© Schaubild Konflikt-Kompetenzen Wie Arbeitsbeziehungen einvernehmlich und produktiv gelingen • • 3x Fallarbeit / Werkstätten Übungen Selbstmanagement Konflikt als Führungs-Chance • • Input Konfliktmodelle nach F. Glasl Input GfK nach Rosenberg oder … gemeinsam in den Abgrund … Lösung durch Konflikt-Kompetenzen und bewusstes Handeln entsprechend der Bedürfnis- und Sachebene Stärkung der Führungskräfte Konflikt-Kompetenzen Zügige Rückkehr zu produktiver Arbeit Wirkung und Vorbildfunktion der Führungskräfte gestärkt Schwierige Gespräche gelingen Lösungsorientierte Kommunikation erprobt und eingeübt • • • • • Selbstmanagement Beziehungsmanagement Perspektivenwechsel Klärung von Bedürfnissen Rückkehr zu gemeinsamen positiven Zielen © Claus-Georg Schilling Trainer und Business Coach 4
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