TRAININGS Wer ständig übt wird elitär! Verbale und nonverbale Kommunikationsstrategien Kommunikation ist mehr als die Summe aneinander gereihter Wörter! Das Gesamtbild von einem kommunikativen Miteinander ist von wesentlich mehr Faktoren abhängig, als gute Techniken in sprachlichen Begabungen zu entwickeln. Erst die Summe aus Wesen, Charakter und die Form des sprachlichen Zugangs ergibt ein Gesamtbild, welches mich im Umgang mit anderen führen lässt. Folgende Themen werden erarbeitet: • Artenvielfalt der Kommunikation • Botschaften aus der Körpersprache • Regeln zur Führung eines mentalen Kommunikationsprozesses • Die richtige Informationsaufnahme, Filterung und Weitergabe • Formen der Fragetechnik • Anwendungsmöglichkeiten gezielter Fragestellung (produkt-, ideen- und projektbezogen) • Richtiges Zuhören im Einsatz der Gesprächsführung (Kundengespräch – Mitarbeitergespräch) • Den Einsatz von Gefühlsschienen im direkten Kunden- und Mitarbeiterkontakt • Die Vorteile eine bildhaften Sprache • Verbale Produktdarstellungen als Bilderreihenfolge • Rollenwechsel (Verkäufer zu Käufer/Führung zu Mitarbeiter) im persönlichen Gespräch • Die Minimierung von sprachlich aufgebauten Reizzuständen Seite 1 von 2 homepage: www.simplemindx.at mail: [email protected] phone: +43 (0) 664 92 14 163 TRAININGS Wer ständig übt wird elitär! Verbale und nonverbale Kommunikationsstrategien Ihr Nutzen: • Den sprachlichen und führungsorientierten Umgang zueinander optimieren • Effizientere und produktivere Verkaufsgespräche • Entwicklung einer erfolgsorientierten Gesprächskultur • Steigerung der Führungskompetenzen • Produktivitätssteigerung • Ein besserer Umgang miteinander • Transparentere Darstellung von Unternehmenszielen und deren Umsetzung • Produktivere Mitarbeiter- und Kundengespräche Seite 2 von 2 homepage: www.simplemindx.at mail: [email protected] phone: +43 (0) 664 92 14 163
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