brose
Fon
0221.93 18 19 - 26
E-Mail [email protected]
Kundenanschreiben
verfassen
14. April 2016, Köln
14. September 2016, Berlin
Anmeldung
Kundenanschreiben verfassen
Kundenanschreiben verfassen
14. April 2016, Köln / 14. September 2016, Berlin
14. April 2016, Köln / 14. September 2016, Berlin
Bitte nachfolgende Kontaktdaten
vollständig angeben:
Programm
Jeder Brief wirkt auf den Empfänger. Freundlich und sorgfältig gestaltet, wirbt er für Ihr Unternehmen. Mangelt es an Sorgfalt, ist
das Gegenteil der Fall. Viele gesetzliche Umlagen sind der wesentliche Grund, warum die Preise oft jährlich angepasst werden müssen. Auch in anderen Sparten lässt es sich häufig nicht vermeiden,
die Preise zu erhöhen. Wechselbereite Kunden wandern deshalb
zunehmend ab.
09.00Uhr
Registrierung der Teilnehmer
09.30Uhr
Begrüßung
Torsten Brose, ASEW
Briefe, in denen Sie Ihren Kunden höhere Preise mitteilen, müssen
deshalb sorgfältig gestaltet sein. Mit einem Brief können Sie viel
erreichen: Kunden stärker an Ihr Unternehmen binden, Reklamationen gutmachen, Mitarbeiter motivieren, neue Kunden gewinnen.
09.35Uhr
Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Briefe schreiben, die den Empfänger ansprechen, seine Belange berücksichtigen und ihn als Kunden
binden. Höhere Preise sind nicht nur eine „schlechte Nachricht“ –
sie geben Ihnen die Chance, für sich zu werben. In Gruppen- und
Einzelarbeit bearbeiten Sie Texte aus Ihrem Unternehmen; Sie stellen Ihre Briefe, mit denen Sie höhere Preise ankündigen, auf den
Prüfstand. Durch das Gegenüberstellen von „vorher“ und „nachher“
erleben Sie unmittelbar die Wirkung eines modernen Briefstils.
Ihr Zusatznutzen: Als Veranstaltungsteilnehmer erhalten Sie die
Möglichkeit, bis zu zwei Ihrer Anschreiben auf den Prüfstand zu
stellen. Sie erhalten Hinweise zur Optimierung, um Fehler und Angriffspunkte zu vermeiden.
Zielgruppe: Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb
und Marketing
14. April 2016,
Köln
Referent Schreibworkshop:
Joachim Krüger, KoDiTex Kommunikationsseminare
Vorname, Name
•
Unternehmen Vorstellung der Teilnehmer
Wir sind
ASEW-Mitglied
14. September 2016,
Berlin
•
Gruppenarbeit:
Testen Sie Ihren Schreibstil
– Wie beantworten Sie eine Beschwerde?
•
Ihr Korrespondenzwissen (Teil 1):
Schreiben Sie moderne Briefe, Faxe, E-Mails?
So ist Ihre Korrespondenz immer auf dem
neuesten Stand.
11.00Uhr
Kaffeepause
11.20Uhr
Ihr Korrespondenzwissen (Teil 2)
12.30Uhr
Gemeinsames Mittagessen
13.30Uhr
•
Straße / Postfach
Postleitzahl, Ort
Telefon, Fax
E-Mail
Abweichende Rechnungsadresse
Ihr Korrespondenzwissen (Teil 3)
•
Höhere Preise: Kommen Ihre Briefe an,
wenn sie ankommen?
15.20Uhr
Kaffeepause
15.40Uhr
Korrespondenzanalyse und Gruppenarbeit
17.00Uhr
Ende der Veranstaltung
Datum, Unterschrift
So können Sie sich anmelden:
per Fax:
0221.93 18 19 - 9
im Internet: www.asew.de/kundenanschreiben
per Post:
ASEW GbR | Matthias Laufenberg | Eupener Straße 74 | 50933 Köln

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