Checkliste - Sauerborn Management Consulting GmbH

Sind Sie bereit zum Start Ihrer digitalen Transformation?
Unsere 10‐Felder‐Checkliste für die Steuerung Ihres Umsetzungsprogramms
Strategische Ziele klar definiert
Fachliche Vollständigkeit gesichert
1. Geschäftsmodell, Geschäftsstrategie
Management der Umsetzung gesichert
1.1.
Kundensegmente und Marktangang definiert
1.3.
1.2.
Kundenbedürfnisse erfasst, Value Proposition bestimmt,
Kernerfolgsfaktoren abgeleitet
1.4.
Zukünftige Wertschöpfungstiefe definiert,
Short‐List für strategische Partner erstellt
Ertragsquellen und ‐modelle definiert,
Kostenstrukturen abgeleitet
1.5.
1.6.
Übergreifender, konsistenter Business Plan mit steuerbaren
Kenngrössen (möglichst in Szenarien) erstellt und akzeptiert
Geschäftsstrategie konsistent und genügend konkret definiert,
einheitlich kommuniziert und akzeptiert
2. Produkt‐ und Service‐Portfolio
5. Geschäftsprozesse, IT, Technologie
8. Test‐ und Pilotphasen, Vorbereitung der Inbetriebnahme
2.1.
Zukünftiges Produkt‐/Serviceportfolio (unter Berücksichtigung
neuer Technologien und Geschäftsmodelle) definiert
5.1.
8.1.
2.2.
"Release‐Planung" für stufenweisen Ausbau des
Geschäftsmodells (mit Produkten/Services) definiert
5.2.
2.3.
Produkte/Services inkl. Produktions‐, Logistik‐ und Service‐
Prozessen sowie Pricing umsetzungskonkret beschrieben
2.4.
Migration in neues Produktportfolio sowie Ablösung/Kündigung
der Bestandsprodukte und ‐verträge geklärt
3. Kommunikation, Branding, CI/CD
3.1.
3.2 .
Kommunikationsplan für Kunden, Geschäftspartner, etc.
definiert (Botschaften, Zielgruppen, Kanäle, Zeitpunkt, ...)
Neue CI/CD und neuer Markenauftritt definiert, Anpassungs‐
bedarfe in IT‐Systemen und Templates/Formularen, Filialen, ...
identifiziert
4. Personalentwicklung, Organisation, Change‐Management
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
Zukünftige Skillbedarfe ermittelt, notwendige Kapazitäten und
Rekrutierungszeitpunkt aus Business‐Plan abgeleitet
Weiterentwicklungs‐ bzw. Rekrutierungsmassnahmen
angestossen
Bedarf für Kulturwandel im Unternehmen eruiert,
ggf. Massnahmen aufgesetzt, Change Management definiert
Umsetzen der digitalen Transformation in der Aufbau‐
Organisation, Aufbrechen Organisations‐Silos
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
Prozesslandkarte mit den relevanten Geschäftsprozessen
erstellt, Anpassungsbedarfe identifiziert
Soll‐Geschäftsprozesse umsetzungskonkret definiert und
dokumentiert, Umsetzung vorbereitet (wichtiges Design‐
Prinzip für neue Prozesse: keine Digitialisierung heutiger
Komplexität, sondern Re‐Design!)
Technischer Bebauungsplan/techn. Infrastruktur auch für
dezentrale Standorte definiert (Standards, Gerätetypen, ...)
Anforderungen IT‐Sicherheit erhoben und berücksichtigt
Bedarf zur Verbesserung der (Stamm‐) Datenqualität geklärt,
Massnahmen geplant und in Umsetzung
Ziel‐IT‐Architektur (Systeme, Datenstrukturen, Schnittstellen)
definiert, Einzelinitiativen an Ziel‐IT‐Architektur ausgerichtet
IT‐Fach‐ und technische Konzepte definiert und abgestimmt
6. Stakeholder‐Management
6.1.
Sozialpartner/Betriebsrat eingebunden,
Betriebsvereinbarungen mit Betriebsrat abgeschlossen
6.2.
Datenschutz, IT‐Sicherheit und Compliance eingebunden (z.B.
Neufassung AGBs, Dienstleistungsverträge, ...)
6.3.
Rechtsdienst/Legal Services eingebunden (z.B. für
Neugestaltung von Verträgen mit Kunden und Partnern)
7. Schulungen für Mitarbeiter und Partner
7.1.
Schulungskonzept und ‐Inhalte (neue Geschäftsprozesse, neue
IT‐Systeme, neue Form der Kommunikation, ...) definiert,
Schulungen zeitnah zum Rollout‐Termin geplant
8.2.
8.3.
Fachliche und technische Kriterien für die Abnahme von
Systemen und für die Inbetriebnahme definiert
Testmethodik für System‐, Integrations‐ und Lasttests
definiert, Testfälle erstellt, Tests geplant
Pilotphase/Acceptance‐Tests für Enduser (Mitarbeiter, Kunden)
geplant und ausgestaltet (z.B. Friendly‐User‐Tests)
8.4.
Rollout‐Strategie und ‐Prozesse definiert
8.5.
Ggf. Test‐/Pilotphasen für Rollout‐ und Migrationsprozesse
geplant
8.6.
Betriebskonzept für techn. Anlagen und IT erarbeitet (inkl.
SLAs), Verträge mit Dienstleistern abgeschlossen
9. Cut‐Over, Migration, Rollout, Inbetriebnahme
9.1.
Technischer Cut‐Over‐Plan für Systeme und Daten erstellt,
System‐ und Datenmigration geplant
9.2.
Technischer mit betrieblichem Cut‐Over‐Plan abgestimmt
(neuer Brand, Umgestaltung Filialen, Kommunikation, ...)
9.3.
Begleitmassnahmen zur Absicherung des Rollouts geplant (z.B.
zusätzliche Kapazitäten für Kunden‐ und Mitarbeiterbetreuung,
Floor Walker/Red‐Shirt‐Teams, ...)
9.4.
Kennzahlen für Flächenrollout (u.a. Logistikprozesse) definiert
und regelmässig gemessen
9.5.
Ausserbetriebnahme/Deinstallation bisheriger technischer
Systeme und Infrastrukturen geplant und eingeleitet
10. Steuerung des Umsetzungsprogramms, Programm‐Management
10.1.
10.2.
10.3.
Management‐Positionen des Umsetzungsprogramms mit
richtigen Skills und Kapazitäten besetzt
Lenkungsausschuss für Programm besetzt,
Lenkungsausschuss‐Sitzungen eingeplant
Budget‐ und Ressourcenbedarfe (inkl. Reserven) für das
Programm abgeleitet, Budget/Ressourcen verfügbar
10.4.
Projektleitung der Einzelinitiativen mit richtigen Skills besetzt
10.5.
Einzelinitiativen detailliert ausgeplant (konkrete Ziele,
Meilensteine, Ressourcenbedarfe)
Version 1.2
03.2016
10.6.
Abhängigkeiten der Einzelinitiativen des Programms
identifiziert, dokumentiert und gesteuert
10.7. Mögliche Interessenkonflikte innerhalb der Einzelinitiativen
identifiziert und möglichst auf Management‐Ebene angehoben
10.8. Gesamtplan des Umsetzungsprogramms aufgestellt, Pläne der
Einzelinitiativen darauf abgestimmt
10.9. Status‐Reportings der Einzelinitiativen und des Gesamt‐
programms (Templates, Frequenz) definiert u. eingeleitet
10.10. Scope‐ und Release‐Management des Programms aufgesetzt,
Change‐of‐Scope‐Prozesse definiert
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10.11. Risiken und Gegensteuerungsmassnahmen identifiziert und
aufgesetzt
10.12. Qualitätsmanagement für Umsetzungsprogramm initialisiert
10.13. Übergreifende Steuerung von Dienstleistern/
Realisierungspartnern sichergestellt
10.14. Kommunikation des Umsetzungsprogramms in die Einzel‐
initiativen und das Gesamt‐Unternehmen geplant u. eingeleitet
10.15. Programm‐Team (inkl. Lenkungsausschuss, Programm‐
mitarbeiter) auf Gesamtziel eingeschworen und motiviert
Anmerkungen: die Nummerierung der Felder/Punkte entspricht nicht 1:1 der chronologischen Reihenfolge der Aktivitäten.
Zusätzlich haben einzelne Aktivitäten Abhängigkeiten untereinander und sind iterativ zu bearbeiten. Die Checkliste erhebt keinen
Anspruch auf Vollständigkeit ‐ je nach Unternehmen und Ziel der Transformation sind weitere Aktvitäten aufzunehmen.

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